Promsvyazbank jest jednym z największych prywatnych banków w Rosji. Ta instytucja finansowa znajduje się również na liście banków odnoszących największe sukcesy w naszym kraju. Promsvyazbank działa od ponad dwudziestu lat. Jej oddziały z powodzeniem działają na terenie Federacji Rosyjskiej. Istnieją również przedstawicielstwa za granicą: Indie, Chiny, Kazachstan, Cypr.
Bank oferuje swoim klientom różne rodzaje usług:
- rejestracja depozytów i pożyczek;
- rozliczenia transakcji z płatnościami;
- rejestracja kredytów hipotecznych;
- inwestowanie w małe i średnie przedsiębiorstwa.
Promsvyazbank posiada licencje na prowadzenie jakiejkolwiek działalności finansowej. Wszyscy klienci banku mają możliwość telefonicznego kontaktu z pracownikami i uzyskania kompleksowych informacji od wykwalifikowanych specjalistów. W tym celu Promsvyazbank prowadzi infolinię uruchomioną w celu zdalnej komunikacji z klientami. Usługa ta pozwala na uproszczenie i przyspieszenie procedury serwisowej.
Możliwości
Klient kontaktując się z bankiem za pośrednictwem infolinii, otrzymuje interesujące go informacje na temat działalności banku. Infolinia uznawana jest za jedną z najskuteczniejszych metod świadczenia usług zdalnych.
Klienci telefonicznie będą mogli dokonać następujących operacji:
- pilnie zablokuj kartę bankową, jeśli nagle zajdzie taka potrzeba;
- ubiegać się o pożyczkę, zapoznawszy się z wyprzedzeniem ze wszystkimi informacjami na temat jej warunków;
- wykonać przelew, przelać pieniądze na inną kartę;
- uzyskać informację o aktualnych promocjach prowadzonych w danej chwili przez bank;
- wyjaśnij adresy najbliższych oddziałów i oddziałów banku;
- uzyskać informację o lokalizacji najbliższych bankomatów;
- zapytaj o status swojego istniejącego kredytu.
Na infolinię można dzwonić całą dobę. Pracownicy Banku niezwłocznie odbiorą połączenie, nawet jeśli linia będzie przeciążona, klient nie będzie musiał czekać dłużej niż 15 minut.
Przed połączeniem się z operatorem wszyscy dzwoniący mogą wysłuchać reklamy na temat usług świadczonych przez Promsvyazbank. Ten film nie zajmuje dużo czasu, trwa tylko około dziesięciu sekund.
Numery telefoniczne
Aby zapewnić szybką obsługę klienta, działają numery infolinii Promsvyazbank:
- Całodobowy bezpłatny telefon dla osób fizycznych – 8 800 333 03 03 ;
- bezpłatna infolinia Promsvyazbanku do obsługi osób prawnych – 8 800 333 25 50;
- Numer telefonu Promsvyazbank, pod który możesz zadzwonić z innego kraju - 8 495 787 3333 ; „Linia jakości”, który przeznaczony jest do wyrażania opinii i życzeń klientów dotyczących jakości obsługi - 8 800 700 50 33 .
Wszystkie połączenia z numerami rozpoczynającymi się od cyfr 8 800, są darmowe.
Korzystając z numerów infolinii, Promsvyazbank jest w stanie zapewnić całodobową poradę wszystkim swoim obecnym i potencjalnym klientom z różnych części Rosji. Codziennie wykonywanych jest tysiące połączeń.
Uważni operatorzy udzielą interesujących informacji, szczegółowo odpowiedzą na wszystkie pytania, pomogą w rozwiązaniu awaryjnych problemów i doradzą w zakresie wszelkich usług świadczonych przez bank.
Promsvyazbank jest jednym z czołowych banków prywatnych w Rosji. Korzystanie z usług bankowych nie wymaga już odwiedzania biur obsługi, jeśli utworzysz konto osobiste Promsvyazbank do zdalnych operacji bankowych.
Usługa internetowa Promsvyazbank to bank internetowy (PSB-Retail), bank mobilny (aplikacja PSB-Mobile) i bank na tablety (aplikacja PSB-Mobile na tablet). Każdy format usługi jest projektowany z uwzględnieniem charakterystyki odpowiedniego urządzenia.
