Wie ein Einwohner von Woronesch die Tinkoff Bank betrog. Warum Sie keine Kreditkarten der Tinkoff Credit Systems Bank verwenden sollten. Tinkoff Bank. Wie Tinkovs Bank ihre Kunden täuscht

Ein Einwohner von Woronesch hat eine Bank um 24 Millionen betrogen, indem er das „Kleingedruckte“ korrigierte
Der 42-jährige Einwohner von Woronesch hat einen genialen Weg gefunden, diese Funktion zu seinem Vorteil zu nutzen, und nun will er die Unaufmerksamkeit der Bankiers ausnutzen und sie auf 24 Millionen Rubel verklagen.

Im Jahr 2008 erhielt ein Bewohner des Regionalzentrums einen Brief von Tinkoff Credit Systems CJSC mit dem Angebot, eine Kreditkarte zu verwenden. Um es auszufüllen, mussten Sie ein Antragsformular ausfüllen und an die angegebene Adresse senden.
Der Einwohner von Woronesch scannte das Formular und änderte im Kleingedruckten die von der Bank angebotenen Konditionen. Er wies darauf hin, dass der Zinssatz für die Inanspruchnahme eines Darlehens und die Provision für die Ausgabe von Bargeld 0 % betragen und „der Kunde das Recht hat, nicht alle in den Tarifen vorgesehenen Provisionen und Gebühren zu zahlen“. Darüber hinaus gab der Einwohner von Woronesch anstelle der Bankadresse seine Website an und bestätigte, dass „ich die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Tarife im Internet gelesen habe“. Mit anderen Worten: Er verordnete sich selbst ein unbefristetes und zinsloses Darlehen.

Unabhängig davon sah die Vereinbarung auf ihrer Website Fälle vor, in denen die Bank gegen die Bedingungen des Dokuments verstoßen sollte. „Die Bank ist nicht berechtigt, einseitig Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Im Falle einer einseitigen Änderung, Ergänzung oder Ersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Bank zahlt die Bank dem Kunden eine Entschädigung in Höhe von 3.000.000 (drei Millionen) Rubel für jede nachfolgende Änderung, Ergänzung oder Ersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen “, gab der Kunde an. Die Entschädigung der Bank für die einseitige Vertragsauflösung wurde auf 6 Millionen Rubel festgesetzt.

Bald darauf erhielt der rechtskundige Kunde von der Bank eine genehmigte Kopie des Antragsformulars und eine Kreditkarte. Dies bedeutete, dass die Bank den vorgeschlagenen Konditionen zustimmte. Offenbar unterzeichneten die Bankiers das Dokument, ohne es gelesen zu haben und ohne zu wissen, dass der Kunde ihnen seine Bedingungen angeboten hatte.

Die Bank kündigte den Vertrag mit dem Einwohner von Woronesch im April 2010, da der Kunde laut TKS mit der Zahlung der Mindestzahlung in Verzug geriet. Zwei Jahre später ging Tinkoff Credit Systems CJSC vor Gericht, um die üblichen Zahlungsrückstände, Gebühren und Bußgelder vom ehemaligen Kunden zurückzufordern. Der Einwohner von Woronesch, der nur den Hauptbetrag bezahlt hatte, reichte seine Klage ein und forderte von der Bank eine Entschädigung in Höhe von 24 Millionen Rubel für die Verletzung der Klauseln des zu seinen Bedingungen abgeschlossenen Darlehensvertrags.

Nun hat der Einwohner von Woronesch gute Chancen, eine Klage gegen die Bank durchzusetzen. Schon allein deshalb, weil das Gericht die zwischen den Parteien geschlossene Vereinbarung zuvor als rechtmäßig anerkannt hat. Nach dieser Entscheidung wurde der vom Auftraggeber erstellte Vertrag als rechtsgültig anerkannt.

