แน่นอนว่าผู้ที่พักผ่อนในต่างประเทศรู้จักผู้ประกอบการท่องเที่ยวเช่น Pegas Touristik ในฟอรัมเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณจะพบบทวิจารณ์ที่ขัดแย้งกันมากมาย และไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทจ้างพนักงานหลายหมื่นคน ปัจจัยมนุษย์ยังไม่ถูกยกเลิก เมื่อเร็ว ๆ นี้ คุณมักจะได้ยินวลีที่ว่าผู้ให้บริการทัวร์เพกาซัสระงับกิจกรรม แต่นี่เป็นความจริงหรือข่าวลืออื่นเราจะพยายามค้นหาในบทความ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ในหมู่นักท่องเที่ยวตัวยง คุณสามารถได้ยินวลีที่ผู้ประกอบการทัวร์ Pegas ระงับกิจกรรมเนื่องจากการคุกคามของการล้มละลายมากขึ้น ก่อนที่จะสรุปผลดังกล่าว ควรพิจารณาว่าบริษัทมาจากไหน เมืองหลวงคืออะไร และมีบริการทัวร์ประเทศใดบ้าง

บริษัททัวร์ Pegas Touristik ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับตลาดรัสเซียในปี 1994 เจ้าของบริษัทเป็นชาวเติร์กผู้มีอิทธิพลซึ่งเคยมีประสบการณ์ในธุรกิจการท่องเที่ยวมาก่อน จากจุดเริ่มต้น Pegas ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในการให้บริการที่มีคุณภาพ

ปัจจุบัน สำนักงานของบริษัทตั้งอยู่ในยูเครน เบลารุส คาซัคสถาน และจอร์เจีย ทางเลือกของประเทศเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจเป็นอย่างมาก จุดหมายปลายทางหลักยังคงเป็นตุรกี อียิปต์ กัว กรีซ ทุกปีบริษัทจะเพิ่มและเปิดเส้นทางใหม่สำหรับนักท่องเที่ยว

ในปี 2547 ฝ่ายบริหารตัดสินใจซื้อสายการบิน Nordwind ตอนนี้บริษัทมีบอร์ด 29 บอร์ดในคลังแสง นอกจากนี้ยังมีเครือโรงแรมในประเทศอียิปต์ ตุรกี และไทยอีกด้วย

จากข้อมูลนี้ ข้อสรุปแนะนำตัวเอง: ข่าวที่ผู้ให้บริการทัวร์ Pegasus ระงับกิจกรรมนั้นเป็นเพียงข่าวลือและอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจของคู่แข่ง

แพ็คเกจทัวร์รายบุคคล - เราใช้บริการใหม่

สำหรับนักท่องเที่ยวที่มีคำขอพิเศษ ผู้ประกอบการ Pegas Touristik มีบริการทัวร์แบบรายบุคคล โปรแกรม FIT ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว ตั้งแต่การถ่ายโอนไปยังที่พักในโรงแรมต่าง ๆ ในทวีปที่ต่างกัน

มีความแตกต่างที่คุณต้องรู้เมื่อจองทัวร์ดังกล่าว:

สำหรับบริการนี้จำเป็นต้องมีสัญญากับผู้ให้บริการ

ค่าบริการอาจแตกต่างกันไปในช่วงวันหยุด

ทัวร์ส่วนตัวของ FIT สามารถจองได้ทางออนไลน์

ชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น

หากคุณต้องการทำให้วันหยุดของคุณเป็นเหมือนเทพนิยาย อย่ากลัวที่จะบอกตัวแทนของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ด้วยความช่วยเหลือจากโอเปอเรเตอร์ Pegas Touristik ความฝันก็กลายเป็นความจริง

ใส่ใจกับเงื่อนไขใหม่ของสัญญา

เป็นที่น่าสังเกตว่าตั้งแต่เดือนกันยายน Pegasus ได้เปลี่ยนกฎสำหรับการทำงานกับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวใหม่ ตอนนี้ผู้ค้ำประกันต้องเป็นกรรมการหรือเจ้าของบริษัท นั่นคือ บุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล ในกรณีนี้ คนที่ทำหน้าที่รับผิดชอบดังกล่าวจะต้องรับผิดชอบต่อข้อบกพร่องทั้งหมดหากเกิดขึ้น และในแง่การเงินพวกเขาสามารถสูญเสียไม่เพียง แต่ธุรกิจ แต่ยังรวมถึงทรัพย์สินด้วย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Pegas Touristik ต้องการการค้ำประกันทางการเงินจากหน่วยงานต่างๆ เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ จำนวนเงินฝากที่เหมาะสม (100,000 รูเบิล) ที่ส่งไปยังบัญชีของบริษัทนั้นเหมาะสม กรรมการหลายคนอ้างว่าทั้งหมดนี้แปลกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้ให้บริการรายอื่นไม่ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

นอกจากนี้ หน่วยงานจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา เช่น ภาพถ่ายสำนักงาน สัญญาเช่า ใบรับรอง ใบอนุญาต และเอกสารอื่นๆ

อีกจุดหนึ่งสัมผัสในการจอง ตอนนี้สถานะของแอปพลิเคชันจะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนในบัญชี เช่นเดียวกับการจองตั๋วล่วงหน้า สามารถตรวจสอบสถานะการสมัครได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณเท่านั้น

คำถามมีเหตุผล: "ทำไม Pegas Touristik ถึงมีปัญหา?" CEO ของบริษัทเป็นผู้ให้คำตอบ เธอมั่นใจว่านี่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่พัฒนาขึ้นในตลาดการท่องเที่ยว จำเป็นต้องกระจายความเสี่ยงด้านการประกันภัยทางการเงินระหว่างผู้ประกอบการท่องเที่ยวและหน่วยงาน

ฉันสามารถยกเลิกทัวร์ได้หรือไม่?

จุดสำคัญอีกประการของการเปลี่ยนแปลงในสัญญาซึ่งฉันต้องการให้ความสนใจคือการยกเลิกทัวร์ หากก่อนหน้านี้สามารถเลื่อนกำหนดการเดินทางหรือเลื่อนการเดินทางโดยการยกเลิกการสมัคร จ่ายค่าปรับขั้นต่ำ หรือหลีกเลี่ยงทั้งหมด เงื่อนไขต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ตัวเลขที่น่าตกใจ ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน นักท่องเที่ยวประสบความสูญเสียตั้งแต่ 10 ถึง 100% ขึ้นอยู่กับจำนวนวันก่อนเริ่มการเดินทางที่มีการยกเลิก

จลาจลของ บริษัท ท่องเที่ยวโวลโกกราด

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขของสัญญา ตัวแทนการท่องเที่ยวของ Volgograd ได้ยื่นอุทธรณ์ต่อ Pegasus บริษัทประมาณ 40 แห่งได้เขียนคำขอให้แก้ไขข้อกำหนดของสัญญา ตามที่กล่าวไว้ ผู้ประกอบการต้องการครอบคลุมความเสี่ยงทางการเงิน เพิ่มผลกำไร และแก้ปัญหาเงินด้วยความช่วยเหลือจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวทั่วไป

นอกจากนี้ พันธมิตรไม่พอใจกับการรับประกันทางการเงินของผู้ประกอบการเอง และเชื่อว่าจำนวนเงินที่ประกาศและกำหนดในข้อตกลง Pegas Touristik นั้นไม่เพียงพอ

นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องเลวร้ายที่เงื่อนไขดังกล่าวไม่ได้กำหนดไว้สำหรับทุกหน่วยงาน มี "รายการโปรด" ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้ให้บริการทัวร์รายนี้กับคู่แข่งจำนวนหนึ่งคือ Pegas Touristik เสนอข้อเสนอการเดินทางที่หลากหลายสำหรับกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม และยังคอยติดตามความทันสมัยอยู่เสมอ และไม่พลาดโอกาสในการขยายและปรับปรุงกิจกรรมของตัวเอง ในความพยายามที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและเหมาะสมที่สุดแก่ลูกค้า Pegas Touristik ได้ค่อยๆ เพิ่มรายชื่อประเทศที่เสนอสำหรับวันหยุด ด้วยเหตุนี้ วันนี้ ด้วยมืออันบางเบาของบริษัท คุณสามารถอาบแดดใน 18 ประเทศที่สวยที่สุด: สถานที่ยอดนิยมที่สุดในอียิปต์ ตูนิเซีย ตุรกี ไทย กรีซ และไซปรัส ได้เข้าร่วม โดยห่างไกลจากคิวบา สาธารณรัฐโดมินิกัน และเม็กซิโก ใหม่สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ เคนยา อันดอร์รา และเวียดนาม ที่น่าตื่นตาตื่นใจในยูเออีที่หรูหราของพวกเขา สเปน อิตาลี และจีนที่น่าสนใจทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ ตลอดจนรีสอร์ทที่ดีที่สุดของประเทศเอเชียลึกลับ - อินเดียและ อินโดนีเซีย.

