Das Gesetz "auf Vergessenheit" hat Betreibern von Internet-Suchmaschinen bisher nur zusätzliche Kopfschmerzen bereitet
Am 1. Januar 2016 trat das sogenannte „Oblivion“-Gesetz in Kraft. Nach diesem Gesetz müssen russische Suchmaschinen auf Anfrage von Bürgern Links zu Seiten "vergessen", die ungenaue Informationen über sie enthalten. Banki.ru erinnerte sich daran, wie alles begann und zu welchen Problemen es bereits geworden war.
EU vs. Google
Die Frage nach der Relevanz von Daten in Suchmaschinen tauchte erst vor relativ kurzer Zeit auf – im Jahr 2009. Der Spanier Mario Costeja Gonzalez hat herausgefunden, dass man über eine Google-Suchmaschine auf einer Zeitungswebsite eine Anzeige aus dem Jahr 1998 über die Beschlagnahme seines Eigentums aus Schulden findet. Der Bürger verlangte, die Informationen als veraltet zu entfernen, aber die Zeitung lehnte dies mit der Begründung ab, dass die Veröffentlichung vom Ministerium für Arbeit und Sozialschutz vorgenommen wurde.
Dann stellte der Spanier eine ähnliche Anfrage an den Suchoperator. Die sich auch weigerte, dem Antrag stattzugeben. Im Jahr 2010 legt Costeja Gonzalez beim spanischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) Berufung ein, das nach Prüfung des Falles die Beschwerde gegen die Zeitung ablehnt, der Beschwerde gegen Google jedoch vollständig stattgibt.
Ein Jahr später verwies das spanische Gericht den Fall an den Europäischen Gerichtshof, in dem etwa 180 solcher Verfahren zusammengefasst wurden. Infolgedessen hat das EU-Gericht entschieden, dass die Verarbeitung von Informationen im Internet durch Suchmaschinen personenbezogene Daten beeinträchtigen kann, was eine Kontrolle dieses Vorgangs erfordert. Dieser Prozess führte zur Ausarbeitung eines 2014 verabschiedeten Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten, mit dem Bürgern das Recht zugesprochen wurde, von Suchmaschinen die Entfernung von Links zu Ressourcen mit ungenauen Informationen zu verlangen.
Echo in Moskau
Nach einiger Zeit begann auch der russische Gesetzgeber, über das Recht auf Vergessen zu sprechen. Darüber hinaus haben sie selbst, wie viele russische Geschäftsleute, sicherlich etwas zu verbergen und erlauben ihren Gegnern nicht, sich daran zu erinnern. Sie kamen ziemlich aktiv zur Sache: Von dem Moment an, als die Idee selbst auftauchte, bis zur Verabschiedung der Änderungen des Gesetzes "Über Informationen, Informationstechnologien und Schutz von Informationen" verging etwas weniger als ein Jahr. Die Geschwindigkeit, mit der Entscheidungen getroffen wurden, führte fast zu katastrophalen Folgen für die gesamte Branche: In der ersten Fassung des „Oblivion“-Gesetzes war die Definition einer Suchmaschine zu vage, und sie geriet fast allen Seiten im Internet unter ihren Einfluss auf dem es eine Zeilensuche gibt.
Daran erinnerte der Direktor der Russischen Vereinigung für elektronische Kommunikation (RAEC) Sergei Plugotarenko beim Cyber Security Forum 2016. Ihm zufolge sei es dem Gesetzgeber nicht möglich, die Meinung des Kreises der Unternehmen zu vermitteln, deren Arbeit irgendwie von dem Gesetzentwurf betroffen ist, nach dem Gesetz der "Vergessenheit" sogar in firmeninterne Suchsysteme gelangen würde. Trotz der Versuche von RAEC, den Zeitpunkt des Inkrafttretens des Gesetzes um mindestens ein Jahr zu verschieben, um den Suchanbietern eine Anpassung an die neuen Bedingungen zu ermöglichen, traten die Änderungen Anfang 2016 in Kraft.
Was kann entfernt werden
Sie können das „Recht auf Vergessenwerden“ nur in Anspruch nehmen, wenn der Antragsteller ein Bürger der Russischen Föderation ist, Links zu Informationen nur Benutzern des russischen Segments des Webs zur Verfügung stehen und die Daten selbst Informationen enthalten, die irrelevant, ungenau oder sind (für den Antragsteller) Informationen verloren hat. In diesem Fall unterliegen Links zu Informationen über Straftaten oder Daten zu einem offenen Strafregister nicht der Löschung. Die Frist zur Prüfung der Beschwerde durch den Suchanbieter sollte zehn Tage nicht überschreiten.
