การกระทำของไพ่สามใบ รายละเอียดการชำระเงิน: สิ่งที่ผู้ถือบัตรทุกคนควรรู้ ซื้อ Troika ด้วยแอพ Strelka ได้ที่ไหน

อย่ารีบร้อนให้อารมณ์เสียและซื้อบัตรเดินทางใบใหม่ หากบัตรขนส่ง Troika ของคุณเสียหรือถูกล้างอำนาจแม่เหล็ก สามารถกู้คืนได้ในขณะที่คงยอดเงินคงเหลือหรือจำนวนเที่ยวไว้ ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมว่าคุณต้องไปที่ใด ขั้นตอนการกู้คืนเกิดขึ้นอย่างไร และต้องใช้เงินหรือไม่

การ์ด Troika ถูกล้างอำนาจแม่เหล็ก - จะเปลี่ยนการ์ดใหม่และกู้คืนทริปได้อย่างไร?

หากบัตรพลาสติกไม่มีความเสียหายทางกลภายนอก - รอยแตก, แตก, พับ, เป็นไปได้มากว่า Troika ถูกล้างอำนาจแม่เหล็กจากโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ก็ไม่ควรล้างอำนาจแม่เหล็กจากกุญแจธรรมดา จะคืนค่า Troika ที่ล้างอำนาจแม่เหล็กด้วยการเก็บรักษาการเดินทางและเงินที่ไม่อยู่ในยอดคงเหลือได้ที่ไหน

คุณสามารถติดต่อ:

• ที่สำนักงานขายตั๋วรถไฟใต้ดิน
• ไปยังจุดขายตั๋ว SUE "Mosgortrans";

วิธีที่ง่ายที่สุดคือไปที่แคชเชียร์ที่สถานีรถไฟใต้ดินมอสโกทุกแห่งหรือไปที่กล่องสีเทาของ Mosgortrans และกรอกใบสมัครสำหรับการตรวจและฟื้นฟู บัตรโดยสาร. ตั๋วชั่วคราวจะไม่ออก ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคดำเนินการไม่เกิน10 วันตามปฏิทิน. หากตั๋วใช้งานได้พวกเขาจะส่งคืนให้คุณ หากความผิดปกติของ Troika ได้รับการยืนยัน จะถูกแทนที่ด้วยอันใหม่ด้วยการฟื้นฟูระยะเวลาการให้บริการที่ชำระเงินหรือการเดินทางที่ไม่ได้ใช้ เอามา การ์ดใหม่คุณต้องการมันในที่เดียวกับที่พวกเขาส่งมอบของที่ชำรุด

แบบฟอร์มการสมัครสอบทางเทคนิคของตั๋ว

อายุการใช้งานของบัตรเดินทางจะขยายออกไปตามจำนวนวันที่ทำการตรวจสอบ

โปรดทราบ: การคืนยอดเงินคงเหลือหรือบริการที่ชำระเงินจะทำหลังจากชำระเงินสำหรับการผลิตบัตรขนส่งใหม่จำนวน 50 รูเบิล

Troika แตก แตกหรืองอ - จะทำอย่างไร?

หากบัตรมีความเสียหายทางกลไกที่มองเห็นได้ เช่น รอยพับ รอยแตก รอยแตก หรือมีร่องรอยของผลกระทบจากความร้อนหรือสารเคมี จะถือว่าใช้ไม่ได้และการอุทธรณ์ไปยังสำนักงานขายตั๋วรถไฟใต้ดินเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ หากต้องการเปลี่ยนบัตร Troika ที่ชำรุดและโอนเงินไปยังบัตรใหม่ โปรดติดต่อองค์กรใดองค์กรหนึ่งต่อไปนี้:

• ไปยังจุดขายตั๋วของรัฐ Unitary Enterprise "Mosgortrans";
• ไปที่ศูนย์บริการ "มอสโกขนส่ง";
• ไปยังหน่วยงานผู้โดยสาร GUP "Mosgortrans"

ที่อยู่ของศูนย์บริการขนส่งมอสโก:

• เซนต์. สตาร์ยา บาสมานายา บ้าน 20 ตึก 1 เจ็ดวันต่อสัปดาห์ ตั้งแต่ 08:00 ถึง 20:00 น.
• เซนต์. 2448 อาคาร 25 เจ็ดวันต่อสัปดาห์ ตั้งแต่ 08:00 ถึง 20:00 น.

