Gotovo svaki građanin ima bankovnu karticu na kojoj prima plaću, tamo čuva svoju ušteđevinu ili jednostavno koristi revolving kreditne linije.
To može izazvati prevarante da na sve moguće načine pokušaju prevariti svoje osobne podatke kako bi dobili pristup računu.
Stoga je vrlo važno odmah obavijestiti banku o gubitku plastične kartice radi daljnje blokade računa. To će pomoći uštedjeti novac i spriječiti prevarante da unovče novac.
Stručnjaci su stvorili nekoliko usluga koje će vam omogućiti brzo obavljanje privremenog zamrzavanja. Profesionalci će vam reći kako blokirati karticu Raiffeisenbanke dok je klijent traži i već je odlučio izdati novu. U svakom slučaju morate odmah obavijestiti banku na jedan od ovih načina.
Mrežni upitnik za blokiranje kartica
Kako se ne bi ometali operateri i ne opterećivale poslovnice banaka, odlučeno je da se stvori posebna usluga koja je usmjerena na rješavanje samo takvih pitanja.
Može se pronaći ili putem glavnog izbornika na web stranici Raiffeisenbank ili odmah umetnuti vezu u adresnu traku preglednika www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.
Korisnik će vidjeti izbornik u kojem mora popuniti obavezna polja:
- što se dogodilo s kartom. Ovdje morate odabrati jednu od dvije točke: ili je izgubljena ili ukradena od strane lopova. Ovisi o tome rokovi za blokiranje;
- puno ime vlasnika izgubljene kartice;
- sljedeće polje je datum rođenja;
- mobitel. Ovdje je poželjno navesti važeći financijski broj koji je priložen kartici;
- posljednje četiri znamenke plastične kartice;
- u polju "Dodatne informacije" klijent treba navesti pod kojim je okolnostima otkrio gubitak i kada je zadnji put vidio plastiku. Ako je bilo čudnih situacija, onda ih također treba opisati.
Bankovna kartica prikladan je način za spremanje štednje, primanje plaća, plaćanje zajmova, kupnju, režije i mobilnu komunikaciju. Mnogi, budući da su vlasnici plastične kartice poznate Raiffeisenbank, ulaze u pravu paniku sumnjajući u krađu ili gubitak. Dakle, kako blokirati , i koje metode postoje za to.
Vlasnik bankovne kartice, ako je izgubljena, izgubljena ili ukradena, prije svega se mora pobrinuti za njezino blokiranje. To se može učiniti pomoću dostupnih metoda. Osim posjeta poslovnici banke, blokiranje se vrši i daljinski, telefonom ili putem interneta, nakon čega će biti isključen neovlašteni pristup kartici.
Kontaktiranje podružnice banke
Najtradicionalniji način za mnoge građane je osobni posjet najbližoj poslovnici. Morat ćete ispuniti pisani zahtjev i dati putovnicu za identifikaciju, kao i napisati još jedan zahtjev za ponovno izdavanje kartice.
Neimenovana bankovna kartica bit će izdana gotovo nakon potpisivanja zahtjeva. Za izdavanje personaliziranih kartica bit će potrebno nešto duže. Vrijeme se može značajno razlikovati u različitim odjelima, u prosjeku, u prosjeku 10 radnih dana. Izgubljena kartica zahtijeva plaćanje provizije.
Blokiranje SMS-om
Da biste blokirali svoju bankovnu karticu koristeći SMS i SMS, morate poslati sljedeću poruku na broj 7722: BLOKIRAJ XXXX, gdje su XXXX posljednje znamenke kartice. Kada aktivirate uslugu SMS bankarstva, poruka u istom formatu šalje se na 7243.
Blokiranje putem Teleinfo
Usluga korisničke podrške Teleinfo iz Raiffeisen banke prilično je učinkovit alat za blokiranje izgubljenih ili ukradenih kartica. Servisni broj se može promijeniti, ali redoslijed radnji ostaje nepromijenjen.
- Prije svega, trebate nazvati telefonsku liniju prikladnu za vaš kraj:
- 1 Broj 8-800-700-91-00 namijenjen je stanovnicima Moskve;
- 2 Broj 8-800-700-17-17 (pododjeljak "A");
- 3 Broj 8-800-700-88-55 (pododjeljak "B").
- U glasovnom izborniku trebali biste preslušati sve stavke, napokon klikom na željenu.
- Tada će pozivatelj biti preusmjeren na stručnjaka koji bi trebao pomoći u rješavanju problema.