Das Hauptproblem bei der Umsetzung des Gesetzes besteht darin, dass die Suchmaschinen selbst gezwungen sind, die Zuverlässigkeit der in der Berufung der Bürger aufgeführten Fakten zu überprüfen. Für jede Anfrage muss das Unternehmen selbst eine kleine Untersuchung durchführen, um die Rechtmäßigkeit der Ansprüche des Benutzers festzustellen.
Dazu hat die Suchmaschine das Recht, Informationen wie die Passdaten des Antragstellers und Dokumente zur Bestätigung der Rechtswidrigkeit bestimmter Informationen anzufordern. In Anbetracht der relativ kurzen Bearbeitungszeit der Beschwerde kann der Aufwand in der Phase der „Prüfung der Berechtigung der Beschwerde“ sehr hoch sein.
„Für Roskomnadzor wäre es sehr angenehm, alle ersten Anfragen zu erhalten, ihre Angemessenheit zu verstehen und mit den Benutzern zu interagieren, ihnen Fragen zu einem Klärungsplan zu stellen [...] und nach der ersten Untersuchung (die Anfrage. - Ed. Note .) zu senden ) zu den Suchsystemen ", - sagte Plugotarenko.
Zu den Folgen des Inkrafttretens des „Vergessens“-Gesetzes äußern sich Suchfirmen selbst zurückhaltend. Zum Beispiel sagte der Pressedienst Yandex gegenüber Banki.ru, dass „es noch nicht genügend Statistiken gibt, um die Situation zusammenzufassen. ... Anträge auf Entfernung von Links werden von unserem Support-Service gemeinsam mit den Anwälten des Unternehmens geprüft, wobei das neue Gesetz für die Prüfung jedes Antrags zehn Werktage vorsieht. Basierend auf den Ergebnissen der Prüfung wird die Antwort an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Nutzer in seinem Widerspruch angegeben hat." Andere Marktteilnehmer beschränken sich auf ähnliche Antworten.
Nicht alle Suchmaschinen sind Suchmaschinen
Angesichts der Neuheit des Gesetzes wissen die meisten Internetnutzer immer noch nicht wirklich, welche spezifischen Kriterien Informationen erfüllen müssen, um sie aus den Suchergebnissen zu entfernen. Darüber hinaus wissen nur wenige, dass nicht jede Suchmaschine eine Suchmaschine ist. Rambler verwendet beispielsweise die Yandex-Suchtechnologie. Daher werden Sie auf den Ressourcenseiten kein Formular zum Einreichen einer Beschwerde finden.
Ein weiterer unverständlicher Moment in dieser Geschichte sind ausländische Suchmaschinen, die keine Repräsentanz in Russland haben und dank der Änderungen Vorteile gegenüber inländischen Suchmaschinen erhalten. Es gibt keine Mechanismen, um sie dazu zu bringen, Links zu entfernen. Experten zufolge erhielten diese Ressourcen also dank des Gesetzes Vorteile gegenüber inländischen Systemen.
Wird es funktionieren
Wie gut das Gesetz funktionieren wird und wie viele Menschen bereit sein werden, das Recht auf Vergessenwerden wahrzunehmen, ist schwer vorherzusagen. Wie viele Beschwerden von den Suchmaschinen befriedigt werden, ist noch nicht bekannt. Fest steht: Die „totale Vergessenheit“ wird es dank einigermaßen klar definierter Kriterien sowieso nicht geben. Darüber hinaus, so der Leiter des Roskomsvoboda-Projekts, Artem Kozlyuk, folgt aus dem Gesetz, dass die Suchmaschine das Recht hat, der Beschwerde des Benutzers ohne gerichtliche Anordnung nicht nachzukommen. Dieselben Politiker oder Geschäftsleute müssen also immer noch um ihren Ruf klagen.
In den letzten Monaten war Yandex mit seiner Stabilität nicht zufrieden. Bei vielen Themen wechseln die Spitzenreiter der TOPs täglich, die Positionen in der Suche springen ständig. Wenn eine Site Traffic verliert und in den Suchergebnissen platziert wird, ist für Webmaster nicht immer sofort klar, was wirklich los ist - ob die Site wegen eines Verstoßes herabgestuft wird oder das allgemeine Chaos bei der Suche schuld ist. Und je länger diese Unsicherheit anhält, desto mehr Traffic, Conversions und Einnahmen kann eine Website verlieren.
In diesem Artikel führt unser SEO-Teamleiter Evgeny Aralov erklärt, wie Sie die Ursachen eines Site-Downdowns in Yandex unabhängig diagnostizieren und was in jedem Fall zu tun ist. Ich hoffe, unsere Anweisungen helfen Ihnen, den Drawdown zu stoppen und an die TOP zurückzukehren.
Der Inhalt des Artikels:
Nachfilter "Überoptimierung"
Abfrageunabhängiger Filter. Es erscheint als scharfes Gruppenausfälle auf der Seite um mehr als 20 Positionen.
