ลูกหนี้สินเชื่อที่อยู่อาศัยของธนาคาร บริการทวงถามหนี้สินเชื่อบ้าน เครดิตบ้าน: เกินกำหนด สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้ยืม?

ปัจจุบันนี้หลายคนสนใจว่ามีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับลูกหนี้เงินกู้หรือไม่ เขาสามารถช่วยค้นหาตัวเองอยู่ในรายชื่อลูกหนี้ได้ แต่เขาไม่อยู่ที่นั่น ท้ายที่สุดแล้วข้อมูลก็เป็นความลับ

คุณกำลังสงสัยว่ามีบัญชีดำลูกหนี้เงินกู้หรือไม่ พวกเขาเป็นที่สนใจไม่เพียงแต่สำหรับคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่กู้เงินด้วย ใช่ แต่ละธนาคารมีรายการของตัวเอง มีตัวอย่างลูกหนี้สินเชื่อบ้าน แต่ละธนาคารแบ่งปันรายชื่อกับธนาคารอื่น นี่พูดเป็นรูปเป็นร่าง นั่นคือรายการทั้งหมดจะถูกป้อนลงในฐานข้อมูลและสามารถใช้ได้กับทุกธนาคาร สิ่งนี้ใช้กับประเทศต่างๆ ด้วย แต่ที่นี่ยากกว่า แต่ละประเทศมีรายชื่อลูกหนี้ของตนเอง ตัวอย่างเช่น ลูกหนี้ในเงินกู้มาตรฐานของรัสเซียคือยูเครน ธนาคารทั้งหมดในยูเครนสามารถเข้าถึงได้ แต่การเข้าถึงรายชื่อประเทศอื่นทำได้ยากกว่า นี่คือประวัติเครดิตทั้งหมดของคุณ หากไม่ดีนักก็จะขอสินเชื่อได้ยาก มอบให้เฉพาะผู้ที่มีประวัติเครดิตดีเท่านั้น

สนทนากับนักสะสมสินเชื่อบ้าน - วีดีโอ

รายชื่อลูกหนี้มีลำดับชั้นของตัวเอง มีลูกหนี้ที่ไม่จ่ายเงินกู้เลยไม่ค่อยได้จ่าย นอกจากนี้ยังมีผู้ที่ไม่เคยจ่ายเงินเป็นต้น ตัวอย่างเช่นรายชื่อลูกหนี้สำหรับสินเชื่อ Sberbank มีลักษณะเช่นนี้ นั่นคือคุณจะถูกรวมอยู่ในรายการโดยไม่ต้องจ่ายเงินกู้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

ลูกหนี้ที่กู้ยืมเงิน

ดังนั้นหากคุณไม่ชำระหนี้คุณจะต้องเผชิญปัญหาบางประการ ขั้นแรกธนาคารจะเริ่มโทรหาคุณและเตือนคุณว่าคุณยังไม่ได้ชำระเงิน คุณจะต้องอธิบายเหตุผลของหนี้ของคุณด้วย หากคุณมีผู้ค้ำประกันก็จะโทรมาด้วย

หากการโทรไม่ช่วย พวกเขาจะฟ้องคุณ และจะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับคุณ ศาลจะพิจารณาความแตกต่างทั้งหมดแล้วจึงตัดสิน หากคุณมีเงินฝากพวกเขาจะเอามันออกไปอย่างแน่นอน หากไม่มีคุณอาจถูกปรับหรือทำรายการทรัพย์สิน แต่การลงโทษเหล่านี้เป็นรายบุคคล

การจัดทำสัญญาอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก ที่นั่นคุณจะต้องระบุจำนวนเงินที่คุณรับ, จำนวนเงินที่ต้องคืน, ดอกเบี้ยจากการชำระเกิน, ระยะเวลาเงินกู้, หลักประกันและผู้ค้ำประกัน คุณระบุหลักประกันและผู้ค้ำประกันเฉพาะเมื่อคุณมีเท่านั้น คุณยังสามารถระบุในข้อตกลงถึงสาเหตุที่คุณไม่สามารถจ่ายเงินกู้ได้ เราระบุไว้ในสัญญา แน่นอนว่าธนาคารต้องยอมรับเรื่องนี้ เราลงนามข้อตกลงด้วยความช่วยเหลือของทนายความ คุณต้องอ่านอย่างละเอียดก่อนลงนาม พิจารณาความแตกต่างและรายละเอียดทั้งหมด และที่สำคัญจำไว้ว่าถ้าคุณลงนามในข้อตกลงแล้วจะไม่มีการย้อนกลับแสดงว่าคุณเห็นด้วยกับประเด็นแล้ว มันสำคัญมาก. สัญญาจะช่วยให้คุณพิสูจน์ได้ว่าคุณมีเหตุผลที่จะไม่จ่ายเงิน แต่เธอต้องให้ความเคารพอย่างมาก