U tom je slučaju nužno izgovoriti osobne podatke i razlog blokiranja bankovne kartice operateru usluge podrške. Dobivanje pomoći u Teleinfo je omogućeno 24 sata dnevno
Blokiranje na mreži
Usluga je dostupna putem glavnog izbornika web stranice Raiffeisenbank ili putem ove veze: www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.
Korisnik će morati unijeti razlog blokiranja (gubitak, krađa), koji će izravno utjecati na njegovo vrijeme, ime, datum rođenja, važeći broj mobitela povezan s karticom, okolnosti otkrivanja i kada je kartica zadnji put viđena. Nakon provjere podataka trebate potvrditi kvačicom, a zatim unijeti kontrolni kôd. Nakon obrade zahtjeva, kartica će biti blokirana.
Blokiranje putem R-Connect (internetsko bankarstvo)
Za korisnike Raiffeisen Connect Internet bankarstva blokiranje izgubljene ili ukradene kartice dostupno je u izborniku "Blokiranje kartice" na njihovom osobnom računu. Tada samo trebate slijediti upute sustava.
Zaključavanje pomoću R-Mobilea
Aplikacija R-Mobile može se učinkovito koristiti za blokiranje izgubljene ili ukradene kartice Raiffeisenbank. Morat ćete poslati zahtjev u obliku SMS -a na broj 7243, koji bi trebao sadržavati tekst NNNN (NNNN znači posljednje znamenke blokirane kartice).
Važno!
Ako se iznenada otkrije da je plastična bankovna kartica Raiffeisenbank izgubljena ili ukradena, morate odmah obavijestiti banku kako bi ona odmah mogla blokirati račun. Ova mjera će uštedjeti novac i spriječiti napadače da dođu do njih. Za to se koriste gore navedene metode: osobni poziv banci, poziv na telefonsku liniju ili online metode. Važno je shvatiti da će nakon blokiranja kartice postati nemoguće koristiti je, morat će se ponovno izdati.
Na terminalu za samoposluživanje odaberite stavku "Upit za saldo" (usluga je besplatna).
- U informativnom centru
Trebate kontaktirati operatera banke putem telefona +7 495 721 9100 (u Moskvi) ili 8 800 700 9100 (u drugim gradovima).
- U poslovnici banke
- Putem SMS obavijesti
Potrebno je poslati SMS zahtjev s tekstom Stanje NNNN (gdje je NNNN posljednje znamenke BOD broja) na 7243. To je moguće ako je usluga "SMS-obavijesti" spojena na ovu karticu.
- Putem Raiffeisen Teleinfo usluge
U sustav morate ući pozivom na +7 495 777 1717 (u Moskvi) ili 8 800 700 1717 (u drugim gradovima). Slijedite glasovne upute sustava biranjem "2" (Podaci o kartici) - "1" (Stanje i nedavne operacije) - "1" (Stanje) u tonskom načinu rada.
- Putem mobilnog bankarstva
- Uz mjesečni izvod
Takav izvod se generira svaki mjesec na određeni datum, a banka ga šalje poštom ili e-mailom. Usluga se pruža besplatno.
3. Dopuna kreditne kartice
Dug na kreditnoj kartici Raiffeisenbank možete otplatiti na neki od sljedećih načina:
- Gotovinski bankomati s mogućnošću polaganja gotovine
Takvi se terminali mogu pronaći u gotovo svim poslovnicama banke. Nakon polaganja sredstava, sredstva su odmah dostupna za operacije BOD -a. Osim toga, svi bankomati Raiffeisenbank omogućuju bezgotovinski prijenos između kartica.
- Uz trajni nalog
PPP je zgodan način otplate dugova ako klijent ima dva računa u banci (kredit i plaću, na primjer). U tom slučaju možete izdati nalog prema kojem će se sredstva s računa plaća prenositi za otplatu kredita na mjesečnoj razini. RFP možete izdati u poslovnici banke podnošenjem putovnice.
- Putem internet banke
Usluga Raiffeisen Connect omogućuje vam otplatu duga po kreditnoj kartici, transfere između računa i korištenje usluge trenutnih prijenosa s jednog BPC-a na drugi. Za nadopunu kreditne kartice u izborniku odaberite odjeljak "Kreditne kartice" - "Kartica nadoplate" ili "Instant prijenos između BPC-a". Zatim slijedite upute sustava.