เป็นเวลานานแล้วที่บริษัทนี้ยังคงยึดมั่นในคติประจำใจที่ไม่เปลี่ยนแปลงและชัดเจน: "แขกมาก่อน" ตามหลักสมมุติฐานนี้ Pegas Touristik ได้พัฒนาข้อเสนอมากมายสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่โดดเด่นในทะเลหรือริมทะเล โปรแกรมทัศนศึกษา โซลูชันต่างๆ สำหรับการจัดการประชุมและสัมมนาทางธุรกิจนอกสถานที่ ตลอดจนโปรแกรมพิเศษมากมายสำหรับการจัดฝึกอบรม ค่ายสำหรับสโมสรกีฬาและทีมต่างๆ ตัวแทนท่องเที่ยวนี้สามารถเสนอวันหยุดพักผ่อนที่เหมาะสมให้กับผู้คนในวัยต่าง ๆ ครอบครัวและสถานะทางสังคม และการรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวของบริษัทคือเที่ยวบินที่ดำเนินการด้วยเครื่องบินโดยสารที่สะดวกสบายที่สุด มัคคุเทศก์ที่ผ่านการรับรอง ความพร้อมของฝูงบินยานพาหนะที่ทันสมัยของตัวเองในรีสอร์ทที่เสนอทั้งหมดและเป็นพันธมิตรที่ดีกับโรงแรมหลายแห่ง

เพกาซัสเป็นผู้ให้บริการทัวร์ที่สามารถอวดลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้อย่างปลอดภัย ด้วยราคาที่แข่งขันได้ การขนส่งทางอากาศที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูง บริษัทได้รับความไว้วางใจจากเพื่อนร่วมชาติมากมาย นอกจากนี้ Pegas Touristik ยังได้พัฒนาข้อเสนอพิเศษเฉพาะเรื่องหลายอย่าง - นี่คือวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว (หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยทัวร์ เงื่อนไขและโปรแกรมที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่และเด็ก) Youth Vacation (บัตรกำนัลสำหรับคนหนุ่มสาวที่กระตือรือร้นที่อยากได้ใหม่ การค้นพบที่น่าตื่นเต้น งานอดิเรกที่น่าเบื่อ และการผจญภัยที่สนุกสนาน) และกิจกรรม (ทัวร์เหล่านี้รวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การดำน้ำหรือการเดินป่าบนภูเขา) ข้อเสนอสำหรับชนชั้นสูงในประเภทการพักผ่อนระดับวีไอพีสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ความสะดวกสบายสูงสุดและความหรูหราที่เย้ายวนใจไม่ได้เป็นเพียง "ช่องทางด่วน" ที่สนามบินและที่พักในวิลล่าสุดหรูหรือโรงแรมหรูเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการรับส่งส่วนบุคคลที่คุณเลือกและการทัศนศึกษาส่วนตัว ในระหว่างนี้ คุณจะมาพร้อมกับมัคคุเทศก์ส่วนตัว แชมเปญประกาย ดอกไม้สดและผลไม้แปลกใหม่ ทัวร์เรือยอทช์ที่ยอดเยี่ยมบนเกลียวคลื่นของทะเลเมดิเตอร์เรเนียนนั้นค่อนข้างเป็นที่นิยมในหมู่บริการวีไอพี การเดินทางดังกล่าวตามคำขอของลูกค้าสามารถอยู่ได้ตั้งแต่ 1 วันขึ้นไป บนเรือยอทช์ที่แสนสบาย คุณสามารถจัดวันที่แสนโรแมนติก พบปะสังสรรค์กับเพื่อนฝูง หรือรับประทานอาหารค่ำที่ไม่เหมือนใครพร้อมชมพระอาทิตย์ตกดิน

Pegas Touristik ก้าวทันความเป็นไปได้ที่ทันสมัยและได้ขยาย "สภาพแวดล้อม" ของการจองทัวร์: วันนี้ คุณสามารถสั่งซื้อทัวร์ใดก็ได้ ไม่เพียงแต่ในสำนักงานขายจริงของบริษัทเท่านั้น แต่ยังผ่านทางอินเทอร์เน็ตอีกด้วย คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับตัวเลือกมากมายของรีสอร์ท โรงแรม เงื่อนไข ฯลฯ ตลอดจนเลือกวันที่และเมืองที่คุณออกเดินทางที่สะดวกสำหรับคุณ คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการจองออนไลน์ (ค้นหาทัวร์ กรอกข้อมูลส่วนตัว เลือกวิธีการชำระเงิน) สามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของบริษัท การจองประเภทนี้สะดวกเนื่องจากประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานของวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงการชำระเงินด้วยบัตรชำระเงิน เงินสดในร้านค้าการสื่อสารของ Eurotek ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียหรือ PROMSVYAZBANK โดยใช้ระบบ CONTACT รวมถึงการชำระเงินให้กับผู้จัดส่ง โดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือผ่านระบบ PSB-Retail เสมือน และสำหรับผู้ที่รู้สึกเหนื่อยและหมดแรง แต่ยังไม่สามารถใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ในการพักผ่อนบนหาดทรายสีขาวอันอ่อนโยนริมทะเลสีฟ้าอันอบอุ่น Pegas Touristik ขอเสนอบริการ "ทัวร์แบบผ่อนชำระหรือแบบเครดิต"

การวิเคราะห์บริการท่องเที่ยวของผู้ประกอบการท่องเที่ยว "Pegas Touristik"

ลักษณะของผู้ประกอบการทัวร์ "Pegas Touristik"

Pegas Touristik เป็นหนึ่งในบริษัททัวร์ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS ประวัติของบริษัทเริ่มต้นขึ้นในช่วงไตรมาสสุดท้ายของศตวรรษที่ 20 กล่าวคือ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1994 "Pegas Touristik" ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการลงทุนของเจ้าของหลัก - Ramazan Akpinar

สำนักงานกลางตั้งอยู่ในมอสโก และคำขวัญของพวกเขายังคงไม่เปลี่ยนแปลง: "แขก - ก่อนอื่นเลย" เครือข่าย "Pegas Touristik" มีเอเจนซี่ประมาณ 10,000 แห่ง โดย 500 แห่งทำงานในระบบแฟรนไชส์ บริษัทมีสำนักงานรับเป็นของตนเองในตุรกี อียิปต์ ไทย จีน และอิสราเอล

บริษัทเป็นหนี้ความสำเร็จของพันธมิตร พนักงาน และแน่นอน นักท่องเที่ยวเอง

ตัวแทนการท่องเที่ยว "Pegas Touristik" วันนี้เป็นผู้นำด้านการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวระดับโลก บริษัท เสนอวันหยุดที่รีสอร์ทและโรงแรมที่ดีที่สุดซึ่งมีจำนวน 2500 ให้บริการทัวร์ไปยังสถานที่ที่สวยที่สุดใน 18 ประเทศ: ตุรกี, อียิปต์, ตูนิเซีย, ไซปรัส, อิตาลี, อันดอร์รา, อิสราเอล, ไทย, อินโดนีเซีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, ไทย, กรีซ , เวียดนาม, อินเดีย, โครเอเชีย, สเปน และสถานที่ที่สวยงามและน่ารื่นรมย์อื่น ๆ อีกมากมาย จำนวนนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการของตัวแทนการท่องเที่ยวนี้เพิ่มขึ้น 2-3 เท่าทุกปี ซึ่งเป็นการยืนยันคุณภาพ ความเป็นมืออาชีพ และความภักดีของพนักงานที่ไม่อาจหักล้างได้

