20.06.2019

Präsident der OTP Bank Ilya Chizhevsky: „Ich werde meinem Kind die gleiche Frage stellen, die wir unseren Kunden stellen“

Die OTP Bank ist 25 Jahre alt, Ihr ungarischer Aktionär ist 70. Nennen Sie einige der wichtigsten Momente in der Geschichte der Bank. Woran erinnern Sie sich am meisten?

Der Beginn eines neuen Lebens war für uns das Jahr 2006, als die OTP Group die Investsberbank übernahm. An dieser Stelle möchte ich kurz auf die Geschichte des Konzerns eingehen, denn das Jahr 2008 ist nicht an uns vorbeigegangen. In Ungarn herrschte eine schwierige Situation, die vor allem mit der Vergabe von Fremdwährungshypotheken zusammenhing. Ich muss sagen, dass die Gruppe das sehr gut und in kurzer Zeit gemeistert hat. Dies ermöglichte die Fortsetzung der Geschäftsentwicklung sowohl in Ungarn als auch im Ausland in Tochterbanken. Für uns bedeutete dies, dass wir in den Jahren 2012-2013 Investitionen in die Produktentwicklung und den Ausbau des Vertriebs tätigten. Doch dann begann leider die Finanzkrise. Die schwierigsten Zeiten waren 2014 und das erste Halbjahr 2015. Wie alle Banken in unserem Land mussten wir auch in dieser Zeit schwierige Entscheidungen treffen. Sie betrafen die Kosten, eine Überarbeitung unserer Geschäftsansätze und zu meinem Bedauern auch das Personal. Aber ich bin sehr froh, dass diese Zeit hinter uns liegt; seit 2016 entwickeln wir unser Geschäft sehr aktiv weiter. Es ist erfreulich festzustellen, dass in der 25-jährigen Geschichte der Bank in Russland die letzten zwei Jahre hinsichtlich der Finanzergebnisse die besten waren.

Wenn wir über die Gruppe sprechen, dann im Jahr 2018-2019. Es entwickelte und baute seine Präsenz in Mittel- und Osteuropa aktiv weiter aus. In dieser Zeit wurden 6 Banken übernommen, weitere Verhandlungen laufen derzeit. Derzeit ist die OTP Group in 10 Ländern vertreten und die größte und eine der profitabelsten Finanzgruppen in Mittel- und Osteuropa.

- Wie erreicht eine Bank hohe Rentabilitätskennzahlen?

Zunächst wurde das Zusammenspiel der internen Abteilungen komplett neu strukturiert. Wenn meine Vorstandskollegen zum Zeitpunkt meines Einstiegs in die Bank im Jahr 2013 oft in der Sprache von Memos interagierten, ist dies jetzt einfach unvorstellbar. Ich glaube, dass wir eine vorbildliche Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft, Finanzen und Risiken aufgebaut haben, bei der jeder für seinen Teil der Arbeit verantwortlich ist, mit einem Ziel – der Entwicklung und dem Wachstum der Leistung der Bank. Diese Struktur und Kultur sind meiner Meinung nach der Schlüsselfaktor für unseren Gesamterfolg. Die Kapitalrendite des russischen Geschäfts der OTP Group lag Ende 2018 bei 23 % – das ist eines der besten Ergebnisse in Russland.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass wir uns bei Entscheidungen an zwei sehr wichtige Grundsätze halten.

Erstens geben wir kurzfristigen Vorteilen niemals Vorrang vor den langfristigen Prioritäten der Organisationsentwicklung. Wir wollen langfristig und erfolgreich am Markt agieren und gehen solche Kompromisse nicht ein.

Zweitens: Wenn wir eine Geschäftsentscheidung treffen, bewerten wir diese immer anhand von Zahlen und Finanzanalysen. Wir betrachten den Barwert und den Lifetime-Wert, die es uns ermöglichen, die Treiber klar zu erkennen und die finanziellen Auswirkungen einer bestimmten Entscheidung vorherzusagen. Die Kombination dieser Faktoren sowie des Geschäftsmodells selbst ermöglicht es uns, solche Ergebnisse vorzuweisen.

- Wie berechnen Sie diese langfristigen Schritte?

Wie ich bereits sagte: Wir lassen nicht zu, dass populistische Entscheidungen zugunsten eines Platzes im Ranking und auf Kosten der Profitabilität getroffen werden. Wir haben viele Beispiele auf dem Markt, Sie müssen nicht lange suchen. In schwierigen Zeiten sehen wir Banken, die Geschäftsentscheidungen getroffen haben, die nicht richtig durchdacht waren. Für einige führte dies zum Zusammenbruch der Geschäftsführung oder des gesamten Unternehmens. Es ist für uns nicht schwer, ein führender Anbieter von Verbraucherkrediten zu werden. Dies kann in drei Monaten erledigt sein, wenn wir über das Ausmaß der Probleme sprechen, aber die langfristigen finanziellen Folgen einer solchen Entscheidung werden für die Organisation äußerst schmerzhaft sein. Wir haben uns ein für alle Mal entschieden, diesen Weg nicht zu gehen. In einem im Hinblick auf Konjunkturzyklen kurzfristigen Markt können Entscheidungen nicht „zufällig“ getroffen werden.

Auf welche Bereiche konzentriert sich die Bank? Oder ein Schwerpunkt auf Vielseitigkeit?

Historisch gesehen entfallen 77 % der Einnahmen einer Organisation auf die Kreditvergabe. Im Rahmen der Strategie, die wir für die nächsten 3 Jahre definiert haben, wollen wir unser Geschäftsmodell sowohl hinsichtlich der Einnahmequellen als auch der Quellen zur Gewinnung neuer Kunden diversifizieren. Für eine solche Entscheidung gibt es viele Voraussetzungen, darunter auch die Volatilität der Wirtschaft des Landes. Die Kreditvergabe wird zunehmend zu einem sensiblen Bereich, und es ist durchaus riskant, die Gewinnung neuer Kunden ausschließlich darauf zu stützen.

