Promsvyazbank je jednou z najväčších súkromných bánk v Rusku. Táto finančná inštitúcia je zaradená aj v rebríčku najúspešnejších bánk u nás. Promsvyazbank funguje už viac ako dvadsať rokov. Jej pobočky úspešne pôsobia na území Ruskej federácie. Existujú aj zastúpenia v zahraničí: India, Čína, Kazachstan, Cyprus.
Banka ponúka svojim klientom rôzne druhy služieb:
- registrácia vkladov a pôžičiek;
- zúčtovacie transakcie s platbami;
- registrácia hypotekárnych úverov;
- investovanie do malých a stredných podnikov.
Promsvyazbank má licencie na vykonávanie akýchkoľvek finančných činností. Všetci klienti banky majú možnosť telefonicky kontaktovať jej zamestnancov a získať komplexné informácie od kvalifikovaných odborníkov. Na tieto účely Promsvyazbank prevádzkuje horúcu linku, spustenú na vzdialenú komunikáciu s klientmi. Táto služba vám umožňuje zjednodušiť a urýchliť servisný postup.
možnosti
Klient kontaktovaním banky prostredníctvom horúcej linky dostane informácie, ktoré ho zaujímajú o činnosti banky. Horúca linka sa považuje za jeden z najefektívnejších spôsobov poskytovania služieb na diaľku.
Zákazníci prostredníctvom telefónu budú môcť vykonávať nasledujúce operácie:
- okamžite zablokujte bankovú kartu, ak takáto potreba náhle vznikne;
- požiadať o pôžičku, keď sa vopred dozvedeli všetky informácie o jej podmienkach;
- uskutočniť prevod peňazí, previesť peniaze na inú kartu;
- získať informácie o aktuálnych akciách, ktoré banka v súčasnosti uskutočňuje;
- objasniť adresy najbližších pobočiek a pobočiek banky;
- získať informácie o polohe najbližších bankomatov;
- informujte sa o stave vašej existujúcej pôžičky.
Na horúcu linku môžete volať 24 hodín denne. Pracovníci banky hovor promptne odpovedia, aj keď je linka preťažená, klient nebude musieť čakať viac ako 15 minút.
Pred pripojením k operátorovi sa všetkým volajúcim ponúka možnosť vypočuť si reklamu o službách poskytovaných Promsvyazbank. Toto video nezaberie veľa času, trvá len asi desať sekúnd.
Telefónne čísla
Pre rýchly zákaznícky servis fungujú čísla horúcej linky Promsvyazbank:
- 24-hodinový bezplatný telefón pre jednotlivcov – 8 800 333 03 03 ;
- bezplatná horúca linka Promsvyazbank pre obsluhu právnických osôb – 8 800 333 25 50;
- Telefónne číslo Promsvyazbank, na ktoré môžete zavolať z inej krajiny - 8 495 787 3333 ; "Quality Line", ktorý je určený pre zákaznícke hodnotenia a priania týkajúce sa kvality služieb - 8 800 700 50 33 .
Všetky hovory na čísla začínajúce číslami 8 800, sú zadarmo.
Pomocou čísel horúcej linky je Promsvyazbank schopná poskytovať nepretržité poradenstvo všetkým svojim súčasným a potenciálnym klientom z rôznych častí Ruska. Každý deň sa uskutočnia tisíce hovorov.
Pozorní operátori poskytnú zaujímavé informácie, podrobne odpovedia na všetky otázky, pomôžu vyriešiť núdzové problémy a poradia pri akejkoľvek službe poskytovanej bankou.
Promsvyazbank je jednou z popredných súkromných bánk v Rusku. Používanie bankových služieb už nevyžaduje návštevu servisných stredísk, ak si vytvoríte osobný účet Promsvyazbank pre bankové operácie na diaľku.
Online služba od Promsvyazbank je online banka (PSB-Retail), mobilná banka (PSB-Mobile aplikácia) a tabletová banka (PSB-Mobile aplikácia pre tablet). Každý formát služby je navrhnutý s ohľadom na vlastnosti príslušného zariadenia.