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ต้องการพักผ่อนใน "ทิศทางตุรกี" จะเพิ่มขึ้น 30-50% ทุกปี ปัจจุบัน บริษัท ได้เลือกโรงแรมยอดนิยมทั้งหมดในหมู่นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียในหมวดหมู่ราคาต่างๆ และ Pegas Touristik ยังให้บริการเที่ยวบินที่รวดเร็วและเชื่อถือได้โดยผู้นำของสายการบินรัสเซีย เช่น Aeroflot, Transaero และ Turkish Airlines แม้ว่าเศรษฐกิจจะสั่นคลอน แต่ก็รักษาราคาที่สามารถแข่งขันกับบริษัทท่องเที่ยวอื่นๆ ได้

วันนี้ในรัสเซียมีสาขา 610 แห่งของบริษัท ซึ่งตั้งอยู่ในกว่า 209 เมืองของประเทศ รวมถึงมอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, รอสตอฟ-ออน-ดอน, โทลัตตี, ซิคตีฟการ์, ออมสค์, ซามารา, บาร์นาอูล และอื่นๆ สำนักงานภูมิภาคแห่งแรกของ Pegas เปิดขึ้นที่ Kyiv ในปี 2547

บริษัทเป็นหนึ่งในผู้นำที่เป็นที่ยอมรับในสาขาของตน โดยเห็นได้จากรางวัลมากมาย:

รางวัลระดับนานาชาติ "My Planet"

การเสนอชื่อ "ผู้ประกอบการทัวร์ที่ฉันโปรดปราน" มอสโก, 2554;

· PEGAS Touristik - ผู้นำตลาด "Book of TOP-lists" ประจำปี 2553-2554 นิตยสาร "ไตรมาสธุรกิจ". เอคาเทอรินเบิร์ก;

VK "งานครัสโนยาสค์"

ประกาศนียบัตรสำหรับความหลากหลายของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่นำเสนอในตลาดของดินแดนครัสโนยาสค์ ครัสโนยาสค์, 2011;

·รางวัล "National Tourism Award 2009-10" ของกระทรวงการท่องเที่ยวอินเดียในประเภท: "ผู้ประกอบการท่องเที่ยวต่างประเทศที่ดีที่สุดในอินเดีย";

1) เว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการทัวร์ที่ดำเนินการในรัสเซีย

2) เปิดปีด้าน e-tourism.;

· นำเสนอโดยกระทรวงการท่องเที่ยวสาธารณรัฐอาหรับอียิปต์

· ประกาศนียบัตรการเดินทางและการท่องเที่ยวนานาชาติมอสโก ครั้งที่ 17 ที่บริษัท "Pegas Touristik" ได้รับการชื่นชมอย่างสูงจากคณะกรรมการจัดงานสำหรับความเป็นมืออาชีพและบทบาทเชิงรุกในการส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในรัสเซีย มอสโก 2010

· XIII รางวัลระดับนานาชาติประจำปี "Tourist Industry Leaders" Diploma "เพื่อความสำเร็จในกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์ในทิศทางของตุรกี" มอสโก 2009

Pegas Touristik ตรวจสอบความหลากหลายของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของตนเองอย่างต่อเนื่อง วางเส้นทางไปยังประเทศใหม่ ในทิศทางต่างๆ "Pegas Touristik" สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ดีที่สุดสำหรับคนทุกประเภทโดยไม่คำนึงถึงสถานะทางสังคมและการสมรส นอกจากนี้ ผู้ให้บริการทัวร์รายนี้สามารถให้บริการจัดทัวร์แบบกลุ่ม เดี่ยว องค์กร กีฬา และวีไอพี การซื้อหรือสั่งซื้อทัวร์สามารถทำได้โดยตรงที่สำนักงาน Pegas Touristik หรือบนเว็บไซต์ของบริษัท 7 วันต่อสัปดาห์ ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งสะดวกมากสำหรับผู้บริโภค ทัวร์ยังสามารถซื้อเป็นงวดหรือเป็นเครดิตได้

สิทธิประโยชน์ของผู้ประกอบการทัวร์:

โอกาสมากมายในการหาทัวร์ที่เหมาะสม

เที่ยวบินบนสายการบินที่สะดวกสบาย

มัคคุเทศก์และมัคคุเทศก์ที่ผ่านการรับรอง;

กองรถยนต์ที่ทันสมัยและให้ผลกำไรสำหรับนักท่องเที่ยวที่รีสอร์ทที่เสนอ

องค์กรที่ไร้ที่ติของการเดินทางและการเตรียมการบริการ

ที่พักที่สะดวกสบายและปลอดภัยในโรงแรม;

รับประกันตัวเลือกการเดินทางคุณภาพสูงและเหมาะสมที่สุด

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โฮสต์ที่ http://www.allbest.ru/

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งรัสเซีย

สถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางเพื่อการศึกษาระดับอุดมศึกษา

"มหาวิทยาลัยรัฐทูลา"

กรมการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมการบริการ

นามธรรม

ในสาขาวิชา "พื้นฐานของการท่องเที่ยวและการต้อนรับ"

"บริษัทนำเที่ยว" Pegas Touristik "

Tula 2014

บทนำ

1. ประวัติบริษัท

2. ข้อมูลเกี่ยวกับ Pegas Touristik ใน Unified Federal Register of Tour Operators

3. พันธมิตรของบริษัท

4. รางวัลบริษัท

7. ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับบริษัท

บทสรุป

บรรณานุกรม

บทนำ

การท่องเที่ยวและการเดินทางเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการบริการ การเดินทางเป็นธีมหลักของการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวมีบทบาทหลักอย่างหนึ่งในเศรษฐกิจโลก โดยให้ผลผลิตมวลรวมประชาชาติหนึ่งในสิบของโลก สาขาเศรษฐกิจนี้มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและจะกลายเป็นภาคส่วนที่สำคัญที่สุดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

การท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในภาคเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดและมีพลวัตร อัตราที่สูงของการพัฒนารายได้จากการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจำนวนมากมีอิทธิพลอย่างแข็งขันต่อภาคส่วนต่างๆของเศรษฐกิจซึ่งก่อให้เกิดอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของตนเอง ภาคการท่องเที่ยวคิดเป็นประมาณ 6% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของโลก, 7% ของการลงทุนทั่วโลก, ทุกๆงานที่ 16, 11% ของการใช้จ่ายของผู้บริโภคทั่วโลก ดังนั้นวันนี้จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตเห็นผลกระทบมหาศาลที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีต่อเศรษฐกิจโลก

มีบริษัทนำเที่ยวหลายแห่งในการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ บริษัทดังกล่าวมีตัวแทนออกสู่ตลาดทั้งในรูปของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และในรูปของบรรษัทขนาดใหญ่ ควรจะกล่าวว่าธุรกิจทัวร์และทรานส์ทัวร์เป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับในตลาดอื่นๆ การทำงานของตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ การสร้างและเผยแพร่มาตรฐานการบริการระดับสูงและเทคโนโลยีขั้นสูงได้รับอิทธิพลอย่างมากจากบริษัทและองค์กรท่องเที่ยวขนาดใหญ่ นอกจากเครือโรงแรมที่กระจายสาขาและธุรกิจแฟรนไชส์ไปทั่วโลกแล้ว ผู้ประกอบการทัวร์รายใหญ่ที่มีเอเจนซี่ของตนในหลายเมืองและหลายประเทศต่างก็กำหนดนโยบายการตลาดด้วยเช่นกัน สมาคมอิสระของผู้ประกอบการท่องเที่ยวและตัวแทนท่องเที่ยวก็มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการพัฒนาของตลาดการท่องเที่ยว

ผู้ประกอบการทัวร์ (ผู้ให้บริการทัวร์) เป็นองค์กรที่มีกิจกรรมหลักคือการจัดนันทนาการประเภทต่างๆ (วันหยุดที่ชายหาด ทัวร์ชมสถานที่ เล่นสกี ที่แปลกใหม่ สุดขั้ว ฯลฯ) ในรัสเซียและต่างประเทศ กิจกรรมนี้รวมถึงชุดทัวร์ที่สมบูรณ์และการพัฒนาที่ซับซ้อนของบริการสำหรับนักท่องเที่ยว การส่งเสริมและการดำเนินการของทัวร์ ผู้ประกอบการท่องเที่ยวจัดทำแพ็คเกจท่องเที่ยวให้บริการการท่องเที่ยวคุณภาพสูง ผู้ประกอบการทัวร์ยังคำนวณราคาทัวร์โดยคำนึงถึงบริการที่จำเป็นทั้งหมด - ประกันสุขภาพ การถ่ายโอนการเดินทางไปยังสถานที่พักผ่อนและการถ่ายโอนทัวร์ไปยังตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อขายให้กับนักท่องเที่ยวในภายหลังโดยให้ข้อมูลสนับสนุนสำหรับการดำเนินการทัวร์ กระบวนการ.