ที่อยู่ของหน่วยงานผู้โดยสาร SUE "Mosgortrans":

• Lubyansky pr. 5 เจ็ดวันต่อสัปดาห์ตั้งแต่ 08:00 ถึง 20:00 น

เมื่อรวมกับบัตรที่ชำรุดคุณจะต้องมอบบัตรที่ใช้งานได้ใหม่เพื่อโอนยอดคงเหลือหรือภาษีบัตรใหม่จะไม่ออกให้ฟรี ค่าใช้จ่ายของมันคือ 50 รูเบิล ในกรณีนี้ ควรมีการตรวจสอบเพื่อเติมเงินในบัตรเก่า

ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของศูนย์บริการจะโอนเงินจาก Troika ที่เสียไปยังอีกเครื่องหนึ่งที่ให้บริการได้ไม่ยาก แต่จะคืนเงินสำหรับการเดินทางที่ไม่ได้ใช้ในอัตราที่จ่ายไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณทำให้การ์ด Troika เปียกหรือล้างในเครื่องซักผ้า บัตรจะไม่หยุดทำงาน ซึ่งแตกต่างจากตั๋วกระดาษซึ่งไม่มีอะไรเหลืออยู่ แต่ด้วยการหมุนอย่างแรง การ์ดอาจเสียหาย งอหรือแตกได้

เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ไปไหน

หากคุณไม่มีเวลาติดต่อสำนักงานตัวแทนของรัฐ Unitary Enterprise "Mosgortrans" และเงินหรือการเดินทางบนบัตรถูกทิ้งไว้เพียงเพื่อเดินทางไปยังศูนย์บริการเพียงแค่ซื้อ การ์ดใหม่หรือเนื่องจากไม่ใช่ส่วนบุคคลและในความเป็นจริงเป็นตั๋วธรรมดา เฉพาะในพลาสติกและมีฟังก์ชันการเติมเต็ม

พยายามเก็บตั๋วใหม่ไว้ในกรณีที่แข็งแกร่งเพื่อที่คุณจะได้ไม่ทำลายการ์ด Troika โดยไม่ได้ตั้งใจในเวลาที่มีการเดินทางเป็นจำนวนมาก

1. หากบัตรขนส่ง "ทรอยก้า" ชำรุด

จาก การ์ดเสีย"Troika" คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการขนส่งแห่งใดแห่งหนึ่งในมอสโก (เข้าถึง: Staraya Basmannaya st., 20, building 1; 1905 Goda st., 25; เวลาเปิดทำการ: ทุกวันตั้งแต่ 08.00 ถึง 20.00 น. โดยไม่หยุดพัก วันหยุดสุดสัปดาห์ - วันหยุดนักขัตฤกษ์) . ในบางกรณี สามารถกู้คืนหรือเปลี่ยนบัตรได้ในเวลาที่สมัคร

ด้วยบัตร Troika ที่ผิดพลาดคุณสามารถติดต่อ:

ไปยังโต๊ะเงินสดใด ๆ ของรัฐ Unitary Enterprise "Moscow Metro"

ไปยังตู้อัตโนมัติของ SUE "Mosgortrans" ( ข้อมูลจริงเกี่ยวกับที่อยู่ของซุ้มของ State Unitary Enterprise Mosgortrans ถูกโพสต์บนเว็บไซต์: transport.site เช่นเดียวกับบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ State Unitary Enterprise Mosgortrans: mosgortrans.ru ในส่วน "ภาษีและตั๋ว")

หน่วยงานผู้โดยสาร รัฐวิสาหกิจรวม "Mosgortrans" (ตามที่อยู่: Lubyansky proezd, 5, tel.: 8 495-628-83-73 (จันทร์ - อาทิตย์ 08.00-20.00 น. พักตั้งแต่ 13.00-14.00 น.)