Die Tinkoff Bank ist bei weitem nicht die unbeliebteste Bank des Landes, aber in letzter Zeit tauchen im Internet immer häufiger warnende Rezensionen wie „Tinkoff Bank ist ein Betrüger, seien Sie vorsichtig!“ auf. oder „Tinkoff ist ein kompletter Betrug!“ Sind diese Vorwürfe berechtigt?

„Totale Scheidung“

Oleg Jurjewitsch Tinkow.

Websites, auf denen Kunden Bewertungen über Banken austauschen, sind voll von Meldungen darüber, wie beim Erhalt einer Kreditkarte automatisch verschiedene kostenpflichtige Dienste aktiviert und Versicherungen abgeschlossen werden (ohne Wissen des Karteninhabers), was dann zu einer Verschuldung gegenüber der Bank führt.

Es ist jedoch zu beachten, dass die Bank alle Dienstleistungen für den Kunden ausschließlich auf der Grundlage der Vertragsklauseln erbringt. Das unaufmerksame Lesen dieses Dokuments oder das Unterzeichnen, ohne es überhaupt gelesen zu haben, ist mit ähnlichen unangenehmen Folgen verbunden.

„Werbetricks“

Gut die Hälfte der unzufriedenen Kunden wirft der Bank vor, den Realzins auf Kreditkarten zu verschweigen. Die Werbung verspricht nur Zahlen, doch in Wirklichkeit sind die Beträge um ein Vielfaches höher. Der Grund liegt wiederum in einer unaufmerksamen Lektüre des Vertrags.

Tatsache! Alle zusätzlichen Gebühren und Einzelheiten zur Berechnung der Zinsen für eine Kreditkarte sind im Vertrag festgelegt.

Bei Fragen können Sie sich zur Klärung jederzeit an die Callcenter-Mitarbeiter wenden, dies muss jedoch vor der Unterzeichnung des Dokuments erfolgen. Einige Kunden, die nicht verstanden, warum Kreditkartenschulden entstanden, stellten später fest, dass die Bank per E-Mail ein Informationsschreiben über Zinsänderungen verschickte, dieses Schreiben jedoch nicht gelesen, sondern gelöscht, ignoriert usw. wurde. Infolgedessen treten Probleme auf und es werden Behauptungen und Aufschreie laut, die Tinkoff Bank sei ein Betrüger.

„Sie erpressen Geld“

In manchen Rezensionen erzählen empörte Menschen davon, wie sie einen Anruf von der Bank erhalten, sie über eine angeblich überfällige Schuld informieren und die Rückzahlung einer Schuld fordern, die die Person nicht aufgenommen hat. Später stellt sich heraus, dass in seinem Namen mit der Bank ein Vertrag geschlossen wurde, auf dessen Grundlage eine Kreditkarte bereitgestellt wurde.

Die Unzufriedenheit der Menschen ist verständlich, aber in solchen Fällen muss man sich darüber im Klaren sein, dass es sich um Betrug durch Dritte handelt, die einen Kredit unter Verwendung fremder Dokumente vergeben haben. Für solche Angelegenheiten ist die Polizei zuständig, nicht jedoch die Bank. Und in den Bewertungen anderer Banken finden sich Beschreibungen ähnlicher Fälle, denn leider kann jeder Opfer von Betrügern werden.

„Sie stehlen Geld von der Karte“

Wenn Kunden mit betrügerischen Aktivitäten auf ihrer Karte konfrontiert werden, geben Kunden in den meisten Fällen auch der Bank die Schuld. Es sei daran erinnert, dass Tinkoff nicht für Transaktionen mit Kreditkarten verantwortlich ist, wenn diese verloren gehen oder gestohlen werden oder wenn es Betrügern gelungen ist, an den PIN-Code zu gelangen. Das von einem Konto abgebuchte Geld wird in solchen Situationen von Betrügern gestohlen, nicht von der Bank. Im Gegenteil, der Tinkoff-Sicherheitsdienst ist stets bemüht, solche Probleme zu lösen und Kunden zu helfen.