หนึ่งในองค์กรเหล่านี้คือผู้ให้บริการทัวร์ "Pegas Touristik" ซึ่งเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงไปทั่วโลกซึ่งเป็นที่รู้จักของทุกคนในประเทศและต่างประเทศของเรา เกี่ยวกับเขาที่ฉันอยากจะพูดในงานนี้

1. ประวัติการทรงสร้าง

Pegas Touristik เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการทัวร์รัสเซียรายใหญ่ที่สุด สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในมอสโก บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1994.

"Pegas Touristik" ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการลงทุนของเจ้าของหลัก - Ramazan Akpinar ในขั้นต้นเขาร่วมมือกับ Infotur บริษัท ตุรกี แต่ในปี 2548 เนื่องจากความขัดแย้งเขาจึงเลิกคบกับมัน

บริษัทมีสำนักงานรับเป็นของตนเองในตุรกี อียิปต์ ไทย จีน และอิสราเอล

ทิศทางแรกที่บริษัทเสนอให้กับลูกค้าคือตุรกี ทั้งทัวร์ร้านค้าไปยังอิสตันบูล เมืองการค้าที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ และทัวร์ช่วงวันหยุดไปยังอันตัลยา

อีกสองปีต่อมา "เพกาซัส" เริ่มเสนอวันหยุดในสกีรีสอร์ท Uludag ของตุรกีซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับเมือง Bursa โบราณ

และสามปีต่อมา มีการเสนอทัวร์ไปยัง Marmaris ซึ่งเป็นรีสอร์ทชายทะเลอีกแห่งของตุรกี เช่นเดียวกับอียิปต์ ตั้งแต่ปี 1998 นักท่องเที่ยวถูกส่งไปยังรีสอร์ท Sharm el-Sheikh ของอียิปต์อย่างประสบความสำเร็จ ชาวรัสเซียหลายคนคุ้นเคยกับดินแดนแห่งปิรามิดเป็นครั้งแรกด้วยการใช้เพกาซัส มีหลายคนที่ต้องการพักผ่อนในทะเลแดงจนในปี 2546 มีนิติบุคคลปรากฏในฮูร์กาดา ซึ่งดำเนินการภายใต้เครื่องหมายการค้า Pegas Touristik อีกหนึ่งปีต่อมา มีบริษัทเดียวกันปรากฏในมินสค์ อูฟา ซามารา และเคียฟ และต่อมา - ในอันตัลยาและคาซาน

ในช่วงฤดูหนาวปี 2547 บริษัทเริ่มส่งเพื่อนพลเมืองของเราไปที่รีสอร์ทกัวของอินเดียเป็นครั้งแรก หนึ่งปีต่อมา โครงการเช่าเหมาลำของบริษัทเริ่มต้นขึ้นในประเทศไทย ในปี 2550 การขายทัวร์ไปเวียดนามเริ่มขึ้นเป็นครั้งแรกโดยที่ปรากฎว่ามีรีสอร์ทริมทะเลที่ดีและโปรแกรมการท่องเที่ยวที่น่าสนใจมาก ในปี 2008 ทุกคนเริ่มได้รับข้อเสนอให้เดินทางไปยังเกาะบาหลีของอินโดนีเซีย สวรรค์สำหรับวันหยุดฤดูหนาว ในปี พ.ศ. 2552 บริษัทได้เข้าสู่ประเทศจีนเป็นจำนวนมาก โดยให้บริการลูกค้านำเที่ยวไปยังเกาะไหหลำเขตร้อน ยิ่งไปกว่านั้น มีคนจำนวนมากที่ต้องการบินหนีไปด้วยแพ็คเกจ Pegasus ซึ่งทางการเกาะอนุญาตให้เปิดบริษัทโฮสต์ของตนเองในจีนเป็นครั้งแรก ในปี 2010 Pegasus ได้เปิดการขายให้กับสาธารณรัฐโดมินิกัน อันดอร์รา และสเปน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ ได้เปิดดำเนินการในหลายเมืองของรัสเซียและบางประเทศ (ไทย ตูนิเซีย)

ปี 2011 กลายเป็น "ผล" อย่างมากเมื่อ Pegas Touristik เริ่มให้บริการทัวร์ด้วยบริการขนส่งทางอากาศไปยังคิวบา อิสราเอล เม็กซิโก เอมิเรตส์ และแม้แต่เคนยา เป็นครั้งแรกอีกครั้งที่บริษัทได้จัดเที่ยวบินตรงจากมอสโกไปยังมอมบาซา รีสอร์ทริมทะเลของเคนยา และไปยังเกาะลอมบอกของอินโดนีเซีย

วันนี้บริษัทขอเสนอวันหยุด ท่องเที่ยว และทัศนศึกษาใน 19 ประเทศ ให้กับทุกคนที่ต้องการ บริษัทภายใต้เครื่องหมายการค้า "Pegas Touristik" เปิดทำการใน 29 เมืองของรัสเซีย เช่นเดียวกับ Minsk และ Kyiv เที่ยวบินจัดจาก 43 เมืองในรัสเซีย มีพนักงานมากกว่าสองพันคนทำงานในบริษัทภายใต้เครื่องหมายการค้า Pegas Touristik

2. ข้อมูลเกี่ยวกับ Pegas Touristik ใน Unified Federal Register of Tour Operators

ประกันพันธมิตรทะเบียนการเดินทาง

ในรัสเซีย ผู้ประกอบการทัวร์จะถูกป้อนลงใน Unified Federal Register of Tour Operator ของ Federal Agency for Tourism of the Russian Federation และรับหมายเลขเฉพาะที่ขึ้นต้นด้วยรหัสที่ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมของผู้ประกอบการทัวร์ (ระหว่างประเทศ, ในประเทศ ท่องเที่ยวต่างประเทศและในประเทศ)

ในการดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการนำเที่ยว ผู้ประกอบการทัวร์จะต้องมีหลักประกันทางการเงินทั้งในรูปแบบของการประกันภัยความรับผิดของผู้ประกอบการนำเที่ยวหรือในรูปแบบการค้ำประกันของธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 3 พฤษภาคม 2555 บริษัทนำเที่ยวที่ทำงานด้านการท่องเที่ยวขาออกทุกคนจะต้องเป็นสมาชิกของสมาคมผู้ประกอบการนำเที่ยวและต้องจ่ายเงินสมทบประจำปีให้กับกองทุนชดเชย ผู้ประกอบการทัวร์ทุกคนที่ลงทะเบียนในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการจดทะเบียนนิติบุคคลและผู้ประกอบการรายบุคคล" จะต้องมีความมั่นคงทางการเงิน