- Polaganjem sredstava putem blagajne Raiffeisenbank
Za rad s pojedincima s putovnicom trebate se obratiti upravitelju koji će vam izdati gotovinski račun. Nakon toga bit će moguće uplatiti potreban iznos gotovine putem blagajne.
- Preko platnih terminala QIWI
Da biste izvršili operaciju putem terminala platnog sustava, morate znati broj računa / broj BOD-a koji se izdaje računu. Rok za pripisivanje na račun je 3 radna dana, QIWI provizija je 1,5% (min 50 rubalja).
- U ruskoj pošti
Za otplatu duga u pošti dovoljno je znati broj računa u Raiffeisenbank za kreditiranje. Rok za primanje sredstava je do 3 radna dana, provizija Ruske pošte je 1,3% (min 25 rubalja).
- Polaganjem sredstava putem blagajne treće banke
Znajući broj vašeg kreditnog računa u Raiffeisenbank, dug svoje kreditne kartice možete otplatiti na blagajni bilo koje ruske banke koja radi s pojedincima. Rok za prijenos sredstava i naknadu za prijenos određuje svaka financijska institucija pojedinačno.
4. Povećanje kreditnog limita
Za povećanje kreditnog limita morate ispuniti zahtjev i dati Raiffeisenbanci 2-NDFL certifikat ili potvrdu ovjerenu od strane poslodavca u obliku koji je utvrdila kreditna institucija. U trenutku podnošenja zahtjeva vaša kartica ne smije biti blokirana.
Povećanje ograničenja moguće je ako su sljedeći parametri isti:
- povećanje službenog prihoda klijenta, što potvrđuje obrazac 2-NDFL (označava prihod u posljednja četiri mjeseca, "radnici po plaći" banke ne mogu dati takvu potvrdu);
- rok korištenja kreditne kartice prelazi 3 mjeseca;
- zadnji put je kreditni limit povećan prije više od pola godine.
Banka ima pravo odbiti klijentu povećanje limita bez navođenja razloga za takvu odluku.
5. Kako blokirati karticu
Ako izgubite svoju kreditnu karticu, trebali biste je odmah blokirati. Da biste to učinili, morate učiniti jedno od sljedećeg:
- obratite se službi za podršku na broj 8800 7001 717 (za korisnike pododjela "A") ili 8800 7008 855 (za korisnike pododjela "B") i obavijestite razlog blokiranja;
- neovisno putem internetske banke (u odjeljku "Kreditne kartice" odaberite stavku "Blokiranje kartice" i slijedite upute sustava);
- napisati Zahtjev za blokiranje BPK -a na web stranici Raiffeisenbank, gdje ćete morati navesti osobne podatke vlasnika kartice (razlog blokiranja, puno ime, tajnu riječ i kodni broj, broj kartice, datum i vrijeme gubitka / krađe i ostali detalji);
- korisnici povezani na "SMS-Bank" / "Raiffeisen Mobile SMS-obavijesti" moraju poslati SMS-zahtjev na broj 7243 da blokiraju karticu s tekstom Blokiraj NNNN (gdje je NNNN posljednje znamenke BOD broja);
- obratite se najbližoj poslovnici banke.
Nakon što ste pronašli izgubljenu karticu, morate o tome odmah obavijestiti banku.
6. Kako promijeniti PIN kod
PIN-kod se klijentu izdaje u zatvorenoj omotnici u odabranoj poslovnici banke ili ga daje ovlašteni predstavnik banke prilikom dostave klijentu, ili ga pojedinac kreira samostalno u Raiffeisen Teleinfo sustavu (za određene vrste kartica) ili putem bankovnog terminala instaliranog u poslovnici (ako terminal ima takve tehničke mogućnosti).
Banka s ovom funkcijom daje pravo promjene PIN koda na bankomatima. Prilikom stvaranja / mijenjanja tajne lozinke, klijent nema pravo koristiti PIN kodove koji se sastoje od četiri identične znamenke (“0000”, “2222”), kao i od uzastopnih brojeva (“1234”, “9876”) . Promijenite PIN barem jednom mjesečno. Upotrijebite pravilo formiranja samo vama poznate digitalne kombinacije.
7. Kako zatvoriti kartu
Raiffeisenbank kreditnu karticu možete zatvoriti prema standardnom postupku:
- nazovite +7 495 721 9100 kako biste se raspitali o dugu vaše kreditne kartice;
- otplatiti dug;
- napisati zahtjev za zatvaranje računa kartice u poslovnici banke;
- dobiti potvrdu o odsustvu duga;
- predati karticu.
Račun kartice bit će zatvoren u roku od 45 dana.