Der Postfilter wird angewendet, nachdem der tatsächliche Relevanzwert berechnet wurde. Diese Tatsache ermöglicht es uns, den Filter mithilfe von Suchoperatoren zu diagnostizieren - bei deren Verwendung funktioniert der Postfilter nicht.
Diagnose:
1. Nehmen Sie 5 Stellen, die 1-5 Positionen höher sind als der Patient;
2. Vergleichen Sie Relevanzen mithilfe der folgenden Abfrage:
[Anfrage] (Seite: Patient.ru | Seite: Mitbewerber.ru).
3. Wenn mehr als 3 Mitbewerber-Sites darunter sind - keine Überoptimierung.
Alle Prüfungen müssen im Tab "Inkognito" durchgeführt werden (für den Chrome-Browser CTR + N, für Firefox - CTR + P).
Dasselbe machen wir mit der gesamten Gruppe von Anfragen. Anfragen müssen innerhalb von TOP-11-100 liegen.
In diesem Beispiel liegt der Patient in 5 von 5 Fällen unter der Konkurrenz - wir können von Überoptimierung sprechen.
Was tun, wenn eine Überoptimierung diagnostiziert wird:
1) Kürzen Sie den Text oder entfernen Sie ihn vollständig;
2) Reduzieren Sie die Anzahl der Vorkommen in allen Zonen des Dokuments bis zu Vorkommen im Dokumentcode (alt, das Title-Attribut für Links und Bilder usw.);
3) Entfernen Sie die Hervorhebung mit Tags , , usw.;
4) Wenn sich die Situation nach mehreren Aktualisierungen nicht ändert, ist es erforderlich, die Anzahl der Vorkommen in den Ankern externer und interner Links zu reduzieren.
Postfilter "Perespam"
Ein anfrageabhängiger Filter, der sich manifestiert als ein starker Rückgang einer Anfrage oder einer kleinen Gruppe von Anfragen mehr als 30 Positionen auf der Seite.
Diagnose:
Es ist notwendig, die Durchhanganforderung zu ändern und die Positionen darauf zu überprüfen. Wenn die Position höher ist, können wir sagen, dass der Filter „Perespam“ auf die Anfrage angewendet wurde.
Beispiel:
Werbeanfrage [satinierte Spanndecken] - 45. Platz
Modifiziert [satinierte Spanndecke] - 10. Platz
Was tun, wenn der Perespam-Filter diagnostiziert wird:
Reduzieren Sie die Häufigkeit einer verworfenen Anfrage.
Algorithmus "Multi-armed bandit" (Randomisierung des Problems)
Ein weiterer Grund für den Verlust von Positionen könnte die Herabstufung der Seite durch den relativ neuen Yandex-Algorithmus "Multi-armed bandit" sein.
Im Jahr 2015 kündigte Yandex auf der Konferenz Optimierung 2015 die Einführung eines neuen Multi-Armed Bandit-Algorithmus an.
Wie funktioniert es?
Der Algorithmus wirft Dokumente in die TOP-10 (ruft nur Dokumente auf, die für den Benutzer nützlich sind (rel +)). Danach sammelt Yandex für einige Zeit Statistiken, auf deren Grundlage es entscheidet, das Dokument in der TOP zu belassen oder es herunterzustufen.
Natürlich nimmt das zu untersuchende Dokument den Platz eines anderen ein, und ein zufälliges Dokument fällt aus den TOP-10.
Diagnose:
1. Das Hauptmerkmal des Algorithmus sind die Positionssprünge zwischen Aktualisierungen. In diesem Fall hat die Positionsänderung eine gleiche Richtung nach unten oder nach oben.
Verfolgen Sie täglich die Positionsänderungen.
2. Wenn Sie zwischen den Updates eine Änderung feststellen, kann eine zusätzliche Überprüfung die Methode aus dem Abschnitt "Überoptimierung" sein.
Fakt ist, dass wie bei der "Überoptimierung" die Aktion des "Multi-armed bandit"-Algorithmus nach der Bewertung der Relevanz beginnt, was bedeutet, dass wir mit Hilfe von Suchoperatoren Ergebnisse ohne Nachbußgelder generieren können und Postboni.
Was tun, wenn der Algorithmus "Bandit" funktioniert:
Wenn Sie feststellen, dass die Site aufgrund des "Banditen" herabgestuft wurde, kontrollieren Sie die Situation: Überprüfen Sie regelmäßig mit Hilfe der Betreiber, ob die Site höher ist als die konkurrierenden Sites. Wenn ja, tun Sie nichts. Der Algorithmus kann etwa 4 Monate lang arbeiten.
Im Screenshot sehen Sie eine kleine Gruppe von Anfragen, die Ende September stark zurückgegangen sind. Die Positionen sprangen für 3 Monate und Mitte Dezember kehrten die Anfragen an die TOP zurück - die Situation stabilisierte sich. An der Seite wurde nichts geändert.