ช่วยเหลือในการขอสินเชื่อสำหรับลูกหนี้

สมมติว่าคุณกลายเป็นลูกหนี้ไปแล้วและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ จะทำอย่างไร? แน่นอนขอความช่วยเหลือ คุณมีสิทธิที่จะทำเช่นนั้น มีหลายทางเลือกสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถรับได้ ตัวอย่างเช่น วันหยุดเครดิต มีไว้ให้กับผู้ที่มีเหตุผลที่ถูกต้อง เช่น การตกงานโดยไม่คาดคิด การเลิกจ้าง ในกรณีนี้คุณอาจได้รับการเลื่อนการชำระเงินออกไป ในการทำเช่นนี้อย่าลืมไปที่ธนาคารแล้วค้นหาข้อมูล หากคุณตัดสินใจที่จะจัดการวันหยุดพักผ่อนของคุณเอง แม้ว่าเหตุผลจะถูกต้องก็ตาม คุณจะถือเป็นลูกหนี้ ธนาคารจะต้องได้รับการเตือน และจำไว้ว่าคุณอาจไม่ได้รับเครดิตวันหยุด นี่คือการตัดสินใจเป็นรายบุคคล

การให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ลูกหนี้เงินกู้เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการให้ความช่วยเหลือ มันมีให้กับทุกคน คุณสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเอกสาร คำแนะนำ และอื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่ นอกจากนี้ที่นี่พวกเขาจะบอกคุณหากคุณมีโอกาสและอย่างน้อยก็มีโอกาสได้รับเงินกู้อีกครั้ง

มีทางเลือกอื่นสำหรับความช่วยเหลือ นี่คือความช่วยเหลือจากสหภาพเครดิต คุณต้องเข้าไปและเป็นสมาชิก เมื่อนั้นคุณจะได้รับความช่วยเหลือ คำแนะนำ และความร่วมมือ

ฐานข้อมูลลูกหนี้สินเชื่อ

แน่นอนว่าทุกวันนี้มีฐานข้อมูลลูกหนี้สินเชื่อเพียงฐานข้อมูลเดียว นั่นคือฐานข้อมูลนี้มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ที่ไม่ชำระเงินกู้ มีข้อมูลเกี่ยวกับทุกธนาคารอย่างแน่นอน นั่นคือหากคุณยังไม่ได้จ่ายเงินกู้ในธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่งธนาคารอื่นก็จะรู้เรื่องนี้ด้วย ทุกธนาคารสามารถเข้าถึงได้

ฐานข้อมูลเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์และใช้ได้เฉพาะที่ธนาคารเท่านั้น โดยไปที่ธนาคาร คุณจะพบว่าคุณอยู่ในนั้นหรือไม่

ดีกว่าจ่ายเงินกู้อยู่แล้วไม่ต้องกังวลเรื่องการเป็นลูกหนี้ โปรดจำไว้ว่าถ้าคุณมีประวัติเครดิตติดลบ คุณจะไม่ได้รับเงินกู้ มีเพียงบุคคลธรรมดาเท่านั้นที่สามารถมอบให้คุณได้ และเปอร์เซ็นต์การจ่ายเงินเกินนั้นสูงกว่ามาก ยิ่งกว่านั้นพวกเขาสามารถหลอกลวงได้ ธนาคารก็คือธนาคาร และควรไปที่นั่นดีกว่า

สินเชื่อบ้านและลูกหนี้ – วีดีโอ

ธนาคารพาณิชย์ในรัสเซีย (Russian Standard, Home Credit Bank ฯลฯ) มุ่งเน้นไปที่การให้บริการแก่บุคคลเป็นหลัก โดยมักพิจารณาว่าพวกเขาเป็นลูกค้าลำดับความสำคัญ สถาบันการเงินมักกำหนดให้ลูกค้าปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างเคร่งครัด เมื่อมีความล่าช้าและการไม่ชำระเงินระยะยาว จะส่งข้อมูลไปยังสำนักประวัติเครดิต คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้หลายวิธีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

บัญชีดำลูกหนี้ธนาคาร: จะดูตัวเองอย่างไร?

หากต้องการตรวจสอบว่าชื่อของคุณอยู่ในบัญชีดำของผู้ผิดนัดหรือไม่ มีมากกว่าหนึ่งวิธี:

• ใน BKI (หากต้องการทราบว่าเอกสารที่ต้องการอยู่ในสำนักใดคุณต้องส่งคำขอไปที่ TsKKI - แคตตาล็อกกลางของประวัติเครดิต)
• ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถดูสถานะได้จากเว็บไซต์ของธนาคารหรือติดต่อสาขา
• ดูข้อมูลบนเว็บไซต์ FSSP ในทะเบียนลูกหนี้แบบรวม
• ใช้พอร์ทัลของรัฐ รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของบริการสาธารณะฟรี ซึ่งคุณสามารถค้นหาสถานะของค่าปรับของตำรวจจราจรและสถานะของบัญชีส่วนตัวของคุณในกองทุนบำเหน็จบำนาญของสหพันธรัฐรัสเซีย

ค่อนข้างยาก มีสถาบันการเงินเพียงไม่กี่แห่งที่ยินดีจะช่วยเหลือผู้ผิดนัดชำระหนี้โดยเจตนาและพัฒนาโปรแกรมพิเศษสำหรับลูกค้าดังกล่าว (เช่น Tinkoff, Renaissance Credit, Citibank) แต่อัตราดอกเบี้ยจะเพิ่มขึ้น

ธนาคารมาตรฐานรัสเซีย - ลูกหนี้เงินกู้

เมื่อลงนามในสัญญา คุณควรศึกษาเงื่อนไขการชำระเงินล่าช้าอย่างรอบคอบเป็นพิเศษ ในระยะเริ่มแรก สถาบันเพียงแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่ได้รับ (การแจ้งเตือนทางอีเมล การโทร) หลังจากนั้นประมาณ 2 สัปดาห์ คดีจะถูกโอนไปยังแผนกติดตามหนี้ของธนาคาร และข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ใน BKI หากสถานการณ์เลวร้ายลง สถาบันการเงินอาจขายหนี้ให้กับบริษัทติดตามหนี้หรือฟ้องร้องดำเนินคดีได้