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบการทัวร์ที่ได้รับการสนับสนุนทางการเงินจะถูกป้อนลงในการลงทะเบียน การลงทะเบียนมีข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับผู้ให้บริการทัวร์: ชื่อเต็มและตัวย่อในภาษารัสเซีย; หากในเอกสารประกอบของผู้ประกอบการทัวร์มีการระบุชื่อเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งของชาวสหพันธรัฐรัสเซียและ (หรือ) เป็นภาษาต่างประเทศชื่อผู้ประกอบการทัวร์ในภาษานี้คือ ที่อยู่ (ที่ตั้ง) และที่อยู่ไปรษณีย์ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ก่อตั้งบริษัททัวร์ ชุดหมายเลขและวันที่ออกเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของการเข้าสู่นิติบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์ในทะเบียนนิติบุคคลแบบครบวงจร ชุดหมายเลขและวันที่ออกใบสำคัญการจดทะเบียนกับหน่วยงานจัดเก็บภาษีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร; นามสกุล ชื่อและนามสกุลของหัวหน้านิติบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์ จำนวนความมั่นคงทางการเงิน จำนวน วันที่ และความสมบูรณ์ของสัญญาประกันความรับผิดทางแพ่งสำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามที่ไม่เหมาะสมโดยผู้ประกอบการทัวร์ของภาระผูกพันภายใต้สัญญาการขายผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวหรือหนังสือค้ำประกันของธนาคารเพื่อการปฏิบัติตามภาระผูกพัน ภายใต้สัญญาขายผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวชื่อองค์กรที่ให้ความมั่นคงทางการเงิน ขอบเขตกิจกรรมของผู้ประกอบการนำเที่ยว (การท่องเที่ยวระหว่างประเทศ การท่องเที่ยวภายในประเทศ การท่องเที่ยวระหว่างประเทศและในประเทศ) ที่อยู่ (สถานที่) และที่อยู่ไปรษณีย์ของแผนกโครงสร้างของผู้ประกอบการทัวร์ ดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์ Pegas Touristik ก็ไม่มีข้อยกเว้น และนี่คือวิธีการที่ระบุไว้ใน Federal Register:

3. พันธมิตรของบริษัท

พันธมิตรหลักของผู้ให้บริการทัวร์ "Pegas Touristik" เป็นสายการบินหลัก "North Wind" หรือ "Nordwind Airlines" ในช่วงฤดูร้อนปี 2008 Pegas Touristik ซื้อกิจการ Severny Wind LLC 100% อันเป็นผลมาจากการทำธุรกรรมผู้ประกอบการทัวร์มีสายการบินของตัวเอง (เครื่องบิน 29 ลำ: 7 โบอิ้ง 757-200 / 12 โบอิ้ง 767-300 / 2 โบอิ้ง 777-200 / 1 แอร์บัส A320-200 / 7 แอร์บัส A321-200) ประจำอยู่ที่สนามบินมอสโคว์ เชเรเมเตียโว

Pegas Touristik มีพันธมิตรรายอื่นๆ ในด้านการขนส่งทางอากาศ เช่น Aeroflot, Turkish Airlines, Emirates, Transaero

Pegas ยังมีพันธมิตรในด้านการขนส่งทางบก ธุรกิจโรงแรม ประกันภัยและการเงิน

4. รางวัลบริษัท

ด้วยประวัติศาสตร์ที่ยาวนานเกือบยี่สิบปี Pegas Touristik ได้รับรางวัลมากกว่า 35 รางวัล และนี่ยังห่างไกลจากรายชื่อข้อดีทั้งหมด

รางวัลในการเสนอชื่อ "การท่องเที่ยวขาออก"

XIV Guiding Star Tourism Award

ธันวาคม 2556

รางวัลยอดขายสูงสุดในบาร์เซโล มายา บีช รีสอร์ท (เม็กซิโก)

ใบรับรอง "Mark of Trust 2013"

แบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดจากผู้บริโภค จากการศึกษาอิสระโดย Reader's Digest

ENIT - สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ (อิตาลี)

ประกาศนียบัตรกิตติมศักดิ์สำหรับการสนับสนุนอย่างแข็งขันในการพัฒนาและส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยวของอิตาลี Yekaterinburg, 2013

รางวัล Government of Catalonia สำหรับการส่งเสริม Catalonia ในรัสเซีย Moscow, 2012

รางวัลการสนับสนุนด้านเทคโนโลยี - Sabre Travel Network

"รางวัลการท่องเที่ยวแห่งชาติ 2553-2554"

ผู้ชนะรางวัล PEGAS Touristik จากกระทรวงการท่องเที่ยว

อินเดีย "รางวัลการท่องเที่ยวแห่งชาติ 2010-11"

รางวัลระดับนานาชาติ "My Planet"

การเสนอชื่อ "ผู้ประกอบการทัวร์ที่ฉันโปรดปราน" มอสโก, 2011

PEGAS Touristik - ผู้นำตลาด "Book of TOP-lists" ประจำปี 2553-2554

นิตยสาร "ไตรมาสธุรกิจ". เอคาเทอรินเบิร์ก.

VK "งานครัสโนยาสค์"

ประกาศนียบัตรสำหรับความหลากหลายของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่นำเสนอในตลาดของดินแดนครัสโนยาสค์ Krasnoyarsk, 2011

"รางวัลการท่องเที่ยวแห่งชาติ 2552-10"

รางวัลกระทรวงการท่องเที่ยวของอินเดียในประเภท:

"บริษัททัวร์ต่างประเทศที่ดีที่สุดในอินเดีย"!

1. 1 เว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการทัวร์ที่ดำเนินงานในรัสเซีย

2. 2 เปิดปี e-tourism

เทศกาลท่องเที่ยวนานาชาติครั้งที่ 13 "โลกไร้พรมแดน"

อนุปริญญาเพื่อสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ Rostov-on-Don, 2010

นำเสนอโดยกระทรวงการท่องเที่ยวสาธารณรัฐอาหรับอียิปต์

การเดินทางและการท่องเที่ยวนิทรรศการนานาชาติมอสโกครั้งที่ 17

บริษัท "PEGAS Touristik" ได้รับการชื่นชมอย่างสูง

คณะกรรมการจัดงานเพื่อความเป็นมืออาชีพและมีบทบาทอย่างแข็งขันในการส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในรัสเซีย มอสโก, 2010

รางวัลการบินแห่งชาติ WINGS OF RUSSIA - 2009

ผู้ชนะ PEGAS Touristik Diploma ในการเสนอชื่อ

บริษัททัวร์แห่งปี - พันธมิตรขนส่งทางอากาศ

กระทรวงการท่องเที่ยวตูนิเซีย

ใบรับรองความกตัญญูกตเวที

กระทรวงการท่องเที่ยวแห่งสาธารณรัฐอาหรับอียิปต์ 2552

เหลือเชื่อ !ndia รางวัลการท่องเที่ยวแห่งชาติ 2008-2009

ผู้ดำเนินการกฎบัตรต่างประเทศที่ดีที่สุดสำหรับอินเดีย

PEGAS Touristik

รางวัลระดับนานาชาติประจำปีครั้งที่สิบสาม "ผู้นำอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว"

ประกาศนียบัตร "เพื่อความสำเร็จในกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์ในทิศทางของตุรกี" มอสโก, 2009

การเดินทางและการท่องเที่ยวนิทรรศการนานาชาติมอสโกครั้งที่ 16

ใบรับรอง "การนำเสนอที่ดีที่สุด" มอสโก 2552

นโยบายกระทรวงกีฬา การท่องเที่ยว และเยาวชนของดินแดนครัสโนยาสค์

"ผู้ประกอบการทัวร์ที่ดีที่สุดของดินแดนครัสโนยาสค์เพื่อการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ" ครัสโนยาสค์ 2552

นโยบายกระทรวงกีฬาการท่องเที่ยวและเยาวชนของดินแดนครัสโนยาสค์ "เว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับการท่องเที่ยว" ครัสโนยาสค์ 2552

ประกาศนียบัตร "เพื่อสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ" Rostov-on-Don, 2009

เทศกาลท่องเที่ยวนานาชาติ XII "โลกไร้พรมแดน"

ประกาศนียบัตร "สำหรับการมีส่วนร่วมในการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศและในประเทศและการมีส่วนร่วมใน XI International Tourism Festival "World Without Borders" Rostov-on-Don, 2008

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวแห่งสาธารณรัฐอาหรับอียิปต์ Best Tourism Partnership Award 2008

รมว.ท่องเที่ยวแห่งสาธารณรัฐอาหรับอียิปต์ รับรอง "เพื่อความสำเร็จอย่างสูงในการส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยวของอียิปต์" 2008