Funkcje konta osobistego
Dostęp do informacji na koncie osobistym Promsvyazbanku umożliwia:
- Sprawdź stan swojego konta.
- Zablokuj kartę i usuń blokadę.
Po podłączeniu dostępu operacyjnego konto osobiste Promsvyazbanku umożliwia wykonywanie prawie wszystkich operacji bankowych w trybie offline i otwiera dodatkowe możliwości:
- Ustawianie limitu karty.
- Odbiór zaświadczeń i oświadczeń.
- Przelewy na kartę, na konto, przelewy walutowe.
- Twórz szablony płatności cyklicznych.
- Wymiana walut.
- Natychmiastowe przelewy do portfeli elektronicznych.
- Otwieranie depozytów i monitorowanie dochodów z nich.
- Dokonywanie zakupów i płacenie za usługi.
- Pełna informacja o szczegółach konta.
- Otwarcie rachunków metalowych.
- Konfigurowanie płatności automatycznych.
- Zamów nową kartę.
- Monitorowanie harmonogramu spłaty kredytu.
- Usługa kontroli wydatków „Smart Money”.
- Dział wsparcia jest zawsze w kontakcie.
- Wyszukiwanie najbliższych oddziałów banków i bankomatów, informacja o stanie ich dostępności.
Rejestracja i logowanie do konta osobistego
Aby wykonywać czynności na koncie za pośrednictwem banku internetowego Promsvyazbank, musisz:
- napisz wniosek o podłączenie w biurze obsługi lub
- połącz się za pośrednictwem bankomatu Promsvyazbank, jeśli klient jest posiadaczem karty bankowej z dodatnim saldem.
Serwis pozwala na bardzo szybką rejestrację za pomocą numeru telefonu komórkowego w celu uzyskania dostępu do informacji o Twoim koncie osobistym. Jeśli posiadacz karty Promsvyazbank łączy się z bankiem internetowym, należy zaznaczyć opcję „Masz już kartę Promsvyazbank”, wprowadzić jej numer i słowo kodowe określone przy jej otrzymaniu.
Należy także zapoznać się z regulaminem korzystania z usługi znajdującym się w linku i wyrazić na niego zgodę zaznaczając pole obok odpowiedniej linijki. Na podany numer telefonu komórkowego zostanie wysłana wiadomość SMS, której kod należy wpisać w poniższym formularzu wraz z wybranym hasłem.
Pracę w systemie można przeprowadzić logując się na konto klienta i podając prawidłowe dane autoryzacyjne: numer klienta lub wybrany przez użytkownika pseudonim i hasło. Zaznaczając opcję „Zapamiętaj” możesz logować się do banku internetowego automatycznie, co sprawdza się tylko podczas pracy z własnego urządzenia i nie masz do niego dostępu od innych osób.
Bank powstał w 1995 roku z inicjatywy moskiewskiej organizacji Intercity i International Telephone. Pierwszymi uczestnikami banku były JSC Technoserv A/S, JSC Moskwa Intercity i International Telephone (po 35% kapitału zakładowego) oraz Singleton LLP (30%). W lipcu 2001 roku bank został przekształcony w zamkniętą spółkę akcyjną, aw sierpniu 2007 roku w otwartą spółkę akcyjną. W 2010 roku regionalne banki zależne zostały połączone z dominującą organizacją kredytową – Niżnym Nowogrodem, Wołgoprombankiem i Jarsotsbankiem. W październiku 2004 r. Promsvyazbank został uczestnikiem systemu gwarantowania depozytów.
Do niedawna głównymi właścicielami Promsvyazbanku byli bracia Aleksiej i Dmitrij Ananyev*, którzy kontrolowali w równych udziałach 50,03% akcji poprzez Promsvyaz Capital B.V. Akcjonariuszami banku byli także Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju (11,75%), PJSC Moskiewski Bank Kredytowy w ramach REPO (9,97%), JSC NPF SAFMAR i NPF Doverie (10%, beneficjent końcowy - Said Gutseriev), JSC NPF Future (10%, były OJSC NPF Blagosostoyanie OPS, beneficjentem końcowym jest Boris Mints), byli właściciele PJSC Pervobank Leonid Mikhelson i Leonid Simanovsky (łącznie 3,28%). „Niepaństwowy fundusz emerytalny SAFMAR pojawił się wśród akcjonariuszy banku w sierpniu 2016 roku. W lutym 2017 r. z akcjonariuszy odszedł były senator Wiktor Piczugow, posiadający 10% akcji; zamiast tego MKB PJSC weszła na kapitał banku (w ramach repo).
