La fel ca și alte tranzacții financiare cu un cont bancar, ca confirmare, trebuie să vă confirmați intențiile introducând codul din mesajul SMS trimis de la numărul 900 . Dar tehnologia are capacitatea de a greși și nu întotdeauna totul merge bine. Să analizăm principalele motive pentru care parola unică a Sberbank nu vine și modalități de a rezolva această problemă.
Principalele motive pentru eșecurile în livrarea SMS-urilor
O parolă unică servește la confirmarea tranzacțiilor financiare cu un cont Sberbank și, în același timp, asigură siguranța fondurilor dvs. - dacă un atacator încearcă să vă însușească banii, nu va reuși fără un cod de confirmare dintr-un SMS de la Sberbank . Astfel, fără acces la telefonul proprietarului cardului sau al contului din Sberbank, persoanele neautorizate nu vor putea efectua tranzacții cu bani. Parolele unice ajung pe telefonul mobil în 1-2 minute. Întârzierea se poate datora unor probleme cu operatorii de telefonie mobilă.
Atunci când efectuează tranzacții de plată cu cardul pe Internet, precum și la terminalele Sberbank, clientul primește un cod digital unic pentru a confirma operațiunea de la numărul de serviciu 900. Uneori se întâmplă ca parola de la Sberbank uneori să nu vină și poate exista mai multe motive pentru aceasta:
- Telefon mobil defect (telefonul nu funcționează sau nu este pornit, nu prinde rețeaua, memoria telefonului este plină)
- SMS-urile de la bancă ar fi putut ajunge în folderele „Spam” sau „Doubtful” - verificați aceste foldere dacă le aveți
- Eroare pe partea operatorului dvs. de transport
- S-a schimbat numărul asociat
- Întârziere de către Sberbank
- Telefonul dvs. Android este infectat cu un virus
Ce ar trebui să fac dacă nu primesc o parolă unică?
Din experiența personală, putem spune că cel mai adesea există defecțiuni obișnuite atât din partea operatorului, cât și din partea noastră - un telefon mobil tinde să se defecteze și nimeni nu este imun de acest lucru. Dacă bănuiți un eșec, vă recomandăm să sunați la numărul centrului de contact Sberbank 8-800-555-55-50 și verificați cu angajatul dacă există o defecțiune tehnică din partea băncii din cauza faptului că SMS-urile cu parolă unică nu sosesc la telefon. Dacă problema nu este în bancă, atunci cereți unuia dintre prietenii dvs. să vă trimită un SMS pe telefon - dacă mesajul nu a venit, atunci problema este în telefonul dvs.
Este posibil să fi schimbat numărul de telefon principal în Mobile Banking cu unul nou și să fi uitat de el. Un SMS cu o parolă unică este trimis la numărul asociat cu Banca mobilă.
Prin urmare, pot veni pur și simplu la al doilea număr de telefon.
Hackerii nu stau nemișcați și telefonul dvs. Android ar putea fi infectat în liniște cu un virus - instalați un antivirus sau unul modern cu un antivirus încorporat pe telefon.
Cel mai rar motiv pentru absența SMS-urilor de la Sberbank poate fi arestarea sau blocarea contului de către bancă în baza deciziei serviciului executorului judecătoresc sau a Băncii Centrale sub 115-FZ. În acest caz, atunci când suni la bancă, ți se vor oferi aceste informații dacă presupunerea ta este corectă. Dacă decizia serviciului executorului judecătoresc este eronată sau nu sunteți de acord cu aceasta, atunci este posibil. Dacă există o problemă cu, atunci va fi necesar ca banca să confirme legalitatea fondurilor primite în contul curent cu documente financiare, iar în acest caz blocajul va fi eliminat.