รางวัล 2008

รางวัล Hilton Family Travel Award 2008

IV การแข่งขันสิ่งพิมพ์ออนบอร์ด "New Wings" Award "สิ่งพิมพ์ที่เป็นต้นฉบับมากที่สุด" เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2008

กลุ่มข้อมูล Turprom Certificate "ผู้นำในการจัดอันดับผู้ประกอบการท่องเที่ยว Shock Worker ของแรงงานนักท่องเที่ยวตามผลของฤดูกาล "Winter 2006-2007" ในทิศทางของอียิปต์"

กลุ่มข้อมูล Turprom Certificate "ผู้นำในการจัดอันดับผู้ประกอบการท่องเที่ยว Shock Worker ของแรงงานนักท่องเที่ยวตามผลของฤดูกาล "Winter 2006-2007" ในทิศทางของอินเดีย" รางวัลอียิปต์ "รัสเซียหมายเลข 1 ในอียิปต์ 2550"

พิธีมอบรางวัล Hilton Travel, Brand Award 2007

Consumers Union of Russia องค์กรสาธารณะเพื่อส่งเสริมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในด้านการท่องเที่ยว Tourist Rights Protection Club ประกาศนียบัตรระดับ 1 "ผู้ประกอบการทัวร์ที่ดีที่สุดของปี 2549" กรุงมอสโก 2549

Kamelya World "สำหรับธุรกิจคุณภาพสูงและความร่วมมือที่โดดเด่นตลอดทั้งปี 2549"

คณะกรรมการการท่องเที่ยวแห่งเมืองมอสโก MITF 2005 ประกาศนียบัตร "เป็นเวลาหลายปีของการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในงานท่องเที่ยวนานาชาติมอสโก "การท่องเที่ยวและสันทนาการ" มอสโก, 2548

Club Ali Bey & Ali Bey Belek, 2004

คณะกรรมการการท่องเที่ยวแห่งเมืองมอสโก MITF 2004 ประกาศนียบัตร "เพื่อสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยวในรัสเซีย"

รางวัล Hilton Egypt Award of Excellence Top Producer Award 2003 รัสเซีย

IX รางวัลประจำปีระดับนานาชาติ "ผู้นำอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว" ประกาศนียบัตร "ผู้นำการให้คะแนนในทิศทางของตุรกี" มอสโก 2545

รางวัล Hilton Egypt Award of Excellence Brand Award

Russian Consumer Rights Protection Foundation, Moscow Consumer Rights Protection Foundation Diploma "สำหรับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสร้างตลาดผู้บริโภคที่มีอารยะธรรมในรัสเซีย"

และนี่ไม่ใช่รอบชิงชนะเลิศ ฉันคิดว่ารายชื่อรางวัลจะเพิ่มขึ้นตามเวลาเท่านั้น

5. กิจกรรมหลักของบริษัท

ทิศทางแรกที่บริษัทเสนอให้กับลูกค้าคือตุรกี ทั้งทัวร์ช้อปปิ้งไปอิสตันบูลและทัวร์พักผ่อนในอันตัลยา สองปีต่อมา Pegasus เริ่มเสนอวันหยุดพักผ่อนในสกีรีสอร์ต Uludag ของตุรกี และสามปีต่อมา ก็เริ่มมีการเสนอทัวร์ไปยังมาร์มารีส เช่นเดียวกับอียิปต์ ตั้งแต่ปี 1998 นักท่องเที่ยวถูกส่งไปยังรีสอร์ท Sharm el-Sheikh ของอียิปต์อย่างประสบความสำเร็จ

ในช่วงฤดูหนาวปี 2547 บริษัทเริ่มส่งคนไปที่รีสอร์ทกัวของอินเดียเป็นครั้งแรก หนึ่งปีต่อมา โครงการเช่าเหมาลำของบริษัทเริ่มต้นขึ้นในประเทศไทย ในปี 2550 เริ่มจำหน่ายทัวร์เวียดนามเป็นครั้งแรก ในปี 2008 ทุกคนเริ่มได้รับข้อเสนอให้เดินทางไปเกาะบาหลีของอินโดนีเซีย ในปีพ.ศ. 2552 บริษัทได้เข้าสู่ประเทศจีนในวงกว้างโดยให้บริการลูกค้านำเที่ยวไปยังเกาะไหหลำเขตร้อน ในปี 2010 Pegas ได้เปิดการขายให้กับสาธารณรัฐโดมินิกัน อันดอร์รา และสเปน

ในปี 2011 Pegas Touristik เริ่มให้บริการทัวร์ด้วยบริการขนส่งทางอากาศไปยังคิวบา อิสราเอล เม็กซิโก เอมิเรตส์ และแม้แต่เคนยา เป็นครั้งแรกอีกครั้งที่บริษัทได้จัดเที่ยวบินตรงจากมอสโกไปยังมอมบาซา รีสอร์ทริมทะเลของเคนยา และไปยังเกาะลอมบอกของอินโดนีเซีย

วันนี้บริษัทขอเสนอวันหยุด ท่องเที่ยว และทัศนศึกษาใน 19 ประเทศ ให้กับทุกคนที่ต้องการ บริษัทภายใต้เครื่องหมายการค้า "Pegas Touristik" เปิดทำการใน 29 เมืองของรัสเซีย เช่นเดียวกับในเบลารุสและยูเครน บริษัททัวร์มีสำนักงานรับสินค้าเป็นของตัวเองในอียิปต์ และที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งคือสำนักงานในตุรกี ปัจจุบัน Pegas Touristik ผู้ให้บริการทัวร์เสนอวันหยุดที่มีคุณภาพในประเทศท่องเที่ยวยอดนิยมหลายแห่ง: ตุรกี, อียิปต์, อินเดีย, ตูนิเซีย, กรีซ, ไทย แม้ว่าพื้นที่นี้จะมีเส้นทางท่องเที่ยวที่ยังไม่ได้สำรวจและสถานที่พักผ่อนหย่อนใจเพียงไม่กี่แห่ง แต่บริษัทก็พบโอกาสในการค้นหาแหล่งนันทนาการที่น่าสนใจที่สุด

6. ข้อเสนอพิเศษจากบริษัท

บริษัทจัดทั้งวันหยุดที่ชายหาดและทัวร์เที่ยวชมสถานที่ Pegas Touristik ยังเสนอบริการใหม่ - บริการวีไอพีซึ่งหมายถึงวันหยุดพักผ่อนส่วนบุคคลที่สะดวกสบายที่สุดในอียิปต์, กัว, ไทย, ตุรกี, ตูนิเซียและกรีซ ผู้ให้บริการทัวร์ไม่เพียงให้บริการที่พักในโรงแรมระดับไฮเอนด์และ "ช่องทางด่วน" ที่สนามบินเท่านั้น แต่ยังมีบริการรับส่งส่วนบุคคลที่คุณเลือกเมื่อเดินทางมาถึงและออกเดินทาง เช่นเดียวกับในช่วงวันหยุดทั้งหมด ทัศนศึกษาส่วนตัวพร้อมมัคคุเทศก์

นอกจากข้อเสนอมาตรฐานแล้ว บริษัททัวร์ Pegas Touristik ยังให้บริการทัวร์ในนาทีสุดท้ายอีกด้วย ข้อเสนอดังกล่าวจาก บริษัท ทุกปีมีโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่ต้องการประหยัดค่าทัวร์ Pegas Touristik ใช้โปรแกรม "Tours on credit" ซึ่งเป็นระบบสำหรับการขายตั๋วเครื่องบินออนไลน์ทั่วโลกพร้อมการส่งมอบให้กับผู้ซื้อ ผู้จัดการของบริษัทช่วยวางแผนเส้นทางที่ซับซ้อนด้วยบริการรับส่งที่สนามบิน มีแผนกบริการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างประเทศตลอด 24 ชั่วโมง