- Welche weiteren Bereiche planen Sie zu entwickeln?

Wir haben 3 Millionen aktive Kunden. Für die meisten von ihnen haben wir bisher keine Abwicklungsprodukte im Zusammenhang mit der alltäglichen Verwendung ihrer eigenen Mittel angeboten.

Ein weiteres Beispiel ist die Zusammenarbeit mit hochprofitablen Segmenten wie Wohlhabend und Privat, die wir bisher nicht aktiv entwickelt haben. Wir wollen die Möglichkeiten, die wir in diesen Bereichen haben, genauer unter die Lupe nehmen. Unsere Bank ist seit 25 Jahren auf dem russischen Markt tätig und gehört zu den wenigen westlichen Banken, die in unserem Markt weiterhin aktiv sind und Möglichkeiten zur Erweiterung und Entwicklung ihres Geschäfts prüfen. Das ist für viele Kunden attraktiv.

Wenn wir in neue Segmente vordringen, verstehen wir, dass die Prozesse und Produkte, die wir haben, verbessert werden müssen. Wenn Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt herstellen, das für den Kunden praktisch ist, ihm gegenüber ehrlich ist und optimale Prozesse aufbaut, dann gibt es für Sie keinen Grund, sich nicht in diese Richtung zu entwickeln. Hier gibt es kein Geheimnis oder Geheimnis.

Es dürfte schwierig sein, sich im Banking etwas Neues einfallen zu lassen – alle Banken haben annähernd die gleichen Produkte. Was ist Ihr Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Hier müssen Sie verstehen, um welche Segmente und welche Produkte es sich handelt. Wenn wir über unsere Vorteile bei der Vergabe von Konsumentenkrediten sprechen, dann werde ich natürlich über die Qualität der getroffenen Entscheidungen und das Fachwissen sprechen. Wenn wir über Firmen- oder Kleinunternehmen sprechen, ist dies in erster Linie Zuverlässigkeit für unsere Kunden und die Arbeit in einem individuellen „Boutique“-Format mit Live-Dialog, was für unsere Kunden sehr praktisch ist.

- Wir sind eine Publikation über kleine und mittlere Unternehmen: Arbeitet die Bank mit KMU zusammen? Welche Dienstleistungen bietet es seinen Kunden an?

Historisch gesehen nahmen kleine und mittlere Unternehmen einen wichtigen Platz in der Entwicklung der Bank ein. Eine weitere Frage ist, dass die Rentabilität der Verbraucherkredite irgendwann so vorherrschend war, dass dieser Bereich in Bezug auf die Entwicklungsprioritäten in den Hintergrund geriet. Aber im Jahr 2014 kehrten wir zu diesem Thema zurück, im Jahr 2015 begannen wir, unsere Aktivitäten in KMU auszubauen, indem wir einen neuen Vorschlag für Barabwicklungsdienstleistungen formulierten, ihn durch neue Dienstleistungen ergänzten, und im Jahr 2018 starteten wir die Kreditvergabe, was in der Vergangenheit noch nie zuvor geschehen war.

Ich habe interessante Statistiken zur Kontoeröffnung für juristische Personen gesehen. In unserem Land sinkt die Zahl der juristischen Personen. Gleichzeitig kenne ich die Pläne vieler Banken, die sich zum Ziel setzen, die Zahl der von ihnen betreuten juristischen Personen innerhalb von drei Jahren wenn nicht zu verdoppeln, dann deutlich zu erhöhen. Es ist eines von zwei Dingen. Entweder werden juristische Personen beginnen, stärker als bisher zu diversifizieren und bei vielen Banken Konten zu eröffnen, oder viele Banken werden in ihren Erwartungen getäuscht. Da wir diesen Trend verstehen, suchen wir nach unserer Nische und denjenigen, die für uns von Interesse sein könnten. Diejenigen, für die die Zuverlässigkeit einer westlichen Bank, unser Service und vor allem unsere Flexibilität von Vorteil sind. Dies sind die Arten von Kunden, die wir anziehen.

Bei der Qualität der Kunden, die sie anzieht, macht die Bank keine Kompromisse; wir unterliegen einer recht strengen Kontrolle. Wir haben Verpflichtungen sowohl gegenüber den bestehenden Kunden der Bank als auch gegenüber den Aktionären.

- Wie viele juristische Personen betreut die Bank heute?

Etwa 17.000 aktive Kunden kleiner und mittlerer Unternehmen. Diese Zahl wächst. Wir gewinnen jeden Monat viele Kunden. Gleichzeitig konzentrieren wir uns auf kleine und mittlere Unternehmen, nicht auf Kleinstunternehmen.

- Womit hängt das zusammen?

Erstens haben sich viele Banken speziell auf das Mikrosegment konzentriert, dort herrscht ein hoher Wettbewerb und es ist schwierig, etwas Besonderes anzubieten.

Zweitens konzentrieren sich Kunden, die ihre Dienstleistung im Mikrobereich suchen, hauptsächlich auf digitale Lösungen, und es gibt Banken, die dies objektiv gut tun – auch hier ist es schwierig, im Wettbewerb zu bestehen. Drittens sind die Löhne dort recht niedrig.

- Welche Vorteile hat Ihre Bank im Mittelstand gegenüber anderen Kreditinstituten?

Sie liegen in einer individuellen Herangehensweise. Bei der Kreditvergabe arbeiten wir beispielsweise nicht nach dem Fabrikprinzip, sondern führen einen Live-Dialog mit mittelständischen Kunden. In den meisten Fällen hilft dies bei der Entscheidungsfindung.

- Welche Ziele setzen Sie sich und dem Team der Bank für die nächsten Jahre?

Wir haben eine Vorstellung davon, was wir in den nächsten drei Jahren tun wollen, und es gibt drei vorrangige Bereiche, in denen wir uns weiterentwickeln werden.

Die erste ist Diversifizierung. Wir sind daran interessiert, zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen.

Wir werden auch eine neue Richtung einschlagen oder anfangen, ganz anders über die Bereiche zu denken, in denen wir bereits vertreten sind.