ในกรณีนี้ แคชเชียร์/ผู้เชี่ยวชาญจะรับบัตรขนส่ง Troika ที่ไม่ทำงานจากผู้โดยสารพร้อมกับใบสมัครเข้ารับการตรวจ

โปรดทราบว่าจะไม่มีการออกตั๋วชั่วคราวสำหรับช่วงการทดสอบ แต่อายุการใช้งานของตั๋วเดินทางบนบัตรเนื่องจากการชดเชยจะขยายออกไปในช่วงระยะเวลาของการทดสอบ

หากแคชเชียร์ปฏิเสธที่จะรับบัตรขนส่ง Troika เพื่อทำการตรวจสอบ / ฟื้นฟู คุณต้องติดต่อแคชเชียร์อาวุโสตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุบนสติกเกอร์ข้อมูล หรือทิ้งคำอุทธรณ์ไว้ในหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะ

2. หากผู้โดยสารต้องการคืนบัตร Troika ต้องทำอย่างไร?

เมื่อคืนบัตรขนส่ง Troika ผู้โดยสารจะได้รับเงินประกันคืน - 50 รูเบิลจ่ายเมื่อซื้อบัตร คุณสามารถคืนบัตรขนส่ง Troika ไปที่โต๊ะเงินสดใดก็ได้ของ State Unitary Enterprise Moscow Metro, State Unitary Enterprise Mosgortrans หรือโต๊ะเงินสดของ JSC Tsentralnaya PPK ไม่ว่าจะซื้อบัตรที่ใด

3. วิธีการคืนสินค้า เงินสดจากการ์ดทรอยก้า?

ตามบทบัญญัติ กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 29 ธันวาคม 2017 หมายเลข 442-FZ “ในการขนส่งนอกถนนและการแก้ไขบางอย่าง นิติบัญญัติ สหพันธรัฐรัสเซีย» เงินสำหรับตั๋วเดินทางที่จ่ายไปแต่ไม่ได้ใช้สำหรับการเดินทาง รวมถึงเงินที่ฝากไว้ในบัตร Troika สำหรับการดำเนินการเดินทางโดยใช้ตั๋ว Wallet นั้นไม่สามารถขอคืนได้

4. หากชำรุด: ตั๋ว "เดี่ยว" ที่มีการเดินทาง 1 และ 2 เที่ยว "โสด" ไม่จำกัด 1 และ 3 วัน

ในกรณีที่ตั๋ว "เดี่ยว" ทำงานผิดปกติ ผู้โดยสารจะนำไปใช้กับสำนักงานขายตั๋วรถไฟใต้ดินหรือตู้อัตโนมัติของ State Unitary Enterprise "Mosgortrans"

ตั๋วแบบรวมโดยไม่มีความเสียหายทางกล พร้อมอายุการใช้งานที่ยังไม่หมดอายุและการเดินทางที่ไม่ได้ใช้ ได้รับการยอมรับสำหรับการต่ออายุที่สำนักงานขายตั๋วอัตโนมัติของ Mosgortrans State Unitary Enterprise ที่อยู่ของตู้อัตโนมัติสามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของ SUE "Mosgortrans" http://www.mosgortrans.ru

เมื่อติดต่อสำนักงานขายตั๋วรถไฟใต้ดินด้วยตั๋ว "เดียว" ที่ผิดพลาดซึ่งมีการจำกัดการเดินทางโดยไม่มีความเสียหายทางกล กับระยะเวลาที่ยังไม่หมดอายุและการเดินทางที่ไม่ได้ใช้ ผู้โดยสารออกจากใบสมัครที่สำนักงานขายตั๋ว (ตั๋วยังคงอยู่กับผู้โดยสาร) และ ตั๋วที่กู้คืน (เพื่อแลกกับตั๋วที่ผิดพลาด) ได้รับที่หน่วยงานผู้โดยสาร State Unitary Enterprise "มอสโกเมโทร" หรือสาขาใน 3 วันทำการ

