), klient ma obowiązek bezwzględnie dopełnić wszystkich swoich punktów, a przede wszystkim spłacić pożyczkę zgodnie z harmonogramem spłat.
Większość pożyczkobiorców jest pewna swoich możliwości finansowych, a podpisując umowę planuje terminową spłatę zadłużenia. Ale różne sytuacje życiowe mogą radykalnie zmienić plany. Dlatego dla wielu klientów Alfa Banku przydatna będzie wiedza, jak działa usługa windykacji, jakie są warunki kredytowania i jakie są uprawnienia windykatorów.
Alfa Bank i poprawa historii kredytowej
W przypadku konieczności zmiany CI kredytobiorcy zadają sobie pytanie, jak poprawić swoją historię kredytową w Alfa Banku. Należy zaznaczyć, że zaciągnięcie kredytu w banku z zaległymi płatnościami jest praktycznie niemożliwe. Jedyne, co może zaoferować instytucja finansowa, jeśli posiadasz niespłacone zobowiązania, to kredyt kupiecki lub karta kredytowa z niewielkim limitem.
Jeśli klient spłacił wszystkie swoje pożyczki, ale występują opóźnienia w spłacie, bank może udzielić i udzielić niewielkiej pożyczki. Jednocześnie klientowi stawiane są zawyżone żądania, które wymagają dostarczenia pakietu dokumentów potwierdzających wypłacalność wnioskodawcy.
Generalnie działalność pożyczkodawcy i agencji prowadzona jest w ramach prawa. W Internecie można znaleźć wiele recenzji na temat pracy firmy. Klienci nie są zadowoleni, że muszą spłacać długi, ale to jeden z warunków każdej umowy kredytowej. W większości przypadków środki egzekucyjne wobec dłużników są zgodne z prawem. Aby jednak nie stać się uczestnikiem nieprzyjemnego postępowania, warto dokładnie zapoznać się z informacjami na temat warunków pożyczki i przestrzegać harmonogramu spłat.
Jak można oszukać klientów w Alfa-Banku?
Użytkownicy często zauważają brak pieniędzy na karcie, zdarzały się przypadki wyłudzania pieniędzy przez pracowników bezpośrednio w siedzibie firmy. Tu nie chodzi o narzucanie dodatkowych płatnych usług, ale o prawdziwe oszustwo. Oszukani klienci wystawiają Alfa-Bank na kontakt z czystą wodą.
Posiadacze kart słyszeli o przypadkach odpisywania dużych kwot. Szef banku sam powiedział, że nie mniej niż 50 000 odpisów z tytułu kredytu w rachunku bieżącym jednak pieniądze zostały wycofane jako spłata długów benzynowych. Problem dotyczy tych, którzy płacili kartami na stacjach benzynowych Gazpromniefti. Fundusze zostały zamrożone na rachunkach, ale nie zostały odpisane z powodu błędu skarbnika. Po rozpoczęciu postępowania wszystkie środki zostały od razu umorzone, co doprowadziło do powstania ujemnego salda na rachunku, dodatkowych prowizji i kar.
Prawidłowe informowanie klientów
W październiku bank stał się liderem w Federacji Rosyjskiej pod względem odpływu środków z depozytów. Powodem był atak SMS-owy na użytkowników. W wiadomościach pojawiały się wezwania do wypłaty pieniędzy z banku, a tekst uzupełniany był sformułowaniami mówiącymi o nierzetelności instytucji finansowej. Mailing został zrealizowany z krótkiego numeru Alfa-Banku, w co wierzyli oszukani inwestorzy. Jak się później okazało, administracja banku nic o tym nie wiedziała i wysłała skargę do organów ścigania. Tysiące deponentów straciło wiarę w Alfa-Bank.
Bezpośrednie wymuszenie
Jeśli Alfa-Bank oszukał Cię na cashbacku, nie jest tak źle. Zdarzały się przypadki, gdy pracownicy instytucji finansowej poprosili o wypłatę pieniędzy z karty „przeniesionej przez pomyłkę” i przekazanie środków osobiście. Większości użytkowników udało się zaoszczędzić pieniądze dzięki swojej uważności, ale są też tacy, którzy dali się nabrać.
„Jestem klientem Alfa-Banku i nie płacę kredytu, opłat za obsługę ani odsetek od karty kredytowej” – powiedział kiedyś znajomy autora. Nawet w tej sytuacji pracownicy struktury finansowej znajdą sposób, aby Cię okraść! Zachowaj ostrożność podczas współpracy z tym bankiem!
