Każdy, kto korzysta z usług bankowych, może być zmuszony do wymiany karty wynagrodzeń w przypadku zmiany nazwiska.
Procedury tej nie można nazwać skomplikowaną, ale jest ona obowiązkowa dla tych, którzy zmienili dane w paszporcie. Warto jednak poznać pewne subtelności, aby maksymalnie to uprościć.
Jeśli zmieniłeś nazwisko (ze względu na małżeństwo lub z innych powodów - to nie ma znaczenia), zdecydowanie powinieneś zmienić paszport, a następnie ponownie wydać kartę bankową.
Należy to zrobić z następujących powodów:
To tylko niektóre problemy, które mogą się pojawić, jeśli dane osobowe w paszporcie i karcie nie będą się zgadzać.
W przypadku zmiany danych osobowych należy ponownie wydać kartę bankową.
Ponowne wydanie karty odbywa się w następujący sposób:
Ogólnie rzecz biorąc, procedura ponownego wydania karty w przypadku zmiany nazwiska nie różni się od procedury jej wymiany w przypadku jej utraty lub upływu okresu ważności.
W przypadku wymiany karty konto główne klienta najczęściej pozostaje takie samo. Zmienia się jedynie kod cyfrowy instrumentu płatniczego.
Do ponownego wydania karty potrzebne będą tylko 4 dokumenty:
- nowy paszport (oryginał i kopia);
- stary plastik;
- dokument potwierdzający zmianę nazwiska (akt małżeństwa lub dokument rejestrujący nowe nazwisko);
- odręczne oświadczenie.
Jak napisać aplikację?
Wniosek pisany jest według standardowego wzoru, który udostępnią pracownicy instytucji finansowej
Formularz zgłoszeniowy zawiera następujące elementy:
- Nazwa firmy;
- Imię i nazwisko wnioskodawcy;
- szczegóły paszportu;
- rejestracja.
Karta wydawana jest w placówce banku. Jednak wniosek o ponowne wydanie można złożyć nie tylko w biurze, ale także za pośrednictwem strony internetowej konkretnej organizacji bankowej.
Przybliżony algorytm działań klienta jest następujący:
Gdy karta będzie gotowa, zostaniesz powiadomiony o konieczności wizyty w placówce banku za pomocą połączenia telefonicznego lub wiadomości SMS.
Karta bankowa wydawana jest wyłącznie w oddziale instytucji finansowej i wyłącznie w rękach wnioskodawcy.
Procedura ponownego wydania karty może wiązać się z pewnymi trudnościami.
Dzieje się tak w przypadku, gdy klient, który zmienił nazwisko, aktywnie korzysta nie tylko z karty, ale także z innych produktów bankowych: rachunków, skrytek depozytowych, bankowości internetowej itp.
Czasami okazuje się, że dane są aktualizowane tylko dla rachunku karty.
W rezultacie klient będzie musiał potwierdzić swoją tożsamość i złożyć dodatkowe wnioski.
Co zrobić, aby uniknąć takich zdarzeń? Aby uniknąć komplikacji, zaleca się wypłacić pieniądze z konta przed zmianą nazwiska.
Innym sposobem na pozbycie się ewentualnych problemów jest wcześniejsze rozwiązanie umowy z bankiem. Po ponownym wydaniu dokumentów możesz skontaktować się z instytucją finansową i zawrzeć nową umowę.
W rezultacie klient otrzyma nowe konto, na które będzie mógł ponownie wpłacić środki.
Kolejny problem może pojawić się dla odbiorców stypendiów i wynagrodzeń na karcie. Jeśli instytucja edukacyjna lub organizacja, w której pracuje pracownik, korzysta z nowych danych osobowych, a bank ze starych, wówczas podczas naliczania wynagrodzeń lub stypendiów konto klienta może zostać zablokowane.
Oczywiście pieniądze nie znikną z konta, ale klient będzie musiał pilnie pobiec do banku i zaktualizować swoje dane osobowe. Jednocześnie termin ponownego wydania nowego instrumentu płatniczego może się wydłużyć.
Aby zapobiec takiej sytuacji i uniknąć męczącego oczekiwania na wiadomości SMS o naliczeniu środków, nie należy opóźniać terminów.
