Panika je prvou reakciou človeka, ktorý nevie, čo má robiť, ak stratí kreditnú kartu Tinkoff. Je zlé, keď zmizne karta s osobnými peniazmi; ešte horšie je, keď je to kreditná karta.
Ľudia začínajú byť nervózni, keď si uvedomia, že stratu možno nezistili hneď a od zmiznutia už uplynul nejaký čas. Vedomosti sú hlavnou zbraňou každého človeka a nie je potrebné byť nervózny, nemali by ste panikáriť, musíte jasne vedieť, čo robiť, ak ste stratili kreditnú kartu Tinkoff.
Informácie! Prečítajte si o vývoji nových technológií v Skolkove
Musíte si zapamätať algoritmus jednoduchých akcií, ktoré pomôžu každému klientovi banky zabezpečiť si financie a vyhnúť sa veľkým stratám as tým spojeným emocionálnym otrasom.
Čo robiť, ak stratíte kartu Tinkoff Bank
- karta sa stratí;
- bola ukradnutá.
V prvom prípade nie je všetko také zlé. Mohol niekde vypadnúť a pravdepodobnosť, že ho podvodníci nájdu a použijú, je malá. V druhom prípade je väčšia šanca, že podvodníci použijú peniaze klienta Tinkoff. Z tohto dôvodu sa otázka finančnej bezpečnosti stáva dôležitou a je potrebné peniaze okamžite chrániť a aktívne konať.
Čo sa môže stať so stratenou (ukradnutou) kartou?
Dalo by sa povedať, že scenár je klasický – najmä ak niekto ignoruje rady banky a PIN kód si uloží ku karte, v horšom prípade na ňu zaznamená dôležité informácie. Podvodníci alebo okoloidúci, ktorí ho objavia, nebudú mať problém vybrať si peniaze z najbližšieho bankomatu alebo použiť plast v obchode. A v prípade bezkontaktnej technológie nie je PIN kód vôbec potrebný.
Nemali by ste byť naivní a verte, že neznalosť PIN kódu podvodníka zachráni človeka pred možnými finančnými stratami. Na internete sú dostupné služby, ktoré vám umožňujú používať karty bez nutnosti použitia PIN kódu. Na to stačí použiť údaje, ktoré sú na plaste - meno majiteľa, bezpečnostný kód na zadnej strane, číslo a dátum vypršania platnosti.
Mnohé organizácie, ktoré rešpektujú seba, neumožňujú vykonávať takéto operácie bez SMS správy s kódom potvrdzujúcim platbu. Internetové obchody, ktoré takéto bezpečnostné opatrenia neimplementujú, sa však považujú za ideálnu platformu pre podvodníkov.
Úkony klienta banky v prípade straty
Najprv musíte kontaktovať banku a zablokovať kartu. Treba to urobiť rýchlo, aby útočníci nemali čas ani šance to využiť. Je potrebné dôkladne skontrolovať tašky, oblečenie, obchody alebo miesta, kde sa osoba predtým nachádzala, aby ste sa uistili, že sa skutočne stratil.
Na blokovanie potrebujete:
- kontaktujte zástupcu spoločnosti Tinkoff na telefónnom čísle;
- zablokovať kreditnú kartu pomocou svojho osobného účtu;
- blokovať pomocou mobilnej aplikácie.
Potom by ste mali vytvoriť žiadosť o opätovné vydanie karty. Nový je klientovi zaslaný spravidla niekoľko dní po prijatí žiadosti. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade budete musieť vykonať aktivačný postup.
Klienti bánk, ktorí sú presvedčení, že ich plast sa dostal do rúk zločincov, môžu kontaktovať políciu so zodpovedajúcim vyhlásením. Stáva sa, že časom sa stratené karty nájdu, ale už sa nedajú použiť. Zablokovanú kartu si klient nebude môcť znova aktivovať a do budúcna ju nemá zmysel ukladať.
Čo robiť v prípade výberu peňazí
Kým klient stratu zistí, podvodníkom sa niekedy podarí vybrať peniaze. V tomto prípade musíte stále blokovať plast. Ak chcete získať vrátenie peňazí, napíšte vyhlásenie o odmietnutí transakcie. Je dôležité okamžite kontaktovať zamestnanca Tinkoff a povedať mu, čo sa stalo. Operátor vám povie o možnosti napadnutia postupu a možných krokoch na vrátenie finančných prostriedkov.
Posúdenie žiadosti o odmietnutie transakcie trvá niekoľko týždňov alebo mesiacov. Do posudzovania problému sa zapája aj systém, na ktorý je karta napojená, môže to byť VISA alebo MasterCard. Klienti Tinkoff by mali byť trpezliví a nevylučovať možnosť, že peniaze vybraté podvodníkmi sa im nevrátia na účet.