ตั๋ว "เดี่ยว" ไม่ จำกัด สำหรับ 1 วันมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อติดต่อสำนักงานขายตั๋วรถไฟใต้ดิน

บัตรขนส่ง Troika อนุญาตให้ผู้ให้บริการพลาสติกรายเดียวชำระค่าเดินทางในทุกรูปแบบการขนส่งทางบก ในรถไฟใต้ดินและรถไฟโดยสาร เนื่องจากการใช้ชีวิตประจำวัน จึงมีบ่อยครั้งที่บัตรสูญหาย เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการใช้อย่างต่อเนื่อง จะเป็นอย่างไรในกรณีดังกล่าว?

วิธีการคืนค่า "Troika" ในกรณีที่สูญหาย?

หากการ์ด Troika ไม่ได้รับการปรับแต่ง จะไม่สามารถกู้คืนและบล็อกได้ หากบัตรที่สูญหายถูกกำหนดให้กับผู้โดยสารบางคน เช่น เด็กนักเรียนและนักเรียน การต่ออายุบัตรสามารถทำได้โดยการออกบัตรใหม่ ผู้ถือบัตรต้องติดต่อองค์กรที่ออกบัตรเดินทางที่สูญหาย หลังจากได้รับบัตรใหม่ ผู้โดยสารต้องไปที่ศูนย์บริการยานยนต์มอสโก เพื่อให้สามารถใช้บริการทั้งหมดต่อจากพลาสติกที่สูญหาย

จะทำอย่างไรในกรณีที่การ์ดล้มเหลว?

ในกรณีที่บัตรทำงานผิดปกติและไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้ (การพับ รอยยับ รู ฯลฯ) คุณสามารถส่งบัตรเข้ารับการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญได้ที่สำนักงานขายตั๋วของรถไฟใต้ดิน เวลาที่จัดสรรสำหรับการศึกษาขึ้นอยู่กับตั๋วที่บันทึกไว้ในบัตร:

• 5 วัน โดยที่ Troika ไม่มีการบอกรับสมาชิกสำหรับการใช้รถไฟโดยสารหรือบัตรเดินทางสำหรับยานพาหนะทางบกโดยเฉพาะ การตรวจสอบดำเนินการในห้องปฏิบัติการของรถไฟใต้ดินมอสโก
• สิบวัน หากมีการสมัครรับข้อมูลตามที่ระบุไว้ข้างต้น การ์ดจะถูกส่งไปยังศูนย์การเข้ารหัสและการกู้คืนบัตรเดินทางของ Mosgortrans

ในเวลาเดียวกัน ความถูกต้องของบัตรเดินทางจะเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาของการประเมินเงื่อนไขโดยผู้เชี่ยวชาญ แต่จะไม่มีการออกบัตรชั่วคราวเป็นการตอบแทน

หากมีความเสียหายที่มองเห็นได้บนการ์ด คุณจำเป็นต้องซื้อการ์ดใหม่ และส่งการ์ดทั้งสองไปที่ศูนย์บริการยานพาหนะในมอสโก ซึ่งภาษีที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะถูกโอนจากพลาสติกที่ไม่ทำงานไปยังอันใหม่

เป็นไปได้ไหมที่จะถอนเงินจาก Troika?

คุณสามารถคืนเงินได้เฉพาะเมื่อคุณฝากเงินสำหรับตั๋ว Wallet ซึ่งทำได้ตามคำขอของเจ้าของตั๋วเป็นเงินสดหรือ ทางที่ไม่ใช่เงินสดภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ส่งแบบฟอร์มพร้อมใบสมัครที่เกี่ยวข้องไปยังศูนย์บริการสำหรับยานพาหนะในมอสโก เป็นไปไม่ได้ที่จะคืนเงินสำหรับการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้

ความสะดวกในการใช้งาน บัตรเดินทาง Troika ได้รับการชื่นชมจากหลาย ๆ คน แน่นอนว่าการ์ดใบนี้มีข้อเสีย แต่โดยทั่วไปแล้วคุณสามารถใช้มันได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ และหากจำเป็น คุณยังสามารถคืนเงินจากบัตร Troika ได้อีกด้วย ซึ่งก็คือ รับเป็นเงินสด