Ile czasu zajmuje ponowne wydanie karty w przypadku zmiany nazwiska?
Żaden bank nie wyda od razu nowej karty. Trzeba napisać wniosek i poczekać 1-2 tygodnie.
Proces scoringowy wydawania i wznawiania kart wynagrodzeń nie został jeszcze wdrożony w żadnym banku w Federacji Rosyjskiej.
Wielu klientów interesuje pytanie, czy przy zmianie nazwiska muszą płacić za ponowne wydanie karty.
Powinieneś wiedzieć, że w tym przypadku wymiana karty będzie odpłatna, ponieważ jest to operacja nieplanowana.
Jeżeli np. ważność karty wygaśnie, bank bezpłatnie wystawi ją ponownie.
Koszt ponownego wydania zależy od statusu karty. Jeśli mówimy o tworzywach sztucznych niższego poziomu lub o statusie społecznym, wówczas wymiana będzie kosztować około 50 rubli.
Nieplanowana wymiana międzynarodowych kart statusowych będzie kosztować nieco więcej: od 200 rubli i więcej. Dokładną cenę można ustalić telefonicznie lub z pracownikiem banku.
Ponowne wydanie karty nie powoduje zmiany wszystkich jej danych. Numer rachunku pozostanie ten sam, zmieni się jedynie numer karty i nazwisko posiadacza.
W niektórych bankach (na przykład Sberbank) karta uprzywilejowana jest wydawana ponownie pod tym samym numerem karty.
Zmiana nazwiska nie jest obecnie rzadkością, szczególnie w przypadku kobiet.
Po ślubie (lub rozwodzie) kobieta, która zmieniła nazwisko, jest zobowiązana do wprowadzenia zmian w danych paszportowych i innych dokumentach, w tym karcie bankowej.
Ponowne wydanie karty przy zmianie nazwiska jest procedurą obowiązkową i nie należy opóźniać terminów.
Wymiana karty Sberbank po upływie terminu ważności jest głównym powodem ponownego wydania, jednak oprócz czynnika opóźnienia istnieją inne powody ponownej produkcji produktu. Okres ważności „plastiku” wynosi zwykle nie więcej niż 3 lata. W praktyce karty bankowe zawodzą znacznie szybciej.
[Ukrywać]
W jakich przypadkach właściciel karty bankowej może być zmuszony do jej ponownego wydania?
Nowe wydanie może być zaplanowane lub niezaplanowane, wyprodukowane przed terminem. W przypadku przeterminowania karty następuje jej wcześniejsza wymiana na nową, zgodnie z wymogami przepisów bankowych.
Powinieneś zmienić swój produkt bankowy wcześniej:
- w przypadku wycofania karty z użytkowania;
- po zmianie nazwiska Klienta;
- gdy karta wykazuje oznaki nieprawidłowego działania;
- jeżeli karta zostanie uszkodzona przez bankomat;
- przy odtajnianiu informacji związanych z kartą przez osoby trzecie.
Wymiana karty Sberbank po jej wygaśnięciu
Należy dokonać wymiany wygasłego produktu bankowego. Jeżeli odnowienie nie zostanie zakończone, instytucja kredytowa zablokuje właścicielowi dostęp do rachunku. Reedycji podlegają nie tylko karty debetowe, ale także karty kredytowe, a procedury wymiany nie różnią się od siebie.
Co zrobić z wygasłą kartą?
Pierwszą rzeczą, którą właściciel karty musi zrobić, jest wizyta w najbliższym biurze lub oddziale Sbierbanku, który wydał produkt. Należy mieć przy sobie paszport oraz przeterminowany plastik, który należy przekazać pracownikom instytucji kredytowej.
Klient Sbierbanku ma prawo:
- przedłużyć usługę na tych samych warunkach;
- odmówić wymiany i nie przedłużać usługi;
- przejdź na inną taryfę i wybierz inny rodzaj karty.
Odmowa świadczenia usługi lub zmiana taryfy
Jeżeli posiadacz karty planuje zakończyć współpracę, powinien napisać oświadczenie o odmowie wymiany. Aby uniknąć płacenia za roczną konserwację produktu z tworzywa sztucznego wydawanego automatycznie, musisz powiadomić Sbierbank z wyprzedzeniem o decyzji o rozwiązaniu umowy. Minimalny okres wypowiedzenia wynosi 45 dni przed datą ważności karty. Stary „plastik” po tej dacie podlega konfiskacie i zniszczeniu. Konto klienta banku będzie czynne jeszcze przez półtora miesiąca w celu sfinalizowania wszystkich transakcji.
