Prawie każdy obywatel ma kartę bankową, na której otrzymuje pensję, trzyma tam swoje oszczędności lub po prostu korzysta z odnawialnych linii kredytowych.
Może to skłonić oszustów do próbowania w każdy możliwy sposób oszukania ich danych osobowych w celu uzyskania dostępu do konta.
Dlatego bardzo ważne jest natychmiastowe powiadomienie banku o utracie plastikowej karty w celu dalszego zablokowania konta. Pomoże to zaoszczędzić pieniądze i uniemożliwi oszustom dokonywanie wypłat.
Eksperci stworzyli kilka usług, które pozwolą szybko przeprowadzić tymczasowe zamrażanie. Specjaliści podpowiedzą, jak zablokować kartę Raiffeisenbank, gdy klient jej szuka i już zdecydował się wydać nową. W każdym razie będziesz musiał natychmiast powiadomić bank za pomocą jednej z tych metod.
Kwestionariusz blokowania kart online
Aby nie przeszkadzać operatorom i nie obciążać oddziałów banku, postanowiono stworzyć specjalną usługę, która ma na celu rozwiązywanie tylko takich problemów.
Można go znaleźć w menu głównym na stronie Raiffeisenbank lub natychmiast wstawić link do paska adresu przeglądarki www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.
Użytkownik otworzy menu, w którym musi wypełnić wymagane pola:
- co się stało z mapą. Tutaj musisz wybrać jeden z dwóch punktów: jest zgubiony lub skradziony przez złodzieja. Zależy od tego terminy blokowania;
- imię i nazwisko właściciela utraconej karty;
- następne pole to data urodzenia;
- telefon komórkowy. Tutaj wskazane jest wskazanie ważnego numeru finansowego, który był dołączony do karty;
- ostatnie cztery cyfry plastikowej karty;
- w polu "Dodatkowe informacje" klient musi wskazać w jakich okolicznościach odkrył ubytek i kiedy ostatnio widział plastik. Jeśli były jakieś dziwne sytuacje, to również trzeba je opisać.
Karta bankowa to wygodny sposób na przechowywanie oszczędności, otrzymywanie wynagrodzeń, spłacanie pożyczek, zakupów, mediów i komunikacji komórkowej. Wielu, będąc właścicielami plastikowej karty słynnego Raiffeisenbank, wpada w prawdziwą panikę, podejrzewając jej kradzież lub utratę. A więc, jak zablokować? i jakie metody istnieją w tym celu.
Właściciel karty bankowej, jeśli została zgubiona, zgubiona lub skradziona, musi przede wszystkim zadbać o jej zablokowanie. Można to zrobić za pomocą dostępnych metod. Poza wizytą w oddziale banku blokowanie odbywa się zdalnie, za pomocą telefonu lub online, po czym nieuprawniony dostęp do karty zostanie wykluczony.
Kontakt z oddziałem banku
Najbardziej tradycyjnym sposobem dla wielu obywateli jest osobista wizyta w najbliższym oddziale. Będziesz musiał wypełnić pisemny wniosek i dostarczyć paszport do identyfikacji, a także napisać kolejny wniosek o ponowne wydanie karty.
Nienazwana karta bankowa zostanie wydana niemal po podpisaniu wniosku. Nieco dłuższy czas będzie potrzebny na wydanie kart personalizowanych. Terminy mogą się znacznie różnić w różnych działach, średnio średnio 10 dni roboczych. Zgubiona karta będzie wymagała zapłaty prowizji.
Blokowanie przez SMS
W celu zablokowania karty bankowej za pomocą i SMS-a należy wysłać wiadomość na numer 7722: BLOCK XXXX, gdzie XXXX to ostatnie cyfry karty. Po aktywacji usługi Bankowość SMS wiadomość w tym samym formacie zostanie wysłana na numer 7243.
Blokowanie przez Teleinfo
Usługa obsługi klienta o nazwie Teleinfo z Raiffeisen Bank to dość skuteczne narzędzie do blokowania zgubionych lub skradzionych kart. Numer usługi może ulec zmianie, ale kolejność czynności pozostaje niezmieniona.