UPD:
Wenn die Sprünge aufgehört haben, aber die Positionen nicht in die TOP zurückgekehrt sind und das Dokument im paarweisen Vergleich unter den Konkurrenten liegt, muss analysiert werden, wie vollständig die Seite den Durchhanganforderungen entspricht und was verbessert werden kann. Analysieren Sie die TOP und verbessern Sie die Seite.
So verhindern Sie die Situation:
Kontrollieren Sie zunächst den Anteil langer Klicks an Abfragen.
Ein langer Klick ist eine Zeit von mehr als 90 s und 180 s, die ein Benutzer auf einer Seite verbracht hat, nachdem er von einer Suchmaschine für eine bestimmte Anfrage gewechselt hat.
Es ist wünschenswert, dass der Anteil langer Klicks auf eine Anfrage 15 % überschreitet. Wenn der Indikator unter diesem Wert liegt, müssen Sie Maßnahmen zur Optimierung der Seite ergreifen.
Um diesen Indikator zu bewerten, müssen Sie einen speziellen Bericht in Yandex Metrica erstellen.
- Berichte -> Quellen -> Suchphrasen (für Yandex) und Berichte> Verhalten> Anmeldeseiten (für Google)
- Segmente vergleichen -> Mit manuellem Segment
- Segmentierung, für Segment A (links) eingestellt -> Besuche, in denen -> Zeit vor Ort -> 90, Sekunden. I: Letzte Suchmaschine: Yandex *
- Für Segment B (rechts): Letzte Quelle -> Suchmaschine: Yandex oder Google
* Wir empfehlen, "Yandex, Suchergebnisse" und "Mobile Yandex" getrennt zu analysieren
In unserem Beispiel beträgt der Anteil langer Klicks an allen Suchanfragen mehr als 15 %.
Es ist auch sinnvoll, die Verhaltensfaktoren Ihrer Site (Seite) mit den durchschnittlichen Daten der Mitbewerber auf similarweb.com zu vergleichen.
Beispiel für eine Vergleichstabelle:
In diesem Fall sollten die Indikatoren unserer Website nahe an den Werten des Medians liegen.
Abfahrt vom Landingpage-Index
Sie äußert sich in einem starken Positionsrückgang über die gesamte Gruppe der Anfragen mit Relevanzänderung.
Sie können die Seite für die Indexierung mit der folgenden Abfrage in Yandex überprüfen:
Wenn für Ihre Anfrage nichts gefunden wurde, befindet sich die Seite nicht im Index. 
Was zu tun ist?
1. Finden Sie den Grund heraus. Um den Grund herauszufinden, müssen Sie zu Yandex gehen. Webmaster -> Indexierung -> Seiten in der Suche;
Hier sehen Sie eine Liste der gelöschten Seiten. Der Grund für die Löschung ist neben jeder Seite angegeben.
2. Beheben Sie die Ursache;
3. Senden Sie die Seite zur erneuten Umgehung. Yandex. Webmaster -> Indizierung -> Seiten erneut crawlen.
Offizielle Yandex-Sanktionen
Damit sind die offiziellen Sanktionen der Suchmaschinen gemeint. Das Hauptsymptom ist ein starker Abfall der gesamten Stelle.
Es ist einfach, die Verhängung solcher Sanktionen zu diagnostizieren: Gehen Sie einfach zu Yandex. Webmaster -> Diagnose -> Sicherheit und Verstöße.
Rat
Yandex. Webmaster-Benachrichtigungen können verzögert werden. Wenn die Site ihre Positionen vollständig verloren hat, aber keine Meldung erfolgt, empfehlen wir, an den technischen Support zu schreiben.
Die beliebtesten Sanktionen:
Minusinsk- schränkt Websites ein, die SEO-Links verwenden. Es wird behandelt, indem gekaufte Links entfernt werden.
Sanktionen für betrügerische Verhaltensfaktoren- überlagert für die Emulation von Benutzeraktionen, um Verhaltensfaktoren zu verbessern. Es wird behandelt, indem die Umhüllung deaktiviert wird. Freigabefristen - mindestens 9 Monate.
AGS- auferlegt für wenig nützliche oder unoriginelle Inhalte sowie für den Verkauf von Links. Sie äußert sich durch den vollständigen Ausschluss von Seiten aus der Suche oder die Streichung der TCI. Es wird behandelt, indem die Website verbessert und / oder Links entfernt werden.
Clickjacking- schränkt Websites ein, die unsichtbare Elemente verwenden, deren Interaktion ohne Wissen der Benutzer erfolgt (normalerweise um personenbezogene Daten zu erhalten).
Zugehörigkeit
Ein Filter, der auf Websites desselben Inhabers angewendet wird, die von denselben Abfragen beworben werden.