Jeśli Klient zdecyduje się na zmianę taryfy i otrzyma inny rodzaj „plastiku”, musi wypełnić odpowiedni wniosek. Stara karta zostaje skonfiskowana, ale dostęp właściciela do środków na koncie zostaje zachowany. Podczas produkcji nowej karty finansami można zarządzać za pośrednictwem kasy.
Procedura ponownego wydania karty bankowej na tych samych warunkach taryfowych
Właściciel samodzielnie decyduje, gdzie zmienić kartę. Wiosną 2017 roku klienci mogli ubiegać się o ponowne wydanie produktów z tworzyw sztucznych w dowolnym dogodnym oddziale Sbierbanku.
Kontaktując się z oddziałem Sbierbanku
Odwiedzając wybrane biuro, należy skontaktować się z pracownikiem instytucji finansowej. Musisz się od niego dowiedzieć, czy ze względu na datę ważności wydano nową kartę. Jeżeli „plastik” jest gotowy i właściciel chce kontynuować współpracę w dotychczasowym tempie, może go odebrać jeszcze tego samego dnia. Będziesz musiał jedynie podpisać niezbędne dokumenty. Jeżeli wymiana nie została dokonana, posiadacz karty będzie musiał wypełnić wniosek o ponowne wydanie.
Za pośrednictwem Sbierbanku Online
Właściciele kart debetowych mają prawo złożyć wniosek o wymianę za pomocą usługi Sberbank Online. Aby otrzymać nowy „plastik”, będziesz musiał raz udać się do oddziału banku.
Algorytm składania wniosku o wznowienie za pomocą usługi:
- Zaloguj się do swojego konta osobistego.
- Wybierz sekcję „Mapy”, przejdź do podsekcji „Ponowne wydanie”.
- Wypełnienie formularza wniosku ze wskazaniem przyczyny wymiany.
- Sprawdzenie wprowadzonych informacji poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź”.
- Wpisanie w pole kodu otrzymanego w wiadomości SMS.
Zaloguj się do swojego konta osobistego Sekcje „Mapy” i „Wznowienie” Wypełnienie wniosku i potwierdzenie danych Potwierdzenie SMS-em
Ponowne wydanie karty Sberbank w przypadku jej utraty
Jeśli zgubisz kartę, musisz ją najpierw zablokować. Zablokowanie karty uniemożliwia atakującym wykonanie przy jej użyciu jakichkolwiek działań, np. wypłatę pieniędzy lub przelew na inne konto. Po tym jak pracownicy banku zablokują „plastik”, jego właściciel, nawet jeśli produkt zostanie odnaleziony, nie będzie już mógł z niego korzystać.
Nie później niż trzy dni od daty zagubienia lub kradzieży „plastiku” należy udać się do biura Sbierbanku. Należy to zrobić, aby zgłosić szkodę. Karta zostanie automatycznie wyłączona. Jeżeli nie posiadasz paszportu, możesz przedstawić pracownikowi banku inny dokument ze zdjęciem, który pozwoli na identyfikację, np. prawo jazdy.
Sposoby zablokowania karty w przypadku jej zgubienia
Istnieje kilka sposobów blokowania:
- zadzwoń na infolinię Sbierbanku;
- wysłanie wiadomości SMS za pośrednictwem usługi Mobilny Bank;
- wprowadzenie polecenia na koncie osobistym aplikacji Sberbank Online;
- osobista wizyta w najbliższej placówce banku.
Procedura ponownego wydania karty
Do ponownego wydania karty niezbędny będzie pisemny wniosek właściciela, który należy wypełnić wraz ze zgłoszeniem utraty. Możesz złożyć wniosek w najbliższym biurze Sbierbanku. We wniosku możesz wskazać oddział instytucji kredytowej, w którym wygodniej jest klientowi otrzymać nową kartę.