Funkcie osobného účtu
Prístup k informáciám k osobnému účtu Promsvyazbank vám umožňuje:
- Zistite stav svojho účtu.
- Zablokujte kartu a odstráňte blok.
Pri pripájaní operačného prístupu vám osobný účet Promsvyazbank umožňuje vykonávať takmer všetky offline bankové operácie a otvára ďalšie príležitosti:
- Nastavenie limitu karty.
- Prijímanie certifikátov a výpisov.
- Prevody na kartu, na účet, menové prevody.
- Vytvorte šablóny pre opakované platby.
- Zmenáreň.
- Okamžité prevody do elektronických peňaženiek.
- Otváranie vkladov a sledovanie príjmu na nich.
- Nákupy a platby za služby.
- Úplné informácie o detailoch účtu.
- Otváranie kovových účtov.
- Nastavenie automatických platieb.
- Objednajte si novú kartu.
- Sledovanie splátkového kalendára úveru.
- Služba kontroly výdavkov „Smart Money“.
- Služba podpory je vždy v kontakte.
- Vyhľadajte najbližšie pobočky bánk a bankomaty, informácie o stave ich dostupnosti.
Registrácia a prihlásenie do osobného účtu
Ak chcete vykonať akcie s účtom prostredníctvom internetovej banky Promsvyazbank, musíte:
- vypísať žiadosť o pripojenie na služobnom úrade resp
- pripojte sa prostredníctvom bankomatu Promsvyazbank, ak je klient držiteľom bankovej karty s kladným zostatkom.
Stránka umožňuje veľmi rýchlu registráciu pomocou čísla mobilného telefónu na získanie prístupu k informáciám k vášmu osobnému účtu. Ak sa držiteľ karty Promsvyazbank pripojí k internetovej banke, mali by ste skontrolovať možnosť „Už máte kartu Promsvyazbank“, zadať jej číslo a kódové slovo uvedené pri jej prijatí.
Tiež si musíte prečítať podmienky používania služby prostredníctvom odkazu a súhlasiť s nimi zaškrtnutím políčka vedľa príslušného riadku. Na zadané mobilné číslo bude odoslaná SMS, kód z ktorého je potrebné zadať do nasledujúceho formulára spolu so zvoleným heslom.
V systéme môžete pracovať tak, že sa prihlásite do účtu klienta a zadáte správne autorizačné údaje: číslo klienta alebo užívateľom zvolenú prezývku a heslo. Zaškrtnutím možnosti „Zapamätať“ sa môžete do internetovej banky prihlásiť automaticky, čo je vhodné len pri práci z vlastného zariadenia a nemáte k nemu prístup od iných.
Banka bola založená v roku 1995 z iniciatívy organizácie Moscow Intercity and International Telephone. Prvými účastníkmi banky boli JSC Technoserv A/S, JSC Moscow Intercity and International Telephone (každá po 35 % základného imania) a Singleton LLP (30 %). V júli 2001 sa banka transformovala na uzavretú akciovú spoločnosť av auguste 2007 na otvorenú akciovú spoločnosť. V priebehu roka 2010 došlo k zlúčeniu regionálnych dcérskych bánk s materskou úverovou organizáciou – Nižný Novgorod, Volgoprombank a Yarsotsbank. V októbri 2004 sa Promsvyazbank stala účastníkom systému poistenia vkladov.
Donedávna boli hlavnými vlastníkmi Promsvyazbank bratia Alexey a Dmitrij Ananyev*, ktorí rovnakým dielom ovládali 50,03 % akcií prostredníctvom Promsvyaz Capital B.V. Medzi akcionárov banky patrili aj Európska banka pre obnovu a rozvoj (11,75 %), PJSC Moscow Credit Bank v rámci REPO (9,97 %), JSC FNM SAFMAR a FNM Doverie (10 %, konečný príjemca - Said Gutseriev), as FNM Future (10 %, bývalý OJSC NPF Blagosostoyanie OPS, konečným príjemcom je Boris Mints), bývalí majitelia PJSC Pervobank Leonid Mikhelson a Leonid Simanovsky (spolu 3,28 %). „Neštátny dôchodkový fond SAFMAR sa medzi akcionármi banky objavil v auguste 2016. Vo februári 2017 opustil akcionárov bývalý senátor Viktor Pichugov, ktorý vlastnil 10% podiel; namiesto toho do kapitálu banky vstúpila MKB PJSC (v rámci repo obchodu).