Wir haben es uns nie zur Aufgabe gemacht, Vorreiter im Bereich der Digitalisierung zu sein. Dafür gibt es viele Voraussetzungen, auch solche, die sich auf das Segment beziehen, in dem wir tätig sind. Aber wir verstehen sehr gut, dass die Digitalisierung eine Chance ist, unsere internen Prozesse deutlich zu optimieren und die Kundeninteraktion mit uns komfortabler zu gestalten. Deshalb ist dies unsere zweite Priorität. Bis Ende dieses Jahres werden wir unsere digitale Plattform innerhalb der Bank komplett umstellen; das ist ein großes und wichtiges Projekt für uns.

Und der dritte, wichtigste Bereich, den wir identifiziert haben, ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Dank der Ergebnisse unserer Arbeit in dieser Richtung möchten wir von unseren bestehenden und potenziellen Kunden zusätzlichen Nutzen und Vertrauen erhalten. Wir haben bereits ein Programm gestartet, das sowohl Prozesse als auch Produkte für die Interaktion mit Kunden überprüft. Dies wird zu einer zentralen Aufgabe für das Management und alle Bankmitarbeiter.

- Was sind das für Prozesse und Produkte?

Erstens diejenigen, für die wir regelmäßig Feedback von unseren Kunden erhalten. Wir planen auch, mit Fokusgruppen zusammenzuarbeiten, um mehr Informationen darüber zu gewinnen, was Kunden mögen und welche Änderungen unsererseits erforderlich sind. Durch diesen Dialog werden wir ein Gleichgewicht zwischen der Bequemlichkeit für unsere Kunden und den Geschäftszielen, die wir uns selbst setzen, anstreben.

- Welche Rückmeldungen erhalten Sie derzeit von Kunden?

Schaut man sich das Kundenfeedback von Banken beispielsweise im Internet an, findet man nur sehr wenige positive Beispiele. Das ist eine menschliche Eigenschaft – wir sind eher bereit, über negative Erfahrungen zu sprechen als über positive Erfahrungen, weil wir positive Erfahrungen als die Norm wahrnehmen, die natürlich und fair ist.

Es ist unmöglich, alle 3 Millionen Kunden während der gesamten Interaktion absolut glücklich zu machen, daher gibt es natürlich Wünsche. Vor drei Jahren haben wir die Richtung der Bearbeitung von Kundenanfragen umstrukturiert und können nun mit Freude sagen, dass 80 % der Kundenanfragen über jeden Kanal innerhalb von fünf Tagen gelöst werden.

Wie schafft man es, bei so einem Tempo in Form zu bleiben? Gibt es Möglichkeiten, sich nach der Arbeit zu erholen?

Eine Sache, die ich kürzlich für mich selbst herausgefunden habe und die ich leider nicht früher entdeckt habe, ist, dass man in der Lage sein muss, zu wechseln. Es ist notwendig, dem Kopf eine Pause von der Arbeit zu gönnen. Geschieht dies nicht, sinkt die Effizienz. Für mich sind das vor allem 3 Dinge – Musik, Theater und Sport.

Organisieren Sie eine Art Freizeitgestaltung für die Mitarbeiter während des Arbeitstages, sodass diese auch die Möglichkeit haben, zwischendurch mal durchzustarten?

Sicherlich. Wir sind gerade dabei, die Neuorganisation unserer Infrastruktur abzuschließen. Wir befinden uns in der neuen Zentrale, die wir am 15. April bezogen haben. Es gibt ausreichend Bereiche, in denen sich die Mitarbeiter tagsüber entspannen können. Die Aufgabe bestand darin, einen Raum zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wohlfühlen, unabhängig von der Zeit, zu der sie hierher kommen. Wir haben Duschen und Abstellplätze für Fahrräder.

Neben uns befindet sich ein weiteres unserer Betriebsbüros, das wir für mehr Komfort und Effizienz der Teamarbeit renoviert haben und dort eine Infrastruktur aufgebaut haben, die zum Arbeiten und Ausruhen komfortabel ist.

Außerdem wurde Ende 2018 in Twer ein Betriebsbüro mit einer Fläche von 5,5 Tausend Quadratmetern errichtet. m. Dieses dreistöckige Gebäude ist definitiv das beste Büro in Tver, in dem der Raum so organisiert ist, dass Kollegen bequem und bequem ihre Zeit bei der Arbeit verbringen können. Bis Ende 2019 werden dort 600 Mitarbeiter arbeiten.

Alle unsere neuen Büros sind mit geräumigen Wohnküchen, komfortablen Besprechungsräumen und Bereichen für die Zusammenarbeit ausgestattet. Wir haben in der Zentrale spezielle Telefonzellen installiert, damit die Mitarbeiter über persönliche Themen kommunizieren können, ohne die Kollegen abzulenken und ohne sich selbst unwohl zu fühlen.

- Mussten Sie in Ihrem Leben oft schwierige Entscheidungen treffen?

Natürlich musste ich. Einmal zog ich von meiner Heimatstadt nach Moskau. Das war eine sehr schwierige Entscheidung für mich. Freunde haben dazu beigetragen, dass dies möglich war, und dank ihnen habe ich mich in Moskau nie einsam oder unwohl gefühlt.

- Reisen Sie oft und welche Orte reisen Sie normalerweise?

Ich habe gezählt, dass ich im letzten Jahr mehr als 110 Grenzübertrittsstempel in meinem Reisepass hatte.

Um zu entspannen und mich wohl zu fühlen, muss ich in die Natur gehen. Ich bin kein großer Fan von Megastädten. Ich bin seit 3 ​​Jahren in Folge mit einem Zelt in der Taiga unterwegs und verbringe eine Woche in der Wildnis. Das sind eigentlich Mini-Expeditionen und da entspanne ich mich wirklich.

Das Thema Finanzkompetenz der Bevölkerung verliert nicht an Aktualität. Wie bringen Sie Ihren Kindern den Umgang mit Geld bei?