De asemenea, puteți verifica cu banca despre problema cu trimiterea parolelor unice, formând numărul dvs. de mobil 900 . Transferăm telefonul la apelarea pe ton și apăsăm numărul 0. Așteptăm un răspuns de la operatorul de asistență clienți, după care îl informăm despre problemă. Un angajat al bancii te va ajuta sa rezolvi problema.
Cum să configurați livrarea prin SMS pentru a funcționa în Online Banking
Nicio zi nu este completă fără servicii bancare online. În fiecare zi plătim bunuri și servicii, transferăm bani de la card la card, plătim utilități, internet, comunicații mobile și multe altele. Și așa ați decis din nou să accesați contul personal Sberbank Online și ați primit o eroare de conectare pe ecran. Ce să faci în această situație? Corect! Nu intrați în panică și înțelegeți eroarea de conectare, aceasta poate fi de diferite tipuri. Să analizăm posibilele cauze ale erorii de conectare Sberbank Online și metodele de rezolvare a acestora.
Eroare de conectare la Sberbank Online
Mai devreme sau mai târziu, fiecare client care folosește un cont personal se confruntă cu problema conectării în sistem. Dar nu toată lumea știe ce să facă în continuare pentru a rezolva problema. Vă vom ajuta să vă dați seama și să descriem în detaliu ce trebuie să faceți.
Toate motivele pentru eroarea de conectare în Sberbank Online pot fi prezentate ca o listă:
- Lucrări tehnice din partea Sberbank
- Sistem Sberbank Online supraîncărcat
- Serviciul bancar mobil este dezactivat
- Nume de utilizator sau parolă incorect introdus
- Internetul dvs. este oprit
- Viteza internetului este prea mică
- Nu primesc un SMS cu un cod de confirmare pentru intrarea în contul meu personal
Lucrări tehnice în sistemul Sberbank Online
Băncile își îmbunătățesc în mod constant sistemul de securitate, iar Sberbank nu face excepție - în ultimele șase luni a făcut modificări în activitatea de Internet banking deja de două ori.
Totodată, serviciul de presă al băncii a publicat avertismente despre o posibilă eșec la actualizarea sistemului Sberbank Online. În plus, sunt posibile mici eșecuri scurte în timpul anului. Acesta este unul dintre cele mai frecvente motive pentru a refuza să vă introduceți contul personal Sberbank Online. Un semn comun al unei actualizări de sistem este înghețarea plăților în starea de procesare în contul personal, precum și o scădere a sumei din contul de card - după finalizarea actualizării, aceste erori dispar.
Sfat! Dacă nu vă puteți conecta la contul personal Sberbank de pe un computer, atunci încercați să vă conectați la el prin aplicația mobilă Sberbank Online. De obicei funcționează chiar și în timpul defecțiunilor tehnice în versiunea de computer a contului personal.
Serviciu bancar mobil dezactivat
După cum știți, pentru a vă înregistra la Sberbank Online, trebuie să aveți un serviciu Mobile Bank conectat care să vă conecteze telefonul mobil la un cont Sberbank. Prin urmare, dacă ați dezactivat anterior acest serviciu, atunci nu veți putea să vă introduceți contul personal Sberbank. În această situație, trebuie să reconectați Mobile Bank și să vă folosiți contul personal ca înainte. Poate că, mai devreme, Mobile Bank a fost conectat la un alt număr, ați schimbat numărul și încercați să vă conectați folosind numărul vechi - în acest caz, trebuie doar să vă conectați folosind noul număr de telefon la care a fost conectat serviciul.
Supraîncărcare în sistemul Sberbank Online
Uneori, în sistemul online banking de la Sberbank, serverele de procesare a datelor sunt supraîncărcate, iar unii utilizatori devin martori accidentali ai unei erori de conectare în contul personal al Sberbank. Astfel de eșecuri apar mai des în sărbători, cum ar fi Anul Nou sau 8 martie: oamenii plătesc în mod activ pentru bunuri și servicii și, de asemenea, transferă bani unul altuia de la card la card literalmente dintr-o dată - desigur, sistemul nu poate rezista la un asemenea colosal. se încarcă și eșuează pentru o perioadă scurtă de timp.