Upozorňujeme, že od decembra 2006 do júna 2012 bola medzi akcionármi Promsvyazbank s podielom 14,369 % akcií nemecká Commerzbank AG (prostredníctvom svojej dcérskej spoločnosti Commerzbank Auslandsbanken Holding AG).
Pripomeňme, že OJSC Blagosostoyanie OPS, neštátny dôchodkový fond (kontrolovaný štruktúrami Boris Mints), získal v máji 2015 10 % podiel v Promsvyazbank. Koncom apríla fond kúpil akcie banky na moskovskej burze, akvizičná cena bola 6,9 miliardy rubľov. V tom čase si mnohí účastníci trhu všimli netrhový charakter tejto transakcie, keďže banka bola získaná s vyšším kapitálovým pomerom ako Sberbank a množstvo ďalších obchodovaných bánk. V máji 2015 získala skupina neštátnych dôchodkových fondov – Európsky dôchodkový fond FNM, FNM Doverie a FNM Regionfond, kontrolovaná bankovou skupinou BIN Mikaila Šiškhanova – ďalší 10 % podiel v Promsvyazbank; akvizičná cena tiež predstavovala 6,9 miliardy rubľov. Akcie boli zakúpené na moskovskej burze.
Celkovo bol rok 2015 pre banku jasný a aktívny. Od jari 2015 začali bratia Ananyevovci aktívne nakupovať akcie Bank Vozrozhdenie. Výsledkom bolo, že v priebehu mesiaca a pol sa štruktúram Promsvyazcapital podarilo odkúpiť podiel fondov kontrolovaných BNP Paribas (5,5% akcií), dohodnúť sa s JP Morgan (9,88%) a Tamur Holdings (4,3 %), ktorú ovláda Vladimír Kogan. Neskôr v auguste im 24,6 % akcií predali druhý najväčší akcionár Otar Margania a brat Tatiany Orlovej Nikolaj Orlov (vlastnil 6,6 %). V novembri 2015 Promsvyazkapital oznámil, že dostal od centrálnej banky povolenie na nákup viac ako 70 % kmeňových akcií Vozrozhdenie. Kúpa Bank Vozrozhdenie stála majiteľov Promsvyazbank, bratov Dmitrija a Alexeja Ananyevových, sumu presahujúcu 200 miliónov dolárov. K 5. októbru 2017 štruktúry Promsvyazkapital ovládali 55,25 % akcií banky Vozrozhdenie Bank.
Od júla 2015 bola Promsvyazbank na základe výsledkov výberového konania uskutočneného DIA vybraná ako investor na reorganizáciu Avtovazbank (PJSC AVB).
Začiatkom novembra 2015 bola akvizícia Pervobank Promsvyazbank uzavretá, v dôsledku čoho sa 86,54% akcií úverovej inštitúcie dostalo pod kontrolu Promsvyazbank a bývalí majitelia Pervobank Leonid Mikhelson a Leonid Simanovsky sa stali akcionármi. Promsvyazbank s podielmi 2,57 % a 0,71 %.