Natürlich sind Finanzen für Kinder von großem Interesse. Meine mittlere Tochter letztes Jahr, sie war damals 9 Jahre alt, bat mich, ihr ausführlich zu erklären, wie die Bank funktioniert. Ich habe mehrere Diagramme gezeichnet und erklärt, was Cashflows sind. Meine Tochter hat diese Blätter gefaltet und mitgenommen. Ich glaube, sie hat irgendeinen Plan.

Das Wichtigste, was ich ihnen über Geld beibringe, ist, dass Geld durch Arbeit entsteht. Dies bildet einen korrekten und verantwortungsvollen Umgang mit Geld. Meine Kinder haben ihre eigenen Ersparnisse, ich sehe, wie sorgfältig sie mit ihnen umgehen, und das weckt in mir Respekt.

Wie stehen Sie zu Krediten und wie werden Sie sich fühlen, wenn eines Ihrer Kinder in Zukunft einen Kredit aufnehmen möchte?

Ich werde meinem Kind genau die gleiche Frage stellen, die wir unseren Kunden stellen. Wissen sie, wofür sie das Geld ausgeben wollen, verstehen sie, wie sie mit der Tilgung ihrer Verpflichtungen zurechtkommen.

- Hatten Sie jemals ein eigenes Unternehmen? Haben Sie jemals darüber nachgedacht, in Zukunft ein eigenes Unternehmen zu eröffnen?

Natürlich gab es das. Im Alter von 13 Jahren habe ich in den Schulferien an der U-Bahn-Station Moskovskaya sehr erfolgreich Eis verkauft. Mehr verdient als das Gesamteinkommen meiner Eltern.

Im Moment bin ich ein angestellter Manager, aber wenn ich jemals über das Geschäft nachdenken würde, dann würde es mit Bildung zu tun haben. Wenn Sie drei Kinder großziehen, verstehen Sie die Unvollkommenheiten und Grenzen des aktuellen Systems und erkennen gleichzeitig die Chancen, die moderne Technologien und alternative Bildungsansätze eröffnen.

Der Präsident

Ilya Petrovich Chizhevsky wurde 1978 in Leningrad (St. Petersburg) geboren.

Im Jahr 2000 erhielt er ein Diplom vom St. Petersburger Institut für Feinmechanik und Optik (Technische Universität). Während seines Studiums an der Universität war er aktives Mitglied der International Association of Students Studying Economics and Management (AIESEC). Er begann seine Karriere in St. Petersburg im FMCG-Sektor – Kraft Foods.

Im Jahr 2003 wechselte er in die Einzelhandelsabteilung der Citibank CJSC in Moskau, wo er alternative Vertriebskanäle und Kreditprodukte entwickelte. Im Jahr 2006 wechselte er zu GE Capital – arbeitete in Russland und im Ausland und stieg vom Leiter der Region Moskau zum Vertriebs- und Vertriebsleiter in Russland auf, verantwortlich für die Entwicklung von Vertriebs- und Vertriebskanälen, alternative Finanzierungen und die Gewinnung von Kunden über das Internet . Im Oktober 2012 wechselte er zur Rusfinance Bank LLC (Societe Generale) auf die Position des stellvertretenden Präsidenten der Bank, wo er für Vertrieb, Produkte und Marketing der Bank verantwortlich war.

Im Juni 2013 trat er dem Team der OTP Bank bei, wo er ab August 2013 die Position des Direktors der Netzwerkabteilung innehatte. Am 9. Juni 2014 wurde er zum stellvertretenden Vorstandsvorsitzenden der OTP Bank ernannt. Der Aufgabenbereich von Ilya Chizhevsky umfasste das Geschäft des klassischen Filialnetzes und alternativer Vertriebskanäle. Darüber hinaus war er für die Zusammenarbeit mit dem VIP-Segment, Kleinst- und Kleinunternehmen, die Entwicklung des Firmenkundengeschäfts der Bank und Kanäle für die Gewinnung und Betreuung der Kunden der Bank aus der Ferne verantwortlich.

Kapustin Sergej Nikolajewitsch

Sergej Nikolajewitsch Kapustin

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Mitglied des Vorstands

Sergej Nikolajewitsch Kapustin wurde 1979 in Moskau geboren.

Im Jahr 2001 schloss er sein Studium der Angewandten Mathematik an der Fakultät für Mechanik und Mathematik der Moskauer Staatlichen Universität ab. Hat einen Doktortitel in Wirtschaftswissenschaften.

Mehr als 15 Jahre in der Bankenbranche. Er begann seine Bankkarriere 2001 bei der Bank Vozrozhdenie, wo er sich von einem führenden Spezialisten zum stellvertretenden Leiter der Abteilung Retail Operations hocharbeitete, der für das Retailgeschäft und das Risikomanagement der Bank verantwortlich war.

Im Jahr 2008 wechselte er zur OTP Bank, wo er die Position des Direktors der Direktion Risikobewertung und Methodik übernahm. Beaufsichtigte Fragen im Zusammenhang mit Kreditrisiken für das Privatkundenportfolio der Bank, Kreditvergabemethodik sowie Betriebs- und Marktrisiken.

Von 2011 bis 2013 war er im Bereich Mikrofinanz tätig.

Seit 2013 ist er stellvertretender Vorstandsvorsitzender und Direktor der Risikomanagementabteilung der OTP Bank.

Oreschkina Julia Sergejewna

Julia Sergejewna Oreschkina

Direktor der Direktion für Rechtsunterstützung, Mitglied des Vorstands

Julia Sergejewna Oreschkina wurde 1973 in Moskau geboren.

1997 schloss sie ihr Studium der Rechtswissenschaften an der Moskauer Staatlichen Rechtsakademie ab.

Sie begann ihre Karriere in der Staatsanwaltschaft und wechselte dann in die Rechtsabteilung der Moskauer Hauptterritorialdirektion der Zentralbank der Russischen Föderation. Yulia Sergeevna Oreshkina war außerdem mehrere Jahre lang in der Rechtsabteilung einer Reihe großer russischer Banken tätig, insbesondere CB Petrocommerce, OJSC Impexbank und anderen.