เป็นไปได้ไหมที่จะคืนเงินจากบัตร Troika

บัตรเดินทาง Troika ถูกใช้โดยชาวมอสโกจำนวนมาก ไม่น่าแปลกใจเพราะมีข้อดีหลายประการ:

• ค่าเดินทางในระบบขนส่งสาธารณะ
• สะดวกในการใช้;
• การทำงานที่มั่นคง
• สามารถใช้สำหรับการขนส่งได้หลายแบบ
• สามารถชำระเงินโดยใช้แอปพลิเคชันออนไลน์
• คุณสามารถบันทึก;
• การชำระเงินสำหรับการเดินทางจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว (ข้อมูลทั้งหมดจะถูกอ่านเมื่อใช้บัตรกับอุปกรณ์พิเศษ)

บัตรผ่านมีข้อเสียหลายประการที่ไม่สำคัญสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่น ความจำเป็นในการบันทึกการเดินทางโดยใช้เครื่องปลายทาง ขาดการผูกมัดกับ โทรศัพท์มือถือและขาด บัญชีส่วนตัว. อย่างไรก็ตาม บัตรเดินทางสามารถเติมเงินได้ง่ายมากในหลายวิธี:

1. คุณสามารถฝากเงินโดยใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้งที่ผู้ใช้เลือก Sberbank-online
2. หากเจ้าของมีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Qiwi หรือ WebMoney คุณสามารถเติมบัตรเดินทางด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา
3. สามารถโอนเงินจากบัญชีมือถือของคุณ จริงไม่ใช่ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ให้บริการดังกล่าว จนถึงตอนนี้เป็นเพียง MTS, Beeline และ Megafon
4. เจ้าของยังสามารถเติมเงิน Troika ได้ที่จุดชำระเงิน
5. หากใช้บัตรอย่างต่อเนื่องจะเป็นการดีกว่าที่จะเชื่อมต่อการชำระเงินอัตโนมัติจากธนาคาร จากนั้นจำนวนเงินที่ต้องการจะถูกหักจากบัญชีโดยอัตโนมัติ

ด้วยความช่วยเหลือของ Troika (หรือมากกว่าตั๋ว Wallet) คุณสามารถชำระเงินได้ไม่เฉพาะค่าเดินทางเท่านั้น เจ้าของสามารถบริจาคเงิน:

1. สำหรับการเดินทางด้วยรถไฟ Aeroexpress
2. สำหรับการเยี่ยมชม Tretyakov Gallery
3. เมื่อเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ Lunarium
4. สำหรับการเข้าชมลานสเก็ต VDNH สวนสัตว์มอสโก ฯลฯ

บางครั้งผู้ถือบัตรจำเป็นต้องถอนเงินที่ใช้ชำระค่าเดินทาง เนื่องจากคุณไม่สามารถเก็บมากกว่า 3,000 rubles บนการ์ด คุณจะไม่สามารถถอนได้อีกต่อไป สำหรับความเป็นไปได้ของการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ เจ้าของเท่านั้นที่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีกำหนดเส้นตายสำหรับการถอน บัตรยังคงมีอายุการใช้งานอีก 5 ปีหลังจากการใช้ครั้งสุดท้าย

ความแตกต่างของการจ่ายเงิน

ผู้ที่ไม่ได้ใช้เพื่อชำระค่าขนส่งสาธารณะมักจะต้องการคืนเงินจากบัตร Troika หรือในกรณีที่คุณต้องการเงินสดอย่างเร่งด่วน

แต่สำหรับสิ่งนี้สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความแตกต่างดังต่อไปนี้:

1. คุณจำเป็นต้องรู้จำนวนเงินที่แน่นอนที่อยู่ในบัตร ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้สถานีข้อมูลพิเศษในรถไฟใต้ดิน
2. ทางที่ดีควรถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ในการดำเนินการนี้ คุณต้องทราบรายละเอียดทั้งหมดของบัญชีหรือหมายเลขบัตร