Prije nego što odgovorite na pitanje "Kako deblokirati karticu?", morate se osvrnuti i saznati zašto je instrument plaćanja blokiran. Ova činjenica je važna.
Kreditna kartica može biti blokirana iz sljedećih razloga:
- Istekao mu je rok valjanosti;
- Tri puta ste pogriješili pri unosu PIN koda na bankomatu;
- Sami ste blokirali karticu;
- Banka je obustavila instrument plaćanja.
Nema mnogo opcija. Razmotrimo svaki od njih.
Kartica je blokirana jer je istekla
Možda najjednostavnija situacija. Usput, takva smetnja neće vas iznenaditi ako ste povezani sa uslugama SMS-informiranja i internetskog bankarstva. U tom slučaju bit ćete odmah upozoreni o skorom isteku kartice i moći ćete pokrenuti produženje "plastike".
Ako ne znate da je kartici istekao rok, bankomat će vam je oduzeti ili napisati na ekranu „Kartica je istekla. Kontaktirajte banku. " Zapravo, ovo je ono što trebate učiniti. U današnje vrijeme mnoge banke automatski ponovno izdaju kartice (osobito kreditne kartice), pa neće biti problema s dobivanjem novog sredstva plaćanja.
Naravno, u većini slučajeva morat ćete platiti proviziju za ponovno izdavanje i servis za novi rok.
Blokiranje kartice zbog pogrešnog unosa PIN -a
Ako pogriješite 3 puta (ponekad i više) u kodu dok stojite na bankomatu, tada aparat povlači "plastiku", koja se automatski blokira. To se ne događa na bankomatima nekih ustanova - kartica ostaje u vašim rukama, a uređaj vas jednostavno obavještava da je instrument plaćanja blokiran.
U većini banaka takav se blok uklanja automatski u danu ili nakon 24:00 na dan podizanja i bez naplate provizije.
I evo klijenta OTP banka Operacija deblokiranja kartice u slučaju unosa pogrešnog koda također se vrši besplatno, ali za to morate ili otići u poslovnicu banke i podnijeti zahtjev, ili nazvati službu za korisničku podršku.
Kartica se blokira na inicijativu klijenta
U takvoj situaciji ključan je razlog zašto ste blokirali karticu. Ako ste to učinili iz osobnih razloga (a niste ih najavili banci) - ovo je jedno, ako zbog gubitka ili krađe "plastike" - drugo. U prvom slučaju, gotovo svim kreditnim institucijama dopušteno je deblokiranje sredstava plaćanja, u drugom - samo nekoliko.
Na primjer kupac Raiffeisenbank koji je blokirao karticu zbog gubitka, možda neće tražiti "kreditnu karticu", jer jednostavno ga ne možete otključati. Banka automatski ponovno izdaje plastičnu karticu. Nakon što ste primili novu "plastiku", morat ćete nazvati službu za podršku kako biste je deblokirali.
Slične narudžbe za Baltička banka i Home Credit Bank ... Ako je vaša kartica ukradena i blokirali ste je, onda je obrnuti postupak nemoguć. Samo u ovom slučaju kartica se ne izdaje automatski - svakako morate otići u odjel. Međutim, karticu možete deblokirati ako ste je blokirali iz osobnih, da tako kažem, razloga (a ne krađe i gubitka). Opet, trebali biste otići u banku i napisati izvod. Za deblokadu kartice za klijente Home Credit Bank nema provizije. Baltiyskiy Bank naplaćuje 100 rubalja za nastavak rada koji je obustavljen zbog gubitka PIN koda.
Banka VTB 24 također ne naplaćuje naknadu za otključavanje "plastike". No, ustanova takvu operaciju ne obavlja telefonom - potrebna je osobna prisutnost klijenta. Međutim, samo ako ste pozivom blokirali karticu. Ako ste ovu činjenicu potvrdili pisanom izjavom, a zatim pronašli gubitak, tada se ništa ne može učiniti - mehanizam radi, takva se kartica ne može otključati. Isto je i sa Sberbankom.
Banka blokira karticu
Ovdje opet imamo nekoliko mogućnosti. Isprva, financijska institucija može suspendirati račun zbog sumnje u lažne transakcije. Na primjer, ako ste nekoliko puta podigli novac s različitih bankomata u kratkom vremenskom razdoblju. Morate nazvati banku i potvrditi da ste izvršili transakcije. I kartica će biti deblokirana.