Yulia Sergeevna Oreshkina arbeitet seit 2007 bei der OTP Bank (bis 2008 – Investsberbank), wo sie die Direktion für Rechtsunterstützung leitet.

Wassiljew Alexander Wassiljewitsch

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Mitglied des Vorstands

Alexander Wassiljewitsch Wassiljew

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Mitglied des Vorstands

Alexander Wassiljewitsch Wassiljew wurde 1978 in Achtubinsk geboren.

Absolvent der Moskauer Staatlichen Universität. M. V. Lomonossow.

Arbeitet seit mehr als 10 Jahren in der Bankenbranche.

Von 2004 bis 2010 fungierte er als stellvertretender Leiter der Abteilung Retail Operations bei der Bank Vozrozhdenie OJSC, wo er an Projekten zur Entwicklung von Kreditprodukten für Privatpersonen (Verbraucherkredite, Autokredite, Hypothekendarlehen) sowie an der Umsetzung arbeitete von Automatisierungssystemen für Einzelhandelskreditprozesse, wie Microsoft Dynamics CRM, Experian Strategy Manager.

Im Jahr 2010 leitete Herr Vasiliev die Kreditrisikoabteilung der BCS Federal Group, wo er an der Einführung des Privatkreditgeschäfts und an der Schaffung einheitlicher Prozesse zur Bewertung und Verwaltung von Kreditrisiken beteiligt war. Seit Juni 2011 ist er als Direktor der Direktion für Produkt- und Technologieentwicklung dem Team der OTP Bank beigetreten. Seit Dezember 2013 war er Direktor der Consumer Lending Division.

Dremach Kirill Andrejewitsch

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Mitglied des Vorstands

Kirill Andrejewitsch Dremach

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Mitglied des Vorstands

Kirill Andreevich Dremach wurde 1974 in Moskau geboren.

1996 schloss er sein Studium der Angewandten Mathematik am Moskauer Institut für Wirtschaft und Statistik ab.

Mehr als 20 Jahre in der Bankenbranche. Er begann seine Bankkarriere 1996 bei der ZAO CB Citibank, wo er sich vom Spezialisten zum Leiter der Informationstechnologieabteilung entwickelte und für die Entwicklung der Informationstechnologiebasis, die Automatisierung von Geschäftsprozessen und das Finanzmanagement im IT-Bereich verantwortlich war.

Im Jahr 2009 wechselte er als Leiter der Informationstechnologieabteilung zur Barclays Bank LLC und wurde 2010 in den Vorstand der Bank aufgenommen.

Von 2012 bis 2016 war er bei der JSC Citibank als Leiter für operative Banktechnologien in Mittel- und Osteuropa tätig, verantwortlich für die Schaffung, Wartung und Entwicklung der High-Tech-Informationsumgebung der Bank und überwachte die Entwicklung und Anwendung von Informationssystemen und neue Bankprodukte.

Im November 2016 trat er als Direktor der Operations Management Division dem Team der OTP Bank JSC bei. Seit dem 3. November 2017 ist er stellvertretender Vorstandsvorsitzender und Mitglied des Vorstands der OTP Bank JSC.

Belomytsev Igor Jurjewitsch

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Mitglied des Vorstands

Igor Jurjewitsch Belomyzew

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Mitglied des Vorstands

Igor Jurjewitsch Belomytzew wurde 1966 in Gorki (Nischni Nowgorod) geboren.

1989 erhielt er ein Diplom als Wirtschaftswissenschaftler mit Spezialisierung auf Außenwirtschaftsbeziehungen von der Budapester Karl-Marx-Universität für Wirtschaftswissenschaften. Im Jahr 1993 schloss Igor Yuryevich sein Masterstudium an der Wirtschaftsuniversität Stockholm ab.

Mehr als 25 Jahre in der Bankenbranche. Er begann seine Bankkarriere 1990 bei der ungarischen Mezobank, die später mit einer großen Finanzgruppe in Mitteleuropa, der Erste Bank Group, fusionierte. Igor Yurievich wurde zum Direktor der Abteilung Treasury Operations ernannt und war für die Entwicklung von ALM und die Leitung der Treasury-Aktivitäten der Erste Bank in Ungarn, die Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien im Bereich Treasury Operations sowie die Einleitung der Entwicklung verantwortlich neuer Anlageprodukte und -strategien.

Im Jahr 2001 wechselte er zur Volksbank PJSC (Budapest) und leitete die Treasury-Abteilung und die Anlagerichtung der Bank.

Im Jahr 2007 trat er dem Team der OTP Bank (Ukraine) als stellvertretender Vorstandsvorsitzender bei und war verantwortlich für den Treasury-Betrieb sowie das Asset- und Liability-Management sowie die Entwicklung von Tochtergesellschaften. Unter der Leitung von Igor Yuryevich wurden OTP Factoring, OTP Pension Fund, OTP Management Company und OTP Leasing gegründet und erfolgreich entwickelt.

Im Jahr 2016 wechselte Igor Yuryevich zur OTP Bank (Russland), wo er die Position des Beraters des Präsidenten übernahm und für die Entwicklung des Corporate Business und der Treasury Operations verantwortlich war. Im Februar 2017 wurde Igor zum Direktor der Abteilung Corporate Business und Treasury Operations ernannt. Igor leitet erfolgreich die Entwicklung von Strategien und neuen Produkten in den Geschäftsbereichen dieser Abteilungen.

Am 3. November 2017 wurde er zum stellvertretenden Vorstandsvorsitzenden und Mitglied des Vorstands der OTP Bank JSC ernannt.

Am 27. Januar 2015 trat Gabor Burian-Kozma als Projektmanager dem Team der Finanzabteilung der OTP Bank JSC bei. Er war an der Entwicklung von Plänen zur Vorbereitung und Umsetzung der Finanzprojekte der Bank beteiligt, beteiligte sich an der Verbesserung der Geschäftsplanung und der Entwicklung eines wirksamen strategischen Modells für die Entwicklung der OTP-Gruppe in Russland.