Parolă greșită introdusă în Sberbank Online
Experții în securitate cibernetică Sberbank recomandă să vină cu o autentificare și o parolă complexe pentru contul personal al Sberbank. Unii acordă atât de multă importanță acestui lucru încât vin cu o parolă complicată pe care nu o pot aminti și în cele din urmă o uită. După aceea, autentificarea în contul personal Sberbank Online provoacă dificultăți, iar cea mai simplă și mai corectă soluție de aici este recuperarea parolei din contul personal Sberbank Online. Pentru a face acest lucru, pe pagina principală pentru accesarea online banking, faceți clic pe butonul „Parola uitată” și urmați instrucțiunile sistemului. Uneori, autentificarea eșuează și din cauza tastării neatente a numelui de autentificare sau a parolei pe tastatură, așa că în caz de eșec, încercați să introduceți din nou datele de identificare.
Internet de acasă deconectat sau viteză slabă a conexiunii
Adesea, într-un moment nefericit, un furnizor de internet de acasă eșuează și, din cauza acestui eșec, este imposibil să vă introduceți contul personal Sberbank Online. Această opțiune este ușor de verificat - încercați să deschideți site-ul web Google sau Yandex în browser - dacă pagina se încarcă, atunci problema nu este conexiunea la internet.
Există, de asemenea, cazuri populare când un fișier mare este descărcat pe un computer și viteza conexiunii nu este suficientă pentru a se conecta în siguranță la Sberbank Online - în acest caz, sistemul va afișa o eroare pe afișaj. Cel mai adesea, utilizatorii Aplicației Mobile Online Sberbank suferă de viteză scăzută a Internetului, aflându-se în zona de recepție slabă a semnalului operatorului de telefonie mobilă. O soluție simplă la această problemă este fie să găsești un loc în oraș în care prinde rețeaua normal, fie să mergi în orice loc unde există Wi-Fi gratuit și să accesezi aplicația prin intermediul acesteia.
Nu este inclus în Sberbank Online de la telefon - eroare 24
Motivul erorii de conectare de la telefon este o conexiune slabă la internet. Este suficient să găsiți un loc în care rețeaua prinde mai bine și intrarea va fi finalizată cu succes. Există încă o problemă cu autentificarea pentru smartphone-urile Android - la instalarea aplicației Sberbank Online de pe Google Play, proprietarii acestor dispozitive primesc o eroare „cod -24”. Nimeni nu este ferit de această eroare de instalare, așa că ar trebui să aveți răbdare și să încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Google Play, dacă acest lucru nu ajută, atunci resetați telefonul la setările din fabrică.
Sberbank Online nu funcționează
Să ne uităm la alte posibile probleme și soluțiile lor:
Conectare refuzată
1) Introduceți numele de utilizator și parola, dar sistemul dă o eroare cu textul „Login denied”.Aceasta înseamnă următoarele:
a) Nu sunteți înregistrat la Sberbank Online.
Soluţie: Urmați instrucțiunile pentru înregistrarea în contul dvs. personal Sberbank Online.
b) Ați introdus un nume de utilizator sau o parolă greșită.
Soluţie:Încercați să introduceți autentificare și parolă. Dacă eroarea persistă, verificați datele de intrare, aspectul tastaturii și apăsând butonul " capaceLacăt».
c) Site-ul este în curs de lucrări tehnice
Soluţie: In timpul munca tehnica nu veți putea folosi contul dvs. personal. Prin urmare, singura cale de ieșire în această situație este să așteptați să se termine. De obicei, lucrările tehnice au loc noaptea timp de câteva ore.
Dacă soluțiile de mai sus nu au ajutat sau ați uitat parola, o puteți recupera folosind un formular special. recuperare parola.