การขอคืนเงินจากบัตรเดินทาง บัตรเครดิตธนาคารดำเนินการโดยใช้ขั้นตอนพิเศษ

ขั้นตอนทีละขั้นตอน

คุณสามารถคืนเงินในส่วนที่เรียกว่า "Metro Passenger Agency" สำหรับสิ่งนี้คุณต้อง:

• เยี่ยมชมสถาบันนี้ (หรือสาขา)
• จัดทำและส่งใบสมัครที่เหมาะสม
• รอจำนวนเงินที่ระบุอยู่ในบัตร
• ในกรณีนี้ คุณจะต้องมอบหลังการ์ด Troika

แน่นอนผู้ใช้ต้องมี เอกสารส่วนตัวและหนังสือเดินทาง

ช่วยเหลือ: เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วัน

ในใบสมัคร พลเมืองต้องระบุ:

• จำนวนเงินที่จะคืน;
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (หมายเลขบัตรเครดิต)

หน่วยงานผู้โดยสารตั้งอยู่ที่สถานีรถไฟใต้ดิน Krasnye Vorota ผู้โดยสารสามารถไปที่นั่นได้ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 20.00 น. ในวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์ มีช่วงพักกลางวัน - ตั้งแต่ 13 ถึง 14 ชั่วโมง สาขาหน่วยงานตั้งอยู่ที่สถานี ม. Alufyevo และ Kashirskaya การรับประชาชนจะดำเนินการในช่วงเวลาทำการของหน่วยงาน

อนุญาตให้คืนเงินได้หากพวกเขาได้ชำระค่าตั๋วแล้ว เงื่อนไขหลักคือการให้หลักฐานว่าเจ้าของ Troika ไม่ได้ใช้มัน มันอาจจะเป็น:

• โรคร้ายแรง (ต้องมีใบรับรองแพทย์);
• การเปลี่ยนที่อยู่อาศัย
• ออกเดินทางเพื่อทำธุรกิจ
• ออกจากงาน ฯลฯ

กล่าวคือจะต้องใช้เอกสารยืนยันว่าไม่จำเป็นต้องใช้ตั๋วแบบชำระเงิน หากผู้โดยสารไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเขาไม่ได้ใช้ตั๋ว จะไม่คืนเงินให้เขา

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการ

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคืนเงินหากเจ้าของทำบัตรหายได้ ระบบไม่ให้บล็อคหรือชดเชยการสูญหายหากบัตรหาย และเงินทั้งหมดบนตั๋วจะตกเป็นของผู้ที่พบ และเจ้าของจะต้องซื้อบัตรซ้ำและเติมยอดเงินคงเหลือ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำบัตรหายหรือไม่ถูกขโมยโดยผู้บุกรุก

หากการ์ดเสียหาย คุณสามารถกู้คืนได้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมอบมันและรับอันใหม่ เงินจากบัตรที่ไม่ถูกต้องจะถูกโอนไปยังบัตรใหม่ ขั้นตอนดำเนินการในลักษณะเดียวกับเมื่อทำการเบิกเงิน นั่นคือคุณต้องติดต่อสำนักงานผู้โดยสารและเขียนใบสมัคร

ผู้ถือบัตรไม่สามารถโอนหรือถอนเงินโดยใช้อินเทอร์เน็ตหรือ SMS ได้ ความจริงก็คือไม่มีบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลที่เรียกว่า ดังนั้นการดำเนินการทั้งหมดด้วยบัตรเดินทางจะดำเนินการตามคำขอส่วนบุคคลของเจ้าของ สิ่งเดียวที่อนุญาตให้ทำจากระยะไกลได้คือการเติมยอดคงเหลือในบัตรเดินทาง

ขั้นตอนการคืนจำนวนเงินที่ฝากเข้าบัญชีบัตรจะใช้เวลาช่วงหนึ่ง ข้อเสียเปรียบยังสามารถเรียกได้ว่าจำเป็นต้องไปที่หน่วยงานผู้โดยสารเป็นการส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้เพียงแค่กรอกใบสมัครและรอให้เงินเข้าบัญชีเท่านั้น โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีธนาคารภายในหนึ่งเดือน

ใช้สากลบ่อยๆ บัตรพลาสติก Troika สำหรับการชำระค่าโดยสารทุกประเภท การขนส่งสาธารณะรวมถึงรถไฟชานเมืองและรถไฟใต้ดิน บางครั้งก็นำไปสู่ความสูญเสีย การสึกหรอ หรือความเสียหาย เจ้าของ ETK (บัตรโดยสารรายเดียว) ควรทำอย่างไรในกรณีนี้?