Drugo, sve radnje na kartici mogu se obustaviti zbog neispunjenja kreditnih obveza. Jednostavno rečeno - kasnite s plaćanjem. U takvim okolnostima morate platiti dug za deblokiranje kartice (što je i logično). U ovom slučaju VTB 24 , primjerice, uklonit će zabranu transakcija već sljedeći dan nakon primitka sredstava. I ovdje Baltička banka zahtijeva ne samo ispunjenje obveza, već i osobni dolazak klijenta u poslovnicu, gdje ispunjava zahtjev za vraćanje kreditnog limita.
Osim, morat ćete platiti kaznu za propuštanje obvezne uplate. Druge institucije (npr. Sberbank ) u slučaju kašnjenja ne kažnjavaju se, već se kamata povećava. Imajte na umu da banka ima pravo odbiti potpuno deblokiranje vaše kartice i zahtijevati potpunu otplatu kredita.
Prije deblokiranja kartice zapamtite da je sigurnost vaših sredstava u vašim rukama. Ako ste zaboravili svoju karticu u trgovini, ili ju je samo netko našao na ulici i vratio u banku (ponekad se to dogodi), onda je deblokiranje kartice i neplaćanje za njezino ponovno izdavanje, naravno, iskušenje. Ali bolje mu je stati na grlo. Kartica je bila u pogrešnim rukama, pa je bolje igrati na sigurno i naručiti novu!
p.s. Pročitajte kako blokirati karticu određene banke.
Ako se kartica Raiffeisenbank banke izgubi, zaboravi na bankomatu ili terminalu, lako može pasti u ruke uljeza. Nakon što pokupe lozinku, povući će vaš novac ili provesti druge sumnjive financijske transakcije. Kako se to ne bi dogodilo, svakako morate brzo blokirati svoju Raiffeisenbank karticu telefonom ili putem osobnog računa na internetu. Neovlašteni pristup računu ograničen je u roku od nekoliko minuta nakon zahtjeva klijenta; bit će nemoguće podići novac, čak i ako znate PIN kôd.
Upute za blokiranje Raiffeisenbank kartice
Za mnoge ljude najbolja opcija za blokiranje izgubljene ili ukradene kartice Raiffeisenbank još uvijek ide u banku. Da biste to učinili, morat ćete pronaći najbližu poslovnicu i napisati pismeni zahtjev. Nepersonalizirane kartice, odnosno one na kojima nije naznačeno ime i prezime vlasnika, odmah se ponovno izdaju. Situacija je složenija s registriranim - u prosjeku je potrebno 10 dana za ponovno izdavanje. Ali čak i ako je kartica jednostavna, potrebno je neko vrijeme da odete u poslovnicu banke, pričekate stručnjaka u redu, napišete izjavu o gubitku i pošaljete zahtjev za vraćanje računa. Jasno je da za to vrijeme netko može pronaći karticu i koristiti je. Uklanja rizike trenutnog blokiranja koje se provodi odmah nakon što ste otkrili gubitak. Raiffeisenbank razvila je nekoliko metoda blokiranja koje zahtijevaju mobilni telefon ili pristup internetskom bankarstvu gdje su se obavljale financijske transakcije.
Kako blokirati telefonom
Raiffeisen je nedavno predstavio uslugu koja vam omogućuje blokiranje kartice putem SMS -a. Morate imati pristup povezanom mobilnom broju, kao i znati posljednje četiri znamenke plastike. Bez dugog oklijevanja što učiniti ako izgubite karticu, birajte s telefona:
- riječ BLOK;
- odvojeni razmakom XXXX - posljednji brojevi broja.
Poruka se šalje na broj 7722.
Blokiranje se događa odmah. Ovdje postoji jedna nijansa - obvezno korištenje telefona koji je vezan uz karticu Raiffeisenbank. A pristup njoj možda neće biti moguć ako, na primjer, kartica nije izgubljena, već je njezin vlasnik opljačkan, istovremeno uzevši i druge vrijedne stvari.
Ako nemate pristup svom mobitelu, obratite se upraviteljima na broj dežurne linije. To se može učiniti s bilo kojeg mobilnog ili fiksnog telefona. Imajte na umu da telefoni za:
- Moskovljani - 8 800 700 91 00;
- stanovnici drugih gradova - 8 800 700 17 17 ili 8 800 700 88 55.
Blokiranje Raiffeisenbank kartice telefonom na ovaj način neće funkcionirati što je brže moguće. Prvo ćete doći do izbornika glasa, slijedeći upute i pritisnuti brojeve, a nakon što ćete biti preusmjereni na stručnjaka. Obično proces traje 3 do 5 minuta ako postoje besplatne linije operatera.