Należy zauważyć, że od grudnia 2006 r. do czerwca 2012 r. wśród akcjonariuszy Promsvyazbanku z udziałem 14,369% akcji znajdował się niemiecki Commerzbank AG (poprzez swoją spółkę zależną Commerzbank Auslandsbanken Holding AG).
Przypomnijmy, że niepaństwowy fundusz emerytalny OJSC Blagosostoyanie OPS (kontrolowany przez struktury Boris Mints) nabył w maju 2015 roku 10% udziałów w Promsvyazbanku. Pod koniec kwietnia fundusz kupił akcje banku na moskiewskiej giełdzie, cena nabycia wyniosła 6,9 mld rubli. Wielu uczestników rynku zwróciło wówczas uwagę na nierynkowy charakter tej transakcji, ponieważ bank został przejęty ze współczynnikiem kapitałowym wyższym niż Sbierbank i szereg innych banków notowanych na giełdzie. W maju 2015 roku grupa niepaństwowych funduszy emerytalnych – NPF European Pension Fund, NPF Doverie i NPF Regionfond, kontrolowana przez grupę bankową BIN Mikaila Sziszchanowa, nabyła kolejne 10% akcji Promsvyazbanku; cena nabycia również wyniosła 6,9 miliarda rubli. Akcje zostały zakupione na Moskiewskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.
Ogólnie rzecz biorąc, rok 2015 był dla banku rokiem jasnym i aktywnym. Od wiosny 2015 roku bracia Ananyev zaczęli aktywnie kupować akcje Banku Vozrozhdenie. W rezultacie w ciągu półtora miesiąca strukturom Promsvyazcapital udało się wykupić udział funduszy kontrolowanych przez BNP Paribas (5,5% akcji), dojść do porozumienia z JP Morgan (9,88%) i Tamur Holdings (4,3%). %), kontrolowaną przez Władimira Kogana. Później w sierpniu 24,6% akcji sprzedali im drugi co do wielkości akcjonariusz Otar Margania i brat Tatiany Orłowej Nikołaj Orłow (posiadający 6,6%). W listopadzie 2015 roku Promsvyazkapital ogłosił, że otrzymał zgodę Banku Centralnego na zakup ponad 70% akcji zwykłych Vozrozhdenie. Zakup Banku Vozrozhdenie kosztował właścicieli Promsvyazbanku, braci Dmitrija i Aleksieja Ananyevów, kwotę przekraczającą 200 milionów dolarów. Według stanu na dzień 5 października 2017 r. Struktury kapitałowe Promsvyazcapital kontrolowały 55,25% akcji Vozrozhdenie Bank.
Od lipca 2015 r. na podstawie wyników konkursu konkurencyjnego przeprowadzonego przez DIA Promsvyazbank został wybrany na inwestora w ramach reorganizacji Avtovazbanku (PJSC AVB).
Na początku listopada 2015 r. Zamknięto przejęcie Pervobanku przez Promsvyazbank, w wyniku czego 86,54% akcji instytucji kredytowej przeszło pod kontrolę Promsvyazbank, a dawni właściciele Pervobanku Leonid Mikhelson i Leonid Simanovsky zostali akcjonariuszami Promsvyazbanku z udziałami odpowiednio 2,57% i 0,71%.
