รีวิวเกี่ยวกับซิตี้แบงก์ Citibank: ตู้เอทีเอ็มและเครื่องปลายทาง วิธีใช้. วิธีการถอนเงินสด วิธีการชำระเงิน เหตุใด Citibank จึงถอดตู้เอทีเอ็ม

จะหาตู้ ATM ของ Citibank ได้อย่างไร? ทำธุรกรรมอะไรได้บ้างผ่านตู้ ATM? จะถอนเงินสดหรือจ่ายเงินกู้ได้อย่างไร? อาคารผู้โดยสารของ Citibank อยู่ที่ไหน? คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในบทความ

• เงินสด;
• การผ่อนชำระสินเชื่อ
• รับใบแจ้งยอดบัญชี
• โอนจากบัตรเครดิต/บัตรออมทรัพย์ซิตี้แบงก์
• ฝากเงินเข้าหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ชำระค่าสาธารณูปโภค ทีวี อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์บ้าน

การฝากเงินทันทีจะดำเนินการที่ตู้ ATM ของ Citibank ใหม่ที่มีเครื่องหมาย OnlineCashDeposit สีเขียวเท่านั้น สามารถดูรายชื่อเครื่องทั้งหมดพร้อมการชำระเงินทันทีได้ที่นี่

ที่อยู่ ATM แสดงอยู่ในหน้าอย่างเป็นทางการของสถาบันสินเชื่อ อุปกรณ์ตั้งอยู่ในเมืองต่อไปนี้:

• มอสโกและภูมิภาค
• โวลโกกราด;
• นิจนีนอฟโกรอด;
• เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก;
• ซามารา;
• คาซาน;
• รอสตอฟ-ออน-ดอน;
• เอคาเทรินเบิร์ก;
• โนโวซีบีสค์;

1. สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีชำระสินเชื่อ Citibank อย่างถูกต้อง:

• ฝากรูเบิลเข้าบัญชีเท่านั้น
• ชำระเงินด้วยเงินกระดาษสูงสุด 30 ธนบัตรต่อรายการ
• เลือกวัตถุประสงค์ในการฝากเงินที่ถูกต้อง – ;
• กรอกหมายเลขบัตร 16 หลัก หรือ หมายเลขบัญชีธนาคาร 20 หลัก อย่างระมัดระวัง

หากตู้เอทีเอ็มยึดธนบัตรหรือบัตรได้ หรือมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคเกิดขึ้นระหว่างการชำระเงิน โปรดติดต่อสำนักงานซิตี้แบงก์ที่ใกล้ที่สุด

คุณสามารถรายงานปัญหาไปยังหมายเลขสนับสนุนลูกค้า CitiPhone ได้

2. เพื่อควบคุมการโอนเงินเข้าบัญชี/บัตรซิตี้แบงก์ ให้เชื่อมต่อระบบแจ้งเตือนทันที Citibank Alerting Service

3. หากลูกค้าของ Citibank อยู่ในต่างประเทศ การแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับธุรกรรมจะพร้อมใช้งานสำหรับบริษัทมือถือในประเทศเจ้าภาพ เพื่อปกป้องเงินทุนของลูกค้า Citibank ขอแนะนำให้ใช้ช่องทางการสื่อสารที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของสถาบันสินเชื่อ

3. เมื่อถอนเงินสดจากบัตรซิตี้แบงก์ในธนาคารอื่น จำนวนค่าคอมมิชชันของเจ้าของตู้เอทีเอ็มควรแสดงบนหน้าจอมอนิเตอร์

4. เมื่อสร้างรหัส PIN ให้เลือกตัวเลขตัวแรกที่ไม่ใช่ 0 อย่าใช้ปีหรือวันเกิดเมื่อป้อนตัวเลข เก็บไว้ในสถานที่ปลอดภัย.

ในตู้เอทีเอ็มแบบดั้งเดิม การถอนเงินสดจะดำเนินการโดยไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชัน แต่องค์กรบุคคลที่สามกำหนดให้ต้องชำระค่าบริการ ซึ่งจำนวนเงินจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท

ลูกค้า Citibank สามารถถอนเงินสดจากตู้ ATM บุคคลที่สามได้ภายใต้เงื่อนไขใด และการดำเนินการนี้เป็นไปได้โดยไม่เสียค่าคอมมิชชั่นหรือไม่

เงื่อนไขการถอนเงิน

ไม่ว่าสถาบันการเงินใดจะเป็นเจ้าของตู้ ATM ชื่อของผู้ให้กู้ซึ่งเป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์พลาสติก กลไกในการถอนเงินมักจะใช้หลักการเดียวกันและแทบไม่แตกต่างกันเลย

ผู้ใช้บัตร Citibank และพันธมิตร ATM จะจ่ายเงินในอุปกรณ์ใดๆ ก็ตามที่ทำงานร่วมกับระบบ Visa หรือ MasterCard สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สำหรับเจ้าของผลิตภัณฑ์เครดิตจะมีการคิดค่าคอมมิชชั่น 3.5 เปอร์เซ็นต์ โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่น้อยที่สุดคือ 350 รูเบิล ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่ล้นหลามผลิตในสองรูปแบบ: แบบคลาสสิกและแบบพรีเมียม แต่ค่าคอมมิชชั่นจะคล้ายกันที่นี่ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตู้ ATM ที่ผู้ใช้ถอนเงินออก และไม่ได้ขึ้นอยู่กับยอดคงเหลือในบัญชีบัตรโดยเฉลี่ย
• สำหรับผู้ใช้โปรแกรมซิตี้โกลด์ อัตราค่าบริการจะเปลี่ยนแปลง หากมียอดคงเหลือประมาณ 13 ล้านรูเบิล แสดงว่าไม่มีค่าคอมมิชชั่น หากจำนวนเงินในบัญชีน้อยกว่า อัตราภาษี 0% จะใช้ได้สำหรับการถอนเงินสูงสุด 500,000 ต่อวัน ในสถานการณ์อื่นๆ ตัวเลขคือ 3.5% มันใช้งานได้เมื่อถอนเงินจากตู้ ATM ของ Citibank ในประเทศของเราและต่างประเทศ ค่าคอมมิชชั่นจะลดลงเหลือศูนย์หากมีอย่างน้อย 2.5 ล้านรูเบิลในบัญชี มิฉะนั้นอัตราคือ 1% แต่ไม่น้อยกว่า 100 รูเบิล
• สำหรับผลิตภัณฑ์เดบิตผู้ถือของพวกเขาจะจ่ายเงินที่ตู้เอทีเอ็มของบุคคลที่สามในอัตรา 0.5% แต่ต้องไม่น้อยกว่า 100 รูเบิลหากจำนวนเงินน้อยกว่า 500,000 รูเบิล มิฉะนั้นจะเป็น 3.5% เงินในอุปกรณ์ Citibank ของรัสเซียและต่างประเทศจะถูกถอนออกโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเสมอ เมื่อติดต่อกับบริษัทอื่น อัตราภาษีจะเพิ่มขึ้นเป็น 1% แต่ไม่น้อยกว่า 100 รูเบิล หากจำนวนเงินถอนโดยเฉลี่ยเป็นเวลา 30 วันคือ 300,000 รูเบิล อัตราจะลดลงเหลือ 0%