Banka ima pravo zatvoriti karticu tek nakon potvrde identiteta vlasnika. Koji su podaci o vašoj putovnici i razlog blokiranja. Možda će vam trebati podaci o posljednjim primljenim ili poslanim uplatama, broju i slično. Usluga podrške Raiffeisenbank radi non -stop.
Blokiranje putem osobnog računa
Samo vlasnici internetskog bankarstva mogu blokirati karticu putem svog osobnog računa.
Prijavite se svojim korisničkim imenom i lozinkom u raiffeisen aplikaciju, pronađite stavku "Fizičke osobe", zatim "Bankovne kartice". Da biste zatvorili svoju karticu putem Interneta, morate navesti:
- stavka "Blokiranje";
- razlog blokiranja (ukraden ili izgubljen);
- prezime, ime i patronim vlasnika;
- Datum rođenja;
- broj mobitela;
- broj kartice;
- Dodatne informacije;
- verifikacijski kod.
Nakon toga morate provjeriti navedene podatke i složiti se s uvjetima obrade osobnih podataka.
VAŽNO! Razmatranje prijave obično ne traje više od 10 minuta. Nakon potvrde, kartica je blokirana, bit će nemoguće ući u internet bankarstvo koristeći isto korisničko ime i lozinku.
Kako ponovo deblokirati karticu
Svoju karticu Raiffeisenbank možete deblokirati samo ako je izgubljena i nije ukradena. Ova se stavka označava prilikom popunjavanja zahtjeva za blokiranje. Takve mjere potrebne su kako bi se osigurala maksimalna sigurnost korisnika.
Budući da pristup internetskom bankarstvu ne obavlja nakon obrade aplikacije od strane operatora, nema načina da se počne oporavljati od nje. Plastika se može aktivirati samo u podružnici financijske organizacije ili informacijskom centru. U tom slučaju priložena je ručno napisana prijava i putovnica. Isti je postupak mjerodavan ako je vlasnik kartice tri puta slučajno pogrešno unio lozinku, a bankomat (terminal) je uzeo instrument plaćanja.
U nekim slučajevima, vlasnik kartice sam blokira karticu ako nije ukradena ili izgubljena. Pitanje otključavanja razmatra se u svakom slučaju pojedinačno, sve ovisi o razlogu zaključavanja. Ako se potvrdi identitet vlasnika, razlog je jasan, a nakon odobrenja od strane stručnjaka banke, kartica će ponovno raditi, sve će funkcije postati dostupne.
Blokiranje do kojeg je došlo, na primjer, odlukom financijske institucije, ako je osoba bila pod istragom zbog prijevare s novcem, može se otkazati samo sudskom odlukom. Banka nema pravo ukinuti ograničenje dok ne zaprimi odgovarajući nalog.
Deblokiranje bankovne kartice je prilično dugotrajan proces, šanse za uspješan rezultat nisu uvijek velike. Čak i da vlasnik kartice nije učinio ništa protivzakonito, na primjer, jednostavno je zaboravio karticu kod kuće, ali je pomislio da je ukradena, te je tu činjenicu odmah prijavio zaposlenicima banke putem telefonske linije, teško da bi pristali deblokirati ga. Puno je lakše ponovno otpustiti plastiku. Kada kartica nije personalizirana, to će trajati oko 10 minuta, potrebno je samo dati svoju putovnicu. Registracija personaliziranih instrumenata traje malo duže.
Postupak zatvaranja kartice
Plastiku možete donijeti u bilo koju poslovnicu banke u svom gradu. Nije potrebno da se poslovnica Raiffeisenbank podudara s mjestom izdavanja kartice. No, isporuka plastike ne znači da će račun biti blokiran.
Zatvaranje kartice i, zajedno s njom, vaše kreditne linije u financijskoj instituciji prilično je dugotrajan proces. Zaposlenici banke prvo moraju provjeriti identitet nositelja plastike, a zatim i kretanje sredstava na njegovom računu. Ako je kartica kreditna kartica i aktivno se koristila, postupak može potrajati nekoliko tjedana.
Klijenti mogu blokirati karticu Raiffeisenbanke na razne načine. Najjednostavniji način je slanje SMS -a, no u ovom slučaju potreban je pristup mobitelu na koji je kartica povezana. Ostale metode (brojem telefona, online bankarstvom) također su učinkovite, ali će oduzeti više vremena.