Wenn Yandex festgestellt hat, dass es sich bei den Websites um verbundene Websites handelt, wird für jede Anfrage nur eine davon angezeigt.
Die Hauptmerkmale von Affiliate-Sites: gleiche Kontakte, Whois, gleiche Preise, Struktur und Sortiment usw.
Diagnose
Variante 1
Wenn Sie wissen, welche Site möglicherweise angegliedert ist, verwenden Sie die folgende Überprüfungsmethode:
Schreiben Sie einen Sonderwunsch des Formulars auf - bleibt nur eine der Domains in den Suchergebnissen, dann greift der Affiliate-Filter.
Option 2
Wenn Sie nicht wissen, welche Site ein Affiliate sein kann, schließen Sie Sites konsequent aus den TOP-30 aus und überwachen Sie Ihre Positionen.
Wenn beim Ausschluss einer der Sites die Positionen wachsen, ist die ausgeschlossene Site der Partner.
Die folgende Konstruktion hilft, Websites auszuschließen:
[Anfrage, für die Stellen weggefallen sind] ~~ Site: site-from-topa.ru
Was zu tun ist?
Ich stelle gleich fest, dass der Filter ziemlich schwer zu entfernen ist. Die Hauptaufgabe besteht darin, Ressourcen zu einzigartig zu machen: Kontaktinformationen ändern, die Struktur einer der Sites ändern, das Sortiment einzigartig machen, das Konzept ändern.
Andere Gründe
Nach identischen Snippets filtern
Es wird verhängt, wenn der Ausschnitt der Seite den Ausschnitt der Seite eines Konkurrenten in der TOP dupliziert. In diesem Fall verschwindet die Seite für hochgestufte Anfragen. Es wird häufiger bei Produktkarten beobachtet, da diese oft doppelten Inhalt haben.
Um gefilterte Seiten zu erkennen, fügen Sie der Yandex-URL am Ende die Variable & rd = 0 hinzu. 
Wenn Sie gefilterte Seiten finden, verdeutlichen Sie die Snippets, die in das Snippet aufgenommen werden.
Änderung der Regionalität in Yandex. Webmaster
Aus verschiedenen Gründen kann die der Site in Yandex.Webmaster zugewiesene Region verloren oder durch eine andere ersetzt werden, was wiederum oft zum Verlust von Positionen führt.
Sie können die Region wie folgt überprüfen: Yandex. Webmaster -> Site-Informationen -> Regionalität.
Wenn die Region nicht oder nicht als Ziel zugewiesen ist, sollten Sie einen Link zur Seite mit Kontaktinformationen an Yandex senden.
Wir haben die beliebtesten, aber bei weitem nicht die einzigen Gründe betrachtet, warum Positionen fallen können.
Wenn Ihre Standortpositionen abgesackt sind, versuchen Sie zunächst, Muster zu erkennen und die Situation zu analysieren. Stellen Sie sich zum Beispiel diese Fragen:
- Auf welchen Seiten gingen Anfragen zurück: auf Produktkarten oder auf Kategorieseiten?
- Welche Anfragen sind gefallen: Ein-Wort, Zwei-Wort, mit dem Wort „kaufen“, geo-abhängig, kommerziell?
- Wie tief ist der Drawdown für verschiedene Gruppen von Anfragen (wenn es mehrere gibt)?
- Ist die Position nur für Sie gefallen oder hat der größte Teil der TOP durchgesackt?
- Könnte es Situationen geben, in denen eine Gruppe von Anfragen aufgrund von Überoptimierung fallen gelassen wird, während die andere Gruppe vom "Multi-Armed Bandit" betroffen ist?
Wenn Ihre Website bei Yandex oder Google auftaucht und Sie den Grund für den Rückgang nicht finden können, kontaktieren Sie uns - wir ermitteln die Situation und helfen Ihnen, Positionen und Verkehr wiederzugewinnen.
Wenn die Site ein Null-Suchergebnis liefert, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung (dass der Benutzer die Site verlässt). Aber wenn Sie ein wenig auf die kleinen Designdetails achten, können Sie diese potenzielle Katastrophe in einen Vorteil verwandeln.
Heutzutage ist es sehr selten, dass ein Benutzer über null Suchergebnisse stolpert, egal wie seltsam seine Anfrage sein mag. Es gibt viele "globale" Suchmaschinen, an denen Teams von superprofessionellen Entwicklern arbeiten, und sie verbessern die Suchmaschinen ständig, damit sie für jede Suchanfrage qualitativ hochwertige Ergebnisse finden. Bei der Suche nach lokalen Websites sieht die Sache jedoch ganz anders aus. Die Seite "Zu Ihrer Anfrage wurde nichts gefunden" wird wahrscheinlich von jedem Benutzer gesehen.