- Przede wszystkim zadzwoń na infolinię odpowiednią dla Twojej miejscowości:
- 1 Numer 8-800-700-91-00 jest przeznaczony dla mieszkańców Moskwy;
- 2 Numer 8-800-700-17-17 (podział „A”);
- 3 Numer 8-800-700-88-55 (podział „B”).
- W menu głosowym powinieneś wysłuchać wszystkich pozycji, a na koniec kliknąć żądany.
- Wtedy dzwoniący zostanie przekierowany do specjalisty, który powinien pomóc w rozwiązaniu problemu.
W takim przypadku konieczne jest przekazanie danych osobowych i powodu zablokowania karty bankowej operatorowi usługi wsparcia. Pomoc w Teleinfo jest udzielana przez całą dobę
Blokowanie online
Usługa jest dostępna za pośrednictwem głównego menu strony internetowej Raiffeisenbank lub klikając ten link: www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.
Użytkownik będzie musiał podać przyczynę zablokowania (zgubienia, kradzieży), co bezpośrednio wpłynie na jej czas, imię i nazwisko, datę urodzenia, aktualny numer telefonu komórkowego powiązany z kartą, okoliczności wykrycia i kiedy karta była ostatnio widziana. Po sprawdzeniu danych należy potwierdzić ptaszkiem, a następnie wprowadzić kod weryfikacyjny. Po rozpatrzeniu wniosku karta zostanie zablokowana.
Blokowanie za pomocą R-Connect (bankowość internetowa)
W przypadku użytkowników bankowości internetowej Raiffeisen Connect zablokowanie zgubionej lub skradzionej karty jest dostępne w menu „Blokowanie karty” na ich koncie osobistym. Następnie wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami systemu.
Blokowanie za pomocą R-Mobile
Aplikację R-Mobile można skutecznie wykorzystać do zablokowania zgubionej lub skradzionej karty Raiffeisenbank. Będziesz musiał wysłać prośbę w formie SMS na numer 7243, która powinna zawierać tekst NNNN (NNNN oznacza ostatnie cyfry zablokowanej karty).
Ważny!
Jeśli nagle okaże się, że plastikowa karta bankowa Raiffeisenbank została zgubiona lub skradziona, musisz natychmiast powiadomić bank, aby mógł natychmiast zablokować konto. Ten środek pozwoli zaoszczędzić pieniądze i uniemożliwi napastnikom dotarcie do nich. W tym celu wykorzystywane są powyższe metody: osobisty apel do banku, telefon na infolinię lub metody online. Ważne jest, aby zrozumieć, że po zablokowaniu karty nie będzie można z niej korzystać, trzeba będzie ją ponownie wydać.
W terminalu samoobsługowym wybierz pozycję „Zapytanie o saldo” (usługa jest bezpłatna).
- W centrum informacyjnym
Powinieneś skontaktować się z operatorem banku pod numerem telefonu +7 495 721 9100 (w Moskwie) lub 8 800 700 9100 (w innych miastach).
- W oddziale banku
- Przez powiadomienie SMS
Wymagane jest wysłanie żądania SMS o treści Saldo NNNN (gdzie NNNN to ostatnie cyfry numeru BOD) na numer 7243. Jest to możliwe, jeśli do tej karty podłączona jest usługa „Powiadomienia SMS”.
- Za pośrednictwem usługi Raiffeisen Teleinfo
Musisz wejść do systemu dzwoniąc pod numer +7 495 777 1717 (w Moskwie) lub 8 800 700 1717 (w innych miastach). Postępuj zgodnie z komunikatami głosowymi systemu, wybierając „2” (Informacje o karcie) - „1” (Saldo i ostatnie operacje) - „1” (Saldo) w trybie tonowym.
- Poprzez bankowość mobilną
- Z miesięcznym wyciągiem
Wyciąg taki generowany jest co miesiąc w określonym dniu i wysyłany przez bank pocztą lub e-mailem. Usługa świadczona jest bezpłatnie.
3. Doładowanie karty kredytowej
Możesz spłacić dług na karcie kredytowej Raiffeisenbank w jeden z następujących sposobów:
- Bankomaty wrzutowe z możliwością wpłaty gotówki
Takie terminale można znaleźć w prawie wszystkich oddziałach banku. Po zdeponowaniu środki są natychmiast dostępne dla operacji BOD. Ponadto wszystkie bankomaty Raiffeisenbank umożliwiają przelewy bezgotówkowe między kartami.