Daher finden Sie viele negative Bewertungen über die Arbeit der Tinkoff Bank. Meistens werden sie jedoch von Personen verfasst, die die von ihnen unterzeichneten Dokumente nicht lesen oder Opfer echter Betrüger geworden sind.

Im Moment werden viele Menschen, wie sie sagen, zu verschiedenen Banktricks „verleitet“, darunter auch zu Kreditkarten. Kreditkarten sind ein sehr guter, verschleierter Bankbetrug, man könnte sagen, dass dies ein Trick aus dem „Katalog“ des Bankgeschäfts ist.

Was ist TKSBank? Die TKSBank ist die Bank eines gewöhnlichen Kaufmanns, eines Spekulanten, der sein ganzes Leben lang nur hochprofitable Geschäfte tätigte, das heißt ein Geschäft, das in kürzester Zeit 1 Rubel in 10 Rubel oder mindestens 2 Rubel verwandelt . Tinkov ist eine Person, die direkt und wiederholt erklärt, dass er nur Geschäfte mit einer großen Marge betreibt, andernfalls ist dieses Geschäft nicht interessant. Zum Vergleich: In Europa ist es gut, wenn ein Unternehmen 10–15 % pro Jahr verdient.

Echter % der TKS Bank.
Der tatsächliche Zins beträgt 43,8 % des Schuldenbetrags pro Jahr + der Versicherungszins beträgt 10,68 % pro Jahr.
Der Effektivzins beträgt 71 % pro Jahr (zum Vergleich: Wenn Sie Geld zu 71 % leihen, werden Sie mit 68.394,22 $ in 5 Jahren Millionär). Denn in den Worten von (Oliver HZ, Vorstandsvorsitzender der TKSBank): „ Die Rendite des Kreditkartenportfolios der Tinkoff Credit Systems Bank beträgt etwa 71 % pro Jahr".

Lesen Sie den Vertrag.

Weitere Tricks der TKSBank unter der Leitung von Tinkov.
1. Täuschung bei Werbegags:
- Tinkov sagt: „Niedriger Basiszinssatz.“ Tatsächlich ist der Prozentsatz sehr hoch – 0,12 % pro Tag = 43,8 % pro Jahr, und wenn Sie die 55 Tage für die Rückzahlung der Kreditmittel nicht einhalten, steigt der Prozentsatz auf 73 %;
- Tinkov sagt: „Es gibt keine versteckten Provisionen.“ Tatsächlich berechnen sie 10,68 % pro Jahr für die Versicherung (0,89 % pro Monat);
2. Betrug bei der Zinsberechnung. Zinsen werden chaotisch berechnet. Es werden keine offiziellen Papiere vorgelegt.
3. Sie nutzen ihre Distanziertheit, indem sie beispielsweise dem Mandanten wiederholt und dreist „Geld abheben“, der Mandant aber den Fall nicht vor Gericht bringt.
4. Die Ignoranz und mangelnde Finanzkompetenz des Verbrauchers werden ausgenutzt und der Markt ausgeweitet, auf dem Kunden für Tinkovs Ambitionen, eine Milliarde zu verdienen, unangemessen hohe Zinsen zahlen.

Die TKSBank ist eine Bank der Gesetzesbrecher. Was genau verstößt die Bank?
1. Gesetz über Bankgeschäfte (eine Kopie des Vertrags ohne Angabe des Tarifs und der Zinsen – ein versklavender (erzwungener) Vertrag mit dem Vermittler TKS LLC, ohne Erläuterung der Dienstleistung und des effektiven Interesses);
2. Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte (verkauft dem Kunden einen für ihn „ausgewählten“ Tarif);
3. Gesetz über personenbezogene Daten. Dies sind die Briefe, die wir bezüglich Verstößen gegen dieses Gesetz durch ein von TKSBank und Tinkov kontrolliertes Unternehmen, Galab Research LLC, erhalten haben.