Mimochodom, prípad s jedným z mojich priateľov. Na Bali niekto špehoval podrobnosti o jeho karte a vybral asi 5 tisíc rubľov. Známy, verný klient Tinkoff, okamžite kontaktoval banku a kartu zablokoval. O mesiac neskôr bola transakcia vyhlásená za neplatnú, peniaze boli vrátené a priamo na Bali dostal novú kartu. Toto je spoľahlivá služba!
Podvodníci sú často prichytení pri transakciách, ako je platba za váš mobilný telefón kartou alebo za služby, ktoré sú priradené ku konkrétnej adrese.
Pri použití požičaných prostriedkov je dôležité pochopiť, ako správne ukončiť uzatvorenú zmluvu, aby nevznikli sankcie zo strany veriteľa. Poďme zistiť, ako zatvoriť kreditnú kartu Tinkoff a jej účet, urobte to rýchlo a bezbolestne.
Správne zatvorenie kreditnej karty Tinkoff
Algoritmus krok za krokom vyzerá takto:
- Pozrite si dlh na svojom osobnom účte internetového bankovníctva alebo prostredníctvom;
- Splácanie dlhu prevodom z vašich účtov alebo inými dostupnými prostriedkami;
- Odmietnutie dodatočných služieb a informácií o transakciách;
- Vyhlásenie iniciatívy - v chate alebo zavolaním na horúcu linku. Zároveň si môžete kartu sami zablokovať.
- Čaká sa na zatvorenie účtu a zrušenie zmluvy.
Ak urobíte všetko správne, svoju kreditnú kartu uzavriete čo najrýchlejšie.
Splatiť dlh v plnej výške
V tejto fáze by nemali nastať žiadne úskalia, ak nemáte žiadne dlhy (t. j. stále existuje ochranná lehota). V opačnom prípade by ste mali konať rýchlo, pretože... úroky a penále sa počítajú denne.
Pravda hovorí, že nie je možné uzavrieť kartu Tinkoff s dlhmi; jediným východiskom je dať banke všetko, čo dlhujete.
V deň X si zistite u operátora celú výšku dlhu, aby nedošlo k omylu – splácanie by malo prebiehať cent po cente.
Ak platí bezúročné obdobie, vyberte si akýkoľvek pohodlný spôsob splatenia kreditnej karty Tinkoff:
- V hotovosti prostredníctvom terminálov alebo pokladníc akýchkoľvek finančných inštitúcií - bez provízie;
- Prevod z akejkoľvek finančnej inštitúcie alebo inej banky, online zdroja tretej strany;
- Hotovosť cez sprostredkovateľov.
A nezabudnite, aby ste rýchlo ukončili zmluvu o kreditnej karte Tinkoff, od tejto chvíle sa z nej samozrejme neoplatí míňať peniaze.
Odhláste sa z SMS upozornení a doplnkových služieb
Po vysporiadaní sa so svojimi dlhmi deaktivujte všetky služby, ktoré vedú k pohybom na vašom účte, aby ste ho úplne zablokovali a uzavreli svoje záväzky:
- poistenie;
- automatické platby a automatické dobíjanie;
- Predplatné na pokuty, bývanie a komunálne služby atď.;
- SMS notifikácia.
Ukončenie zmluvy podľa pravidiel si vyžaduje čas a každá finančná transakcia na účte bude považovaná za novú akceptáciu a vaša objednávka na zrušenie kreditnej karty Tinkoff stratí platnosť.
Ak chcete vypnúť upozornenia SMS, zavolajte na horúcu linku a požiadajte operátora o deaktiváciu alebo to urobte sami vo svojom osobnom účte v nastaveniach konkrétnej karty:
Podvodné kamene:
- Poplatok za používanie služby SMS notifikácie v aktuálnom mesiaci sa strháva v plnej výške až v nasledujúcom mesiaci, aj keď ste si ju vypli v prvý deň!
- Okrem toho, ak ste nemali dostatočný zostatok a všetkých 59 rubľov nebolo odpísaných naraz, chýbajúce prostriedky sa stiahnu z prvého dostatočného doplnenia kartového účtu. To platí aj pre poistenie.
Na príklade zúčtovacieho účtu Tinkoff boli informácie vypnuté začiatkom marca (!):
Dôkladne si skontrolujte, či máte voči banke splnené všetky povinnosti platiť pravidelné odvody.