- Ze stałym zleceniem
PPP to wygodny sposób na spłatę długów, jeśli klient ma w banku dwa rachunki (np. kredytowe i płacowe). W takim przypadku możesz wydać dyspozycję, zgodnie z którą środki będą co miesiąc przelewane z konta płacowego na spłatę kredytu. Zapytanie ofertowe możesz wystawić w oddziale banku po okazaniu paszportu.
- Za pośrednictwem banku internetowego
Usługa Raiffeisen Connect umożliwia spłatę zadłużenia karty kredytowej, wykonywanie przelewów między rachunkami oraz korzystanie z usługi natychmiastowych przelewów z jednego BPC do drugiego. Aby doładować kartę kredytową, wybierz w menu sekcję "Karty kredytowe" - "Doładuj kartę" lub "Natychmiastowy przelew między BPC". Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami systemu.
- Wpłacając środki za pośrednictwem kasy Raiffeisenbank
Powinieneś skontaktować się z kierownikiem do pracy z osobami posiadającymi paszport, który wystawi pokwitowanie w gotówce. Następnie za pośrednictwem kasjera będzie można wpłacić wymaganą ilość gotówki.
- Za pośrednictwem terminali płatniczych QIWI
Aby wykonać operację za pomocą terminala systemu płatniczego, musisz znać numer rachunku / numer BOD wydany do rachunku. Termin zasilenia konta wynosi 3 dni robocze, prowizja QIWI wynosi 1,5% (min 50 rubli).
- W rosyjskim urzędzie pocztowym
Aby spłacić dług na poczcie wystarczy znać numer konta w Raiffeisenbank do kredytowania. Termin otrzymania środków wynosi do 3 dni roboczych, prowizja Poczty Rosyjskiej wynosi 1,3% (min 25 rubli).
- Deponując środki za pośrednictwem kasjera banku zewnętrznego
Znając numer swojego konta kredytowego w Raiffeisenbank, możesz spłacić zadłużenie karty kredytowej w kasie dowolnego rosyjskiego banku, który współpracuje z osobami fizycznymi. Termin przelewu środków oraz prowizję za przelew ustalane są przez każdą instytucję finansową indywidualnie.
4. Zwiększenie limitu kredytowego
Aby zwiększyć limit kredytowy, należy wypełnić wniosek i dostarczyć Raiffeisenbank certyfikat 2-NDFL lub certyfikat poświadczony przez pracodawcę w formie ustalonej przez instytucję kredytową. W momencie składania wniosku Twoja karta nie może być zablokowana.
Zwiększenie limitu jest możliwe przy takich samych parametrach:
- wzrost oficjalnych dochodów klienta, co potwierdza formularz 2-NDFL (wskazuje dochód za ostatnie cztery miesiące, „pracownicy najemni” banku mogą nie wydać takiego zaświadczenia);
- okres korzystania z karty kredytowej przekracza 3 miesiące;
- ostatni raz limit kredytowy został podwyższony ponad pół roku temu.
Bank ma prawo odmówić klientowi podwyższenia limitu bez podania przyczyn takiej decyzji.
5. Jak zablokować kartę?
W przypadku zgubienia karty kredytowej należy ją natychmiast zablokować. Aby to zrobić, musisz wykonać jedną z następujących czynności:
- skontaktuj się z obsługą techniczną pod numerem 8800 7001 717 (dla klientów podrejonów „A”) lub 8800 7008 855 (dla klientów podrejonów „B”) i poinformuj o przyczynie zablokowania;
- samodzielnie za pośrednictwem banku internetowego (w sekcji „Karty kredytowe” wybierz pozycję „Zablokowanie karty” i postępuj zgodnie z instrukcjami systemu);
- napisz Wniosek o zablokowanie BOD na stronie Raiffeisenbank, w którym będziesz musiał wskazać dane osobowe posiadacza karty (powód blokady, imię i nazwisko, tajne słowo i numer kodu, numer karty, datę i godzinę utraty/kradzieży oraz inne szczegóły);
- klienci połączeni z „SMS-Bank” / „Raiffeisen Mobile SMS-powiadomienia” muszą wysłać żądanie SMS-a na numer 7243 w celu zablokowania karty z tekstem Block NNNN (gdzie NNNN to ostatnie cyfry numeru BOD);
- skontaktuj się z najbliższym oddziałem banku.