Wenn Sie, liebe Leser, ein betrogener Kunde der TKSBank geworden sind oder Drohungen von „schwarzen“ Geldeintreibern erhalten, wenden Sie sich bitte an:
1. Rospotrebnadzor, Tel.: 8-800-100-0004;
2. Bank von Russland, Tel.: 8-495-950-09-40;
3. Staatsanwaltschaft am Wohnort.

Bewertungen über die Bank.
8. Februar 2012, Olga Igorevna. (Link)
Jetzt werde ich meine Meinung zu dieser Bank und ihren Mitarbeitern schreiben. Es mag hart sein, aber entschuldigen Sie, es gibt kein Entrinnen vor der Wahrheit. Lesen Sie also und überlegen Sie, ob es sich überhaupt lohnt, dort Kredite aufzunehmen. Vor etwa 1,5 Jahren hatte ich das „große Glück“, eine Kreditkarte von dieser Bank zu bekommen. Ich schaffe es seit einem Jahr nicht mehr, es zu schließen. Anfangs war die Grenze minimal, Standard, die sich nach und nach auf 55.000 Rubel erhöhte. Man fragt sich, wer sie gebeten hat, es zu erhöhen. Ich zahle jeden Monat die Mindestzahlung, aber der Betrag verringert sich in keiner Weise. Und ich habe nie mehr als den Mindestbetrag auf die Karte geladen, aber die Höhe der Schulden wächst immer weiter und die Zinsen wachsen sprunghaft. Darüber hinaus wollen sie das Limit nicht senken. Was ist das Problem? Wie zu erhöhen, sie waren so glücklich, ohne meine Zustimmung und einseitig. Die Frage ist – hättest du mich nicht fragen sollen? Bei vielen Banken kann die Kreditlimite vom Kunden selbst erhöht werden, indem er einen Erhöhungsantrag stellt. Dieselbe Bank macht es nach eigenem Ermessen. Ich glaube nicht, ob der Kunde es braucht und wie der Kunde diesen Kredit weiterhin zurückzahlen wird. Mit einem Wort: Die Bank treibt den Kunden in ein Schuldenloch, aus dem man, glauben Sie mir, nur sehr schwer herauskommt. Aber die Bank kümmert sich nicht darum, es ist für sie von Vorteil, dass der Kunde den Kredit nicht zurückzahlen kann, sodass ihm alle möglichen Bußgelder und Zinsen in Rechnung gestellt werden. Die Frage ist: Sind Sie unterbezahlt? Warum verschlechtern Sie das Leben der Menschen? Sie machen keine Zugeständnisse, Sie üben nur moralischen Druck aus. Ist das die normale Position der Bank? Am meisten gefällt mir die Position der Mitarbeiter dieser Bank, wenn man ihnen sagt, dass es jetzt keine finanzielle Möglichkeit gibt, Geld auf die Karte zu laden (aber das ist wirklich nicht so, dass noch niemand solche Situationen hatte? Wenn man 100 hat Rubel in deiner Tasche?), also bombardieren sie sofort dein Telefon mit SMS-Nachrichten (ich habe ungefähr 12 Mal am Tag gezählt), wo soll ich Geld bekommen und von WEM - leihe es dir, sie schreiben von Verwandten, Freunden, Bekannten (und Ihr, meine Lieben, versteht nicht, dass sie auch Kredite haben können? Oder glaubt ihr, dass ich die einzigen Millionäre bin?), oder noch interessanter, sie haben mir einmal geschrieben: Ihr könnt verkaufen, was ihr nicht habt brauchen (Vielleicht Ihre Immobilie verkaufen? Warum nicht?)... Und über „von jemandem leihen“ macht es mich einfach wütend und ich möchte nur sagen: „Lassen Sie es mich vielleicht von Ihnen leihen?“ Ich denke, dass sich die Mitarbeiter der Bank den Kunden gegenüber falsch verhalten, niemand fragt Sie nach Ihrem Rat oder Ihrer Meinung, wo Sie Geld bekommen können ... Jetzt machen viele Banken Zugeständnisse und verschieben Zahlungen oder bieten dem Kunden günstigere Konditionen für die Tilgung der Schulden an. .. Bank Tinkoff will das überhaupt nicht machen und wird auch nicht, egal wie oft sie fragt, niemand kommt zum Treffen. ..Und mir gefällt auch die SMS von Tinkoff – Du kannst das Gold verpfänden und den Kredit bezahlen.. Entschuldigung, kann ich dir das Gold auch wegnehmen?? Was ist das denn für eine Absurdität??? So ein Irrenhaus hat mir noch nie eine Bank beschert!! Liebe Mitarbeiter dieser Bank, hören Sie auf, absurde Dinge zu tun und überall Ratschläge zu erteilen, wo der Kunde Geld für die Rückzahlung des Kredits bekommen kann! Ist es an der Zeit zu lernen, sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen oder ist Ihnen alles Menschliche fremd, Sie können nicht normal kommunizieren und Alternativen anbieten? Warum sitzt du dann in der Bank?? Den Leuten die Nerven verderben?? Ich appelliere auch an den Chef dieser Bank: Vielleicht lohnt es sich, darüber nachzudenken und alternative Bedingungen für die Rückzahlung des Kredits für Ihre Kunden zu finden, anstatt die Schlinge um den Hals des Kunden enger zu ziehen? Schließlich gibt es viele Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen: Fristverlängerung auf Wunsch des Kunden ohne Erhebung einer Geldbuße oder Zinsen, Reduzierung der Zinsen, Möglichkeit der teilweisen Rückzahlung, gleichbleibender Monatsbetrag, Reduzierung des Limits bei Geldeingang. .. und vieles mehr. Ich verstehe nicht, warum Sie Ihre Kunden nicht treffen ... Das ist nur meine Meinung ... Und es gibt Millionen von Menschen ... und jeder hat seine eigene Meinung ... aber zu Bedingungen wie Ihren bei der Bank , das Ausmaß der Negativität wird nur zunehmen und Sie werden Kunden verlieren ... Ich denke, es lohnt sich, über dieses Problem nachzudenken ...