Co zrobić, jeśli nie masz nic do płacenia?
W przypadku kredytobiorców, których sytuacja uległa zmianie i powstał dług w Alfa Banku, pojawia się uzasadnione pytanie: co zrobić i od czego zacząć. Eksperci twierdzą, że gdy pojawiają się takie sytuacje, nie należy się ukrywać. Lepiej zgłosić się do banku z prośbą o umówienie się na spotkanie i przedłużenie terminów płatności, zapewnienie wakacji kredytowych lub restrukturyzację zadłużenia. W niektórych przypadkach bank idzie na ustępstwa wobec klientów. Ale jest to konieczne:
- Spróbuj rozwiązać problem przed wygaśnięciem wymaganej płatności.
- Dostarcz dokumenty potwierdzające niewypłacalność klienta. Argumenty należy uzasadnić.
Jeśli klient nie ma ważnego powodu i nie jest gotowy do dostarczenia zaświadczeń Alfa Bankowi, to dział windykacji ostrzega dłużnika telefonicznie o zaciągniętym długu i konieczności jego spłaty.
Jak działa usługa windykacyjna Alfa Bank?
Jeżeli bank nie będzie w stanie rozwiązać problemu ze zwrotem środków, Alfa Bank przenosi dług na SCM. Firma windykacyjna SCM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest partnerem biznesowym banku. Jego moce obejmują:
- Praca z kredytobiorcami i opracowywanie sposobów spłaty długów.
- Wdrożenie tych metod w celu zwrotu udzielonych pożyczek.
- Śledzenie wszystkich etapów rozpatrywania spraw kierowanych do wymiaru sprawiedliwości.
Agencja stara się działać w ramach obowiązującego prawa i wielu klientów opierając się na pracy windykatorów Alfa Banku, w swoich recenzjach odnotowuje, że najpierw dzwonią, a potem prowadzą rozmowę, odbierając pieniądze podczas osobistej wizyty u dłużnika.
Pracując z pożyczkobiorcami, kolekcjonerzy stosują następujące metody oddziaływania:
- Wysyłają do dłużników pisemne wezwanie, wskazując kwotę, termin i wzywając do spłaty długu.
- Współpracuj z poręczycielami lub zastawnikami.
- W rozmowie telefonicznej oraz podczas osobistej wizyty windykatorzy Alfa Banku przypominają o windykacji.
- Jeżeli kwestia windykacji kierowana jest do sądów, reprezentują one interesy wierzyciela i towarzyszą stronie prawnej na wszystkich spotkaniach.
- Kontrolują decyzję sądu na korzyść wierzyciela.
Wielu klientów, zostawiając opinie, opisuje, w jaki sposób Alfa Bank windykuje długi. Etapy oddziaływania na dłużnika można z grubsza przedstawić w następujący sposób:
- Dłużnik zostaje powiadomiony o opóźnieniu.
- Wpływają psychicznie poprzez rozmowy i wizyty.
- Przygotowują pozwy w sądzie.
W jaki sposób sprawy dłużników Alfa Banku przekazywane są windykacjom?
Część kredytobiorców zwraca się do Alfa Banku i zaciąga pożyczki krótkoterminowe, aby poprawić swoją historię kredytową. Jeżeli jednak pieniądze nie zostaną spłacone w terminie, na klienta narażają się kary, a kwota zadłużenia wzrasta, tworząc poważne obciążenie finansowe.
Bankowi nie opłaca się ponosić strat i jest zmuszony podjąć działania mające na celu zwrot pieniędzy. Gdy metody bankowe nie przynoszą rezultatów, Alfa Bank sprzedaje długi windykatorom. Procedura zależy od kilku czynników i trwa od 3 do 12 miesięcy.
Na termin przekazania spraw wpływają:
- Reakcja pożyczkobiorcy, chęć nawiązania kontaktu ze specjalistami.
- Trudność sytuacji oraz obecność ważnego powodu dla osoby spóźniającej się z płatnością.
- Historia kredytowa dłużnika, częstotliwość spłat otrzymanej pożyczki, okres od daty ostatniej płatności.
Bank w swojej praktyce współpracuje z windykatorami w dwóch wariantach współpracy:
- Zawiera umowę przewidującą pomoc agencji w windykacji należności.