După recuperarea parolei, capacitățile sistemului vor fi limitate. Pentru a elimina restricția, trebuie să efectuați orice operațiune și să o confirmați printr-un apel gratuit la.
Nu primesc o parolă SMS pentru a intra în Sberbank Online
2) Nu veți primi parola SMS pentru a confirma intrarea. Puteți rezolva această problemă în felul următor:
Se întâmplă adesea să nu se primească SMS-uri cu un cod de confirmare, care este solicitat la înregistrare sau la efectuarea oricăror tranzacții online. De obicei, puteți solicita din nou codul după aceea. Adevărat, se mai întâmplă ca nici după mai multe solicitări codul să nu vină. Trebuie să știți ce să faceți în astfel de situații, deoarece fără un cod, înregistrarea ulterioară sau o altă operațiune pur și simplu nu este disponibilă.
Codul de confirmare prin SMS nu vine din mai multe motive
De ce nu am primit un cod de confirmare?
Mai întâi trebuie să vă dați seama de ce se întâmplă acest lucru pentru a înțelege cum să scăpați de această problemă. Dacă SMS-ul cu un cod de confirmare nu ajunge pe telefonul dvs., pot exista mai multe motive:
- Modul Avion este activat. O greșeală foarte frecventă, dar mulți nu observă că acest mod este activat pe telefonul lor. Poate bloca posibilitatea de SMS;
- sms-ul este considerat spam. Există programe pentru telefon care blochează SMS-urile care arată ca spam. Dacă este instalat un astfel de program, trebuie să-l dezactivați și să solicitați din nou codul;
- probleme de site. Fără îndoială, pot exista probleme tehnice. În acest caz, merită să scrieți în acelea. asistență pe site și cere ajutor;
- numar de telefon gresit. Merită să vă asigurați că este indicat numărul real sau a fost făcută o greșeală. În acest caz, SMS-ul este trimis către un alt număr;
- erori de telefon.Încercați să trimiteți SMS la numărul dvs. printr-un alt număr. Dacă mesajul nu vine, atunci problema este în dispozitiv;
- Site-ul nu acceptă această caracteristică. Desigur, acest lucru nu se aplică în cazul înregistrării.
Unele site-uri de înșelătorie nu trimit un cod de recuperare a parolei. Acest lucru se întâmplă de obicei pe site-urile de unde poți câștiga bani.
O persoană câștigă, iese din profil, introduce o parolă și vede un mesaj că este imposibil să vă conectați la cont și trebuie să recuperați parola prin SMS, dar mesajul nu este trimis. Astfel, o persoană pierde accesul la contul său, iar fondurile rămân pur și simplu la înșelatorii. Se întâmplă rar, dar există încă o mică șansă.
De ce codul nu vine la e-mail
Ne-am dat seama de ce codul de confirmare nu vine la telefon, dar uneori este trimis pe e-mail, și nu pe telefon. Uneori, astfel de mesaje nu sunt livrate. Motivele:
- E-mailul cu codul ajunge în dosarul de spam. Din nou o greșeală banală, dar merită să vă verificați dosarul de spam. Adesea, astfel de mesaje sunt trimise în acest folder;
- poate exista o problema cu site-ul. Așteptați puțin și încercați să solicitați din nou un cod de activare;
- Pot fi instalate filtre care șterg automat e-mailurile. Pentru orice eventualitate, merită să verificați setările căsuței primite;
- unele cutii poștale oferă o cantitate limitată de spațiu, cu o medie de 2000 MB pentru e-mailuri. Dacă limita este atinsă, litere noi nu vor veni;
- verificați dacă e-mailul este corect;
- dacă utilizați un e-mail temporar, aceasta poate fi problema. Multe proiecte nu trimit scrisori către astfel de e-mailuri, așa că ar trebui să utilizați numai servicii de încredere, cum ar fi Yandex sau Mail pentru înregistrare.