หากต้องการดูการชำระเงินของคุณสำหรับสินเชื่อ Russian Standard (ธนาคารเครดิตบ้าน ฯลฯ) คุณสามารถใช้ฐานข้อมูลรวมของผู้ผิดนัดบนเว็บไซต์ FSSP คุณไม่ควรเชื่อถือบริการชำระเงินที่มีรายชื่อลูกหนี้ที่ถูกแฮ็ก ตามกฎแล้ว พวกเขาสร้างขึ้นโดยนักหลอกลวง คุณสามารถติดต่อ BKI ที่สถาบันการเงินให้ความร่วมมือได้ เพื่อชี้แจงว่าข้อมูลของลูกค้าถูกเก็บไว้ที่ใด คุณต้องส่งคำขอจากเว็บไซต์ Bank of Russia เพื่อติดต่อ TsKKI (แคตตาล็อกกลางของประวัติเครดิต) คุณยังสามารถส่งจดหมายรวมทั้งทางอีเมลไปที่: [ป้องกันอีเมล]. ลูกค้าของสถาบันการเงินสามารถรับข้อมูลไม่เพียงแต่เกี่ยวกับสถานะการชำระเงินกู้ของเขาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับสถาบันการเงินที่ส่งข้อมูลไปยังสำนักงาน ผู้ประกอบการแต่ละราย และนิติบุคคลที่สามารถเข้าถึงรายงานการชำระเงิน นอกจากนี้ เขาสามารถโต้แย้งข้อมูลนี้บางส่วนหรือทั้งหมดได้โดยการส่งใบสมัครพิเศษไปยัง BKI

ลูกหนี้เงินกู้ของ Alfa Bank

หากเนื่องจากสถานการณ์ ลูกค้าไม่สามารถชำระคืนเงินกู้ได้ อย่าทำให้สถานการณ์รุนแรงขึ้นโดยเพิกเฉยต่อประกาศของธนาคาร หากเกิดปัญหาคุณต้องติดต่อสาขาเพื่อขอเลื่อนหรือปรับโครงสร้างหนี้ของคุณรับกำหนดการชำระเงินใหม่พร้อมอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น (ประมาณ 35% แต่องค์กรอื่น ๆ เช่น Russian Standard, Home Credit Bank มีเงื่อนไขต่างกัน) แม้จะมีความแตกต่างกันเล็กน้อยครั้งสุดท้าย แต่ก็มีโอกาสที่จะชำระหนี้อย่างถูกกฎหมายและปลอดภัย ปรับปรุงประวัติเครดิตของคุณและลบชื่อของคุณออกจากบัญชีดำของผู้ผิดนัดชำระหนี้ของธนาคาร

เมื่อการชำระเงินล่าช้าเกิดขึ้น ธนาคารจะส่งการแจ้งเตือนถึงลูกค้าเกี่ยวกับความจำเป็นในการชำระเงิน และเมื่อเวลาผ่านไปอาจขายหนี้ให้กับบริษัทติดตามหนี้ หรือเสนอให้กู้ยืมเงินใหม่เพื่อชำระหนี้จากสถาบันอื่นภายใต้เงื่อนไขพิเศษ คุณสามารถชี้แจงรายละเอียดการชำระเงินของคุณสำหรับสินเชื่อ Alfa Bank of Russia ได้โดยส่งคำขอไปยัง Equifax Credit Services Bank เป็นลายลักษณ์อักษรหรือผ่านสาขาขององค์กรทางการเงิน ด้วยวิธีนี้องค์กรจึงลดความเสี่ยงทางการเงินและลดการไม่ชำระหนี้ให้เหลือน้อยที่สุด รายงาน BKI จะประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (นามสกุล ชุดหนังสือเดินทางและหมายเลข หมายเลขโทรศัพท์) ของลูกค้า ข้อกำหนดและจำนวนเงินกู้ การชำระหนี้ที่ค้างชำระ และรายชื่อองค์กรเจ้าหนี้ ชำระค่าบริการ – 1,000 รูเบิล

Sberbank - ลูกหนี้เงินกู้

หากต้องการทราบว่าชื่อของลูกค้าของธนาคารนี้อยู่ในฐานข้อมูลรวมของ Federal Bailiff Service (FSSP) หรือไม่ คุณสามารถกรอกใบสมัครพิเศษบนเว็บไซต์ได้ในส่วน "การดำเนินการตามกฎหมายของธนาคาร" หรือใช้บริการของ บีเคไอ. นอกจากนี้ยังสามารถชี้แจงข้อมูลที่จำเป็นทางออนไลน์ได้ตลอดเวลาผ่านบริการอินเทอร์เน็ต Sberbank Online คุณต้องรอผลนานแค่ไหน? เพียงไม่กี่นาที. คุณต้องเข้าสู่ระบบบริการโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ เลือกหมวดหมู่อื่น ๆ - ประวัติเครดิต และสร้างคำขอ รายงานจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ

ลูกค้าทั่วไปไม่สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับลูกหนี้ธนาคารรายอื่นได้ มีเพียงผู้จัดการบางคนที่ตัดสินใจออกเงินกู้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ สถาบันการเงินยังได้พัฒนาโปรแกรมการจำนองที่ให้ผลกำไร ตามที่หนึ่งในนั้นเป็นไปได้ แต่สำหรับสิ่งนี้คุณต้องมีทุนการคลอดบุตร ในกรณีอื่น ๆ ทั้งหมด คุณต้องเตรียมค่าใช้จ่ายที่อยู่อาศัยที่เป็นไปได้จำนวน 20% (Russian Standard, Home Credit Bank มีเงื่อนไขของตัวเอง)

ลูกหนี้ธนาคารสินเชื่อที่อยู่อาศัย

สำหรับการชำระล่าช้า Home Credit Bank จะเรียกเก็บค่าปรับตั้งแต่วันแรกที่ล่าช้า และหากสถานการณ์แย่ลง จะต้องชำระหนี้ก่อนกำหนด การกระทำทั้งหมดนี้จะถูกบันทึกไว้ในประวัติเครดิตของลูกค้า เพื่อไม่ให้ผู้ผิดนัดของธนาคารขึ้นบัญชีดำ หากมีปัญหาเกิดขึ้น คุณควรใช้ข้อเสนอแนะบางประการเพื่อประโยชน์ของคุณ:

• เตือนเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ที่จะจ่ายเงินตามจำนวนที่ต้องการ 2 สัปดาห์ก่อนวันชำระเงิน
• คุณสามารถเลื่อนวันชำระเงินได้หนึ่งครั้ง โดยคำนึงถึงดอกเบี้ยสำหรับวันเหล่านั้นที่จะพลาดก่อนวันที่ลูกค้าเลือก
• ยื่นฟ้องล้มละลาย (ภายใต้เงื่อนไขบางประการ) และยื่นต่อศาลอนุญาโตตุลาการ ณ สถานที่พำนักของคุณ

เพื่อชี้แจงสถานะการชำระเงินของคุณกับ Home Credit Bank คุณต้องส่งคำขอไปยัง BKI หากลูกค้าไม่ทราบว่าข้อมูลที่จำเป็นถูกเก็บไว้ที่สำนักใดมีความจำเป็นต้องชี้แจงเรื่องนี้โดยส่งใบสมัครไปยังแคตตาล็อกกลางของประวัติเครดิตของรัสเซีย (สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องมีรหัสหัวข้อประวัติการชำระเงินซึ่งคิดค้นโดย ลูกค้าเอง) คุณยังสามารถรับข้อมูลได้ฟรีปีละครั้ง

คำแนะนำ: ข้อมูลการชำระคืนเงินกู้จะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล BKI เป็นเวลา 10 ปีนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุด

บัญชีดำของลูกหนี้: อะไรคือผลที่ตามมา

หากบุคคลถูกรวมไว้ในฐานข้อมูล FSSP แบบรวม ปัญหามักจะเกิดขึ้นกับการเดินทางไปต่างประเทศ การสั่งห้ามชั่วคราวเกิดขึ้นครั้งแรกในปี 2548 แต่การมีหนี้เงินกู้เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าข้อจำกัดดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้แล้ว เพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ก่อนที่จะวางแผนวันหยุดต่างประเทศหรือการเดินทางเพื่อธุรกิจคุณควรตรวจสอบสถานะหนี้ของคุณบนเว็บไซต์ FSSP ของรัสเซีย ในกรณีส่วนใหญ่ บุคคลจะไม่สามารถเดินทางออกนอกประเทศได้หากมีการดำเนินคดีบังคับใช้กับเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ:

• ลูกหนี้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในหมายบังคับคดีที่ออกตามคำสั่งศาลภายในระยะเวลาที่กำหนด
• คำร้องของผู้เรียกร้องถูกยื่นในกรณีที่ระบุไว้ในส่วนที่ 2 ของมาตรา 30 กฎหมายของรัฐบาลกลาง (หากเอกสารผู้บริหารเป็นการกระทำหรือออกบนพื้นฐานของเอกสารนั้น)
• ได้ยื่นคำขอต่อศาลในนามของเจ้าหนี้หรือปลัดอำเภอเพื่อจำกัดผู้ผิดนัดเดินทางไปต่างประเทศเป็นการชั่วคราว

หากมีการตัดสินให้ลูกหนี้จำกัดการเดินทางไปต่างประเทศ หลังจากทำการตัดสินใจแล้ว สำเนาเอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในคำตัดสินของศาล สำหรับหนี้เงินกู้ที่น้อยกว่า 5,000 รูเบิล จะไม่มีการใช้การวัดอิทธิพลดังกล่าว

หากต้องการลบชื่อของคุณออกจากบัญชีดำของ Russian Standard, Home Credit Bank หรืออื่น ๆ คุณต้องชำระหนี้ก่อนและแสดงใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงินต่อศาล เขาจะต้องตัดสินใจยกเลิกข้อจำกัดการเดินทางไปต่างประเทศภายใน 24 ชั่วโมง ใช้เวลานานเท่าใดในการยกเลิกการแบนในความเป็นจริง? ในทางปฏิบัติ กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานตั้งแต่หนึ่งสัปดาห์ถึง 30 วัน

จะขออันดับเครดิตได้อย่างไร?