- Alfa Bank sprzedaje dług agencji wraz ze wszystkimi dokumentami, która staje się właścicielem długu, inkasuje go i „ubija” w legalny sposób.
Opinie klientów z opóźnieniami w płatnościach są różne. Niektórzy twierdzą, że windykatorzy zachowują się grzecznie i przestrzegają wymogów prawnych, inni natomiast spotykają się z groźbami, chamstwem i częstymi nocnymi telefonami.
Jak uniknąć przeniesienia długu?
Idealną opcją jest wywiązanie się z warunków umowy tak, aby nie przysporzyć kłopotów. Jeśli jednak długi zostały już przeniesione, warto:
- Wysłuchaj propozycji kolekcjonerów, którzy na pierwszym etapie starają się znaleźć sposób korzystny dla obu stron.
- Spróbuj uzyskać nową pożyczkę, aby spłacić dług i zamknąć swoje zobowiązania wobec pożyczkodawcy.
- Informacje można uzyskać w dziale windykacji Alfa Banku. Aby to zrobić, musisz skontaktować się ze specjalistami telefonicznie 8 800 222 04 63 .
Gdzie złożyć skargę na windykatorów?
Jeśli windykator przekroczy swoje uprawnienia w procesie „wybijania” długów, skontaktuj się z policją. W tym celu należy napisać wniosek, którego próbkę można pobrać wypełniając krótką ankietę.
Osoby nie spłacające pożyczki prędzej czy później spotykają się z zawodowymi windykatorami, czyli windykatorami. Większość agencji windykacyjnych w naszym kraju tworzona jest przez banki komercyjne, Alfa-Bank nie jest tu wyjątkiem. Prowadzi także własną agencję windykacyjną pod marką SCM LLC. Komornicy Alfa-Bank specjalizują się w windykacji przeterminowanych długów z tytułu kredytów udzielonych przez ten bank. Większość potencjalnych pożyczkobiorców jest zainteresowana sposobami oddziaływania firmy windykacyjnej na dłużnika. W tym artykule dokonamy przeglądu windykatorów Alfa-Bank i ich sposobów radzenia sobie z długami.
Kiedy bank przekazuje długi windykatorom
Warto zacząć od tego, że sytuacja gospodarcza w kraju jest niestabilna, liczba zadłużonych kredytów szybko rośnie. Ubiegając się o pożyczkę, pożyczkobiorca nie może być w 100% pewien, że poradzi sobie ze swoimi zobowiązaniami pożyczkowymi. Jeśli np. straci pracę lub w jego życiu zajdą inne zdarzenia, które spowodują spadek dochodów, wówczas najprawdopodobniej będzie mu trudno spłacić pożyczkę.
W przypadku niewypłacalności klienta cierpi przede wszystkim bank. Ponosi stratę, bo niespłacanych zobowiązań jest coraz więcej i musi jakoś zrekompensować swoje straty. W tym celu bank zwraca się do profesjonalnych kolekcjonerów. Poza tym instytucji kredytowej nie opłaca się utrzymywać działu zajmującego się zadłużeniem przeterminowanym i organizować działania windykacyjne.
W początkowej fazie po powstaniu długu bank stara się samodzielnie wpłynąć na dłużnika. W tym celu ochrona ma obowiązek przypominać o długach. Jeżeli okres opóźnienia przekracza 3 miesiące, sprawa przekazywana jest windykacjom w celu przymusowego odbioru.
Należy pamiętać, że bank ma prawo przenieść dług na windykatorów tylko wtedy, gdy umowa o obsługę kredytu zawiera klauzulę o cesji prawa do roszczenia. Jeżeli w umowie nie ma takiej klauzuli, wówczas przeniesienie długu na windykatorów będzie niezgodne z prawem.
Wielu dłużników boi się windykatorów, bo wszyscy znają ich metody windykacji. Stosują niezwykle surowe środki i wywierają psychologiczny wpływ na dłużnika. Trzeba przyznać, że taka metoda spłaty zadłużenia jest najskuteczniejsza, a jednocześnie nielegalna. Następnie porozmawiamy o tym, jak działa agencja windykacyjna Alfa-Bank.
Opcje przeniesienia długu
Kolekcjonerzy Alfa-Banku również są zainteresowani zyskiem, dlatego rzadko wykupują wierzytelności banków, zwłaszcza jeśli są to niewielkie kwoty. Maksymalnie na co bank może liczyć po sprzedaży długu to 50% całkowitej kwoty zadłużenia, reszta to prowizja windykacyjna. W przeważającej części agencje działają na podstawie umowy agencyjnej, czyli pełnią rolę pośredników pomiędzy klientem a bankiem. Za swoje usługi pobierają także określoną prowizję od 20 do 50% kwoty zadłużenia.