Am 1. Dezember 2015 wurde Gabor zum Direktor der Finanzabteilung ernannt und übernahm die Aufsicht über den Finanzblock der OTP Bank (Russland) sowie die Leitung der Abteilungen, die für die Gestaltung und strategische Planung der Finanzpolitik, des Finanz- und Rechnungswesens der Bank verantwortlich sind Dienstleistungen und Abteilungen, die für Audits verantwortlich sind.

Am 6. Juni 2018 wurde er zum stellvertretenden Vorstandsvorsitzenden und Mitglied des Vorstands der OTP Bank JSC ernannt.

In Russland gibt es mehrere führende Banken, darunter die OTP Bank. Diese Organisation bietet Produkte und Dienstleistungen sowohl für natürliche als auch für juristische Personen an. Günstige Servicekonditionen und eine loyale Kreditpolitik ziehen täglich neue Kunden an und ermöglichen eine schnelle Entwicklung der Bank.

Über die OTP Bank

Die Geschichte der Finanzorganisation begann im Jahr 1994. Ursprünglich hieß OTP Investsberbank, wurde aber aufgrund radikaler Veränderungen im Zusammenhang mit dem Beitritt zur OTP-Gruppe im Februar 2008 in OTP Bank umbenannt.

Gruppe

Im Jahr 2006 wurde die OTP Bank Teil der ungarischen OTP-Gruppe, die heute ein führendes Finanzinstitut und ein führender Anbieter von Bankdienstleistungen in Europa ist. Die Gruppe ist in Bereichen wie Bankwesen, Versicherungen, Investitionen und Leasing tätig. Ihre Basis ist die OTP Bank mit Sitz in Ungarn. Es nimmt 26 % des nationalen Marktes ein und sein Vermögen wird auf 10.978.359 Millionen Forint geschätzt. Neben Russland gehören folgende Länder zur Gruppe:

1. Ukraine.
2. Bulgarien.
3. Slowakei.
4. Serbien.
5. Montenegro.
6. Kroatien.
7. Rumänien.

Die lateinische Abkürzung OTP steht für Országos Takarékpénztár (Nationale Sparkasse). Im Laufe der Zeit wanderte es in die russische Sprache über und wurde zur Bezeichnung lokaler Zweigstellen verwendet.

Geschichte

Die OTP Bank entwickelt sich rasant. Im Laufe seiner Aktivitäten kam es zu einem stetigen Wachstum von Vermögenswerten und Gewinnen, der Einführung neuer Technologien und der Entwicklung von Qualitätsprodukten. Bei verschiedenen Auszeichnungen wurden immer wieder tolle Leistungen gewürdigt. Lob verdient auch das Management, das mit seinen richtigen Entscheidungen das Unternehmen auf ein hohes Niveau gebracht hat.

Die Entwicklungsgeschichte der OTP Bank ist in der Tabelle dargestellt:

Mission und Vision

Die OTP Bank ist bestrebt, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, und das gelingt ihr auch. Es verkauft erschwingliche Produkte und Dienstleistungen in allen Regionen der Russischen Föderation. Ihre Aufgabe besteht darin, das Niveau der Finanzkompetenz zu erhöhen und den Bankdienstleistungsmarkt zu entwickeln. Die Vision der OTP Bank ist es, die folgenden langfristigen Ziele zu erreichen:

• die Zahl der Stammkunden auf 3 Millionen erhöhen;
• Steigen Sie in die TOP-20-Banken der Russischen Föderation ein;
• zu einer der Hauptbranchen der OTP-Gruppe zu werden.

Angesichts der Tatsache, dass OTP ein stabiles Gewinnwachstum und andere Indikatoren aufweist, wird es seine Pläne in naher Zukunft umsetzen können. Ein großer Kundenstrom wird durch günstige Konditionen für Kredite und Einlagen, eine große Auswahl an Bankprodukten und einen qualitativ hochwertigen Service auf europäischer Ebene gewährleistet. Die Tarife werden für Bürger unterschiedlichen sozialen Status berechnet, darunter Rentner, Leistungsempfänger und Arbeitslose. Die an potenzielle Kunden gestellten Anforderungen sind sehr loyal.

Leitung der OTP Bank

Während der Gründung des Unternehmens veränderte sich die Führung ständig. Heute sieht es jedoch so aus:

Finanzkennzahlen

Die OTP Bank hat ihre Finanzleistung im letzten Berichtszeitraum (03.2018) verbessert. Indikatoren aus der Berichterstattung sind in der Tabelle dargestellt:

Adresse und Details

Der Hauptsitz der Bank befindet sich in Moskau und hat die folgende rechtliche und tatsächliche Adresse: 125171, Moskau, Leningradskoye Shosse, 16A, Gebäude 1. Die Zustellung der Postkorrespondenz erfolgt jedoch an die Adresse: 127299, Moskau, Klara-Zetkin-Straße, 4A, Gebäude 1.

Um Überweisungen vorzunehmen, sind die Angaben zur Finanzorganisation unten aufgeführt:

Kunden und Partner

Die Hauptkundengruppe, die die Bank bedient, sind Privatpersonen. Für sie entwickelte er eine Reihe von Standardprodukten, darunter Verbraucherkredite im Einzelhandel, Einlagen und Kreditkarten. Es betreut auch Firmenkunden. Für sie werden Abwicklungsvorgänge durchgeführt, Gelder auf Einlagenkonten eingezahlt und vieles mehr.

Die Bank hat viele Partner. Am beliebtesten sind die folgenden Unternehmen: „Moscow Jewelry Factory“, „Snow Queen“, „Megafon“, „Euroset“. Sie bieten Bankkunden verschiedene Rabatte und Boni an. Sie können auch bei Partnergeschäften einen Kredit aufnehmen, was sehr praktisch ist.