Zablokujte si kartu Tinkoff sami
Ak sa vám úspešne podarilo splatiť vašu kreditnú kartu Tinkoff v plnej výške, ďalším krokom je zablokovať ju, aby nedošlo k poškodeniu.
To vás ušetrí od pokušenia míňať peniaze, od bolesti hlavy v prípade straty alebo krádeže a umožní vám čo najrýchlejšie ukončiť zmluvu a uzavrieť svoju kreditnú kartu Tinkoff.
Ako zablokovať prístup:
- Internet banking - v menu karty cez záložku Akcie;
- Mobilná aplikácia - podľa rovnakého algoritmu:
- Horúca linka - 8-800-333-777-3.
- Blokovanie karty Tinkoff cez SMS:
Nezamieňajte blokovanie a úplné zatvorenie karty. V prvom prípade ho môžete odblokovať a naďalej ho používať (čo je nežiaduce), ale v druhom prípade dôjde k úplnému zrušeniu účtu, ukončeniu zmluvy a zrušeniu záväzkov.
Použiť
Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je v mobilnej aplikácii – takto rýchlo a správne uzavriete svoju kreditnú kartu Tinkoff.
Stačí otvoriť chat a napísať svoje želania týkajúce sa odmietnutia produktu, operátor prijme žiadosť a odpovie asi takto:
Ako vidíte, kontaktovanie špecialistu nie je koniec cesty.
Na uzavretie zmluvy počkajte nejaký čas na hovor alebo SMS po objednávke (asi týždeň). Ak má o vás banka záujem, s najväčšou pravdepodobnosťou sa ozve.
Je zvláštne, že v tomto prípade vám Tinkoff môže ponúknuť výhodnejšie podmienky služby vykonaním zmien zmluvy (!), ktoré chcete vypovedať, napríklad:
- Zníženie aktuálnej úrokovej sadzby;
- Znížený úrok pri hotovostných výberoch;
- Kompenzácia nákladov na ročnú údržbu.
Ak zanedbávate svoje povinnosti zo zmluvy a pravidelne robíte meškania, už vám takéto dobroty neponúknu - dostanete jednoduchú SMS správu o prijatí žiadosti - počkajte a po 30 dňoch - zmluva je ukončená, ďakujem .
Mimochodom, v tomto prípade nie je potrebné posielať písomné vyhlásenie so želaním odmietnuť kreditnú kartu a môžete si kartu tiež ponechať alebo ju zlikvidovať, ale pre každý prípad sa opýtajte, či je potrebné ju vrátiť banke (ustanovujú to podmienky zmluvy).
Ak chcete upozorniť Tinkoff na zatvorenie vašej kreditnej karty pomocou aplikácie, stiahnite si ju
Ručne alebo pomocou počítača vytvorte aplikáciu vo svojom mene:
- Uložte znenie;
- Použite slovo „kreditná karta“ namiesto „vklad“;
- Zadajte svoje údaje z dokumentov, ktoré ste pripravili v banke;
- Uveďte, ako chcete získať prebytočné prostriedky. Ak nezostali žiadne, nemusíte tento blok výpisu kopírovať;
- Pridajte, že zároveň chcete zablokovať platobný nástroj (pre každý prípad).
Dodržujte pravidlá odosielania dokumentov:
Skontrolujte zatvorenie kartového účtu
Netreba robiť paniku vopred. Ak po 30 dňoch banka neoznámi, že karta bola úspešne zatvorená, kontaktujte operátora alebo zamestnanca v chate a zistite, ako sa veci majú. Po jasnej konzultácii konajte podľa situácie.
Zvyčajne, keď je zmluva ukončená a účet je zatvorený, informácie o karte sa úplne zrušia a už sa neodrážajú vo vašom osobnom účte. Ak potrebujete výpisy z transakcií, uložte si ich vopred.
Objednajte si potvrdenie o bezdlžnosti
Aby ste si boli istí, že účet je zatvorený, dohoda je ukončená správne, neexistujú žiadne dlhy a odmietnutie je akceptované, odporúča sa požiadať o osvedčenie o žiadnych peňažných záväzkoch voči Tinkoff.
Žiadosť je zástupcom doručená akýmkoľvek pohodlným spôsobom, nezabudnite však uviesť, že chcete získať overenú vzorku - t.j. s podpismi a pečaťami na papieri a navyše - kópia e-mailom.
Upozorňujeme, že dodacia lehota certifikátu môže trvať až 30 dní, pre rýchle vyriešenie problémov je lepšie objednávať dokumenty cez chat mobilnej aplikácie, kde je uložená história korešpondencie.
Ako rýchlo je možné vypovedať zmluvu o kreditnej karte?