W przeciwnym razie windykatorzy mogą skorzystać z dowolnych sposobów komunikacji z dłużnikiem – jest to adres podany przy podpisywaniu umowy pożyczki, numery telefonów, kontakty osób bliskich i inne dane. O tym, że bank sam przekazał dług windykatorom, możesz się dowiedzieć. Aby to zrobić, wystarczy zadzwonić do banku. Jednak w większości przypadków instytucja kredytowa samodzielnie powiadamia dłużnika o przekazaniu długu windykatorom. Powiadomienie możesz otrzymać w formie listu poleconego lub wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego.
O Agencji Zarządzania Kredytami Sentinel
Jeżeli klienta interesuje do jakiej agencji bankowej przekazywany jest jego dług, to śmiało możemy powiedzieć, że Alfa-Bank współpracuje wyłącznie z agencją Sentinel Credit Management. Jest to jej spółka zależna, założona w 2007 roku. W 2011 roku agencja została oficjalnie zarejestrowana jako osoba prawna. Kolekcjonerzy działają legalnie i są wpisani do Państwowego Rejestru. Geografia dystrybucji kolekcjonerów obejmuje 85 regionów naszego kraju. Ponadto współpracują z innymi bankami komercyjnymi. Jej główna siedziba znajduje się w Moskwie.
Teraz warto porozmawiać o tym, jak działają kolektory i jakie pełnią funkcje. Zadaniem agenta jest znalezienie dla każdego klienta opcji zapłaty na rzecz banku. W tym celu korzystają z różnych kanałów komunikacji. Mogą dzwonić na numery telefonów komórkowych i stacjonarnych dłużnika. Jego osoby kontaktowe, poręczyciele lub współkredytobiorcy, jeżeli brali udział w wykonaniu umowy kredytowej.
Ostatnio pojawiło się wiele organizacji, o których niewiele wiadomo. Poziom zaufania do nich jest minimalny. Ale zawsze masz pod ręką telefon komórkowy lub komputer z Internetem. Często użytkownicy w Internecie szukają informacji o SCM LLC, a mianowicie o tym, jakiego rodzaju jest to organizacja i czym się zajmuje. W tym artykule dowiesz się wszystkich szczegółów.
Jaką firmą jest SCM LLC?
Tak naprawdę firma o tej nazwie nie jest bandą oszustów. Ten trudny skrót można rozszyfrować w następujący sposób: Sentinel Credit Management LLC. Powstała w 2009 roku zgodnie ze specjalną strategią głównej firmy dotyczącą pracy z dużymi dłużnikami. Został utworzony przez spółkę główną, Alfa-Bank, jako spółka zależna. Dziś SCM LLC oferuje szeroką gamę usługi regulowania zadłużenia dla osób prawnych i osób fizycznych.
Cele SCM LLCSentinel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (tak samo jak SCM LLC) zlokalizowane w różnych miastach Rosji. Z roku na rok firma rozwija się i zwiększa zakres swoich usług. A także załoga pracowników, która dziś przekracza 1000 osób. Już dziś klientami tej organizacji są wszystkie duże rosyjskie firmy produkcyjne, mikrofinansowe i inne. Firma ściśle współpracuje także z innymi bankami europejskimi.
Partnerzy SCM LLC
Firma Sentinel istnieje na rynku rosyjskim od ponad 10 lat. W tym czasie partnerami firmy zostało ponad 10 banków partnerskich z listy odnoszących największe sukcesy w Federacji Rosyjskiej. Zajmuje także pierwsze miejsce w TOP agencji windykacyjnych w kraju. Firma posiada również wszelkie odpowiednie licencje na swoją działalność w Rosji i innych krajach.
Strona internetowa instytucji kredytowej
Jako odrębna i zależna organizacja Alfa-Bank, Santinel LLC posiada własną stronę internetową pod adresem: https://www.sentinelcredit.ru/.
Strona internetowa firmy SCM LLC
Zawiera szereg informacji dla partnerów, klientów, a nawet osób poszukujących pracy. W dziale „” znajdziesz przydatne informacje dla osób mających problemy z kredytami.