Die OTP Bank ist führend auf dem Finanzmarkt in Russland. Daher sollten Sie bei der Auswahl eines zuverlässigen Finanzinstituts für die Einzahlung oder Beantragung eines Kredits zunächst darauf achten. Es bietet die günstigsten Bedingungen in Russland, die für verschiedene Bevölkerungsgruppen optimal sind.

Kurzbeschreibung der OTP Bank (Geschichte, Gründer, Filialen, genehmigtes Kapital)

Die Geschichte der russischen OTP-Bank beginnt mit der Gründung der Hermes-Sparkasse im März 1994, die damals Teil des gleichnamigen Konzerns war. Später wurde die Bank in JSCB „Bank of Investments and Savings“ (abgekürzt als Investsberbank) umgewandelt. Im Februar 2005 wurde auf Initiative der Aktionäre der Investsberbank die Fusion der Investsberbank mit der russischen Generalbank der Hauptstadt abgeschlossen. Man ging davon aus, dass die Marke Investsberbank auf dem privaten Einlagenmarkt beliebter sei, weshalb auf dieser Grundlage die Bankenfusion stattfand und die RSL-Lizenz widerrufen wurde. Der Umfang des Deals wurde damals auf 800.000 US-Dollar geschätzt. Im August 2006 erwarb die Bank außerdem die Omskpromstroybank und die Promfinservicebank. Im Oktober 2006 schloss die ungarische OTP Bank den Erwerb einer 96,4-prozentigen Beteiligung an der Investsberbank für 477 Millionen US-Dollar ab. Im Jahr 2008 wechselte die Investsberbank zur Muttermarke und wurde in OTP Bank umbenannt.

Mittlerweile kontrolliert die ungarische OTP Bank 97,81 % der Anteile des russischen Kreditinstituts, weitere 1,2 % gehören der ungarischen Investment- und IMFB Invest. Die restlichen Anteile (weniger als 1 %) werden an andere Aktionäre verteilt.

Die OTP Bank bietet Kundenservice über ihr eigenes Netzwerk, bestehend aus 175 Filialen, darunter 9 Filialen, 166 Filialen (davon 35 Filialen in Moskau), 51 Kassen und 225 Geldautomaten.

Reis. 1

Den Kunden wird ein Standardpaket an Bankprodukten und -dienstleistungen angeboten (Geldtransfers, Vermietung von Safes, Plastikkarten, Cash-Management-Dienste, Remote-Banking-Dienste, Handelsfinanzierung, Konvertierungstransaktionen, Wertpapiertransaktionen, Einlagen und Einlagen sowie kommerzielle, Verbraucher-, Hypothekendarlehen usw. .). Die Aktivitäten der OTP Bank decken 70 Regionen Russlands ab, während das POS-Netzwerk mehr als 17.500 Einzelhandelsgeschäfte, 95 Kredit- und Kassenbüros der Bank umfasst, in 7 von 8 Bundesbezirken vertreten ist und in allen Städten mit einer Bevölkerung aktiv tätig ist über 1 Million Menschen. Die größten Präsenzregionen der Bank sind die Regionen Moskau, St. Petersburg, Samara, Nowosibirsk, Omsk und Rostow sowie der Ural. Insgesamt ist die OTP Bank in mehr als 2.700 Siedlungen in Russland vertreten.

Ende 2012 stieg der Bilanzwährungsindikator der Bank um 22 %. Im passiven Teil kam es zu einem spürbaren Anstieg des Einlagenvolumens von Privatpersonen und Unternehmen, neu aufgenommene Mittel wurden überwiegend in das Kreditportfolio verteilt und auch in Wertpapiere investiert.

Die Ressourcenbasis wird von Einlagen und Girokonten von Privatpersonen dominiert – 32 % der Verbindlichkeiten, 24 % entfallen auf Eigenmittel der Bank. 15 % entfallen auf Konten und Einlagen juristischer Personen, 6 % werden von der Mutterorganisation eingezogen. Die Umsätze auf Kundenkonten belaufen sich innerhalb eines Monats auf 90-150 Milliarden Rubel.

80 % des Vermögens entfallen auf das Kreditportfolio im Portfolio, fast alle vergebenen Kredite gehen an Privatpersonen (97 %). Die Organisation hat das Kreditvolumen an Privatkunden deutlich erhöht. Die Zahlungsunfähigkeit wird laut RAS mit 15 % ausgewiesen (Stand Januar 2012 lag dieser Wert bei 9 %, mit dynamischem Wachstum). 12 % des Nettovermögens werden in Wertpapiere investiert, davon 2 % Staatspapiere; Die Platzierung bei Banken (vergebene Interbankkredite) macht ebenfalls 12 % aus. Auf dem inländischen Interbankenmarkt agiert das Finanzinstitut in beide Richtungen, indem es als Nettokreditgeber fungiert und auch die fehlenden Geldbeträge anzieht. Die Organisation betreibt aktiv Geschäfte auf dem Devisenmarkt sowie auf dem Markt für Schuldtitel, auch im Format von Repo-Transaktionen.

Ende 2012 erzielte die OTP Bank laut Jahresabschluss der RAS einen Nettogewinn von rund 6,5 Milliarden Rubel (im Jahr 2011 waren es 5,2 Milliarden). Zum 1. Dezember 2013 verdiente die Bank 775 Millionen Rubel.

Vorstand: Istvan Chametz (Vorsitzender), Ildiko Tax, Zoltan Schenk, Peter Forrai, Miroslav Vichev, Akos Monoshtori, Georgiy Chesakov.

Leitungsgremium: Georgy Chesakov (Vorsitzender, Präsident), Sergey Kapustin, Valery Stepanov, Yulia Oreshkina.