หากมีการเริ่มดำเนินการบังคับใช้กับลูกหนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับเขาจะถูกบันทึกลงในฐานข้อมูลของการดำเนินคดี คุณสามารถดูข้อมูลโดยใช้แบบฟอร์มพิเศษที่ป้อนข้อมูลส่วนบุคคล ความเรียบง่ายและความสะดวกสบายของบริการช่วยให้คุณค้นหาอันดับเครดิตของทั้งลูกค้าและสถาบันการเงินที่เขาจะใช้เงินกู้ได้ตลอดเวลา (เพื่อตรวจสอบความน่าเชื่อถือของเขา) คุณสามารถส่งคำขอได้หลายวิธี:

1. คุณสามารถค้นหาสถานะของคุณได้โดยติดต่อสาขาธนาคารหรือออนไลน์บนเว็บไซต์ของสถาบันการเงิน ตามกฎแล้วจะมีการชำระค่าบริการ (ราคาประมาณ 300-500 รูเบิล)
2. ใช้บริการ BKI (ตรวจสอบฟรีปีละครั้ง ชำระคำขอซ้ำ) บนเว็บไซต์ของ Central BKI เราพบลิงก์ไปยังคำขอออนไลน์ ป้อนข้อมูลส่วนตัว: ชื่อและนามสกุล ชุดและหมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล รหัสพิเศษของหัวข้อประวัติเครดิต มีการระบุไว้ในสัญญาและคุณสามารถค้นหาได้โดยส่งคำขอไปยังฐานข้อมูล BKI

คำแนะนำ: คุณสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสินเชื่อได้โดยไม่ต้องไปที่ BKI หากต้องการคุณสามารถส่งใบสมัครรับรองทางไปรษณีย์ได้ ควรชี้แจงแบบฟอร์มที่สำนักเฉพาะ

หากลูกค้าไม่ต้องการป้อนข้อมูลออนไลน์ คุณสามารถดูรายงานได้ฟรีโดยส่งโทรเลขไปที่ Russian Post (ต้องได้รับการรับรองจากผู้ให้บริการ) ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: 107016, Moscow, st. เนกลินนายา ​​บ้าน 12 TsKKI นอกจากข้อมูลของคุณแล้ว คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลของคุณในแบบฟอร์ม รายงานที่ส่งจะมีข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เงินกู้ยืม และสถานะของพวกเขา

บันทึกบทความใน 2 คลิก:

เมื่อสมัครขอสินเชื่อจากธนาคาร คุณต้องจำไว้ว่าสถานการณ์ชีวิตใด ๆ จะไม่เป็นข้อแก้ตัวสำหรับความล่าช้า ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นหนี้มากน้อยเพียงใด สถาบันการเงินก็จะเรียกร้องให้ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนเสมอ หากคุณชำระคืนเงินกู้ตรงเวลา ลูกค้าจะสามารถรักษาชื่อเสียงของเขา ปรับปรุงประวัติเครดิตของเขา และป้องกันค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น แม้ว่าเขาจะรวมอยู่ในฐานข้อมูลลูกหนี้แบบครบวงจรของปลัดอำเภอก็ตาม

ติดต่อกับ

เช่นเดียวกับโครงสร้างอื่นๆ Home Credit Bank ว่าจ้างหน่วยงานเฉพาะทางเพื่อติดตามหนี้ ที่ Home Credit นักสะสมอาจแตกต่างกัน และวิธีการโต้ตอบกับลูกค้าก็แตกต่างกันเช่นกัน

ขั้นตอนการโอนหนี้ให้กับผู้เรียกเก็บเงิน

ระยะที่โฮมเครดิตขายหนี้ให้นักสะสมถือเป็นระยะสุดท้าย ก่อนหน้านี้ มีการจัดกิจกรรมจำนวนหนึ่งเกิดขึ้นและบริการเรียกเก็บเงินของธนาคารเองก็เริ่มดำเนินการ เธอกำลังมองหาวิธีโต้ตอบกับลูกหนี้และใช้อิทธิพลทางศีลธรรมเพื่อปลุกความรับผิดชอบ

สาเหตุที่ไม่ชำระหนี้

หากลูกค้าไม่สามารถชำระเงินได้ด้วยเหตุผลที่ดี ธนาคารก็พร้อมที่จะแก้ไขกำหนดการชำระหนี้ ผ่อนผัน หรือเปิดตัวโครงการปรับโครงสร้างใหม่ สิ่งเหล่านี้อาจได้รับการพิจารณา:

• การสูญเสียรายได้ถาวร (เลิกจ้าง);
• การเปลี่ยนแปลงสถานะทางการเงินของครอบครัวเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน
• อยู่ระหว่างการรักษาหรือสูญเสียความสามารถในการทำงานชั่วคราว
• การเกิดของเด็ก

เมื่อประสบปัญหาแนะนำว่าอย่ารอการดำเนินการใดๆ แต่ควรไปที่แผนกด้วยตัวเองและอธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน ควรมีเอกสารหลักฐานแนบมากับใบสมัครจะดีกว่า เราต้องทำให้มันได้รับการยอมรับ หากสถาบันไม่ให้สัมปทานและไม่เสนอแนวทางแก้ไข การร้องขอจากลูกค้าอย่างทันท่วงทีจะบ่งบอกถึงจุดยืนที่น่านับถือ สิ่งนี้จะมีประโยชน์ในศาลด้วยหากคดีนี้เกิดขึ้น