ก่อนที่คุณจะถอนเงิน คุณต้องทราบว่าตู้ ATM ใดที่อนุญาตให้คุณถอนเงินได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมจากบัตร Citibank ของคุณ Citibank กำหนดอัตราการถอนเงินเป็นรายบุคคลสำหรับเจ้าของเครื่องมือทางการเงินที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นสาเหตุที่อัตราอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของการถอนเงินและเหตุผลอื่น ๆ

เงื่อนไขในการถอนบัตรในเทอร์มินัลอื่นไม่ได้กำหนดไว้สำหรับการชำระค่าคอมมิชชั่นเฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้มี 2.5 ล้านรูเบิลในบัญชีของผู้ใช้และได้ลงนามข้อตกลงกับ Citibank ภายในวันที่ 01/01/2558

นอกจากนี้ยังมีเงื่อนไขที่คล้ายกันสำหรับผู้ที่มียอดคงเหลือบัตรเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยต่อเดือนเริ่มต้นที่ 4 ล้านรูเบิลหากลงนามข้อตกลงกับธนาคารหลังวันที่ 01/01/2558 ค่าคอมมิชชันนั้นคำนวณโดยบริษัททางการเงินบุคคลที่สาม

ฉันสามารถถอนและถอนเงินจากบัตร Citibank โดยไม่มีค่าคอมมิชชันได้ที่ไหน?

แม้ว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จในการดำเนินงานในประเทศของเรามาเป็นเวลานาน แต่ฝ่ายบริหารก็เริ่มพัฒนาระดับภูมิภาคเมื่อไม่นานมานี้ ด้วยเหตุนี้ Citibank จึงไม่มีพันธมิตรมากมาย:

• บินแบงก์;
• วีทีบี 24

ตามเงื่อนไขของธนาคาร ตู้เอทีเอ็มพันธมิตรของ Citibank ให้บริการแลกเงินด้วยบัตรโดยไม่มีค่าคอมมิชชัน หรือระบุขนาดขั้นต่ำ คุณสามารถค้นหาตู้เอทีเอ็มได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนค่าคอมมิชชั่นจะแสดงบนจอ ATM เมื่อทำการถอนเงิน

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มของพันธมิตร

การดำเนินการถอนเงินจากตู้ ATM ต่างๆ ดำเนินการบนหลักการเดียวกันและดังนั้นจึงเหมือนกันโดยสิ้นเชิง บ่อยครั้งที่ตู้ ATM มีเพลงประกอบที่อธิบายคำแนะนำทั้งหมด:

• ผู้ใช้วางพลาสติกลงในเครื่องรับและป้อนรหัส PIN
• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เลือกรายการ "ธุรกรรมเงินสด"
• “การถอนเงินสด” เพิ่มเติม;
• อุปกรณ์ให้คุณเลือกขนาดจากตัวเลือกที่มี
• เจ้าของบัญชีคลิกที่ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งหรือคลิกที่ "จำนวนเงินอื่น" และป้อนมูลค่าของเขา
• จากนั้นเขาเลือกว่าเขาวางแผนที่จะรับเงินเป็นตั๋วเงินขนาดใหญ่หรือเล็ก และไม่ว่าเขาต้องการรับใบเสร็จเมื่อสิ้นสุดการทำธุรกรรมหรือไม่
• รับเงิน บัตร และเช็ค การดำเนินการนี้จะต้องเสร็จสิ้นภายใน 45 วินาที เนื่องจาก ATM อาจนำเงินเหล่านั้นกลับคืนมา

วงเงินการถอน

โดยทั่วไปแล้วธนาคารพันธมิตรของ Citibank จะออกตู้เอทีเอ็มตั้งแต่ 5 ถึง 10,000 รูเบิล ธนาคารแห่งมอสโกและ Sberbank ให้เงินไม่เกิน 7,500 รูเบิล ในครั้งเดียว. พันธมิตร VTB-24 เพิ่มขีด จำกัด เป็น 100,000 รูเบิล

Alfa-Bank เสนอข้อเสนอไม่จำกัด แต่สำหรับผลิตภัณฑ์ Visa เท่านั้น Mastercard มอบเงินไม่เกิน 200,000 รูเบิลต่อธุรกรรม

เงื่อนไขที่คล้ายกันนี้ใช้กับ MDM, Binbak และ Promsvyazbank ที่นี่รับเฉพาะบัตรจากธนาคารอื่นทั้ง Visa และ Mastercard เท่านั้น ที่ Binbank ผู้ใช้สามารถถอนเงินได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง เช่นเดียวกับ VTB

ตรวจสอบข้อเสนอของธนาคาร

บัตรคืนเงินใน Rosbank

สมัครบัตร

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนที่

• คืนเงินสูงสุด 7% - สำหรับหมวดหมู่ที่เลือก
• คืนเงิน 1% - สำหรับการซื้อทั้งหมด;
• โบนัส ส่วนลดสินค้าและบริการจาก VISA;;
• ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต – ฟรี;
• ธนาคารบนมือถือ – ฟรี;
• มากถึง 4 สกุลเงินที่แตกต่างกันใน 1 บัตร

บัตรจากธนาคาร Unicredit

สมัครบัตร

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนที่

• คืนเงินมากถึง 5%;
• ถอนเงินสดโดยไม่มีค่าคอมมิชชันที่ตู้เอทีเอ็มของพันธมิตร
• การบำรุงรักษาการ์ดฟรี
• ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต – ฟรี;
• ธนาคารบนมือถือฟรี

บัตรจากธนาคารโฮมเครดิต

สมัครบัตร

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนที่

• คืนเงินมากถึง 10% กับพันธมิตร
• มากถึง 7% ต่อปีจากยอดเงินในบัญชี
• ถอนเงินจากตู้ ATM โดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น (สูงสุด 5 ครั้งต่อเดือน)
• เทคโนโลยี Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay
• บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตฟรี
• ธนาคารบนมือถือฟรี

ฉันมีบัตรเงินเดือน City Bank และบัตรผ่านด่วนพร้อมบัตรผ่านเข้าห้องรับรองธุรกิจฟรี หลังจากย้ายไปที่บริษัทอื่น ฉันเปลี่ยนธนาคาร แต่บัตรธนาคารในเมืองนั้นใช้งานได้โดยมียอดคงเหลือเป็นศูนย์และยังคงใช้บัตรผ่านลำดับความสำคัญต่อไป เนื่องจากมีบัตรผ่านเข้าใช้ห้องรับรองธุรกิจฟรี ฉันต้องการทราบว่าฉันใช้บัตรใบนี้เพียงเพราะฉันแน่ใจว่าบัตรยังคงมีบัตรผ่านเข้าห้องรับรองธุรกิจฟรีและไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ ว่าบัตรได้รับการชำระแล้ว หรือ SMS เกี่ยวกับการเดบิต หรือ SMS เกี่ยวกับ พยายามหักเงินจากบัตรต่อบัตรตลอดระยะเวลาการใช้งานตั้งแต่เดือนมกราคมถึงตุลาคม 2562

เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2019 ฉันเริ่มได้รับ SMS เกี่ยวกับการตัดค่าใช้จ่าย ฉันโทรหาธนาคารทันที พวกเขาบอกฉันว่าการตัดค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นสำหรับการเยี่ยมชมห้องรับรองธุรกิจที่อยู่ในเดือนมีนาคม เมษายน มิถุนายน สิงหาคม เป็นผลให้ในระหว่างวันพวกเขาตัดเงิน 42,000 จากฉันออกไป ทำให้ฉันเบิกเงินเกินบัญชี 35% ต่อปี ฉันถือว่านี่เป็นการหลอกลวงในส่วนของธนาคารเพื่อสะสมหนี้จำนวนมากและบังคับให้กู้ยืมเงิน

ปรากฎว่าเงินเริ่มถูกตัดออกไม่ใช่หลังจากเข้ายิมเป็นครั้งแรก แต่หลังจากผ่านไป 8 เดือนเท่านั้น ฉันโทรหาธนาคารหลายครั้งและเขียนเรื่องร้องเรียนว่าทำไมพวกเขาไม่ตัดจำนวนเงินออกจากฉันทันทีที่ไปยิมครั้งแรก ในกรณีนี้ ฉันจะไม่ใช้บัตรอีกต่อไปและจะไม่ถูกบังคับให้จ่ายเงินจำนวนมาก เงินกู้และดอกเบี้ย ทางโทรศัพท์ทุกครั้งที่ตอบต่างกันก็บอกว่า Priority Pass ออกใบแจ้งหนี้ล่าช้า หลังจากที่ผมติดต่อกับองค์กร Priority Pass เองแล้วพบว่าไม่สามารถล่าช้าได้ 8 เดือน ธนาคารจึงหยุดให้บริการ เวอร์ชันนี้และส่งคำตอบต่อไปนี้สำหรับการอ้างสิทธิ์: “โปรดทราบว่าเป็นเวลาหกเดือนที่เราพยายามตัดเงินเพื่อจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับการเยี่ยมชมห้องรับรองธุรกิจ แต่เนื่องจากไม่มีเงินในบัญชีเราจึงถูกบังคับให้ออกจำนวนเงินทั้งหมด ของหนี้ที่ต้องชำระ”

ปรากฎว่าธนาคารเองไม่สามารถตัดเงินสำหรับการเยี่ยมชมห้องโถงจากบัญชีที่มียอดคงเหลือเป็นศูนย์แม้ว่าจะเป็นจำนวนเล็กน้อยการเข้าชมครั้งแรกในเดือนมีนาคมมีค่าใช้จ่าย 1,941 แต่เมื่อจำนวนเงินสะสม - 42,000 ธนาคารสามารถตัดเงินจำนวนเดียวกันเป็น 1,941 รูเบิลจากบัญชีเดียวกันกับที่ไม่มียอดคงเหลือ ฉันถือว่านี่เป็นการกระทำโดยเจตนาโดยมีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงและรับผลประโยชน์ผ่านอัตราดอกเบี้ยสูงสำหรับการบังคับเบิกเงินเกินบัญชี ธนาคารจงใจซ่อนค่าใช้จ่ายทั้งหมด ฉันไม่ได้รับ SMS แม้แต่ข้อความเดียวเกี่ยวกับความพยายามที่จะตัดเงินและเมื่อจำนวนเงินกลายเป็น 42,000 เท่านั้นที่พวกเขาเริ่มตัดออกและในการชำระเงินที่แตกต่างกันตามจำนวนการเยี่ยมชม นั่นคือ SMS แรกเกี่ยวกับการเดบิตที่ฉันได้รับเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2019 มีจำนวน 1,941 รูเบิล นั่นคือหลังจากผ่านไป 8 เดือนพวกเขาสามารถตัดจำนวนเงินนี้ได้โดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงกับยอดคงเหลือของบัตรและฉันได้รับข้อความ SMS เกี่ยวกับการตัดจำหน่ายนี้

พวกเขาไม่เคยให้คำตอบกับฉันเลยว่าทำไมหลังจากได้รับข้อมูลจาก Priority Pass เมื่อ 8 เดือนที่แล้วเกี่ยวกับการไปยิมของฉัน พวกเขาจึงไม่สามารถตัดเงินจำนวนนี้ได้ และ 8 เดือนต่อมา พวกเขาสามารถตัดเงินจำนวนเดียวกันได้ เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการพยายามตัดบัญชีไม่สำเร็จ พวกเขาก็ยังไม่ตอบฉันเช่นกัน เนื่องจากธนาคารพยายามให้คำอธิบายที่เป็นเท็จสำหรับการกระทำของตนตั้งแต่ต้น ฉันจึงถือว่านี่เป็นการหลอกลวงโดยเจตนา

ส่งใบสมัครไปยังธนาคารกลาง Rospotrebnadzor และ FAS แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการขึ้นศาลและไม่มีผู้พิพากษาคนเดียวที่จะยอมรับคำอธิบายว่าเมื่อ 8 เดือนที่แล้วคุณไม่สามารถตัดเงิน 1,941 รูเบิลออกจากบัญชีของคุณได้ แต่ทันใดนั้นคุณก็ สามารถ.

ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล 23.10.2019 8:11

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! รอการตอบกลับจากทางธนาคารครับ

ซิตี้แบงก์ 10.29.2019 16:32

เรียนลูกค้า!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ.

เราต้องเตือนคุณว่าคุณได้ทำข้อตกลงการบริการทางธนาคารกับ JSC CB Citibank (ต่อไปนี้จะเรียกว่า Citibank หรือธนาคาร) ตามใบสมัครของคุณลงวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2013

ตามข้อตกลง บัญชีถูกเปิดในชื่อของคุณและออกบัตรเดบิตแล้ว เนื่องจาก ณ เวลาที่สรุปข้อตกลง มีข้อตกลงระหว่างนายจ้างของคุณกับ Citibank ในการโอนค่าจ้างไปยังบัญชี Citibank ของคุณ คุณได้รับเงื่อนไขการให้บริการพิเศษ รวมถึงบัตรผ่านเข้าใช้บริการห้องรับรองธุรกิจที่สนามบินฟรี 15 ใบต่อ ปี. เนื่องจากการหยุดรับเงินเดือนเข้าบัญชีของคุณที่ Citibank การให้บริการภายใต้เงื่อนไขพิเศษสำหรับลูกค้าเงินเดือนจึงถูกโอนไปเป็นเงื่อนไขภาษีมาตรฐานซึ่งเราได้ส่งข้อความ SMS ถึงคุณเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2019: “*** เริ่มจากปัจจุบัน เดือน ค่าคอมมิชชั่นของธนาคาร และค่าธรรมเนียมอื่นๆ จะถูกหักจากบัญชีกระแสรายวันของคุณตามอัตราภาษีของ Citibank หากคุณมียอดสินเชื่อ Citibank ค้างชำระ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธนาคารใดๆ คุณสามารถรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมได้โดยการลงทะเบียนเพื่อรับโซลูชันเงินเดือนของ Citibank ที่ปรับแต่งเอง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ตามลิงค์ https://www.citibank.ru/cc/iprus เจเอสซี ซีบี ซิตี้แบงก์ โปรดทราบว่ามีการส่งข้อความที่คล้ายกันถึงคุณหลายครั้ง