Kreditnú kartu Tinkoff nebudete môcť zatvoriť za deň, jednoducho ju zablokujete (stane sa to takmer okamžite).
Podľa pravidiel je na postup pridelených 30 kalendárnych dní (výňatok zo všeobecných podmienok bankových služieb - dávajte pozor na nakladanie s vašimi prostriedkami):
Je možné zrušiť kreditnú kartu pred jej aktiváciou?
Nie je nezvyčajné, že si používateľ objedná a dostane kreditnú kartu a už nevidí potrebu.
Najjednoduchšie je odmietnuť ho na stretnutí s kuriérom a okamžite ho zavrieť.
Ak si to po podpise rozmyslíte, zmluva sa ukončí podľa vyššie uvedeného algoritmu (počnúc aplikáciou).
Ak karta ešte nie je aktivovaná, odmietnutie je akceptované oveľa rýchlejšie, ale čakacia lehota podľa pravidiel je stále 30 dní.
Záver
Každý klient, ktorý sa rozhodne službu odmietnuť, má právo uzavrieť kreditnú kartu Tinkoff. Na dôvode nezáleží. Od momentu prijatia žiadosti banka poskytuje 30 dní na postup. Uistite sa, že v čase vašej žiadosti je váš úverový limit úplne obnovený, platené služby sú deaktivované a váš platobný nástroj je zablokovaný.
Život, ako sa často hovorí, nie je ani zďaleka predvídateľný, čo znamená, že nie vždy ide všetko podľa plánu. Napríklad, jedného dňa ste sa rozhodli požiadať o kreditnú kartu v Tinkoff Bank a potom ste sa ju rozhodli zatvoriť, alebo došlo k nejakej nešťastnej situácii: stratili ste kartu, bola vám ukradnutá atď. Vo všeobecnosti existuje veľké množstvo variácií vo vývoji životných udalostí. Takže v dôsledku okolností, ktoré nastali, možno budete potrebovať odpoveď na otázku: ako obnoviť kreditnú kartu Tinkoff Bank. A my vám na ňu pomôžeme nájsť jasnú a vyčerpávajúcu odpoveď.
Nenechajme sa rozptyľovať rôznymi druhmi lyrických odbočiek a prejdime priamo k podstate úlohy stanovenej pre náš článok, alebo jednoducho povedané, povieme vám o postupnosti vašich akcií, ktoré je potrebné vykonať na obnovenie vašej kreditnej karty.
Ako obnoviť kreditnú kartu Tinkoff Bank: pokyny na akciu
Ak teda potrebujete obnoviť svoju kreditnú kartu Tinkoff, musíte najprv telefonicky kontaktovať zamestnanca bankovej inštitúcie a povedať mu podstatu problému alebo pozadie vašej túžby.
Faktom je, že v závislosti od dôvodov, prečo vaša predchádzajúca karta prestala fungovať, budete musieť pred obnovením vykonať ďalšie predbežné kroky. Napríklad chcete obnoviť svoju kartu, pretože ste zmenili údaje v pase, alebo pretože bola stratená alebo ukradnutá. Ak ste predtým nevyplnili príslušné žiadosti a nenahlásili okolnosti banke, potom je potrebné túto medzeru obnoviť.
Obnovenie ukradnutej karty Tinkoff Bank
Ďalej budete musieť vyplniť žiadosť o obnovenie karty. Vzor si môžete vyžiadať aj u pracovníka banky telefonicky a ten vám bude zaslaný emailom alebo klasickou poštou.
Ak máte po preštudovaní vzorovej žiadosti doplňujúce otázky k vyplneniu jednotlivých políčok, môžete si ich objasniť aj sami zavolaním. Ak nenastanú žiadne otázky, vyplňte žiadosť, podpíšte ju a odošlite do banky.
Upozorňujeme, že žiadosť je potrebné zaslať banke poštou. Len vo výnimočných prípadoch, po predchádzajúcej dohode s pracovníkom banky, je možné akceptovať žiadosť emailom. V tomto prípade však budete musieť poslať originál poštou.
Ďalej by ste mali počkať na odpoveď banky, kde sa rozhodnú obnoviť kreditnú kartu. Negatívny výsledok môžete získať iba vtedy, ak máte nesplatené dlhy voči bankovej inštitúcii.
Otázka, ako obnoviť kreditnú kartu, je teraz pre vás transparentná. Postup je celkom jednoduchý, takže si dovolíme dúfať, že vám nespôsobí žiadne zvláštne ťažkosti.
Našli ste preklep? Vyberte a stlačte CTRL + Enter