Nieplanowana wymiana karty w przypadku jej uszkodzenia
W przypadku rozmagnesowania lub uszkodzenia produktu z tworzywa sztucznego w wyniku uderzenia fizycznego, wymagane jest nieplanowane ponowne wydanie karty. Jeśli się zepsuje, należy napisać odpowiedni wyciąg do banku. Wymiany uszkodzonego produktu można dokonać w dowolnym oddziale Sbierbanku.
Właściciel ma prawo pozostawić ten sam rodzaj „plastiku”, jaki posiadał uszkodzoną kartę, lub wybrać korzystniejszą taryfę. Jeżeli produkt jest uszkodzony, nie ma konieczności przekazywania go pracownikom banku w celu zniszczenia.
Procedura ponownego wydania karty
Procedura wymiany karty jest standardowa i nie odbiega od sytuacji, w której zaginął „plastik”. Po wizycie w banku i złożeniu wniosku o nieplanowaną reedycję, klient musi poczekać kilka dni i wtedy odebrać produkt.
Wymiana karty bankowej Sberbank przy zmianie nazwiska
Zmieniając nazwisko lub inicjały, należy osobiście udać się do biura Sbierbanku. Należy tego dokonać możliwie jak najszybciej po otrzymaniu dokumentu potwierdzającego zmianę danych osobowych.
Dlaczego przy zmianie nazwiska należy wymienić kartę?
Zmieniając dane należy jak najszybciej wymienić kartę z następujących powodów:
- w przypadku zagubienia „plastiku” mogą pojawić się problemy z odzyskaniem dostępu do konta otwartego pod starym nazwiskiem klienta;
- transakcje płatnicze dotyczące przekazywania wynagrodzeń i innych dochodów mogą nie zostać zrealizowane;
- istnieje ryzyko niedogodności związanych z rozbieżnością informacji zamieszczonych w bazie Sbierbanku i paszporcie.
Procedura ponownego wydania karty
Procedura ponownego wydania jest następująca:
- Odwiedź biuro Sbierbanku, aby zostawić prośbę.
- Złożenie dwóch wniosków: o zmianę danych osobowych i o ponowne wydanie karty.
- Wizyta w oddziale banku w celu nabycia nowego „plastiku”. Klient będzie potrzebował nowego paszportu oraz innego dokumentu potwierdzającego zmianę nazwiska, np. aktu małżeństwa.
Ile kosztuje ponowne wydanie karty Sberbank?
Koszt wymiany zależy od przyczyny ponownego wydania. Jeżeli termin ważności „plastiku” minął, instytucja kredytowa bezpłatnie wymieni produkt. Bez opłat możesz także zaktualizować kartę błyskawiczną i kredytowy instrument płatniczy klas Gold i Premium. Ponowne wydanie po złożeniu wniosku w serwisie Sberbank Online jest również bezpłatne.
Nieplanowana wymiana na inny rodzaj „plastiku” odbywa się za opłatą:
Ile czasu zajmuje ponowne wydanie karty Sberbank?
Zarówno planowe, jak i nieplanowane wymiany kart nie trwają tak długo. Okres ponownego wystawienia trwa od 3 do 15 dni roboczych.
Jakie informacje zmieniają się po ponownym wydaniu karty?
Podczas planowanej reedycji ulegną zmianie:
- kod zabezpieczający CVV2/CVC2 umieszczony na odwrocie karty;
- ważność;
- Kod PIN.
W przypadku nieplanowanej wymiany związanej ze zmianą danych osobowych zmianie ulegnie również nazwisko lub imię Klienta. W przypadku kradzieży lub utraty numer karty również ulegnie zmianie. Dane konta bankowego zawsze pozostają takie same.
Film wyjaśnia, co należy zrobić po otrzymaniu nowej karty kredytowej. Nakręcony przez kanał Sberbank.
Jak wymienić kartę będąc w innym mieście?
Aby wymienić wygasłą kartę w oddziale Sbierbanku zlokalizowanym w innym mieście, należy złożyć wniosek o przeniesienie usługi. Musisz skontaktować się z biurem, w którym wydano stary „plastik”. We wniosku należy podać informację o wybranej jednostce oraz żądaną datę wydania.
Jeśli klient banku wyjechał już do innego regionu, może skontaktować się z dowolnym biurem w swojej lokalizacji. Specjaliści Sbierbanku prześlą wypełniony wniosek do żądanego oddziału faksem.