การยกเลิกการรับเงินเดือนเข้าบัญชีไม่ถือเป็นการยกเลิกข้อตกลงการบริการธนาคาร ข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างคุณกับธนาคารยังไม่ถูกยกเลิก ไม่มีบริการห้องรับรองธุรกิจฟรี ค่าคอมมิชชันสำหรับบริการนี้จะถูกตัดออกแบบรวมหลังจากได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบัตรผ่านจากพันธมิตร ตามเงื่อนไขข้อ 2.5 ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ในการตัดค่าคอมมิชชั่นที่เกินจากขีดจำกัดที่มีอยู่

หากต้องการปฏิเสธการให้บริการ ปิดบัญชี และยกเลิกสัญญา คุณต้องส่งใบสมัครตามแบบฟอร์มที่ธนาคารกำหนดในสาขาใดก็ได้ที่คุณสะดวก โดยได้ชำระหนี้ค่าคอมมิชชันก่อนหน้านี้แล้ว

เราหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณชี้แจงสถานการณ์ได้

ซิตี้แบงก์ปรากฏตัวในรัสเซียในปี 2535 สถาบันการเงินแห่งนี้เป็นหนึ่งในธนาคารต่างประเทศแห่งแรกที่เข้าสู่ตลาดรัสเซีย ปัจจุบัน Citibank เป็นหนึ่งในธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในประเทศในแง่ของตัวชี้วัด เช่น ระดับเงินทุนและขนาดสินทรัพย์ เมื่อปีที่แล้วธนาคารแห่งนี้ได้รับการยอมรับว่าน่าเชื่อถือที่สุดในรัสเซียตามนิตยสาร Forbes เราจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเขา รวมถึงสิ่งที่พนักงานของเขาพูดในบทความนี้

คุ้มไหมที่จะเปิดบัตรเครดิต Citibank? เราจะดูบทวิจารณ์ด้านล่าง

ซิตี้แบงก์ในฐานะส่วนหนึ่งของบริษัททางการเงินชั้นนำ

Citibank เป็นส่วนหนึ่งของบริษัททางการเงินระดับโลก CITY ซึ่งมีประวัติอันยาวนานและให้บริการบัญชีลูกค้ากว่า 300 ล้านรายใน 160 ประเทศ ซิตี้ให้บริการบุคคล บริษัท และหน่วยงานภาครัฐด้วยผลิตภัณฑ์และบริการระดับโลกที่หลากหลาย ดังนั้นขอบเขตของกิจกรรมของธนาคารจึงรวมถึงบริการทางการเงินดังต่อไปนี้:

• บริการธนาคารสำหรับบุคคลทั่วไป
• ธุรกรรมทางการเงินสำหรับลูกค้าองค์กร
• สินเชื่อสินค้า. ความคิดเห็นเกี่ยวกับบัตร Citibank "Prosto" เป็นเพียงแง่บวกเท่านั้น เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง
• บริการวาณิชธนกิจ
• ประกอบกิจการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์
• บริการธนาคารพาณิชย์
• การบริหารความมั่งคั่ง.

คำวิจารณ์จากลูกค้าของ Citibank เป็นที่สนใจของหลาย ๆ คน

จำนวนผู้ใช้

ซิตี้แบงก์เป็นหนึ่งในธนาคารชั้นนำในรัสเซียและมีพนักงานมากกว่าสามพันคนซึ่งดำเนินงานในสิบเอ็ดเมืองของประเทศ ธนาคารให้บริการลูกค้าเอกชนหกแสนราย จำนวนลูกค้าองค์กรเกินสามพันคน มีรีวิวสินเชื่อ Citibank เยอะมาก

สถาบันการเงินยังเป็นหนึ่งในสถาบันที่ใหญ่ที่สุดในประเทศของเราในแง่ของสินทรัพย์ ธนาคารให้บริการการจัดการเงินสดแก่บริษัทชั้นนำระหว่างประเทศและรัสเซียสามพันแห่ง นอกจากนี้ สถาบันการธนาคารที่เป็นตัวแทนยังให้คำแนะนำแก่ลูกค้าองค์กรเกี่ยวกับการดำเนินการตามกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการระหว่างประเทศ

เราจะดูรีวิวบัตรเครดิต Citibank ด้านล่างนี้

ให้ทันกับเวลา

ลูกค้าส่วนตัวของ Citibank สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้ที่สาขาและตู้เอทีเอ็ม รวมถึงสำนักงานที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงและสะดวกสบาย เพื่อความสะดวกของลูกค้า มีบริการต่างๆ เช่น Citibank Online และ City Mobile การพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงในด้านบริการธนาคารอย่างสม่ำเสมอ ควบคู่ไปกับการเพิ่มการเข้าถึงบริการทางการเงินสำหรับประชากร เป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญทางธุรกิจหลักของสถาบันนี้

“แค่บัตรเครดิต”

ตามรีวิวได้สร้าง "Simply Credit Card" ใหม่ที่สร้างผลกำไรจาก Citibank เพื่อความสะดวก ข้อกำหนดในการให้บริการและการดำเนินงานทั้งหมดมีความชัดเจนสำหรับทุกคน ซึ่งหมายความว่านี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ตัดสินใจทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อของ Citibank เป็นครั้งแรก ผู้ถือบัตรสามารถรับสิทธิพิเศษ บริการ และบริการต่างๆ มากมาย

ช้อปปิ้งถูกกว่าด้วยบริการฟรีรายปีและไม่มีดอกเบี้ยสำหรับการถอนเงินจากตู้ ATM ทั่วโลก

รีวิวเกี่ยวกับซิตี้แบงก์

ผู้คนเขียนว่าเงื่อนไขเงินกู้มีความยืดหยุ่นมากที่สุดและเหมาะกับทุกรสนิยม แต่มีข้อผิดพลาดหลายประการ เช่น การบริการบำรุงรักษาที่กำหนดในราคาที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีความเห็นว่าขีดจำกัดของบัตรมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

นอกจากนี้ยังมีคำวิจารณ์จากลูกค้า Citibank เกี่ยวกับสินเชื่ออีกด้วย สินเชื่อผู้บริโภคไม่ได้ทำกำไรเสมอไปเนื่องจากอัตราดอกเบี้ยสูง - 14-20% ต่อปี คุณต้องมีรายได้ที่มั่นคงหลังจากจ่ายภาษีทั้งหมดอย่างน้อย 30,000 รูเบิลเพื่อให้ได้มา ผู้คนเขียนว่าอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะค้นหายอดเงินคงเหลือหลังจากการชำระคืนก่อนกำหนด

แต่มีแมลงวันอยู่ในครีม ความคิดเห็นของสินเชื่อ Citibank เป็นบวก ตัวอย่างเช่นเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยในการรีไฟแนนซ์สินเชื่อที่มีอยู่จากธนาคารอื่น

ความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับบัตรเครดิต

จากรีวิวบัตรเครดิต Citibank พบว่าใช้สะดวกแต่ปิดยาก กระบวนการนี้เป็นเรื่องที่น่ากังวลและสิ้นเปลืองพลังงานสำหรับลูกค้า