Ursachen
Wenn ein Benutzer eine Anfrage eingegeben und eine Seite mit null Ergebnissen erhalten hat, kann dies mindestens zwei Gründe haben. Der erste ist, dass dies wirklich nicht auf der Website steht. Die zweite - die Site hat es, aber aus irgendeinem Grund wird es für diese Anfrage nicht angezeigt. Und zum Leidwesen aller ist die Seite „Nichts gefunden“ oft das Letzte, was ein verwirrter und desorientierter Benutzer auf Ihrer Website sieht.
Im Idealfall und in der Realität
Im Idealfall sollte alles so funktionieren: Selbst die ausführlichste Anfrage sollte von der Suchmaschine "verstanden" und mit korrekten Ergebnissen an den Benutzer zurückgegeben werden. In Wirklichkeit kann selbst die intelligenteste Suche manchmal fehlschlagen. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Seite ohne Ergebnisse organisieren können, damit Sie Ihren Benutzer nicht verlieren.
Wenn Sie ein Design-Layout oder eine schlüsselfertige Website hosten, achten Sie immer darauf, wie die Suchergebnisseite aussieht (und keine Ergebnisse). Sie sollten es zumindest sein. Gleiches gilt für die 404-Seite – ohne solche scheinbaren Kleinigkeiten kann man dem User leicht den Eindruck einer kaputten Seite erwecken.
In jedem Selbsthilfebuch finden Sie Ratschläge wie: "Der erste Schritt zur Lösung eines Problems besteht darin, anzuerkennen, dass das Problem existiert." Hier ist alles genau gleich. Die Nullergebnisseite sollte deutlich machen, was passiert ist und warum.
Fataler Fehler vieler Seiten: Der User wird auf eine Seite mit fehlenden Suchergebnissen geleitet und merkt nicht einmal, dass nichts gefunden wurde.
Wieso den? Denn die meisten Menschen haben eine solide Vorstellung davon, wie die Suchergebnisse aussehen sollen: eine Liste, die aus den Titeln verschiedener Seiten gebildet wird, die gescrollt werden können, um das Gesuchte zu finden.
Denken Sie jetzt darüber nach, was passiert, wenn Sie eine Seite wie diese erstellen (ja, seltsamerweise tun sie es immer noch):
- Suchfeld.
- Eine Klartextzeile, die besagt, dass für Ihre Abfrage nichts gefunden wurde.
- Blockieren Sie "aktuelle Suchanfragen" (oder alternativ "beliebte Suchanfragen").
- Ein Google-Suchblock mit Links zu anderen Websites.
- Tipps zum Ändern der Abfrage selbst.
Der User "springt" einfach durch den logisch wichtigen Text direkt zu den Suchergebnissen und den "letzten Abfragen" - weil sie mehr Aufmerksamkeit bekommen. Das Ergebnis ist, dass Sie den Benutzer zwingen, sich mit den Links zu beschäftigen, die er offensichtlich nicht benötigt. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dem Benutzer eine konkurrierende Website zu geben (danke, Google). Es gibt eine tolle Initiative - den Benutzern Optionen für "ähnliche Anfragen" anzubieten. Aber auch sie müssen an einer auffälligen Stelle bleiben.
Die meisten Benutzer verstehen die Grundprinzipien der Suche auf der Website: Sie müssen eine Wortkombination für die Suche finden, in das Feld eingeben und auf "Suchen" klicken. Aber nur wenige verstehen die komplexe Logik von Suchalgorithmen. Wenn die Anforderung des Benutzers "nicht bestanden" wurde, muss er daher Hilfspfade auffordern:
- Formulieren Sie die ursprüngliche Anfrage um.
- Zeigen Sie das Suchfeld mit der ursprünglichen Frage darin zur schnellen Bearbeitung an.
- Schlagen Sie ähnliche Abfragen mit Ergebnissen vor.
- Rechtschreibung automatisch korrigieren (wobei der Suchweg nach der ursprünglichen Anfrage verlassen wird).
- Empfehlen Sie, andere Wörter oder weniger Wörter zu verwenden.
Ein fataler Fehler mancher Sites: Auf einer Seite mit Null-Suchergebnis hinterlassen sie nur eine magere Textzeile, die besagt, dass "nichts gefunden wurde", ohne Alternativen und Hinweise. Oder sie zeigen alternativ an einer unvorhersehbaren Stelle einen Hinweis an - zum Beispiel, Oben Suchfeld. Während die Meldung über keine Ergebnisse angezeigt wird unter Gebiet.
Lachen Sie den Benutzer nicht aus
Bei einigen Marken können humorvolle Illustrationen und Sprache dazu beitragen, ihr Publikum zu begeistern. Seien Sie jedoch äußerst vorsichtig, wenn Sie Humor auf Ihre Suchergebnisseite (oder andere Fehlerseiten) bringen.