วิธีคืนบัตรหากทำหาย

หากการ์ด Troika ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว การคืนค่าหรือการบล็อกนั้นเป็นไปไม่ได้ ETK แบบตายตัว เช่น สิทธิพิเศษที่ออกให้เฉพาะบุคคล - ผู้รับบำนาญหรือนักเรียน สามารถต่ออายุได้โดยการออกใหม่ ในการดำเนินการนี้ ผู้ถือบัตรจะใช้สถานที่เดียวกันกับที่ออกบัตรครั้งแรก ด้วยวิธีการชำระเงินที่ต่ออายุ ผู้โดยสารจะต้องไปที่ศูนย์บริการขนส่งของมอสโกเพื่อคืนบริการที่ออกก่อนหน้านี้ทั้งหมดบนบัตร

จะทำอย่างไรถ้าการ์ดล้มเหลว

หากไม่พบความเสียหายที่มองเห็นได้ในรูปแบบของรอยแตก หัก หรือพับในระหว่างการตรวจสอบด้วยสายตาภายนอกของพลาสติก จะต้องส่งการ์ดเพื่อทำการตรวจสอบ สำหรับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ สามารถมอบให้กับสำนักงานขายตั๋วรถไฟใต้ดินทุกแห่ง ระยะเวลาของขั้นตอนขึ้นอยู่กับความพร้อมและประเภทของตั๋วที่ Troika:

• ดำเนินการตรวจสอบเป็นเวลา 5 วัน - หากไม่มีบัตรเดินทางที่บันทึกไว้สำหรับการขนส่งไฟฟ้าชานเมืองหรือมีตั๋วสำหรับภาคพื้นดินเท่านั้น ยานพาหนะโดยไม่มีตั๋วรถไฟใต้ดิน ในกรณีนี้จะมีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในห้องปฏิบัติการของรถไฟใต้ดินมอสโก
• ใช้เวลาสอบ 10 วัน - เมื่อบัตรมีบัตรเดินทางทุกประเภท ในกรณีนี้ ETK จะถูกโอนไปยัง Coding Center ที่ Mosgortrans

ไม่มีการออกเอกสารการเดินทางชั่วคราวในระหว่างการทดสอบ แต่อายุของบัตรจะขยายออกไปขึ้นอยู่กับเวลาที่ใช้ในการสอบ

หากพลาสติกเสียหาย คุณจะต้องซื้อบัตรใหม่ ต้องส่งทั้ง Troikas (ใหม่และเก่า) ไปที่ศูนย์บริการเพื่อโอนบันทึกจากที่เสียหายไปยังอันใหม่

เป็นไปได้ไหมที่จะถอนเงินจากบัตร Troika?

เงินจาก ETC จะถูกส่งคืนก็ต่อเมื่อมีตั๋ว "Purse" เขียนอยู่บนบัตร ในการทำเช่นนี้แอปพลิเคชันจะถูกส่งไปยังศูนย์บริการ Mosgortrans ในรูปแบบพิเศษ ภายในหนึ่งเดือนถือว่าได้เงินคืนเป็นเงินสดหรือโดย การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด. ไม่สามารถถอนหรือคืนเงินจากการสมัครสมาชิกอื่นได้

ธุรกรรมการเงิน

เงินจะถูกโอนจากบัตรหนึ่งไปยังอีกใบหนึ่งของบัตร Troika เดียวกันเฉพาะเมื่อหนึ่งในนั้นเสียหายเมื่อเงินถูกโอนไปยังพลาสติกใหม่ตามความจำเป็น