บริษัททัวร์ร่วมมือกับโรงแรมในยี่สิบสองประเทศทั่วโลก และเสนอบริการจัดงานแต่งงาน ทัวร์องค์กร เที่ยวชมสถานที่ ชายหาด และงานอีเวนต์ ในแต่ละทิศทาง จะมีการจัดสัมมนาสำหรับหน่วยงานพันธมิตร โดยจะมีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับรีสอร์ทโดยทั่วไป ฐานโรงแรม และการขอวีซ่า ในส่วนหนึ่งของโปรแกรม Pegas Select ใหม่ เราได้รวบรวมฐานข้อมูลของโรงแรมระดับ 5 ดาวที่มีมาตรฐานการบริการที่ปรับปรุงแล้ว บริษัท "Pegas Touristik" มีตัวเลือกมากมายสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจในทะเล โซลูชันสำหรับการประชุมและสัมมนานอกสถานที่ ข้อเสนอพิเศษสำหรับกิจกรรมระดับโลก (การแข่งขันกีฬา นิทรรศการ) สามารถสั่งซื้อทัวร์สำหรับเด็กและทางการแพทย์ บริการวีไอพีด้วยวิธีการเฉพาะบุคคลได้จาก Pegas Touristik อยู่ระหว่างการพิจารณาบริการรับส่งส่วนบุคคล พาหนะส่วนตัว และมัคคุเทศก์ส่วนบุคคล

ต้องขอบคุณส่วนลด Pegas Touristik บริการต่างๆ ที่มีอยู่ในเกือบทุกชั้นทางสังคม นอกจากนี้ บริษัททัวร์ยังครอบคลุมทุกหมวดหมู่ราคา - คุณสามารถจองทั้งโรงแรมระดับกลางและอพาร์ทเมนท์หรูหราได้ที่นี่ แม้ว่า Pegasus Twistik สามารถจัดหาที่พักชั้นเยี่ยมให้กับลูกค้าในระหว่างการเดินทางได้ แต่บริษัทก็ยังคงมองหาแนวคิดใหม่ๆ เพื่อมอบวันหยุดพักผ่อนที่ยอดเยี่ยม

7. ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับบริษัท

ในช่วงประวัติศาสตร์ที่ค่อนข้างยาวนาน ผู้คนหลายสิบล้านกลายเป็นลูกค้า Pegas Touristik แน่นอน บริษัทได้รวบรวมความคิดเห็นและบทวิจารณ์เกี่ยวกับตัวเองไว้มากมาย

นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

ฉันขอขอบคุณ Pegas Touristik ที่จัดทริปมาประเทศไทย ทุกอย่างเป็นไปอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ อันที่จริงการเดินทางกลายเป็นเรื่องส่วนตัวพร้อมบริการรับส่งส่วนตัวและโรงแรม 4 * ที่ดี ฉันสามารถจ่ายวันหยุดที่มีคุณภาพได้ ดังนั้นฉันจึงจู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่มีให้ ความปรารถนาทั้งหมดของโรงแรม ทำเลที่ตั้ง ความสะอาด และอาหารถูกนำมาพิจารณาอย่างเต็มที่ อัตราส่วนราคา/คุณภาพถือว่าดีมากโดยเฉพาะในจังหวัดภูเก็ต Dalar Resort Bangtao ตั้งอยู่ระหว่างหาดกะตะและหาดกะรน ห่างจากชายหาดประมาณ 5-7 นาที แม้ว่าจะต้องกลับขึ้นเนินเล็กน้อย กะรนกลายเป็นคนสะอาดและบรรทุกคนและเรือน้อยลง - พวกเขาไปหาเขา โครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดรอบๆ โรงแรมได้รับการพัฒนาอย่างมาก - ไม่มีปัญหาเรื่องอาหารและการช้อปปิ้ง ใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 10-15 นาทีเพื่อไปยังป่าตอง แท็กซี่ค่อนข้างถูก โดยทั่วไปมีสถานบันเทิงใกล้โรงแรมเพียงพอ เราไปป่าตองเพียงครั้งเดียวสำหรับการแสดงและศูนย์การค้า นอกจากนี้ยังมีสีสันของท้องถิ่นอีกด้วย ทุกคนก็พอใจ

ลูกค้า 2: เราอยู่ทางเหนือของกัว โรงแรม Villa Theresa 3 * เป็นโรงแรมที่ดีพร้อมพนักงานที่เป็นมิตรและยิ้มแย้มแจ่มใส ก่อนออกเดินทาง ฉันอ่านข้อมูลเชิงลบมากมายเกี่ยวกับเพกาซัสที่เราซื้อตั๋วมา ทุกอย่างผิดหมด! จากการเดินทางมีข้อดีอย่างหนึ่ง ที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ผู้จัดการแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ไปที่โรงแรมนี้ เธอบอกว่าเราจะชอบที่นี่ และเราชอบมันมากจริงๆ! เราไปหาด Palolem (ทางใต้) ซื้อทริปนี้จาก Pegasus ที่โรงแรม เราขับรถบัสปรับอากาศที่สะดวกสบายพร้อมไกด์ที่เป็นกันเอง ซึ่งกลับกลายเป็นว่าราคาถูกกว่าที่คนขับแท็กซี่ในท้องถิ่นเสนอ เราใช้เวลาทั้งวันบนชายหาดที่สวยงามแห่งนี้ แค่ได้เดินเล่นก็มีความสุขแล้ว! อยู่บนหาด Vagator ที่ซึ่งศีรษะของพระศิวะแกะสลักจากหิน น้ำตก Dudsagar สวนเครื่องเทศ - เต็มไปด้วยอารมณ์ทุกอย่างสุดยอด! ฉันจะกลับมาที่นั่นอีกแน่นอน ขอบคุณตัวแทนการท่องเที่ยวที่แนะนำทัวร์นี้แก่เรา

ลูกค้า 3: พักเมื่อปีที่แล้วในสเปน Malgrat de Mar ตั้งแต่ต้นจนจบทัวร์องค์กรก็ยอดเยี่ยม ไม่มีความล่าช้า การกรรโชก ฯลฯ ฉันเดินทางท่องเที่ยวมากมายจากเพกาซัสพร้อมมัคคุเทศก์ของพวกเขา - ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก อยู่ในเมือง Nice, Monte Carlo, Andorra Port Aventura San Remo ที่โรงแรม Maripins พนักงานบริการดีเยี่ยม ห้องพักมีวิวทะเล แม้ว่าจะไม่ได้ระบุไว้ตอนซื้อทัวร์ก็ตาม ฉันอ่านบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้และรู้สึกประหลาดใจ - ไม่มีสิ่งใดต่อไปนี้เกิดขึ้นกับฉัน ปีนี้ฉันจะไปจากเพกาซัสอีกครั้ง

แน่นอนว่าไม่ใช่บทวิจารณ์ทั้งหมดที่ดีนัก บ่อยครั้งที่พื้นที่อินเทอร์เน็ตมักเต็มไปด้วยความคิดเห็นที่ไม่ประจบประแจงเกี่ยวกับบริษัท ลูกค้าแต่ละรายมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นส่วนตัวและมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นนี้

บทสรุป

จากการให้คะแนนอิสระด้านการเดินทาง บริษัทท่องเที่ยวแห่งนี้ถือได้ว่าเป็นที่หนึ่งในอียิปต์ ตุรกี และอินเดียอย่างแท้จริง โดยพิจารณาจากจำนวนนักท่องเที่ยวที่ส่งไป ในปีที่ผ่านมาลูกค้ามากกว่า 2.5 ล้านคนได้ไปเที่ยวพักผ่อนและเดินทางกับทัวร์จากเพกาซัส

บริษัทอยู่ในตลาดมา 19 ปีแล้ว ในสภาวะการแข่งขันที่รุนแรง วิกฤตการณ์และการผิดสัญญาทุกประเภท และไม่เหมือนบริษัททัวร์รายใหญ่บางแห่ง Pegasus มีทรัพย์สินเป็นของตัวเอง ซึ่งเป็นเครื่องบ่งชี้ความน่าเชื่อถือและความเสถียร มีสายการบินและโรงแรมเป็นของตัวเองในหลายประเทศ และบริษัทเจ้าภาพเอง