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำสำเร็จในครั้งแรกด้วยซ้ำ จากข้อมูลของผู้คน องค์กรไม่สามารถระบุความสามารถในการละลายของลูกค้าได้ในครั้งแรก อัตราดอกเบี้ยค่อนข้างสูง - 22.9-32.9% ต่อปี ชำระค่าฝากเงินเข้าบัตร - 250 รูเบิลต่อธุรกรรมหากจำนวนน้อยกว่า 45,000 รูเบิล

ทำงานที่ซิตี้แบงก์

โดยการเลือก Citibank เป็นนายจ้าง บุคคลจะเข้าร่วมกับบริษัททางการเงินระดับโลกที่ให้บริการด้านการธนาคารระดับโลกแก่ลูกค้าองค์กรและลูกค้าเอกชน ซิตี้แบงก์มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการที่บ่งบอกถึงวัฒนธรรมองค์กร

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่มีโอกาสที่จะอวดโฉมในหนึ่งร้อยหกสิบประเทศทั่วโลก รวมถึงประวัติศาสตร์สองร้อยปีด้วย การทำงานที่ Citibank พนักงานจะเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายระดับโลกที่ครอบคลุมทุกทวีปและให้การเข้าถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในต่างประเทศ

พนักงานของสถาบันการเงินแห่งนี้จะกำหนดทิศทางการพัฒนาอาชีพของตนอย่างเป็นอิสระ และในทางกลับกันนายจ้างก็ให้โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนายกระดับทักษะและความรู้ของพนักงานไปสู่ระดับคุณภาพใหม่ ดังนั้นที่ Citibank บุคคลสามารถพัฒนาไปในทิศทางใดก็ได้อย่างแน่นอน

ความมุ่งมั่นของพนักงาน ควบคู่ไปกับความภักดีต่อบริษัท เป็นตัวกำหนดความสำเร็จของธนาคาร ซิตี้แบงก์มีบรรยากาศที่เป็นกันเองซึ่งส่งเสริมการพัฒนาตนเองและวิชาชีพ ทีมงานของสถาบันประกอบด้วยผู้คนส่วนใหญ่ที่สนใจงานของตนอย่างแท้จริง และไม่กลัววิธีแก้ปัญหาที่พิเศษ ซึ่งรวบรวมความทะเยอทะยานทางวิชาชีพในการบรรลุเป้าหมายโดยรวมของบริษัท

ซิตี้แบงก์มุ่งมั่นที่จะได้รับความไว้วางใจจากพนักงานโดยการส่งเสริมความสามารถของพวกเขา ธนาคารให้โอกาสในการโต้ตอบกับสถาบันการเงินที่ดีที่สุดบางแห่ง ซิตี้แบงก์ดำเนินกิจการในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นจึงต้องการผู้เชี่ยวชาญที่สามารถประสบความสำเร็จในฐานะส่วนหนึ่งของทีม โดยร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในสาขาของตน

ศูนย์อาชีพซิตี้แบงก์

Career Center ที่ Citibank เป็นโครงการให้ความรู้ฟรีที่มุ่งเตรียมผู้ประกอบวิชาชีพรุ่นเยาว์ให้พร้อมสำหรับการทำงานในภาคการเงิน กิจกรรมทั้งหมดของโครงการนี้รวมเป็นหนึ่งเดียวโดยภารกิจในการให้ความรู้ที่ทันสมัยเกี่ยวกับงานแก่มืออาชีพรุ่นเยาว์ตลอดจนการพัฒนาในธนาคารสมัยใหม่

ในการสัมมนาที่สำนักงาน Citibank และการบรรยายในมหาวิทยาลัยต่างๆ พวกเขาพูดถึงสิ่งที่พนักงานของสถาบันนี้ทำทุกวัน การประชุมกับนายธนาคารผู้ฝึกหัดเปิดโอกาสให้ได้รับคำแนะนำจากมืออาชีพที่เป็นประโยชน์ และยังได้ติดต่อธุรกิจในอุตสาหกรรมการเงินด้วย

Citibank Career Center ยังจัดเวิร์คช็อปที่เรียกว่าเวิร์กช็อป ซึ่งเป็นชุดกิจกรรมให้ความรู้ที่สอนเกี่ยวกับการทำงานในธนาคาร วิทยากรเป็นผู้ฝึกหัดผู้เชี่ยวชาญ ในงานสัมมนา ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับโอกาสในการทำความเข้าใจโครงสร้างของธนาคารยุคใหม่ ตลอดจนได้รับความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานในบริษัททางการเงิน และเรียนรู้วิธีการเขียนเรซูเม่ รวมถึงเขียนจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ การสัมมนาดังกล่าวจัดขึ้นที่สำนักงานซิตี้แบงก์ในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมเหล่านี้

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญในอนาคตคือ "ค็อกเทลทางธุรกิจ" ซึ่งเป็นงานสังคมที่นักศึกษามหาวิทยาลัยได้ทำความคุ้นเคยกับการบริหารของ Citibank ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ ในการประชุมดังกล่าว แขกจะได้รับคำแนะนำจากผู้จัดการเกี่ยวกับการสร้างอาชีพ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่จะสื่อสารกับคนที่มีความคิดเหมือนกันพร้อมทั้งติดต่อธุรกิจในภาคการเงิน พนักงานธนาคารจัดกิจกรรมดังกล่าวในห้องประชุมระดับโลกซึ่งเป็นเสมือนหนังสือเดินทางที่แท้จริงสู่แวดวงการธนาคารระดับสูงสุด

กิจกรรมที่เรียกว่า "ขณะเดินทาง" เป็นอีกหนึ่งโครงการฝึกอบรมที่เกิดขึ้นนอกสำนักงานของบริษัท การบรรยายต่างๆ รวมถึงบูธในงานมหกรรมอาชีพ ตลอดจนกิจกรรมในสถานที่อื่นๆ เปิดโอกาสให้นักศึกษาได้ทำความคุ้นเคยกับวัฒนธรรมของ Citibank ในมหาวิทยาลัยของตนเอง ด้วยกิจกรรมนี้ นักเรียนจะได้รับความรู้ที่จำเป็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการเริ่มต้นอาชีพและลักษณะเฉพาะของการทำงานในธนาคารสมัยใหม่

โปรแกรมการฝึกอบรมจากซิตี้แบงก์สำหรับผู้เชี่ยวชาญในอนาคต

ซิตี้แบงก์ได้พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมต่างๆ สำหรับผู้มีโอกาสร่วมงานและผู้ประกอบอาชีพในอนาคต ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอย่างหนึ่งคือหลักสูตรสำหรับนักวิเคราะห์ธุรกิจองค์กร โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณเริ่มต้นอาชีพในแผนกบริการลูกค้าแผนกใดแผนกหนึ่งต่อไปนี้:

• แผนกบริการธนาคารระหว่างประเทศที่เน้นการดำเนินงานเชิงพาณิชย์
• ฝ่ายวาณิชธนกิจ.
• ฝ่ายความร่วมมือกับลูกค้าองค์กร

นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมเต็มเวลาสำหรับนักวิเคราะห์อีกด้วย หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาและเกี่ยวข้องกับการจัดทำข้อตกลงการจ้างงาน โปรแกรมนี้เริ่มต้นด้วยการฝึกอบรมที่สำนักงาน Citibank ในลอนดอน หลักสูตรนี้มักจะเริ่มในเดือนสิงหาคมหรือกันยายน

นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมภาคฤดูร้อนสำหรับนักวิเคราะห์ซึ่งเปิดโอกาสให้ทำความคุ้นเคยกับกิจกรรมของแผนกที่เลือกเป็นเวลาสองเดือน หลักสูตรนี้เริ่มต้นด้วยการเรียนหนึ่งสัปดาห์ในลอนดอน โปรแกรมเริ่มในเดือนกรกฎาคม การสมัครสำหรับตัวเลือกหลักสูตรที่นำเสนอทั้งหมดจะถูกส่งเป็นประจำทุกปีจนถึงวันที่ 20 มีนาคม

โปรไฟล์ของผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จถือเป็นนักเรียนที่มีการศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ซึ่งมีทักษะในการสื่อสารที่ดีและสามารถทำงานเป็นทีมได้ นายธนาคารในอนาคตจะต้องมีความสนใจในอุตสาหกรรมที่เลือก การคัดเลือกทุกโปรแกรมจะขึ้นอยู่กับเรซูเม่และการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ นอกจากนี้ผู้สมัครจะต้องผ่านการสัมภาษณ์กับตัวแทนแผนกด้วย

ตอนนี้เรามาดูกันว่าพนักงานพูดถึง Citibank อย่างไร

ความคิดเห็นของพนักงาน Citibank

เมื่ออ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Citibank คุณจะพบความคิดเห็นเชิงบวกมากมายจากพนักงานที่เรียกนายจ้างว่าเจ๋งและทราบว่าพวกเขาพอใจกับกิจกรรมในองค์กรทางการเงินนี้มากกว่า บ่อยครั้งที่ผู้คนเขียนว่าพวกเขามีทีมที่ดีมากและมีบรรยากาศที่เป็นกันเองในสำนักงาน นอกจากนี้ยังมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ยุติธรรม

พนักงานพูดอย่างภาคภูมิใจว่าต้องขอบคุณนายจ้างที่ทำให้พวกเขามีประกันสุขภาพภาคสมัครใจ (VHI) นอกจากนี้พวกเขายังได้รับเงินเดือนประจำอีกด้วย บทวิจารณ์เกี่ยวกับ Citibank ยืนยันว่างานมักจะยากเนื่องจากมีปริมาณงานค่อนข้างมาก แต่แรงจูงใจพร้อมกับค่าจ้างที่เหมาะสมจะช่วยให้รับมือกับงานประจำวันได้

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงแพ็คเกจทางสังคมที่น่าดึงดูดซึ่งองค์กรมอบให้กับพนักงาน ดังนั้นจึงมีความคิดเห็นจากพนักงานของ Citibank ว่านอกเหนือจากการจ้างงานอย่างเป็นทางการและประกันสุขภาพภาคสมัครใจแล้ว ยังมีการออกประกันอุบัติเหตุสำหรับพนักงานธนาคารและจัดให้มีวันลาพักร้อนเพิ่มเติมอีกด้วย การลาป่วยจะได้รับเงินเต็มจำนวนสูงสุดสิบห้าวันต่อปี ส่วนตัวเลขเฉพาะเรื่องค่าจ้างก็มีรีวิวจากพนักงานซิตี้แบงก์ในเรื่องนี้ด้วย ผู้คนอ้างถึงเงินเดือนจำนวน 35,000 รูเบิล พร้อมโอกาสรับโบนัสสูงสุดถึง 130,000

ในด้านบวกอื่น ๆ ของการทำงานในบริษัทนี้มีรายงานว่ามีการให้โอกาสในการฝึกอบรมวิชาชีพฟรี นอกจากนี้ พนักงานที่มีแรงบันดาลใจอย่างแท้จริงยังบรรลุการเติบโตทางอาชีพที่สำคัญอีกด้วย นอกจากนี้การตรวจสอบการทำงานที่ Citibank ยังยืนยันว่าพนักงานมีตารางการทำงานที่สะดวกและมีโอกาสเปลี่ยนแปลงกับเพื่อนร่วมงานและมีการออกผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารในอัตราพิเศษ

แต่แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกความคิดเห็นจะเป็นไปในเชิงบวก บางคนบอกว่าเมื่อทำงานที่ Citibank พวกเขามักจะล้มเหลวในการปฏิบัติตามแผนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นวันธรรมดาซึ่งแน่นอนว่าส่งผลเสียต่อเงินเดือน ผู้คนเขียนว่าพวกเขาต้องทำงานสายที่ Citibank และกรอกแบบฟอร์มในเวลากลางคืน ในบางครั้งคุณจะต้องรับสายจากลูกค้าที่ไม่พอใจที่ได้ออกบัตรเครดิต เช่น บัตรเครดิต

นอกจากนี้ เนื่องจากความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น พนักงานจึงมีความเครียดอยู่ตลอดเวลาเนื่องจากพวกเขากำลังเผชิญกับสิ่งที่สำคัญทางวัตถุ ดังนั้น หากทำผิดพลาด อาจเกิดผลที่ตามมาร้ายแรงได้ ตรงกันข้ามกับบทวิจารณ์ของ Citibank เกี่ยวกับบรรยากาศที่ดีและเป็นกันเอง มีตัวอย่างมากมายบนอินเทอร์เน็ตที่ผู้คนบ่นเกี่ยวกับอุบาย เรื่องอื้อฉาว การบอกเลิก และการนินทาภายในบริษัทบ่อยครั้ง

โดยทั่วไปแล้ว พนักงานเรียกงานในบริษัทนี้ว่าเป็นโรงเรียนแห่งชีวิตที่ยอดเยี่ยม ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้ได้มากมาย มีคนเขียนว่างานดังกล่าวไม่เหมาะกับทุกคน เนื่องจากมีตัวอย่างมากมายที่พนักงานลาออกหลังจากทำงานไปหนึ่งหรือสองเดือน ไม่สามารถรักษาจังหวะที่บริษัทกำหนดไว้ได้ ดังนั้นผู้ที่เขียนบทวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับ Citibank จึงมักถูกมองว่าเป็นคนเกียจคร้านและขาดความรับผิดชอบ สังเกตว่าในกระบวนการเอาชนะความยากลำบากในแต่ละวัน พนักงานจะได้รับทักษะที่เป็นประโยชน์มากมาย ตั้งแต่ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพไปจนถึงการต้านทานความเครียดสูง อย่างไรก็ตาม พนักงานส่วนใหญ่พบว่างานของตนมีความน่าสนใจเป็นอย่างน้อย

ประโยชน์ของการทำงาน

จากความคิดเห็นของพนักงาน Citibank เราสามารถระบุข้อดีต่อไปนี้ของนายจ้างรายนี้ได้:

• การจ้างงานอย่างเป็นทางการ
• จัดให้มีประกันสุขภาพภาคสมัครใจภายใต้กรอบที่ซิตี้แบงก์จ่ายร้อยละเก้าสิบของต้นทุนพร้อมประกันชีวิตอุบัติเหตุ
• วันหยุดเพิ่มเติม
• การฝึกอบรมวิชาชีพฟรีและการฝึกอบรมองค์กรทุกประเภท
• ตารางการทำงานที่สะดวกพร้อมความเป็นไปได้ในการทดแทนระหว่างพนักงาน
• เงินเดือนตั้งแต่ 25,000 รูเบิล โดยมีโอกาสรับโบนัสสูงถึง 130,000 ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เกินแผน
• โอกาสในการทำงานและการเติบโตทางอาชีพ
• ความเป็นผู้นำที่ยุติธรรม
• ทีมงานที่เป็นมิตรและบรรยากาศการทำงานที่น่ารื่นรมย์
• สำนักงานที่สะดวกสบายและสภาพการทำงานที่ดี
• การสื่อสารเคลื่อนที่ขององค์กร
• เงินลาป่วยเต็มจำนวนสูงสุดสิบห้าวันต่อปี
• จัดหาผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารให้กับพนักงานในราคาพิเศษ
• งานแบบไดนามิกและน่าสนใจ
• การจ่ายเงินเดือนสม่ำเสมอโดยไม่ชักช้า

ควรสังเกตว่าในกระบวนการศึกษาความคิดเห็นของพนักงาน Citibank ทุกประเด็นข้างต้นมักปรากฏในความคิดเห็นบ่อยที่สุด มาดูกันว่าพนักงานที่ Citibank ไม่ชอบอะไร

ข้อเสียของการทำงานที่ Citibank

จากความคิดเห็นที่ไม่พอใจของพนักงาน Citibank สามารถระบุข้อเสียของนายจ้างรายนี้ได้:

• บรรทุกหนักและคานสูง
• ความยากลำบากในการดำเนินการตามแผนในวันธรรมดาเนื่องจากขณะนี้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมสาขาธนาคารไม่เพียงพอ
• การสื่อสารกับลูกค้าที่ไม่พอใจเป็นประจำ
• มีความเครียดอยู่ตลอดเวลาเนื่องจากความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับงานที่กำลังทำอยู่
• เรื่องอื้อฉาว ซุบซิบ อุบาย และการประณามภายในบริษัท
• ปัญหาในความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา

บทสรุป

ดังนั้นหลังจากวิเคราะห์บทวิจารณ์ของพนักงาน Citibank แล้วเราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่า บริษัท ทางการเงินที่นำเสนอนั้นเป็นนายจ้างที่ค่อนข้างดี ซิตี้แบงก์ไม่เพียงแต่ให้ค่าตอบแทนที่เหมาะสมแก่พนักงานเท่านั้น แต่ยังให้การค้ำประกันทางสังคม - การประกันภัยต่างๆ รวมถึงการสื่อสารองค์กรฟรี ด้วยความสนใจในการพัฒนาวิชาชีพของพนักงาน ธนาคารซิตี้แบงก์จึงให้การศึกษาฟรีและการฝึกอบรมต่างๆ เป็นประจำ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่พนักงานจะได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับธนาคารนี้มากกว่าความคิดเห็นเชิงลบ

เราได้ตรวจสอบบทวิจารณ์เกี่ยวกับบัตรและสินเชื่อของ Citibank รวมถึงความคิดเห็นจากพนักงาน

เกี่ยวกับการปิดสาขาและการเลิกจ้างจำนวนตู้เอทีเอ็มของผู้อ่าน KB " "DP" รายงาน: พวกเขาบ่นว่าในบางพื้นที่ของเมืองโดยเฉพาะทางตอนเหนือมีจุดบริการลูกค้าเหลือน้อยมาก จากนั้นบริการกดของธนาคารยืนยันว่าตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2558 ธนาคารปิดสาขาห้าแห่ง: ที่ Ligovsky Prospekt, 74, บน Grazhdansky Prospekt, 36, บน Novocherkassky Prospekt, 43/17, บน Kolomyazhsky Prospekt, 15, อาคาร 2, บน ถนน Savushkina, 118, ตัวอักษร A. ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของธนาคารยังยืนยันว่าสาขาเหล่านี้ใช้งานไม่ได้ในขณะนี้

ปัจจุบันอยู่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กธนาคารซิตี้แบงก์หกสาขาและศูนย์สินเชื่อสองแห่งยังคงอยู่ ขณะนี้อีกจุดหนึ่งกำลังดำเนินการในโหมดทดสอบบน Nevsky Prospekt อายุ 68 ปี - นี่คือสาขาดิจิทัลแห่งแรกของ Citibank โดยจะเปิดอย่างเป็นทางการในวันที่ 6 มิถุนายน บริการสื่อมวลชนกล่าว ก่อนการลดเครือข่ายในปัจจุบัน Citibank ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กมีจุดขายที่มั่นคงเป็นเวลาหลายปี - 11 สาขาและศูนย์เครดิตสองแห่ง

นอกจากนี้ Citibank ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2558ลดเครือข่าย ATM ลงอย่างมาก ตามข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับจำนวนสาขาและตู้เอทีเอ็มลงวันที่ 30 พฤษภาคม 2558 (สำเนาที่บันทึกไว้ล่าสุดของหน้าใน archive.org) ในเดือนกรกฎาคม 2558 ธนาคารมีตู้เอทีเอ็ม 55 แห่งในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ตู้เอทีเอ็มไม่เพียงตั้งอยู่ในแต่ละสาขาของธนาคารเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่ปั๊มน้ำมัน (ตู้เอทีเอ็มแปดตู้) ในร้านค้า (ตู้เอทีเอ็ม 15 ตู้) " " (ตู้เอทีเอ็มสี่ตู้) " " (ตู้เอทีเอ็มสามตู้) "เมกะ" (ตู้เอทีเอ็มสองตู้) เช่นเดียวกับคนเดียวที่สถานีรถไฟ Pavlovsk, Tsarskoe Selo ในศูนย์การค้า Passage, ศูนย์การค้า June, ศูนย์ธุรกิจ Kondratievsky, ศูนย์การค้า PIK, ศูนย์การค้า Atlantic City, ศูนย์ธุรกิจ Kellerman, ศูนย์ธุรกิจ Technopolis ใน โรงแรม Svetogorsk "บริษัท Petroscan

“ในศูนย์การค้า MEGA ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กนั้นตั้งอยู่ตู้เอทีเอ็มของ Citibank สองเครื่องซึ่งสัญญาเช่าถูกยกเลิกตามความคิดริเริ่มของผู้เช่า" บริการกดในรัสเซียกล่าว "สัญญาสำหรับการวางตู้เอทีเอ็มของ Citibank ในร้านค้า Prisma ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กถูกยกเลิกเมื่อปลายปีที่แล้ว อย่างไม่ลำบากและร่วมกันตามที่สรุปไว้เมื่อกว่าสองปีที่แล้ว” Natalia Kadina ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของ SOK Service Center Rus กล่าวยืนยันว่ามีตู้เอทีเอ็มของ Citibank 15 เครื่องในร้านค้า - เราจำเป็นต้องวางตู้เอทีเอ็มของธนาคารอื่น และ Citibank จำเป็นต้องวางตู้เอทีเอ็มไว้ที่อื่น เราไม่ได้ตัดทอนความเป็นไปได้ในการต่ออายุความร่วมมือในอนาคต"