Po znalezieniu zgubionej karty należy niezwłocznie poinformować o tym bank.
6. Jak zmienić kod PIN?
Kod PIN jest wydawany klientowi w zapieczętowanej kopercie w wybranym oddziale banku lub jest nadawany przez upoważnionego przedstawiciela banku przy doręczeniu do klienta lub jest tworzony przez osobę fizyczną samodzielnie w Systemie Raiffeisen Teleinfo (dla niektórych typów kart) lub poprzez terminal bankowy zainstalowany w oddziale (o ile terminal posiada takie możliwości techniczne).
Bank przyznaje prawo do zmiany kodu PIN w bankomatach z tą funkcją. Przy tworzeniu / zmianie tajnego hasła klient nie ma prawa posługiwać się kodami PIN składającymi się z czterech identycznych cyfr („0000”, „2222”), a także z kolejnych cyfr („1234”, „9876”) . Zmieniaj PIN co najmniej raz w miesiącu. Użyj reguły znanej tylko Tobie, aby utworzyć kombinację cyfrową.
7. Jak zamknąć mapę?
Kartę kredytową Raiffeisenbank możesz zamknąć zgodnie ze standardową procedurą:
- zadzwoń pod numer +7 495 721 9100, aby zapytać o zadłużenie karty kredytowej;
- spłacić dług;
- napisać wniosek o zamknięcie rachunku karty w oddziale banku;
- uzyskać zaświadczenie o braku zadłużenia;
- przekazać kartę.
Konto karty zostanie zamknięte w ciągu 45 dni.
Zanim odpowiesz na pytanie „Jak odblokować kartę?”, musisz spojrzeć wstecz i dowiedzieć się, dlaczego instrument płatniczy został zablokowany. Ten fakt ma znaczenie.
Karta kredytowa może zostać zablokowana z następujących powodów:
- jego okres ważności upłynął;
- Trzykrotnie popełniłeś błąd podczas wpisywania kodu PIN w bankomacie;
- Sam zablokowałeś kartę;
- Instrument płatniczy został zawieszony przez bank.
Nie ma wielu opcji. Rozważmy każdy z nich.
Karta została zablokowana z powodu upływu terminu ważności
Być może najprostsza sytuacja. Nawiasem mówiąc, taka uciążliwość nie zaskoczy Cię, jeśli masz połączenie z usługami informowania SMS i bankowości internetowej. W takim przypadku zostaniesz natychmiast ostrzeżony o zbliżającym się wygaśnięciu karty i będziesz mógł zainicjować przedłużenie "plastiku".
Jeśli nie wiesz, że karta straciła ważność, bankomat odbierze Ci ją lub napisze na ekranie „Karta straciła ważność. Skontaktuj się z bankiem. " Właściwie to właśnie musisz zrobić. W dzisiejszych czasach wiele banków automatycznie wznawia karty (zwłaszcza karty kredytowe), więc nie będzie problemów z uzyskaniem nowego środka płatniczego.
Oczywiście w większości przypadków będziesz musiał zapłacić prowizję za ponowne wydanie i obsługę na nowy okres.
Zablokowanie karty z powodu wprowadzenia błędnego kodu PIN
Jeśli popełnisz 3 razy (czasem więcej) błąd w kodzie stojąc przy bankomacie, to maszyna wyjmie „plastik”, który automatycznie się blokuje. W bankomatach niektórych instytucji tak się nie dzieje – karta pozostaje w Twoich rękach, a urządzenie po prostu informuje o zablokowaniu instrumentu płatniczego.
W większości banków taka blokada jest usuwana automatycznie w dzień lub po godzinie 24:00 w dniu wypłaty i bez pobierania prowizji.