Sekcja witryny „Klienci”
Po kliknięciu przycisku „Zapłać” klient SCM LLC zostaje przeniesiony do formularza, w którym należy wprowadzić numer umowy, dane paszportowe i inne dane identyfikacyjne.
Przycisk umożliwiający spłatę zadłużenia na stronie internetowej SCM LLC
Klienci mają do wyboru kilka sposobów spłaty zadłużenia:
Pracuje w: SCM LLC
Ciekawostką jest fakt, że organizacja SCM LLC posiada status „ Atrakcyjny pracodawca„na stronie Superjob.ru. Jeśli interesuje Cię branża finansowa, możesz złożyć swoją aplikację o zatrudnienie w firmie. Musisz w nim przesłać osobisty obraz i podać informacje o sobie. I wskaż cechy osobiste i dokumenty edukacyjne.
Przycisk umożliwiający złożenie wniosku o współpracę
Do takiej pracy ważne są wszystkie Twoje dane i informacje, które mogą się przydać. Dlatego formularz wymaga stron w mediach społecznościowych, obywatelstwa i danych osobowych trzech najbliższych krewnych.
Organizacja oferuje swoim partnerom usługę „ Jurysdykcja w chmurze" Jego funkcją jest to, że w ten sposób można szybko ustalić niezbędną jurysdykcję i adres sądu do spłaty długu. Usługa działa w następujący sposób: ładowana jest lista adresów z określoną kwotą zadłużenia. Usługa wyświetla większość danych od razu, resztę przetwarzamy w ciągu kilku dni. Na stronie dostępne są także inne przydatne narzędzia dla partnerów.
Dane kontaktowe organizacji
Informacje dotyczące kontaktu z przedstawicielami firmy Santinel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Alfa-Banku. Lub pod adresem portalu samej organizacji.
Biuro SCM LLC na mapie
Poczta firmowa SCM LLC
Na stronie w zakładce „Kontakty” możesz zostawić wiadomość, która zostanie rozpatrzona najszybciej jak to możliwe. Kliknij przycisk Napisać wiadomość" w dziale "Napisz do nas".
Formularz opinii na stronie internetowej SCM LLC
W formularzu musisz zostawić informację o sobie. W razie potrzeby podaj numer umowy z bankiem. I zostaw wiadomość w polu tekstowym.
Aby dodać kserokopie ważnych dokumentów, kliknij przycisk ze spinaczem, dzięki któremu do wiadomości załączysz dane z komputera. Organizacja SCM LLC często organizuje różne promocje i konkursy, co pozwala nagradzać klientów i pracowników. Organizowane są szkolenia i konferencje dla młodych kolegów i nowo przyjętych pracowników.
Agencja windykacyjna Sentinel Credit Management (SCM) może wkrótce zmienić właściciela. Alfa Bank po włączeniu większości kolektora do swojej struktury nie wyklucza sprzedaży pozostałej części. Eksperci uważają, że bank mógł podjąć taką decyzję ze względu na nieefektywność ekonomiczną wyodrębnionej struktury, a także ryzyko wizerunkowe. Jednocześnie wskazują, że znalezienie nabywców na taki aktyw będzie problematyczne.
Jak dowiedział się Kommersant, Alfa Bank zamierza sprzedać rynkową część agencji windykacyjnej Sentinel Credit Management. Agencja uzyskała odrębną osobowość prawną w 2011 roku, a o decyzji o częściowym włączeniu jej w struktury banku Władimir Wierchoszyński, dyrektor zarządzający Alfa Banku, w rozmowie z „Kommersantem” (zob. „Kommersant” 4 kwietnia) opowiadał. Po zakończeniu tego procesu bank rozpoczął poszukiwania nabywcy na SCM.
„Alfa Bank w dalszym ciągu jest 100% właścicielem agencji, ale nie wyklucza możliwości jej sprzedaży w przyszłości na warunkach rynkowych” – potwierdził bank. Jednocześnie, jak instytucja kredytowa wyjaśniła Kommersantowi, „od 1 lipca w banku zaczął funkcjonować dział windykacji przeterminowanej, realizując pełen cykl windykacyjny”. W tym samym czasie do banku przeniesiono około 750 pracowników agencyjnych, głównie „kolekcjonerów terenowych”. Dodali także, że po przeniesieniu procesów związanych z pracą na portfelu banku, Sentinel w dalszym ciągu funkcjonuje jako profesjonalna agencja windykacyjna.