Denken Sie an den Kontext: Benutzer sehen diese Seiten direkt, nachdem sie etwas nicht getan haben. Humor kann helfen, Frust oder Verlegenheit abzubauen, aber er kann auch missverstanden werden – für das Web ist dies ein besonders wunder Punkt, da Intonation und andere „emotionale“ Nuancen dort nicht vermittelt werden können. Der Benutzer kann es einfach nicht verstehen, wenn Sie lachen. zusammen mit ihm und wann Oben ihm.
Gute Zero-Score-Seiten machen aus Zitronen Limonade
Wenn Sie also eine "Nichts gefunden"-Seite erstellen, müssen Sie drei einfache Regeln befolgen: Seien Sie klar, bieten Sie Hilfe an, respektieren Sie die Benutzer. Und aus der "Sackgasse" wird ein weiteres Werkzeug, das an der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website arbeitet.
Die Seite der Gerichtsvollzieher mit einer Datenbank der Vollstreckungsverfahren kann beispielsweise in folgenden Fällen nützlich sein: Wie kann man die Schuld über die FSSP-Website herausfinden? 1. Um die Schulden der Gerichtsvollzieher herauszufinden, besuchen Sie die oben angegebene Website. Links in der unteren Ecke befindet sich ein Button "Datenbank des Vollstreckungsverfahrens", es lohnt sich darauf zu klicken.
Um Aufmerksamkeit zu erregen, haben die Gerichtsvollzieher diesen Knopf sogar hüpfend und fliegend gemacht, sodass Sie ihn kaum wiedererkennen werden.
Werden wir erfahren, ob sie ins Ausland entlassen werden? Wir prüfen die Schulden in der FSSP nach Nachnamen
Geburtsdatum; In einer Minute zeigt das System Informationen über Sie an. Wenn Sie auf dem Bildschirm die Meldung „Zu Ihrer Anfrage wurde nichts gefunden“ sehen, befinden Sie sich nicht in der Liste der Ihnen schuldigen Personen. Andernfalls zeigt das System alle Ihre Schulden an. Was tun, wenn Schulden bestehen und Tickets gekauft werden? Es ist nicht notwendig, sofort nach der Zahlung einer Schuld über zehntausend Rubel ins Ausland zu gehen.
Wenn Sie beispielsweise einen Urlaub von 3 Tagen in Frankreich haben, ist es besser, eine Woche oder länger zu warten, wenn die Informationen über die Zahlung der Schulden die Gerichtsvollzieher erreichen und das obige Dokument erstellt wird.
Schulden beim Gerichtsvollzieher
Wenn keine Maßnahme den gewünschten Erfolg gebracht hat und der Schuldner nicht zahlungswillig ist, wird der Fall an die Justizbehörden weitergeleitet. Höchstwahrscheinlich wird das Gericht gegen den Schuldner entscheiden. Er kann höchstens helfen, den geschuldeten Betrag zu beheben.Das heißt, ihnen werden keine Geldbußen, Strafen und Strafen mehr auferlegt.
Nach Erlass des Urteils hat der Schuldner eine Frist, um dagegen Berufung einzulegen.
Wie geht das, wie überprüft man das Vorhandensein der eigenen oder nicht eigenen Person in der Schuldnerdatenbank? Dazu müssen Sie die Website der Gerichtsvollzieher hier unter diesem Link besuchen: http://fssprus.ru/iss/ip/.
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Auf der Website des Amtes des Föderalen Gerichtsvollzieherdienstes für die Region Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) gibt es eine Datenbank der Vollstreckungsverfahren, die es Ihnen ermöglicht, Informationen über Schuldner, sowohl Einzelpersonen als auch Rechtspersonen.
Um mit der Bank zusammenzuarbeiten, wählen Sie im Bereich "Suche" den Unterabschnitt "Suche nach natürlichen Personen" oder "Suche nach juristischen Personen".
Das Geburtsdatum einer Person ist optional.
Wenn die Daten übereinstimmen, können Sie zur genaueren Identifizierung das Feld im Format TT.MM.JJJJ ausfüllen.
Liegen Informationen über die Anzahl der Vollstreckungsverfahren vor, besteht die Möglichkeit, über die Rubrik „Recherche nach Anzahl der Vollstreckungsverfahren“ Informationen aus der Datenbank der Vollstreckungsverfahren abzurufen.
Wenn das Suchergebnis die Zeile "Zu Ihrer Anfrage wurde nichts gefunden" lautet, bedeutet dies, dass Sie im Moment kein Schuldner sind.
Die Anwendung kann auf den entsprechenden Systemen aus dem Google Play "Store" der Anwendungen, aus dem App Store auf dem iPhone einfach gefunden und installiert werden, indem Sie in die Suche eingeben: "fssp".
Im zusätzlichen Abschnitt des Antrags können sich die Bürger über das Verfahren zur Kontaktaufnahme mit den Organen der FSSP Russlands informieren.