A oto klient Bank OTP Operacja odblokowania karty w przypadku wpisania błędnego kodu również odbywa się bezpłatnie, ale w tym celu należy albo udać się do oddziału banku i złożyć wniosek, albo zadzwonić do obsługi klienta.
Karta zostaje zablokowana z inicjatywy klienta
W takiej sytuacji kluczowy jest powód, dla którego zablokowałeś kartę. Jeśli zrobiłeś to z powodów osobistych (i nie zgłosiłeś ich do banku) - to jedno, jeśli z powodu utraty lub kradzieży "plastiku" - co innego. W pierwszym przypadku prawie wszystkie instytucje kredytowe mogą odblokować środki płatnicze, w drugim - tylko nieliczne.
Na przykład klient Raiffeisenbank kto zablokował kartę z powodu zgubienia, może nie szukać „karty kredytowej”, ponieważ po prostu nie możesz go odblokować. Bank automatycznie ponownie wydaje kartę plastikową. Po otrzymaniu nowego „plastiku” będziesz musiał zadzwonić do działu pomocy technicznej, aby go odblokować.
Podobne zamówienia dla Bank Bałtycki oraz Dom Kredytowy Bank ... Jeśli Twoja karta została skradziona, a Ty ją zablokowałeś, odwrotny proces jest niemożliwy. Tylko w tym przypadku karta nie jest automatycznie odnawiana - koniecznie musisz udać się do wydziału. Możesz jednak odblokować kartę, jeśli ją zablokowałeś z powodów osobistych, że tak powiem (nie kradzieży i utraty). Ponownie powinieneś udać się do banku i napisać oświadczenie. Nie ma prowizji za odblokowanie karty dla klientów Home Credit Bank. Bank Bałtijski pobiera 100 rubli za wznowienie operacji, które zostały zawieszone z powodu utraty kodu PIN.
Bank VTB 24 nie pobiera również opłaty za odblokowanie "plastiku". Ale instytucja nie wykonuje takiej operacji przez telefon – wymagana jest osobista obecność klienta. Jednak tylko wtedy, gdy zablokowałeś kartę dzwoniąc. Jeśli potwierdziłeś ten fakt pisemnym oświadczeniem, a następnie znalazłeś stratę, to nic nie da się zrobić - mechanizm działa, takiej karty nie da się odblokować. To samo dotyczy Sbierbanku.
Karta jest zablokowana przez bank
Tutaj znowu mamy kilka opcji. Najpierw, instytucja finansowa może zawiesić rachunek w przypadku podejrzenia o nieuczciwe transakcje. Na przykład, jeśli wypłaciłeś pieniądze kilka razy z różnych bankomatów w krótkim czasie. Musisz zadzwonić do banku i potwierdzić, że dokonałeś transakcji. A karta zostanie odblokowana.
Po drugie, wszystkie działania na karcie mogą zostać zawieszone z powodu niewywiązania się z zobowiązań kredytowych. Mówiąc najprościej - spóźniasz się z płatnością. W takich okolicznościach musisz spłacić dług, aby odblokować kartę (co jest logiczne). W tym przypadku VTB 24 , na przykład, zniesie zakaz transakcji już następnego dnia po otrzymaniu środków. I tu Bank Bałtycki wymaga nie tylko wypełnienia zobowiązań, ale także osobistego stawiennictwa klienta w oddziale, gdzie wypełnia on wniosek o przywrócenie limitu kredytowego.
Oprócz, będziesz musiał zapłacić karę za brak obowiązkowej płatności. Inne instytucje (np. Sbierbank ) w przypadku zwłoki nie nakłada się na nie grzywny, ale oprocentowanie jest podwyższane. Pamiętaj, że bank ma prawo odmówić całkowitego odblokowania Twojej karty i zażądać pełnej spłaty kredytu.
Przed odblokowaniem karty pamiętaj, że bezpieczeństwo Twoich środków jest w Twoich rękach. Jeśli zapomniałeś karty w sklepie lub po prostu ktoś znalazł ją na ulicy i zwrócił do banku (czasem tak się dzieje), to odblokowanie karty i niepłacenie pieniędzy za jej ponowne wydanie jest oczywiście pokusą. Ale lepiej nadepnąć mu na gardło. Karta trafiła w niepowołane ręce, więc lepiej się nią pobawić i zamówić nową!