Według dyrektora naczelnego jednej z wiodących agencji windykacyjnych, w procesie oceny wartości takiej organizacji bierze się pod uwagę majątek, jaki posiada w bilansie oraz poziom kwalifikacji jej personelu, ale głównym uwagę zwraca się na zakupione portfele. „Ocena rentowności agencji windykacyjnej będzie w dużej mierze zależała od modelu przepływów pieniężnych dla portfeli spółki” – potwierdza Philip Muradyan, młodszy dyrektor ds. ratingów korporacyjnych w Expert RA. „Ważnym wskaźnikiem jest wskaźnik Cash on Cash, który wynosi stosunek przewidywanych zbiorów dla portfeli do kwoty inwestycji.” Według niego, w przypadku liderów rynku zwrot z zakupionych portfeli „następuje już w pierwszym roku”. Według dyrektorki działu oceny i doradztwa kosztowego NJSC Euroexpert, Anny Shlapakowej, podobna agencja mogłaby kosztować 300–500 milionów rubli. Jej zdaniem, jeśli sprzedana zostanie tylko część agencji, wówczas jej cena „może być nieproporcjonalnie niska”. „Takich przedsiębiorstw nie zawsze da się pomnożyć przez podziały, wśród 750 osób zatrudnionych przez bank najprawdopodobniej byli liderzy, którzy spajają zespół” – zauważa pani Shlapakova.
Jednak zdaniem rozmówców Kommersanta około 95% zysku agencji pochodziło z portfela Alfa Banku. „Firma otrzymała wynagrodzenie w wysokości 22% zwróconej kwoty, podczas gdy średnia prowizja na rynku wynosi około 15%” – wyjaśnia jeden z rozmówców Kommiersanta. „Wolumen portfeli zakupionych od SCM był niewielki”. Jednocześnie wiele powodów może skłonić bank do sprzedaży kolektora. „Początkowo bank liczył, że agencja będzie w stanie stać się graczem rynkowym i przynosić zyski z tej działalności, jednak nie był w stanie w pełni pracować na portfelach zewnętrznych i wykazał się niską efektywnością” – mówi kolejny rozmówca Kommiersanta. Utrzymywanie odrębnej struktury, zwłaszcza ze względu na element wizerunkowy, stało się dla banku po prostu ekonomicznie nieopłacalne. Jak podaje SPARK-Interfax, w stosunku do SCM Federalna Służba Komornicza sporządziła 55 protokołów dotyczących naruszeń w windykacji w 2018 r. i 34 protokoły w I półroczu 2019 r. Na początku 2019 roku sąd nałożył na spółkę karę finansową w maksymalnej możliwej wysokości za takie naruszenie wynoszącej 500 tysięcy rubli. (patrz „Kommersant” z 11 lutego).
Eksperci wskazują, że znalezienie nabywcy na takie aktywo będzie problematyczne. „Inne agencje windykacyjne mogą być zainteresowane jedynie pozyskaniem pojedynczych pracowników” – zauważa rozmówca Kommersanta. „Banki są zainteresowane zakupem nie tylko infrastruktury, ale także portfela prac”. Według kierownika Biura Prawnego nr 1 Julii Kombarowej głównym atutem firmy jest obecność w rejestrze, a także doświadczenie we współpracy z dużym bankiem. „Spółką mogą zainteresować się właściciele firm windykacyjnych, którzy wypisali się z rejestru” – uważa.
Swietłana Samusewa
Czas czytania: 8 minut. Wyświetlenia 86 Opublikowano 04.12.2019
Kontakty z windykatorami nie należą do najprzyjemniejszych doświadczeń dla dłużników. Najbardziej rozsądną opcją uniknięcia połączeń od nich jest uniknięcie opóźnień. A jednak nie zawsze możliwe jest spełnienie wszystkich wymagań umowy, dlatego dodatkowo ważne jest przestudiowanie niuansów komunikacji z wierzycielami.
Na jakich warunkach Alfa-Bank przekazuje sprawę kolekcjonerom?
Jak każda inna instytucja finansowa, Alfa-Bank przewiduje sytuacje, w których prawa do dochodzenia wierzytelności przechodzą na firmę windykacyjną. Nie ma żadnych istotnych cech, ponieważ cesja jest realizowana na zasadzie ogólnej: kredytobiorca przez długi czas (od trzech do sześciu miesięcy) albo ignoruje obowiązek dokonywania miesięcznych płatności, albo nie idzie na kompromis z pracownikami banku w sprawie eliminacji długów, unika spotkań z przedstawicielami AB, nie odbiera telefonów itp.