ขั้นตอนการโอนหนี้ให้กับผู้เรียกเก็บเงิน

สินเชื่อบ้านโอนหนี้ให้กับนักสะสมโดยเริ่มจากหนี้ที่มีปัญหามากที่สุด ซึ่งรวมถึงตั๋วเงินที่ผู้ยืมไม่ได้ชำระคืนมาหลายปีแล้วและตัวเขาเองเบี่ยงเบนไปจากการสนทนาซึ่งอาจเปลี่ยนข้อมูลติดต่อและแม้แต่สถานที่อยู่อาศัยของเขา การขายเกิดขึ้นอย่างเปิดเผยผ่านการประกวดราคา

องค์กรที่ซื้อภาระผูกพันจำนวนหนึ่งมีสิทธิ์เพิ่มจำนวนหนี้ของผู้ยืมเพิ่มขึ้นเองซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

เพื่อที่จะไม่จัดการกับสถาบันดังกล่าวและไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปในภายหลังเนื่องจากการมาร์กอัป คุณยังควรติดต่อกับธนาคารและพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดด้วย

คุณสมบัติของการโต้ตอบกับนักสะสม

ผู้สะสม Home Credit Bank ซึ่งมีบทวิจารณ์ที่หลากหลายมากเริ่มต้นการติดต่อทางโทรศัพท์

กฎการสื่อสารกับนักสะสม

ลูกหนี้ควรจำกฎพื้นฐาน:

• ธนาคารจะต้องแจ้งให้ผู้กู้ยืมทราบถึงขั้นตอนการโอน หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นก่อนที่นักสะสมจะ "ปรากฏตัว" ก็คุ้มค่าที่จะไปที่สาขาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกระทำของบริษัทใดบริษัทหนึ่งต่อคุณนั้นถูกกฎหมาย
• ผู้เรียกเก็บต้องมีสัญญากับธนาคารในการโอนหนี้โดยระบุเลขที่สัญญา ชื่อ และจำนวนเงินที่ค้างชำระ
• ผู้เรียกเก็บเงินไม่มีสิทธิที่จะข่มขู่หรือดำเนินการที่ผิดกฎหมายต่อลูกหนี้ เมื่อเผชิญกับสิ่งนี้ คุณควรยื่นเรื่องร้องเรียนต่อตำรวจ โดยควรขอหลักฐาน (เช่น การบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์)
• ไม่จำเป็นต้องโอนเงินไปยังบัญชีที่ระบุในจดหมายของผู้เรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะมั่นใจในความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำของพวกเขา

หลักการทวงถามหนี้

หลักการในการเก็บรวบรวมอาจแตกต่างกันอย่างมากทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่านักสะสม Home Credit ทำงานร่วมกับนักสะสมรายใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจในการมีปฏิสัมพันธ์เมื่อนักสะสมเสนอโครงการที่สะดวกสบายและตัดค่าปรับบางส่วน สำหรับผู้กู้ยืมที่มีเกียรติ ตัวเลือกนี้จะยอมรับได้ มีหลายกรณีที่การติดต่อกับหน่วยงานเกือบจะเป็นการละเมิดกฎหมาย รวมทั้งการข่มขู่และการโทรรบกวน

กำลังไปศาล

บางครั้ง หากหนี้ของลูกค้าเกินขีดจำกัดปกติทั้งหมดเนื่องจากมีค่าปรับและค่าปรับอย่างต่อเนื่อง ผู้กู้ยืมก็จะง่ายกว่าที่จะรอขึ้นศาล โซลูชันนี้มักจะช่วยให้คุณลดมูลค่าโดยรวมลงได้อย่างมาก จำนวนเงินกู้รวมดอกเบี้ยจะยังคงบังคับอยู่เสมอ แต่ศาลอาจยกเลิกบทลงโทษที่เหลือหากผู้ยืมพิสูจน์ความซื่อสัตย์ของเขา

ข้อสรุป

เมื่อพิจารณาถึงวิธีการทำงานของผู้สะสมสินเชื่อบ้าน และบทวิจารณ์ยืนยันเรื่องนี้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะรอการทดลองใช้ โดยปกติแล้ว นักสะสมจะใช้มาตรการนี้หลังจากการสัมผัสเป็นเวลานาน โดยไม่มีทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหา

ผู้กู้ยืมมีทางเลือกในการขึ้นศาลด้วยตนเองเพื่อกำจัดการล่วงล้ำของบริษัท ในกรณีนี้ควรจ้างทนายความที่มีประสบการณ์ในเรื่องดังกล่าวซึ่งจะช่วยลดจำนวนหนี้ให้มากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณได้อย่างถูกกฎหมาย

การชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนดจาก Home Credit Bank หรือการรีไฟแนนซ์ไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่ทราบจำนวนหนี้ที่แน่นอน พิจารณาตัวเลือกต่างๆ ว่าผู้กู้สามารถค้นหาหนี้เงินกู้จำนวนเงินที่ชำระรายเดือนและดอกเบี้ยค้างรับที่ Home Credit Bank ได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ได้อย่างไร

มีสามวิธีในการระบุหนี้ของคุณกับ Home Credit Bank ทางโทรศัพท์:

• ศูนย์ติดต่อ หมายเลขโทรฟรี 8 800 700 80 06 เปิดตลอด 24 ชั่วโมง คุณสนทนากับเครื่องตอบรับอัตโนมัติสักครู่ จากนั้นสายจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ก่อนโทรไปเตรียมหนังสือเดินทางและจดเลขที่สัญญากู้ยืมไว้ สิ่งนี้จำเป็นสำหรับการระบุลูกค้าโดยพนักงานธนาคาร หากคุณมีบัตรเครดิตธนาคาร Home Credit คุณสามารถค้นหาหนี้ได้โดยการโทรไปยังหมายเลขและรหัส ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นนามสกุลเดิมของมารดาคุณ
• ธนาคารทางโทรศัพท์. ในการค้นหาจำนวนหนี้ ยอดคงเหลือในบัญชี สถานะสัญญา และจำนวนการชำระเงินรายเดือนขั้นต่ำอย่างอิสระ คุณต้อง:

1. โทร 8 800 700 800 6;
2. เลือกหมายเลข "0" โดยใช้เมนูเสียง
3. กรอกสัญญาหรือหมายเลขบัตรเครดิต
4. ป้อนรหัสผ่าน TPIN ลับที่สร้างขึ้นเมื่อคุณติดต่อศูนย์ติดต่อ

• การแจ้งเตือนทาง SMS การส่งข้อความ SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นประจำเกี่ยวกับกระแสเงินสดในบัญชีเครดิตหรือบัตรของคุณ ค่าบริการคือ 50 รูเบิลต่อเดือน

• สำนักงานสินเชื่อ. บริการออนไลน์สำหรับติดตามการชำระสินเชื่อโดยไม่ต้องเชื่อมต่อแยกต่างหาก เพียงกรอกวันเกิดและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ยืมบนเว็บไซต์ของธนาคารก็เพียงพอแล้ว
• บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ฟรีที่สาขาใดก็ได้หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า นอกเหนือจากการดูธุรกรรมสินเชื่อแล้ว ลูกค้ายังสามารถชำระค่าบริการและสินค้าผ่านธนาคารอินเทอร์เน็ต เปิดบัญชีเงินฝาก โอนเงินส่วนตัว เป็นต้น
• ธนาคารบนมือถือ หากต้องการติดตั้ง คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือฟรี ช่วยให้ลูกค้า Home Credit Bank ค้นหาและควบคุมการชำระเงินโดยใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

วิธีที่พิสูจน์แล้วและเชื่อถือได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ชำระหนี้จาก Home Credit Bank เต็มจำนวนแล้วคือการไปเยี่ยมเยียนเป็นการส่วนตัว ผู้เชี่ยวชาญธนาคารไม่เพียงแต่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับสินเชื่อปัจจุบันของคุณเท่านั้น แต่ยังจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับโปรแกรมและโปรโมชั่นใหม่ๆ อีกด้วย เขาจะออกใบแจ้งยอดธนาคารสำหรับบัญชีหรือบัตรด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนคดีความระหว่างผู้กู้ยืมและธนาคารเพิ่มขึ้นอย่างมาก ตามสถิติจากสำนักประวัติเครดิตของ Home Credit Bank ลูกหนี้ธนาคารมีแนวโน้มที่จะไปขึ้นศาลมากกว่าลูกหนี้ของธนาคารอื่นถึง 20% ปีที่แล้วจำนวนพลเมืองดังกล่าวเกิน 200,000 คนแล้ว

การเสื่อมสภาพในคุณภาพของผู้กู้เป็นที่ทราบกันมานานแล้ว แต่ตอนนี้สถานการณ์เลวร้ายยิ่งขึ้นเนื่องจากความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจในประเทศ ตามที่ Irina Lobanova หัวหน้าแผนกวิจัยของ NAFI ระบุว่าในปี 2014-2015 สถานการณ์กลายเป็นหายนะ ลูกหนี้ 43% มั่นใจว่าธนาคารจะผ่อนผันการชำระคืนเงินกู้ให้กับพวกเขา หากในปี 2555 การไม่ชำระคืนเงินกู้โดยเฉลี่ยเริ่มขึ้นหลังจาก 8 เดือนจากนั้นในปีที่แล้วช่วงเวลานี้ลดลงเหลือ 4.5 เดือนและปี 2557 ทำลายสถิติทั้งหมดสำหรับการเติบโตของหนี้ที่ค้างชำระตามสถิติที่แสดง เมื่อปีที่แล้ว Home Credit Bank ฟ้องร้องกองทุนจำนวน 4 พันล้านกองทุนผ่านทางศาล

Home Bank วิเคราะห์สถานการณ์และระบุข้อผิดพลาดทั่วไปหลายประการของผู้กู้ยืม ซึ่งนำไปสู่การค้างชำระในเวลาต่อมา