PS Przeczytaj jak zablokować kartę konkretnego banku.
Jeśli karta bankowa Raiffeisenbank zostanie zgubiona, zapomniana w bankomacie lub terminalu, łatwo może wpaść w ręce intruzów. Po odebraniu hasła wypłacią Twoje pieniądze lub przeprowadzą inne podejrzane transakcje finansowe. Aby temu zapobiec, zdecydowanie musisz szybko zablokować swoją kartę Raiffeisenbank telefonicznie lub przez swoje osobiste konto w Internecie. Nieautoryzowany dostęp do konta jest ograniczany w ciągu kilku minut po zgłoszeniu przez klienta, wypłata pieniędzy będzie niemożliwa, nawet jeśli znasz kod PIN.
Instrukcje blokowania kart Raiffeisenbank
Dla wielu osób najlepszą opcją zablokowania zgubionej lub skradzionej karty Raiffeisenbank nadal jest skorzystanie z banku. Aby to zrobić, musisz znaleźć najbliższy oddział i napisać pisemny wniosek. Karty niespersonalizowane, czyli takie, które nie wskazują imienia i nazwiska właściciela, są natychmiast ponownie wydawane. W przypadku zarejestrowanych sytuacja jest bardziej skomplikowana - ponowne wydanie trwa średnio 10 dni. Ale nawet jeśli karta jest prosta, to trochę czasu zajmuje pójście do oddziału banku, poczekanie na specjalistę w kolejce, napisanie oświadczenia o utracie i wysłanie prośby o przywrócenie konta. Oczywiste jest, że w tym czasie ktoś może znaleźć kartę i z niej skorzystać. Eliminuje ryzyko natychmiastowego zablokowania, przeprowadzanego natychmiast po odkryciu straty. Raiffeisenbank opracował kilka metod blokowania, które wymagają telefonu komórkowego lub dostępu do bankowości internetowej, w której dokonywane były transakcje finansowe.
Jak zablokować telefon?
Raiffeisen niedawno wprowadził usługę, która umożliwia zablokowanie karty za pomocą wiadomości SMS. Musisz mieć dostęp do połączonego numeru telefonu komórkowego, a także znać cztery ostatnie cyfry plastiku. Bez wahania przez długi czas, co zrobić, jeśli zgubiłeś kartę, wybierz z telefonu:
- słowo BLOK;
- oddzielone spacją XXXX - ostatnie cyfry numeru.
Wiadomość zostanie wysłana na numer 7722.
Blokowanie następuje natychmiast. Jest tu jeden niuans - obowiązkowe korzystanie z telefonu, który jest powiązany z kartą Raiffeisenbank. A dostęp do niej może nie być możliwy, jeśli np. karta nie została zgubiona, ale jej właściciel został okradziony, zabierając jednocześnie inne cenne rzeczy.
Jeśli nie masz dostępu do Twojego telefonu komórkowego, skontaktuj się z menedżerami pod numerem infolinii. Można to zrobić z dowolnego telefonu komórkowego lub stacjonarnego. Należy pamiętać, że telefony dla:
- Moskali - 8 800 700 91 00;
- mieszkańcy innych miast - 8 800 700 17 17 lub 8 800 700 88 55.
Zablokowanie karty Raiffeisenbank przez telefon w ten sposób nie zadziała tak szybko, jak to możliwe. Najpierw przejdziesz do menu głosowego, podążając za podpowiedziami i naciskając cyfry, a następnie zostaniesz przekierowany do specjalisty. Zazwyczaj proces trwa od 3 do 5 minut, jeśli istnieją wolne linie operatorskie.
Bank ma prawo do zamknięcia karty dopiero po potwierdzeniu tożsamości właściciela. Jakie są Twoje dane paszportowe i powód zablokowania. Możesz potrzebować informacji o ostatnich otrzymanych lub wysłanych płatnościach, numerze itp. Serwis wsparcia Raiffeisenbank działa przez całą dobę.
Blokowanie przez konto osobiste
Tylko właściciele bankowości internetowej mogą zablokować kartę za pośrednictwem swojego konta osobistego.