W grudniu 2017 roku Bank Rosji wprowadził tymczasową administrację w Promsvyazbanku, powierzając jej funkcje funduszowi zarządzającemu LLC na rzecz konsolidacji sektora bankowego. Z początkiem 2018 roku kapitał zakładowy banku został obniżony do jednego rubla. W połowie stycznia 2018 r. Ministerstwo Finansów oficjalnie ogłosiło utworzenie banku pomocniczego do obsługi zamówień obronnych państwa w oparciu o oczyszczony Promsvyazbank. Nieco później minister finansów Anton Siluanov ogłosił, że do bilansu Promsvyazbanku może zostać przeniesiony do 1 biliona rubli pożyczek udzielonych przedsiębiorstwom wojskowo-przemysłowym w ramach przeniesienia do banku aktywów związanych z firmami objętymi amerykańskimi sankcjami lista. W marcu 2018 roku Prezydent Federacji Rosyjskiej podpisał ustawę o programie przeniesienia Promsvyazbanku do Rosimushchestvo. Dokument dał rządowi prawo do przyjęcia do skarbu akcji Promsvyazbanku z DIA poprzez zmniejszenie wkładu majątkowego Federacji Rosyjskiej do agencji nawet o 150 miliardów rubli. Zakładano, że DIA kupi za tę kwotę akcje Promsvyazbanku, korzystając z federalnych obligacji pożyczkowych przekazanych wcześniej w ramach programu dokapitalizowania. Pod koniec marca DIA wykupiła dodatkową emisję akcji Promsvyazbanku, kapitalizując ją dodatkowo o 113,4 mld rubli, stając się tym samym właścicielem 99,99% akcji banku.
W kwietniu 2018 roku Bank Rosji stał się właścicielem 99,9% akcji zwykłych AvtoVAZbanku, który został zrehabilitowany przez Promsvyazbank.
W maju 2018 roku prawie 100% akcji banku przeszło na skarb państwa.
W dniu 6 września 2018 roku Spółka Zarządzająca FCBS zaprzestała pełnienia funkcji tymczasowej administracji zarządzającej bankiem.
Według stanu na luty 2018 r. sieć serwisowa Promsvyazbanku liczyła 310 punktów sprzedaży, w tym siedem oddziałów w regionach Rosji, a także oddział na Cyprze i przedstawicielstwo w Chinach. Bank obsługuje 10,4 tys. dużych klientów korporacyjnych, 216 tys. klientów małych i średnich przedsiębiorstw oraz 2,5 mln klientów detalicznych. Dla wygody użytkowników tworzyw sztucznych w całej Rosji zainstalowano ponad 9,2 tys. bankomatów i ponad 200 terminali samoobsługowych. Produkty i usługi banku są reprezentowane w zdecydowanej większości regionów, obejmujących około 88% ludności Rosji. Ponadto posiadacze kart Promsvyazbank mają dostęp do preferencyjnych wypłat gotówki ze zjednoczonej sieci banków partnerskich (ponad 10 tysięcy bankomatów w całej Rosji).
Obecnie produkty i usługi banku dla korporacji i przedsiębiorstw obejmują kredyty, depozyty, kontrolę dewizową, strukturyzację i finansowanie kontraktów handlu zagranicznego, wystawianie akredytyw, zarządzanie płynnością, obsługę inwestycyjną, projekty kadrowo-płacowe, karty korporacyjne i celne, handel i pozyskiwanie przez Internet , Usługi rozliczeń gotówkowych, faktoring, gwarancje bankowe, produkty kredytowe Korporacji MŚP. Osoby fizyczne mają dostęp do depozytów, pożyczek (w tym konsumenckich, hipotecznych, kart kredytowych), kart bankowych (MasterCard i Mir), rachunków i przelewów (m.in. za pośrednictwem systemów Western Union i UNIStream), usług inwestycyjnych, ubezpieczeń, wynajmu szafek itp.
Od początku 2018 roku aktywa netto instytucji kredytowej wzrosły o 11,2% i na początku maja wyniosły 1,4 biliona rubli. W pasywach wzrost zapewnił głównie wzrost sald na rachunkach loro, aw mniejszym stopniu zwiększenie kapitałów własnych i napływ depozytów od osób fizycznych. W zakresie aktywów znacząco wzrósł wolumen udzielonych kredytów międzybankowych (w tym w formie depozytów w Banku Centralnym), których portfel wzrósł niemal sześciokrotnie. Jednocześnie bank nie tylko pozyskał finansowanie, ale także płynność uzyskaną ze sprzedaży portfela papierów wartościowych (-20%).
Na początku maja 2018 r. zobowiązania stanowiły 27,0% depozyty osób fizycznych, 21,3% stanowiły zaciągnięte kredyty międzybankowe, 13,5% stanowiły fundusze przedsiębiorstw i organizacji, 2,6% stanowiły obligacje i weksle wyemitowane przez bank. Obroty na rachunkach klientów od początku 2018 roku wyniosły około 1 biliona rubli miesięcznie. Według raportowania banku MSSF za 2017 rok poziom koncentracji ryzyka na dużych klientach jest niski: na dzień 31 grudnia 2017 roku suma sald na rachunkach bieżących i depozytach 20 największych klientów stanowiła 13% całkowitego wolumenu obsługi klientów pasywa (rok wcześniej – 19%). Kapitał własny liczony według metodologii Banku Rosji na dzień 1 maja 2018 roku miał wartość ujemną (-60,2 mld rubli).