Dacă nu primiți un SMS cu un cod de confirmare, trebuie să găsiți motivul și să rezolvați problema
Ce trebuie să faceți dacă nu sosește SMS-ul cu cod
Motivele sunt toate clare. Este timpul să vă dați seama ce să faceți dacă nu primiți o confirmare prin SMS sau un e-mail:
- Trebuie să ștergeți istoricul mesajelor. Acest lucru este valabil atât pentru e-mail, cât și pentru SMS. Doar ștergeți câteva postări și solicitați un cod. Dacă problema este lipsa de spațiu, după ștergerea mai multor litere, mesajul va veni imediat.
- Așteptați câteva zile și încercați să solicitați din nou codul. Daca problemele au fost pe site si sunt rezolvate, va veni SMS-urile.
- Contactați-i pe aceștia. asistență pe site și cere ajutor pentru înregistrare. Pot exista unele restricții regionale. Dacă nu există, asistența va rezolva cu siguranță problema cu înregistrarea.
- Citiți recenzii online. Dacă acesta este un site de înșelătorie, atunci cu siguranță vor exista recenzii negative. Este posibil să nu fii singurul care nu primește un cod.
- Vă rugăm să verificați folderul Spam și mutați e-mailul cu codul în căsuța de e-mail pentru a preveni ca astfel de e-mailuri să ajungă în spam în viitor.
- Dezactivați modul avion și alte funcții care ar putea bloca mesajele text.
- Eliminați programele anti-spam care pot duce la ștergerea unor astfel de mesaje.
- Verificați filtrele de mesaje primite și debifați caseta de ștergere automată a spamului. La urma urmei, există o mare probabilitate ca scrisoarea să ajungă în dosarul de spam, iar dacă este bifată caseta de ștergere automată a spamului, aceasta va fi ștearsă fără posibilitatea de returnare.
- Dacă sunteți convins că site-ul este o înșelătorie și suportul nu vă ajută, uitați-vă doar contul - nu îl mai puteți restaura.
A scăpa de această problemă este ușor și nu durează prea mult, așa că nu intrați în panică și urmați sfaturile de mai sus.
Serviciul Sberbank Online a fost creat astfel încât fiecare utilizator al băncii să poată efectua diverse operațiuni bancare prin internet la un moment convenabil și în orice colț al lumii. Prin acest sistem, utilizatorul poate plăti facturile de utilități, poate face transferuri de bani, plăti conturi de plătit și alte operațiuni. Dar uneori clienții nu pot finaliza cutare sau cutare acțiune, deoarece nu primesc o parolă SMS de la Sberbank Online pe telefonul lor. În acest articol, vom analiza de ce apare această problemă și cum poate fi rezolvată.
Un client Sberbank poate efectua tranzacții de plată și transferuri de bani prin utilizarea serviciului Sberbank Online. Pentru a confirma acțiunea, utilizatorul trebuie să introducă o parolă unică într-un câmp special, care îi vine într-un mesaj SMS. Se intampla asa:
- Deținătorul cardului bancar trebuie să activeze serviciul Mobile Bank și să se înregistreze în sistemul Sberbank Online la online.sberbank.ru. În timpul acestei proceduri, un card bancar este legat de un număr de telefon mobil.
- Pentru a introduce „Contul personal”, pe lângă login și parolă, trebuie să introduceți un cod unic care este trimis la telefon.
- Notificările prin SMS asigură securitatea tuturor plăților efectuate și permit titularului cardului să urmărească toate tranzacțiile din cont. Când lucrați în Contul personal al serviciului Sberbank Online, trebuie să vă confirmați toate acțiunile cu o parolă trimisă prin SMS.
Parola este limitată în timp și limitată la 300 de secunde. Aceasta înseamnă că după acest timp parola devine invalidă și va trebui să așteptați următoarea.