V decembri 2017 zaviedla Ruská banka dočasnú správu v Promsvyazbank a pridelila jej funkcie správcovskému fondu LLC na konsolidáciu bankového sektora. Začiatkom roka 2018 sa základné imanie banky znížilo na jeden rubeľ. V polovici januára 2018 ministerstvo financií oficiálne oznámilo vytvorenie podpornej banky na obsluhu štátnych obranných príkazov na základe sanovanej Promsvyazbank. O niečo neskôr minister financií Anton Siluanov oznámil, že až 1 bilión rubľov úverov poskytnutých vojensko-priemyselným podnikom možno previesť do súvahy Promsvyazbank v rámci prevodu aktív spojených so spoločnosťami, na ktoré sa vzťahujú sankcie USA, do banky. zoznam. V marci 2018 prezident Ruskej federácie podpísal zákon o schéme prevodu Promsvyazbank na Rosimushchestvo. Dokument dal vláde právo prijať akcie Promsvyazbank od DIA do štátnej pokladnice znížením majetkového vkladu Ruskej federácie do agentúry až o 150 miliárd rubľov. Predpokladalo sa, že DIA za túto sumu kúpi akcie Promsvyazbank pomocou federálnych úverových dlhopisov poskytnutých skôr v rámci programu rekapitalizácie. Koncom marca DIA odkúpila ďalšiu emisiu akcií Promsvyazbank, čím ju navyše kapitalizovala o 113,4 miliardy rubľov, čím sa stala vlastníkom 99,99 % akcií banky.
V apríli 2018 sa Ruská banka stala vlastníkom 99,9 % kmeňových akcií AvtoVAZbank, ktoré Promsvyazbank sanovala.
V máji 2018 prešlo takmer 100 % akcií banky do štátnej pokladnice.
Správcovská spoločnosť FCBS prestala 6. septembra 2018 vykonávať funkcie dočasnej správy na riadenie banky.
K februáru 2018 pozostávala servisná sieť Promsvyazbank z 310 predajných miest vrátane siedmich pobočiek v ruských regiónoch, ako aj pobočky na Cypre a zastúpenia v Číne. Banka obsluhuje 10,4 tisíc veľkých firemných klientov, 216 tisíc malých a stredných podnikateľských klientov a 2,5 milióna retailových klientov. Pre pohodlie používateľov plastov bolo v celom Rusku nainštalovaných viac ako 9,2 tisíc bankomatov a viac ako 200 samoobslužných terminálov. Produkty a služby banky sú zastúpené v prevažnej väčšine regiónov, ktoré pokrývajú približne 88 % ruskej populácie. Okrem toho majú držitelia kariet Promsvyazbank prístup k preferenčným výberom hotovosti zo zjednotenej siete partnerských bánk (viac ako 10 000 bankomatov v celom Rusku).
V súčasnosti medzi produkty a služby banky pre korporácie a podniky patria pôžičky, vklady, menová kontrola, štruktúrovanie a financovanie zahraničnoobchodných kontraktov, vydávanie akreditívov, riadenie likvidity, investičné služby, mzdové projekty, firemné a colné karty, obchodné a internetové akvizície , služby hotovostného vyrovnania, faktoring, bankové záruky, úverové produkty korporácie MSP. Jednotlivci majú prístup k vkladom, pôžičkám (vrátane spotrebiteľských, hypotekárnych, kreditných kariet), bankovým kartám (MasterCard a Mir), účtom a prevodom (aj prostredníctvom systémov Western Union a UNIStream), investičným službám, poisteniu, prenájmu skriniek atď.
Od začiatku roka 2018 sa čisté aktíva úverovej inštitúcie zvýšili o 11,2 %, čo na začiatku mája predstavovalo 1,4 bilióna rubľov. V pasívach bol nárast zabezpečený najmä zvýšením zostatkov na účtoch loro bank, v menšej miere zvýšením základného imania a prílevom vkladov od fyzických osôb. Z hľadiska aktív došlo k výraznému nárastu objemu poskytnutých medzibankových úverov (aj vo forme vkladov v centrálnej banke), ktorých portfólio vzrástlo takmer šesťnásobne. Banka zároveň využila nielen prilákané financie, ale aj likviditu získanú predajom portfólia cenných papierov (-20 %).
Na začiatku mája 2018 tvorili záväzky 27,0 % vklady fyzických osôb, 21,3 % prilákali medzibankové úvery, 13,5 % fondy podnikov a organizácií, 2,6 % dlhopisy a zmenky vydané bankou. Obraty na zákazníckych účtoch od začiatku roka 2018 dosiahli približne 1 bilión rubľov mesačne. Podľa IFRS reportingu banky za rok 2017 je miera koncentrácie rizika na veľkých klientov nízka: k 31.12.2017 celkové zostatky na bežných účtoch a vkladoch 20 najväčších klientov predstavovali 13 % z celkového objemu klientov. pasíva (o rok skôr - 19 %). Vlastný kapitál, vypočítaný podľa metodiky Bank of Russia, mal k 1. máju 2018 zápornú hodnotu (-60,2 miliardy rubľov).