Die Website des Bundesgerichtshofs wurde wegen Nichtzahlung gesperrt
Die offizielle Vertreterin der Abteilung, Oksana Pulina, erklärte, dass die Website aufgrund eines Fehlers im Zusammenhang mit der Arbeit des Auftragnehmers nicht verfügbar sei. Sie erzählte RBC davon.
Die Seite wurde nun wiederhergestellt.
Die Nachricht wurde im Namen des Domänenregistrierungszentrums von Ru-Center hinterlassen.
Der Pressesprecher des Unternehmens, Egor Timofeev, sagte gegenüber RBC, dass die Domain nicht rechtzeitig bezahlt wurde. Er fügte hinzu, dass es nach der Zahlung der Domain einige Zeit gedauert habe, die Informationen auf den Servern zu aktualisieren, die für das Funktionieren der Site erforderlich sind.
„Das ist ein Standardverfahren.
Um 00:59 Uhr schickten wir einen Befehl an die Registry von domain.ru, um die Domain-Delegation zu entfernen (Arbeitsunterbrechung).
Auf der Website des Amtes des Föderalen Gerichtsvollzieherdienstes für die Region Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) gibt es eine Datenbank der Vollstreckungsverfahren, die es Ihnen ermöglicht, Informationen über Schuldner, sowohl Einzelpersonen als auch Rechtspersonen.
Dieser Service wurde in Übereinstimmung mit den Bundesgesetzen vom 11.07.2011 Nr. 196-FZ "Über Änderungen des Bundesgesetzes \"Über das Vollstreckungsverfahren\" und Artikel 8 des Bundesgesetzes \"Über Gerichtsvollzieher\" und vom 27.07. 2006 Nr. 152 "Über personenbezogene Daten". Es ermöglicht Ihnen, Informationen über Schuldner zu erhalten, sowohl natürliche als auch juristische Personen.
Um mit der Bank zusammenzuarbeiten, wählen Sie im Bereich "Suche" den Unterabschnitt "Suche nach natürlichen Personen" oder "Suche nach juristischen Personen".
Das Geburtsdatum einer Person ist optional. Wenn die Daten übereinstimmen, können Sie zur genaueren Identifizierung das Feld im Format TT.MM.JJJJ ausfüllen.
Liegen Informationen über die Anzahl der Vollstreckungsverfahren vor, besteht die Möglichkeit, über die Rubrik „Recherche nach Anzahl der Vollstreckungsverfahren“ Informationen aus der Datenbank der Vollstreckungsverfahren abzurufen.
Der Bundesgerichtsdienst empfiehlt Bürgern und Vertretern juristischer Personen, die sich in der Datenbank des Vollstreckungsverfahrens befinden, sich direkt an die Gerichtsvollzieherabteilung unter der in der Datenbank des Vollstreckungsverfahrens angegebenen Adresse und Telefonnummer zu wenden, um Auskünfte über die getroffenen und mögliche Vollstreckungsmaßnahmen, wie beispielsweise eine vorübergehende Reisebeschränkung außerhalb der Russischen Föderation.
Wenn das Suchergebnis die Zeile "Zu Ihrer Anfrage wurde nichts gefunden" lautet, bedeutet dies, dass Sie im Moment kein Schuldner sind.
Es sei darauf hingewiesen, dass der Bundesgerichtshof eine Anwendung für die Datenbank entwickelt hat, um den Zugang der Bürger zu Informationen über das Vorhandensein (Fehlen) von Schulden im Vollstreckungsverfahren, die Höhe dieser Schulden und die Einzelheiten des Vollstreckungsverfahrens zu verbessern von Vollstreckungsverfahren für folgende Mobilgeräte: Android, iPhone und Windows Phone.
Die Anwendung kann auf den entsprechenden Systemen aus dem Google Play "Store" der Anwendungen, aus dem App Store auf dem iPhone einfach gefunden und installiert werden, indem Sie in die Suche eingeben: "fssp".
Mit der Anwendung können Sie nicht nur Informationen über die Verfügbarkeit von Schulden im Vollstreckungsverfahren erhalten, sondern auch diese Informationen abonnieren. Mit der Anmeldung erhält der Bürger Benachrichtigungen über das Auftreten neuer Schulden oder über Änderungen der bestehenden.
Im zusätzlichen Abschnitt des Antrags können sich die Bürger über das Verfahren zur Kontaktaufnahme mit den Organen der FSSP Russlands informieren.
Die Nutzung dieser Anwendungen wird es Nutzern mobiler Geräte ermöglichen, Schulden im Rahmen von Vollstreckungsverfahren rechtzeitig zu begleichen, wodurch die Risiken von Beschränkungen des Rechts auf Ausreise aus der Russischen Föderation, Eigentumsbeschränkungen und anderen Vollstreckungsmaßnahmen des Gerichtsvollziehers beseitigt werden.