Zaloguj się swoją nazwą użytkownika i hasłem do aplikacji Raiffeisen, znajdź pozycję „Osoby indywidualne”, a następnie „Karty bankowe”. Aby zamknąć kartę przez Internet, musisz podać:
- pozycja „Blokowanie”;
- powód zablokowania (skradziony lub zgubiony);
- nazwisko, imię i nazwisko właściciela;
- Data urodzenia;
- numer telefonu komórkowego;
- numer karty;
- Dodatkowe informacje;
- kod weryfikacyjny.
Następnie musisz zweryfikować podane dane i wyrazić zgodę na warunki przetwarzania danych osobowych.
WAŻNY! Rozpatrzenie wniosku zwykle trwa nie dłużej niż 10 minut. Po potwierdzeniu karta zostanie zablokowana, nie będzie można wejść do bankowości internetowej przy użyciu tej samej nazwy użytkownika i hasła.
Jak ponownie odblokować kartę
Możesz odblokować swoją kartę Raiffeisenbank tylko wtedy, gdy została zgubiona i nie została skradziona. Ta pozycja jest wskazywana podczas wypełniania wniosku o zablokowanie. Takie środki są niezbędne w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa użytkownika.
Ponieważ wejście do bankowości internetowej nie jest realizowane po przetworzeniu wniosku przez operatora, nie ma możliwości rozpoczęcia z niego odzyskiwania. Plastik może być aktywny tylko w oddziale organizacji finansowej lub centrum informacyjnym. W takim przypadku dostarczany jest odręczny wniosek i paszport. Ta sama procedura ma zastosowanie, jeśli posiadacz karty trzykrotnie omyłkowo wpisał niepoprawne hasło, a bankomat (terminal) zabrał instrument płatniczy.
W niektórych przypadkach właściciel karty sam ją blokuje, gdy nie zostanie skradziona lub zgubiona. Kwestia odblokowania jest rozpatrywana w każdym przypadku indywidualnie, wszystko zależy od przyczyny blokady. Jeśli tożsamość właściciela zostanie potwierdzona, przyczyna jest jasna, to po zatwierdzeniu przez specjalistów banku karta znów będzie działać, wszystkie funkcjonalności staną się dostępne.
Zablokowanie, które nastąpiło decyzją instytucji finansowej, na przykład, jeśli dana osoba była przedmiotem dochodzenia w sprawie oszustwa finansowego, może zostać anulowane tylko na mocy decyzji sądu. Bank nie ma prawa znieść ograniczenia do czasu otrzymania odpowiedniego zlecenia.
Odblokowanie karty bankowej to dość długi proces, szanse na pomyślny wynik nie zawsze są duże. Nawet jeśli właściciel karty nie zrobił nic nielegalnego, na przykład po prostu zapomniał karty w domu, ale pomyślał, że została skradziona i od razu zgłosił ten fakt pracownikom banku za pośrednictwem infolinii, raczej nie zgodziliby się na odblokować. Dużo łatwiej jest ponownie uwolnić plastik. Gdy karta nie jest spersonalizowana, zajmie to około 10 minut, wystarczy podać paszport. Rejestracja spersonalizowanych instrumentów trwa nieco dłużej.
Procedura zamykania karty
Plastik możesz przywieźć do dowolnego oddziału banku w Twoim mieście. Nie jest konieczne, aby oddział Raiffeisenbank pokrywał się z miejscem wydania karty. Jednak dostawa plastiku nie oznacza, że konto zostanie zablokowane.
Zamknięcie karty, a wraz z nią linii kredytowej w instytucji finansowej, to dość długi proces. Pracownicy banku muszą najpierw zweryfikować tożsamość posiadacza plastiku, a następnie przepływ środków na jego koncie. Jeśli karta jest kartą kredytową i była aktywnie używana, proces ten może potrwać kilka tygodni.
Klienci mogą zablokować kartę Raiffeisenbank na różne sposoby. Najprostszą metodą jest wysłanie SMS-a, ale w tym przypadku wymagany jest dostęp do telefonu komórkowego, do którego podłączona jest karta. Inne metody (numer telefonu, bankowość internetowa) również są skuteczne, ale zajmą więcej czasu.