1. ผู้กู้หลายคนเชื่อว่าการกู้ยืมอีกครั้งเพื่อชำระหนี้ในงวดแรกจะทำกำไรได้มากกว่า สิ่งนี้ทำให้สถานการณ์ทางการเงินของพวกเขาแย่ลงเท่านั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ควรขอความช่วยเหลือจากญาติและเพื่อนจะดีกว่า
2. เมื่อสมัครขอสินเชื่อผู้ที่มีศักยภาพเป็นลูกหนี้ไม่คิดว่าจะสามารถชำระตามจำนวนที่ต้องการทุกเดือนได้หรือไม่ จำเป็นต้องเปรียบเทียบความสามารถทางการเงินและการชำระคืนเงินกู้รายเดือนของคุณอย่างรอบคอบ
3. การสละสิทธิ์การประกันภัย แน่นอนว่าคุณคงไม่อยากคิดถึงเรื่องเลวร้าย แต่การประกันภัยสามารถช่วยบรรเทาสถานการณ์ในกรณีที่สูญเสียความทุพพลภาพหรือเลิกจ้างงานได้
4. พวกเขาไม่รับสายจากธนาคาร พฤติกรรมดังกล่าวอาจทำให้สถานการณ์ของผู้ผิดนัดแย่ลงเท่านั้น ในกรณีนี้ ควรรับโทรศัพท์และพูดคุยกับตัวแทนธนาคารจะดีกว่า อธิบายว่าเกิดปัญหาอะไรบ้าง บางทีธนาคารอาจตกลงที่จะให้สัมปทานและเลื่อนการกู้ยืมออกไป เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์สินเชื่อบ้าน คุณสามารถขอเลื่อนเวลาเป็นลายลักษณ์อักษรหรือหารือเกี่ยวกับปัญหาหนี้ของคุณกับผู้เชี่ยวชาญโดยการโทรออนไลน์
5. รับประกัน. แม้ว่าผู้ที่คุณเป็นผู้ค้ำประกันจะเป็นญาติหรือเพื่อนแต่ความเสี่ยงก็ยังสูงมาก ในกรณีที่ไม่ชำระหนี้ ธนาคารจะถูกบังคับให้เรียกชำระคืนเงินกู้ยืมจากผู้ค้ำประกัน และแม้ว่าผู้กู้จะเลื่อนการชำระเงินออกไป แต่ประวัติเครดิตของผู้ค้ำประกันก็อาจได้รับความเสียหาย และการสมัครขอสินเชื่อสำหรับตัวเขาเองอาจถูกปฏิเสธในอนาคต

งานของ Home Bank กับลูกหนี้เกิดขึ้นในหลายขั้นตอน ในระยะแรก คดีลูกหนี้จะได้รับการจัดการโดยกรมเพื่อจัดการกับหนี้ที่ค้างชำระก่อนกำหนด หากการชำระเงินล่าช้าตั้งแต่ 30 ถึง 120 วัน ลูกหนี้จะได้รับ SMS เป็นประจำพร้อมเตือนอย่างสุภาพถึงความจำเป็นในการชำระหนี้ ผู้ยืมจะถูกเรียกโดยพนักงานคอลเซ็นเตอร์ซึ่งจะต้องพูดอย่างสุภาพกับลูกค้า

งานของศูนย์บริการข้อมูลแบ่งตามอัตภาพออกเป็น 5 “ทักษะ” (ขั้นตอน) ใน “ทักษะแรก” พนักงานคอลเซ็นเตอร์จะเตือนอย่างสุภาพเกี่ยวกับการชำระเงินที่ค้างชำระและรอสักระยะหนึ่ง หากลูกค้าไม่จ่ายเงินเพิ่มอีกเดือน คดีจะถูกโอนไปยังพนักงานที่มี "ทักษะ" ที่สอง ซึ่งเตือนลูกหนี้ว่าประวัติเครดิตของเขาอาจเสียหายเป็นเวลานาน ที่ "ทักษะ" ประการที่ห้า การสนทนากับลูกค้าเกิดขึ้นในรูปแบบที่ก้าวร้าวมากขึ้นและลูกหนี้ก็ได้รับความต้องการในการชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน กฎการสนทนาสำหรับ “ทักษะ” แต่ละอย่างเขียนด้วยสคริปต์ ซึ่งพนักงานทุกคนในแผนกต้องปฏิบัติตาม

หากลูกค้ายังไม่ชำระเงิน คดีจะถูกส่งต่อไปยังแผนกที่กระทำผิดในภายหลัง พนักงานของแผนกนี้เข้าเยี่ยมชมสถานที่พำนักและสถานที่ทำงานของลูกหนี้ พวกเขาค้นหาว่าลูกค้าของพวกเขามีไลฟ์สไตล์แบบไหน และเขาเป็นคนมีน้ำใจแค่ไหน หากลูกค้าไม่ได้อาศัยอยู่ตามที่อยู่ที่ระบุ ผู้ตรวจการแผนกจะต้องค้นหาว่าเขาสามารถพบได้ที่ไหน ในการทำเช่นนี้เขามีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อกองทุนบำเหน็จบำนาญและหน่วยงานอื่น ๆ

ในขั้นตอนที่สาม ธนาคารจะดำเนินคดีต่อศาล และลูกหนี้จะได้รับการจัดการโดยปลัดอำเภอซึ่งจะตรวจสอบว่าลูกค้ามีทรัพย์สินหรืออสังหาริมทรัพย์ใด ๆ ที่จะถูกยึดในกรณีที่ไม่ชำระเงินหรือไม่ ไม่นานมานี้ ธนาคารได้รับอนุญาตให้ขายคดีที่ซับซ้อนเป็นพิเศษให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน และอย่างที่คุณทราบพวกเขาไม่ได้ยืนทำพิธีกับลูกค้าเลยเนื่องจากพวกเขาสนใจที่จะคืนเงินตามจำนวนที่ต้องการโดยตรง

ลูกค้าธนาคารต้องจำไว้ว่าหากมีความเสี่ยงที่จะไม่ชำระเงินกู้ ทางออกที่ดีที่สุดคือติดต่อพนักงานธนาคารเป็นการส่วนตัวและหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน หรือไปที่เว็บไซต์ Home Credit Bank และขอเลื่อนเป็นลายลักษณ์อักษร