Principalele motive pentru care SMS-ul cu o parolă nu vine
Dar există momente în care un client nu primește un mesaj SMS cu o parolă de la Sberbank Online de foarte mult timp. Luați în considerare principalele motive pentru care apare această problemă.
- Aplicația nu poate trimite un mesaj din cauza eșecurilor în funcționarea operatorului de telefonie mobilă. Dacă clientul se află într-o zonă îndepărtată, atunci el poate avea probleme de comunicare. Trebuie să căutați un loc în care puterea semnalului este mai puternică, iar problema va fi rezolvată. Dificultăți la trimiterea notificărilor sunt posibile și din cauza lucrărilor tehnice la operatorul de telefonie mobilă. Informații detaliate despre acest lucru sunt publicate pe site-ul oficial al operatorului de pe Internet.
- Din când în când, se efectuează lucrări tehnice și pe resursa Sberbank Online, ceea ce poate îngreuna și primirea de SMS-uri cu o parolă. Informațiile despre astfel de lucrări sunt întotdeauna publicate pe site-ul internet al băncii.
- Dacă aplicația a încetat să mai trimită notificări, puteți încerca să reporniți dispozitivul mobil. Poate că a existat o defecțiune în munca lui.
- Uneori nu este posibil să primiți o notificare din cauza faptului că memoria telefonului este plină. Din păcate, nu toate gadgeturile au o funcție de avertizare pentru astfel de probleme. În acest caz, cea mai bună soluție este să ștergeți SMS-urile vechi.
- La schimbarea numărului de telefon, poate apărea următoarea situație - notificările privind tranzacțiile cu contul sunt primite în format SMS, dar parolele nu. Puteți rezolva această problemă contactând Serviciul de asistență. Cu toate acestea, nu va fi posibilă rezolvarea rapidă a problemelor, deoarece acestea trebuie transferate către Serviciul Mobile Bank.
- Este posibil ca codurile de confirmare să nu ajungă dacă vă schimbați dispozitivul mobil sau înlocuiți cartela SIM. Puteți introduce o nouă cartelă SIM într-un alt gadget și puteți vedea dacă parolele vor ajunge la el. Dacă se primesc notificări, atunci problema este legată de setările dispozitivului. În unele cazuri, schimbarea rețelei la WCDMA/GSM poate fi de ajutor.
- Uneori notificările nu mai vin deoarece numărul 900 de la care le trimite Sberbank este identificat ca spam. Aceasta înseamnă că toate mesajele de la acest număr sunt blocate. Schimbând setările, puteți rezolva cu ușurință problema.
- Numerele necunoscute pot fi blocate și de un program antivirus. Trebuie să resetați toate setările antivirus și să vedeți dacă primiți alerte. Puteți adăuga numărul 900 la lista de contacte, iar apoi programul îl va putea recunoaște fără probleme.
- Uneori se întâmplă opusul - un dispozitiv mobil este infectat cu un virus, dar nu există antivirus. Este recomandat să instalați un program antivirus. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să resetați telefonul la setările din fabrică.
- Adesea, utilizatorii Sberbank plătesc pentru achizițiile din magazinele online folosind un card bancar ca mijloc de plată. Sistemul Verified by Visa este responsabil pentru securitatea tranzacțiilor, care necesită confirmarea fiecărei acțiuni folosind un mesaj cu o parolă unică. Notificările de multe ori nu vin pentru că în timpul vânzărilor, serverul nu poate face față fluxului imens de solicitări și nu poate trimite simultan atât de multe SMS-uri.
- Dacă codul de confirmare nu ajunge la înregistrarea la serviciul Sberbank Online, trebuie să vă asigurați că numele de utilizator și parola utilizatorului sunt introduse corect. După verificarea corectitudinii, vă puteți conecta din nou.
Concluzie
Dacă tot nu primiți un SMS cu un cod de confirmare de la Sberbank și problema nu poate fi rezolvată, contactați personalul Serviciului de asistență al Băncii. Ei vor oferi asistența necesară pentru a restabili această opțiune pe telefon.