Spośród aktywów 47,4% stanowi portfel kredytowy, z czego 86% to kredyty udzielone osobom prawnym, pozostała część to kredyty detaliczne. Przestępczość na dzień bilansowy według raportów RAS wynosi 26,7% i dynamicznie rośnie (15,9% na początku 2018 roku). Poziom rezerw od początku roku nie wzrósł tak znacząco – z 35,7% do 38,4% portfela kredytowego. Zabezpieczenia kredytów na nieruchomościach są niskie i wynoszą 56,2% portfela. Według raportowania banku MSSF za 2017 rok, w strukturze branżowej portfela kredytowego 21,9% stanowił segment nieruchomości, 10,3% handel, 8,5% finanse, 6,4% rolnictwo, 6,1% przemysł spożywczy, 5,7 % - przemysł leśny i przetwórstwa drewna, 5,6% hutnictwo i pozostałe segmenty. Na dzień 31 grudnia 2017 roku łączna kwota kredytów udzielonych 20 największym kredytobiorcom (lub grupom powiązanych kredytobiorców) stanowiła 33% portfela kredytowego (tak samo jak rok wcześniej).
Udzielone pożyczki międzybankowe stanowią na dzień bilansowy 23,5% aktywów. Około 60% ich struktury zostało wyemitowanych na krótkie okresy dla banków rosyjskich, resztę stanowiły depozyty w Banku Centralnym, a bardzo niewielki udział stanowiły krótkoterminowe pożyczki dla banków nierezydentów. W ostatnich latach bank działał w obu kierunkach na rynku kredytów międzybankowych, lokując i pozyskując płynność zarówno w transakcjach z bankami komercyjnymi, jak i z Bankiem Rosji. Całkowity obrót miejscami noclegowymi w ciągu ostatniego roku wyniósł od 127 miliardów do 1,1 biliona rubli, a obrót atrakcjami - od 73 miliardów do 727,1 miliarda rubli. Ponadto bank aktywnie prowadzi działalność operacyjną i transakcje pochodne w walucie obcej.
Portfel papierów wartościowych stanowi 11,2% aktywów, od początku 2018 roku wolumen lokat spadł o 20%. Portfel w ponad 60% reprezentowany jest przez OFZ, po 20% zajmowały obligacje rosyjskich emitentów korporacyjnych oraz papiery wartościowe przekazane do repo.
Udział aktywów o dużej płynności wynosi nieco ponad 5%, środki reprezentowane są przez salda środków pieniężnych i rachunków korespondencyjnych.
Na koniec 2017 roku zysk netto banku wyniósł 10,5 miliarda rubli (taki sam wynik za 2016 rok wyniósł 12,1 miliarda rubli). W okresie styczeń-kwiecień 2018 r. bank poniósł stratę w wysokości 47,5 mld rubli (1,6 mld rubli zysku za ten sam okres ubiegłego roku) w wyniku dodatkowego utworzenia rezerw kredytowych.
Organ zarządzający: Piotr Fradkow (przewodniczący).
* Aleksiej i Dmitrij Ananyev (ur. 1964 i 1969) - założyciele i byli współwłaściciele Promsvyazbanku, ortodoksyjni filantropi. Oprócz działalności bankowej imperium braci Ananyev obejmowało integratora systemów Technoserv, spółkę zarządzającą Promsvyaz, PromSvyazCapital, która inwestuje w aktywa medialne, Promsvyaznedvizhimost, Zakład Mechaniczny Karacharovsky itp.
Magazyn Forbes szacuje majątek byłego członka Rady Federacji z Jamalo-Nienieckiego Okręgu Autonomicznego (od września 2006 do 2013 roku) Dmitrija Ananyeva i jego starszego brata Aleksieja na 700 mln dolarów, co daje im odpowiednio 149. i 148. miejsce na liście. najbogatsi biznesmeni w Rosji – 2018.”