Z aktív 47,4 % pripadá na úverové portfólio, z toho 86 % tvoria úvery poskytnuté právnickým osobám, zvyšok je „retail“. Delikvencia k dátumu vykazovania je podľa RAS vykázaná na úrovni 26,7 % a dynamicky rastie (15,9 % na začiatku roka 2018). Úroveň opravných položiek sa od začiatku roka tak výrazne nezvýšila – z 35,7 % na 38,4 % úverového portfólia. Zabezpečenie úverov nehnuteľnosťou je nízke, tvorí 56,2 % portfólia. Podľa IFRS reportingu banky za rok 2017 v odvetvovej štruktúre úverového portfólia 21,9 % tvoril segment nehnuteľností, 10,3 % obchod, 8,5 % financie, 6,4 % poľnohospodárstvo, 6,1 % potravinársky priemysel, 5,7 % - lesný a drevospracujúci priemysel, 5,6 % hutníctvo a ostatné segmenty. Celkový objem úverov poskytnutých 20 najväčším dlžníkom (resp. skupinám spriaznených dlžníkov) k 31. decembru 2017 predstavoval 33 % úverového portfólia (rovnako ako rok predtým).
Vydané medzibankové úvery tvoria k dátumu zostavenia účtovnej závierky 23,5 % aktív. Približne 60 % ich štruktúry bolo krátkodobo vydaných ruským bankám, zvyšok tvorili vklady v centrálnej banke a veľmi malý podiel tvorili krátkodobé úvery nerezidentským bankám. V posledných rokoch banka pracuje na medzibankovom trhu úverov oboma smermi, pričom umiestňuje a priťahuje likviditu v transakciách s komerčnými bankami a Bankou Ruska. Celkový obrat z umiestnenia za posledný rok sa pohyboval od 127 miliárd do 1,1 bilióna rubľov a obrat z atrakcií - od 73 miliárd do 727,1 miliárd rubľov. Okrem toho banka aktívne vykonáva operácie a transakcie s derivátmi v cudzej mene.
Portfólio cenných papierov tvorí 11,2 % aktív, od začiatku roka 2018 sa objem investícií znížil o 20 %. Portfólio je z viac ako 60 % zastúpené OFZ, 20 % bolo obsadené dlhopismi ruských korporátnych emitentov a cennými papiermi prevedenými na repo obchody.
Podiel vysoko likvidných aktív je tesne nad 5 %, prostriedky sú zastúpené hotovosťou a zostatkami na korešpondenčných účtoch.
Na konci roka 2017 dosiahol čistý zisk banky 10,5 miliardy rubľov (rovnaká hodnota za rok 2016 bola 12,1 miliardy rubľov). V januári až apríli 2018 banka utrpela stratu 47,5 miliardy rubľov (1,6 miliardy rubľov v zisku za rovnaké obdobie minulého roka) v dôsledku dodatočnej tvorby úverových rezerv.
Riadiaci orgán: Pyotr Fradkov (predseda).
* Alexey a Dmitrij Ananyev (nar. 1964 a 1969) - zakladatelia a bývalí spolumajitelia Promsvyazbank, ortodoxní filantropi. Impérium bratov Ananyevovcov okrem bankového podnikania zahŕňalo systémového integrátora Technoserv, správcovskú spoločnosť Promsvyaz, PromSvyazCapital, ktorá investuje do mediálnych aktív, Promsvyaznedvizhimost, Karacharovsky Mechanical Plant atď.
Časopis Forbes odhaduje majetok bývalého člena Rady federácie z Jamalsko-neneckého autonómneho okruhu (od septembra 2006 do 2013) Dmitrija Ananyeva a jeho staršieho brata Alexeja na 700 miliónov dolárov, čo im dáva 149. a 148. miesto v zozname. 200 najbohatší podnikatelia v Rusku - 2018.