ไม่ใช่ผู้ให้บริการในประเทศทุกรายที่มีการค้ำประกันทางการเงินจำนวนมาก (1 พันล้านรูเบิล) ซึ่งเป็นเครื่องบ่งชี้ความมั่นคงด้วย เพราะหากบริษัทสามารถจัดสรรจำนวนเงินที่น่าประทับใจได้ มันก็จะเชื่อถือได้และคาดการณ์ได้ ก็ไม่กลัวการล้มละลาย วิกฤต หรือ "ปัญหา" อื่นๆ

นั่นคือเหตุผลที่บริษัทท่องเที่ยวมากกว่า 10,000 แห่งทำงานร่วมกับ Pegas โดยในจำนวนนี้มีเพียง 20 แห่งเท่านั้นที่เป็นเอเจนซีที่ให้บริการทัวร์แก่ลูกค้าโดยตรง และอีกประมาณ 500 แห่งทำงานภายใต้แบรนด์ Pegas ผ่านแฟรนไชส์ นอกจากนี้ ในประวัติศาสตร์อันยาวนาน บริษัทไม่เคยกู้ยืมเงินโดยใช้เงินทุนหมุนเวียน

"Pegas Touristik" ให้บริการด้านการท่องเที่ยวคุณภาพสูง สื่อสารกับพนักงานมืออาชีพ มีกิจกรรมสันทนาการหลากหลายขึ้นอยู่กับประเภทราคาและความชอบของนักท่องเที่ยว เขาเข้าร่วมงานนิทรรศการและการท่องเที่ยวเป็นประจำ ฟอรัมระหว่างประเทศและรัสเซีย และได้รับรางวัลมากมายสำหรับผลงานของเขา

PEGAS Touristik เป็นหนึ่งในผู้นำในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของรัสเซียและเป็นหนึ่งในบริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุด ประวัติของบริษัทเริ่มต้นขึ้นในช่วงไตรมาสสุดท้ายของศตวรรษที่ยี่สิบ

วันนี้ PEGAS Touristik เป็น บริษัท ท่องเที่ยวสากลที่ทันสมัยที่ให้บริการที่หลากหลายสำหรับกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่มมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชีวิตทางสังคมและเศรษฐกิจของประเทศ

ผู้ประกอบการทัวร์ในกิจกรรมของตนอาศัยหลักการดังต่อไปนี้: บริการและความน่าเชื่อถือสูง "Pegas Touristik" เป็นสมาชิกของ Association of Tour Operators of Russia ซึ่งเป็นที่ตั้งของเกียรติยศ

บริษัททัวร์ Pegas Touristik ในสำนักงานต่างประเทศมีเพียงมัคคุเทศก์ชาวรัสเซียเท่านั้น แนวทางนี้ขจัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเข้าใจผิด ทุกวันมีเที่ยวบินประมาณ 10-15 เที่ยวบินออกจากส่วนต่างๆ ของประเทศไปยังสถานที่พักผ่อนหย่อนใจ

ผู้ให้บริการทัวร์ Pegas Touristik รับประกันว่าจะมีสายการบินที่สะดวกสบายสำหรับเที่ยวบิน ร่วมมือกับมัคคุเทศก์ที่ผ่านการรับรองในทุกประเทศ เป็นเจ้าของยานพาหนะที่ทันสมัยในแต่ละรีสอร์ท และจัดองค์กรและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ

ด้วยความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับโรงแรม ตัวแทนการท่องเที่ยว Pegas Touristik สามารถให้การรับประกันแก่ลูกค้าได้ นี่คือหลักฐานจากรางวัลที่ได้รับในช่วงเวลาที่ใช้กับตลาดการท่องเที่ยวรัสเซีย: ประกาศนียบัตร "เพื่อคุณภาพและความน่าเชื่อถือ", "สำหรับบริการระดับสูง", "สำหรับมืออาชีพ" ยืนยันระดับการทำงานของผู้ประกอบการทัวร์

บรรณานุกรม

www.ru.wikipedia.org/wiki

www.images.yandex.ru/yandsearch

www.reestr.russiatourism.MT1_000717

www.allintravel.ru

M / U ถึง SRS ในสาขาวิชา "พื้นฐานของการท่องเที่ยวและการต้อนรับ"

โฮสต์บน Allbest.ru

เอกสารที่คล้ายกัน

หลักเกณฑ์ เครื่องหมาย และวิธีการแบ่งส่วนตลาดนักท่องเที่ยว องค์การรักษาความปลอดภัยของสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว ลักษณะของกิจกรรมของ บริษัท "Pegas Touristik" ขั้นตอนหลักของกระบวนการแบ่งกลุ่มตลาดการท่องเที่ยว สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท

ทดสอบเพิ่ม 03/30/2016


ประเภทของบริการที่ให้บริการโดยตัวแทนท่องเที่ยว การวิเคราะห์บุคลากร นโยบายการตลาดและการเงิน ตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ โครงสร้างสมดุล สภาพแวดล้อมภายนอก ความสามารถในการแข่งขัน ระบบการบริหารงานบุคคล

รายงานการปฏิบัติเพิ่ม 03/25/2015


อนาคตสำหรับการพัฒนาทัศนศึกษาและการท่องเที่ยวเชิงการศึกษาในคีร์กีซสถาน รูปแบบและวิธีการจัดเตรียมและดำเนินการทัศนศึกษา การศึกษาการสัมผัสทางจิตวิทยาของไกด์-ล่ามกับกลุ่ม การพัฒนาโดยผู้จัดการของบริษัทเส้นทางเดินและท่องเที่ยว

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 07/02/2015


แนวคิดเรื่องความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ปัจจัยที่กำหนด ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของตัวแทนการท่องเที่ยว "Pegas Touristik" คุณสมบัติของกิจกรรมทางการตลาดของตัวแทนการท่องเที่ยว การพัฒนาและเหตุผลทางเศรษฐกิจของทัวร์สกีใหม่

ภาคเรียนที่เพิ่ม 05/27/2013


คุณสมบัติขององค์กรและการให้บริการท่องเที่ยวรายบุคคลและกลุ่มในตัวอย่างของ "Pegas Touristik" LLC ชุดคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงกลยุทธ์และรูปแบบการบริการลูกค้า การยืนยันทางเศรษฐกิจของมาตรการที่เสนอ

กระดาษภาคเรียน เพิ่ม 12/11/2015


ลักษณะของบริษัทท่องเที่ยว รูปแบบและข้อกำหนดขององค์กรและกฎหมาย สภาพแวดล้อมทางสังคมและการตลาด ระดับและสถานะของกิจกรรมการบริการ การจัดตั้งและข้อเสนอเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท

รายงานการปฏิบัติเพิ่ม 07/22/2010


การวิเคราะห์ตลาดบริการนักท่องเที่ยวในรัสเซีย แนวโน้มหลักและแนวโน้ม โครงสร้างองค์กรและการจัดการของบริษัทท่องเที่ยว การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ การวิจัยผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของบริษัท

รายงานการปฏิบัติเพิ่ม 10/15/2011


ลักษณะทั่วไปของ บริษัท ท่องเที่ยว "Gorod TOUR" ลักษณะเฉพาะของงานของผู้เชี่ยวชาญในด้านการบริการสังคมและวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่องค์กร การบริหารงานบุคคล บริการพื้นฐาน และขั้นตอนการพัฒนาบริษัทท่องเที่ยว

รายงานการปฏิบัติเพิ่ม 05/26/2556


บริการนักท่องเที่ยวของ บริษัท "Nordic Star" โครงสร้างองค์กรของการจัดการ ช่วงของทัวร์ที่นำเสนอไปยังสแกนดิเนเวียและบอลติก ลักษณะของพันธมิตรรายใหญ่ที่สุดของ บริษัท ท่องเที่ยว "นอร์ดิกสตาร์" ในการจัดทริปต่างประเทศ

รายงานการฝึกเพิ่ม 02/24/2012


ขั้นตอนการสร้างผู้ประกอบการทัวร์ "ClearTour" รายการเอกสารที่ต้องใช้ในการเปิดบริษัททัวร์ ข้อกำหนดสำหรับบุคลากร การพัฒนาบุคลากร และลักษณะงาน ความแตกต่างของข้อเสนอของผู้ประกอบการท่องเที่ยวในตลาดที่มีการแข่งขันสูง