Clienții Sberbank care folosesc adesea servicii de servicii la distanță sunt familiarizați cu situația în care o parolă unică nu ajunge. Această eroare de sistem este deosebit de enervantă atunci când această parolă este necesară pentru o tranzacție financiară. Acest articol va prezenta principalele cauze ale acestei probleme și cum să o rezolvi.
Cauze posibile ale eșecurilor în livrarea SMS-urilor cu cod
O parolă unică este o măsură de securitate pe care Sberbank o oferă clienților care doresc să-și gestioneze conturile prin sisteme și. De exemplu, escrocii nu vor putea pirata un card bancar fără o parolă care este trimisă la telefonul titularului cardului. Pentru a-și confirma intențiile cu privire la orice tranzacție în cont, se trimite un mesaj cu un set de numere. Singurul dezavantaj al acestui sistem este că, dacă un adevărat deținător de card Sberbank efectuează tranzacții financiare, inclusiv plata pentru telefon, setări și alte servicii, fără informare prin SMS, atunci este imposibil să finalizați operațiunea.Motive pentru lipsa unei parole SMS de la Sberbank:
- Un alt număr de telefon de contact a fost specificat în mod eronat la înregistrarea unui card bancar.
- Sunt probleme cu telefonul.
- Probleme cu operatorul de telefonie mobilă.
- Probleme tehnice cu site-ul sau terminalul.
- Este folosit site-ul unei alte divizii a Sberbank.
- este pe lista neagră.
Dacă nu există probleme cu telefonul mobil, trebuie să formați 900 și să contactați operatorul apăsând numărul 0 (folosind comenzile). Într-o conversație cu un angajat al băncii, trebuie să descrii problema, precum și să numiți tipul de serviciu ales. Dacă este nevoie de timp pentru a remedia defecțiunea, operatorul va accepta cererea și va informa timpul aproximativ de așteptare.
Potrivit utilizatorilor Sberbank, feedbackul nu este întotdeauna primit. În acest caz, după ceva timp, ar trebui să contactați din nou angajatul băncii și să clarificați starea solicitării dvs.
Cum să restabiliți livrarea SMS-urilor cu o parolă unică?
Pe lângă faptul că parola unică a Sberbank pentru plată nu vine, uneori nu există nici mesaje cu un cod secret care este folosit pentru autorizare în sistem. Potrivit angajaților băncii, această problemă este legată de următoarea actualizare a sistemului. Conține toate datele acordului UDBO (), astfel încât următorii utilizatori nu primesc mesaje:- clienti care nu au UDBO, deoarece nu este obligatoriu;
- Utilizatorii care au introdus un număr de telefon pe care nu îl folosesc în prezent;
- utilizatorii care nu au furnizat deloc un număr de telefon;
- clienții care au înregistrat un număr de telefon mobil într-un format incorect.
Pentru informații despre conectarea unui telefon mobil la un card bancar Sberbank, puteți trimite un SMS la numărul 900 cu cuvântul "REFERINŢĂ".
Motive similare pentru lipsa mesajelor sunt remarcate în serviciul Sberbank Business Online.
Pentru a rezolva problema, este suficient să contactați orice sucursală a băncii, luând cu dumneavoastră pașaportul. Un angajat al bancii se va oferi sa scrie o aplicatie in care trebuie sa indicati numarul de telefon curent. Dacă nu există un acord UDBO, acesta poate fi completat la orice sucursală a Sberbank.
Puteți descărca modelul de contract aici:
Acordul extinde posibilitățile de utilizare a . Combină toate conturile de utilizator. Pentru încheierea unui contract nu sunt necesare documente. Singura condiție este prezența oricăruia. Poate fi obținut în câteva minute prin deschiderea unui cont. vă permite să efectuați unele tranzacții bancare, dar utilizarea sa online este limitată.