Ważne jest, aby dłużnik zrozumiał, że windykatorzy Alfa-Banku nie zawsze podejmują działania, nawet jeśli opóźnienie jest dość duże. Tym samym, jeśli przedstawi dowody, że okoliczności łagodzące stanowią przesłankę niespłacenia zadłużenia, ma prawo liczyć na wykluczenie możliwości ingerencji zewnętrznych windykatorów w relację klient-bank i zastosowanie bardziej akceptowalnych instrumentów na spłatę zaległych zobowiązań (restrukturyzacja, refinansowanie, „wakacje kredytowe”)” i tak dalej.).
Z jakimi firmami windykacyjnymi współpracuje Alfa-Bank?
SCM LLC to windykatorzy Alfa-Banku, zajmujący czołowe miejsca w państwowym rejestrze agencji. Spółka osiągnęła tę pozycję dzięki pomyślnej realizacji swoich głównych obowiązków, wśród których na podkreślenie zasługuje praca z dłużnikiem w celu ustalenia optymalnej opcji likwidacji długu, wdrożenie działań ułatwiających szybką spłatę zadłużenia przez dłużnika, a także monitorowanie etapu windykacji w przypadku postępowania sądowego.
Pomimo tego, że SCM Alfa-Bank działa wyłącznie w ramach prawa, opinie dłużników są dalekie od pozytywnych – przynajmniej większości z nich. Taka postawa jest w pełni uzasadniona – jednak sytuacje, w których osoby nie wywiązujące się ze zobowiązań chętnie rozstają się z własnymi pieniędzmi na spłatę pożyczki, są prawie niemożliwe. Wręcz przeciwnie, obywatele mają wyraźnie negatywny stosunek do takich spraw i firm, przez co często zmuszeni są do utraty całkiem dużych sum.
Cechy kolekcjonerów
Działalność agencji windykacyjnych regulują przepisy ustawy federalnej nr 230, której przyjęcie stało się konieczne ze względu na fakt, że kolekcjonerzy często stosowali w swojej pracy całkowicie nielegalne metody. Dlatego od 2016 roku wprowadzono przepisy, które rygorystycznie ograniczają sposób oddziaływania windykatorów na dłużników.
Akceptowane metody pracy
Jeżeli jednak agencja windykacyjna Alfa-Bank nawiąże kontakt z klientem, ten ma prawo po czterech miesiącach złożyć wniosek o zerwanie kontaktów między nim a windykatorem. Może także skorzystać z możliwości działania przez pełnomocnika.
Co zrobić, jeśli nie masz z czego spłacić pożyczki?
Terminowy kontakt z bankiem w przypadku pojawienia się problemów ze spłatą kredytu, pozwoli pracownikom instytucji na bardziej lojalne traktowanie osoby niespłacającej zobowiązań, co może być kluczowym czynnikiem w inicjowaniu procesów mających na celu eliminację trudności ze spłatą kredytu. W takim przypadku konieczne będzie potwierdzenie, że przyczyny stanowiące podstawę odwołania są w pełni uzasadnione i mogą zostać zaakceptowane przez kierownictwo jako wystarczające.
Musisz zrozumieć, że unikanie zobowiązań, nieodbieranie telefonów i ignorowanie prób kontaktu banku w celu wyjaśnienia przyczyn takiego zachowania jest najgorszą opcją. Przecież AB ma prawo nie tylko zwrócić się do kolekcjonerów, ale także działać samodzielnie, wnosząc roszczenia do sądu. Jeśli w toku postępowania okaże się, że obywatel umyślnie nie nawiązał kontaktu, niemal na pewno zostaną wyciągnięte najsurowsze kary. Dlatego w sytuacji, gdy nie ma z czego spłacić kredytu, najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu jest szybki kontakt z bankiem w celu znalezienia optymalnego rozwiązania.
wnioski
Przekazanie długu windykatorom nie oznacza obecnie sytuacji, w której typowi bandyci włamują się do Twojego domu żądając zwrotu pieniędzy. W przypadku agencji Alfa-Bank wszystko dzieje się w ramach prawa, co oznacza dla dłużnika konieczność przestudiowania głównych przepisów regulacyjnych aktów prawnych w celu ochrony własnych interesów.