Vor dem Hintergrund des Niedergangs des Privatkundenmarktes begannen personelle Veränderungen im Management der Monoliner-Banken. Der Vorstandsvorsitzende der ungarischen OTP Bank, Georgy Chesakov, scheidet am 15. Oktober aus; die Aktionäre haben noch keinen Ersatz für ihn gefunden

Foto: Novoderezhkin Anton/TASS

​Die Tatsache, dass Chesakov die OTP Bank verlässt, wurde RBC von drei der Bank nahestehenden Quellen mitgeteilt und vom Pressedienst bestätigt. In dem Brief, der am 22. September an Bankmitarbeiter verschickt wurde (der RBC vorliegt), heißt es, dass Chesakov am 15. Oktober 2015 sein Amt als Präsident der OTP Bank niederlegt. „Diese Entscheidung wurde im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien getroffen; sie war auf unterschiedliche Vorstellungen von der weiteren Entwicklung der Bank in Russland zurückzuführen. Ab dem 16. Oktober 2015 wird Yulia Oreshkina, Vorstandsmitglied der OTP Bank, vorübergehend als amtierende Präsidentin fungieren“, heißt es in dem Brief.

Eine der Bank nahestehende RBC-Quelle sagt, dass die Entscheidung zum Rücktritt sowohl für Chesakov selbst als auch für das Team unerwartet war: „Die Entscheidung wurde spontan getroffen, die Bankmitarbeiter erfuhren erst am Dienstag davon, ein vorübergehender Manager wurde ernannt, die Aktionäre jedoch.“ „Ich habe noch keinen wirklichen Ersatz für Chesakov gefunden“, sagt die Quelle und fügt hinzu, dass der Grund für den Abgang Beschwerden westlicher Aktionäre gegen ihn sein könnten. „Es gefiel ihnen nicht, dass Georgy nicht in der Lage war, sich dem Team anzuschließen und ein starkes Team aufzubauen, und er tat auch nicht genug, um die Bank in den Regionen weiterzuentwickeln“, bemerkt die Quelle.

Eine andere RBC-Quelle nennt als Grund für Chesakovs Abgang „die unzureichende Geschwindigkeit der Bankenoptimierung und Kostensenkung während der Krise“. Seit 2014 weist die Bank Verluste aus. ​ Erwirtschaftete sie Ende 2012 einen Gewinn nach IFRS in Höhe von 6,95 Milliarden Rubel, so sank er 2013 auf 607,4 Millionen Rubel, Ende 2014 verzeichnete die Bank einen Verlust von 2,3 Milliarden Rubel, und zwar im Jahr 2013 Im ersten Halbjahr 2015 belief sich der Verlust bereits auf 3,4 Milliarden Rubel. Laut russischen Berichten ist das Kreditportfolio der OTP Bank seit Jahresbeginn um 13 % zurückgegangen und die überfälligen Zahlungen sind um 44 % gestiegen.

Chesakov sagte gegenüber RBC, dass die Bank im vergangenen Jahr viel getan habe, um die Auswirkungen der Krise zu überwinden. „Dadurch sind die Ergebnisse der Bank in den letzten Monaten deutlich besser als die Prognosen vom Frühjahr. Dennoch waren unsere Ansichten mit den Aktionären über die weitere Entwicklung der Bank unterschiedlich, was zu einer gemeinsamen Entscheidung führte“, fügte er hinzu.

Chesakov leitete im Herbst 2013 die OTP Bank; von 2006 bis 2011 arbeitete er bei der Tinkoff Bank, unter anderem als Vorstandsvorsitzender. ​Chesakovs Erfolgsbilanz umfasst Arbeiten bei der Russian Standard Bank, McKinsey & Company, BP und Rust. Er studierte Mechanik und Mathematik an der Moskauer Staatsuniversität und schloss sein Studium mit Auszeichnung ab. Anschließend erhielt er einen Master-Abschluss in Informatik an der Princeton University und erhielt Anfang der 1990er Jahre eine Abendausbildung in Betriebswirtschaftslehre an der Russian-American Independent University.

Vor Russian Standard arbeitete er drei Jahre lang bei der Investsberbank, wo er für das Privatkundenkreditgeschäft verantwortlich war. Im selben Jahr, in dem Chesakov zur Tinkoff Bank wechselte, wurde die Investsberbank an die ungarische OTP Bank verkauft.

In Bezug auf die Vermögenswerte liegt die OTP Bank auf Platz 45 (171 Milliarden Rubel), der Mehrheitsaktionär der Bank ist die ungarische OTP Bank.

Im ersten Halbjahr 2015 verursachten die Retailbanken ein Fünftel der Verluste des gesamten Bankensystems, basierend auf den Ergebnissen des ersten Halbjahres. Der Gesamtverlust des Systems belief sich auf 256 Milliarden Rubel, und der Verlust von sieben der zehn größten Privatkundenbanken belief sich auf 49 Milliarden Rubel. Nach den Ergebnissen des ersten Halbjahres 2015 verzeichnete VTB24 den größten Verlust unter den auf Kredite an Privatpersonen spezialisierten Banken – 12,3 Milliarden Rubel. (im Vergleich zu einem Gewinn von 10,5 Milliarden Rubel im gleichen Zeitraum des Vorjahres). Es folgte Home Credit mit einem Verlust von 9,5 Milliarden Rubel. Svyaznoy und Orient Express verloren jeweils 6,3 Milliarden Rubel, Russian Standard – 5,6 Milliarden, Renaissance Credit – 5,1 Milliarden, OTP – 3,4 Milliarden Rubel.

Die Einnahmen der Einzelhandels-Monoliner sinken aus zwei Hauptgründen: Erstens hat die Bank von Russland eine Obergrenze für Verbraucherkreditzinsen eingeführt; Zweitens sind die Banken selbst, die ihre Portfolios nun weniger aktiv und vorsichtiger ausbauen und im Wettbewerb um einen höherwertigen Kreditnehmer stehen, gezwungen, die Zinsen zu senken. Gleichzeitig müssen Banken mehr für die Finanzierung zahlen, und steigende Einlagenzinsen untergraben das Geschäftsmodell selbst von Akteuren mit akzeptablen Kreditverlusten. Die Banken streichen aktiv Filialen und Personal und verkleinern damit den Geschäftsumfang, was jedoch nicht den Anstieg der Finanzierungskosten ausgleicht.