ขณะนี้ตามข้อมูลบนเว็บไซต์ของธนาคารในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก มีที่อยู่เพียงเก้าแห่งที่เหลืออยู่สำหรับตู้เอทีเอ็มของ Citibank: หกแห่งที่สาขาที่เหลือ สองแห่งที่ศูนย์เครดิตสองแห่ง และอีกหนึ่งแห่งที่ศูนย์ธุรกิจพรีเมียร์ลีก ความจริงที่ว่าตู้เอทีเอ็มเหล่านี้เคยดำเนินการในสถานที่ที่ระบุได้รับการยืนยันโดยข้อมูลจากบริการ Yandex.Maps และ Google.Maps และข้อมูลที่ธนาคารฝากตู้เอทีเอ็มไว้ที่สำนักงานของตนเองและในศูนย์ธุรกิจพรีเมียร์ลีกเท่านั้นได้รับการยืนยันให้กับลูกค้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Citibank

“เครือข่ายสาขาของซิตี้แบงก์ตั้งอยู่อย่างไรก็ตาม มีตู้เอทีเอ็มประมาณ 30 ตู้ ลูกค้าของ Citigold Private Client, Citigold, Citi Priority ที่รักษายอดคงเหลือที่เหมาะสม และลูกค้าที่ให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของโครงการเงินเดือน สามารถใช้ตู้ ATM ของธนาคารอื่นเพื่อถอนเงินสดโดยไม่มีค่าคอมมิชชัน” บริการกดของ Citibank นอกจากนี้บริการกดยังรายงานว่าวิธีการฝากเงินสดเข้าบัญชีไม่มีการเปลี่ยนแปลง (ผ่าน ATM, เครื่องปลายทาง, ผ่านการโอนเงินจากธนาคารอื่น, ผ่านการโอนเงินทางไปรษณีย์)

ช่องทางออนไลน์แทนเครือข่าย

โดยทั่วไปบริการกดของธนาคารจะอธิบายจุดขายที่ลดลงการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของธนาคาร “การทำงานของสาขาธนาคารมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาลูกค้าของเราใช้ช่องทางบริการระยะไกลและเยี่ยมชมสาขาน้อยลงเรื่อย ๆ ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีจำนวนมาก บทบาทของสาขาใน การดึงดูดลูกค้าใหม่ก็ลดลงเช่นกันทำให้ช่องทางออนไลน์” - กล่าวบริการกดของ Citibank

“หัวใจสำคัญของกลยุทธ์การค้าปลีกใหม่ของธนาคาร- การลงทุนเปิดศูนย์กลางทางการเงินที่มีเทคโนโลยีสูง ลูกค้าสามารถแก้ปัญหาทางการเงินของตนได้ ซึ่งจำเป็นต้องมีการปรากฏตัวเป็นการส่วนตัวและการปรึกษาหารือจากผู้จัดการส่วนตัว เช่น การตัดสินใจในด้านการจัดการทุนส่วนบุคคล เราเชื่อว่าอนาคตของธุรกิจธนาคารอยู่ที่การเปิดสาขาดังกล่าวและการพัฒนาช่องทางระยะไกลเพื่อให้บริการลูกค้าที่ใส่ใจเรื่องเวลาส่วนตัว เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเป็นภูมิภาคที่สำคัญที่สุดในรัสเซียสำหรับซิตี้เช่นเคย” สื่อเสริม

กลยุทธ์ใหม่ของธนาคารคืออะไรกันแน่?และเหตุใดโครงสร้างพื้นฐานการค้าปลีกจึงเปลี่ยนแปลง ธนาคารยังไม่ได้พูดและสัญญาว่าจะแจ้งให้ทราบในภายหลัง ในระหว่างการเปิดสาขาดิจิทัลแห่งแรกอย่างเป็นทางการที่ Nevsky Prospekt, 68

เทรนด์หรือพังทลาย

“แต่ละธนาคารยึดมั่นในกลยุทธ์ของตนเองและระดับการพัฒนาเครือข่ายนั้นแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน แต่ฉันเชื่อว่าธนาคารที่ดำเนินธุรกิจค้าปลีกยังคงต้องการเครือข่ายที่กว้างขวาง รวมถึงตู้เอทีเอ็มด้วย” ประธานกล่าว - จำนวนตู้เอทีเอ็มและอาคารผู้โดยสารในภาคตะวันตกเฉียงเหนือทั้งหมดไม่ลดลง ฉันไม่รู้ว่าสาเหตุของการลดเครือข่าย ATM ในกรณีนี้คืออะไร แต่โดยทั่วไปจากการสังเกตของเรา ยังไม่มีกรณีใดในภูมิภาคที่ธนาคารใดลดจำนวนตู้ ATM ลงอย่างมากเนื่องจาก การเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดหรือการชำระเงินออนไลน์ แน่นอนว่าทุกคนมุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการระยะไกล แต่เครือข่าย ATM ยังไม่ลดลง เว้นแต่สถานที่ตั้งจะเปลี่ยนเป็นเครือข่ายที่ดีกว่า”

“นี่เป็นเทรนด์ที่อิงจากความสะดวกสบายของการบริการทางไกลและต้นทุนต่ำเกี่ยวกับการบำรุงรักษาสำนักงานและพนักงานในนั้น ดังนั้นการดำเนินการที่อธิบายไว้ของ Citibank จึงค่อนข้างคาดหวัง - ในเวลาเดียวกัน Vsevolod Lobov หัวหน้าฝ่ายบริการวิเคราะห์ของบริการทางการเงินของกลุ่มกล่าว - นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่า โครงสร้างฐานลูกค้าของธนาคารทำให้สามารถละทิ้งสำนักงานทางกายภาพได้จำนวนมาก ตัวอย่างเช่น Sberbank อาจยากขึ้นเล็กน้อยที่นี่ เนื่องจากฐานลูกค้ากว้างเกินไปและลูกค้าส่วนสำคัญยังคงต้องการสำนักงาน ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับประสิทธิผลของโซลูชันของ Citibank ดังกล่าวจึงอยู่ที่ความต้องการและนิสัยของลูกค้า หากพวกเขาติดตามพวกเขา ทุกอย่างก็จะดี”

ซิตี้แบงก์รายงานประจำปี 2558ยังไม่ได้เผยแพร่เลย จากข้อมูลในช่วง 9 เดือนของปี 2558 ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของธนาคารกลาง Citibank มีกำไร 11.8 พันล้านรูเบิลซึ่งมากกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปี 2557 เกือบ 2.5 เท่า (4.8 พันล้านรูเบิล) ท่ามกลางผลกำไรที่ลดลงอย่างมากของบริษัทในเครือของธนาคารต่างประเทศเกือบทั้งหมดในปีที่แล้ว (ซิตี้แบงก์เป็นบริษัทในเครือของ American Citigroup) เป็นเพียงบริษัทเดียวที่สามารถเพิ่มผลกำไรในช่วง 9 เดือนของปี 2558 ในเวลาเดียวกันในไตรมาสแรกของปี 2559 ซิตี้แบงก์มีรายได้เพียง 50 ล้านรูเบิลเทียบกับกำไร 6.1 พันล้านรูเบิลในไตรมาสแรกของปี 2558

เลือกส่วนที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดแล้วกด Ctrl+Enter