Und dann glauben Sie solchen „Typen“ wie O. Tinkov?

Viel Glück! Zahlen Sie kein Geld bei der TKSBank ein und nutzen Sie insbesondere nicht deren „Kreditkarten“.

(Nr. 151 in, Vermögen - 0,7 Milliarden US-Dollar) gab am Mittwoch die Beilegung eines Konflikts mit dem Einwohner von Woronesch, Dmitri Agarkow, bekannt, der laut der Website der Bank 24 Millionen Rubel von der Bank wegen Verstoßes gegen die Bedingungen des Kreditvertrags verlangte.

Die Parteien beschlossen, den Konflikt „auf Gentleman-Art“ zu beenden, indem sie gegenseitige Ansprüche eliminierten, heißt es in der Mitteilung unter Berufung auf eine Erklärung des Präsidenten der Tinkoff Credit Systems Bank, Oliver Hughes. Der Pressedienst der Bank veröffentlichte auch die Worte von Dmitri Agarkow, der sagte, seine inhaltliche Änderung des Textes des Kreditantrags sei „nur ein Scherz“. „Natürlich empfehle ich anderen nicht, dies zu tun, bevor man einen Kredit erhält, man muss viele Male nachdenken und die Bedingungen der Bank studieren, aber wenn man bereits zugestimmt hat, sollte man die Bedingungen erfüllen“, sagte der Einwohner von Woronesch .

Hughes fügte seinerseits hinzu, dass das Kreditinstitut daran arbeite, die Finanzkompetenz zu verbessern. Er wies jedoch darauf hin, dass Kunden verantwortungsbewusste Kreditnehmer sein müssen. Hughes fügte hinzu, dass die Bank eine Debitkarte für Agarkov ausgestellt habe, auf der die Bank jährlich 10 % des Kartenguthabens berechne und bei bestimmten Arten von Einkäufen bis zu 30 % Bargeld zurückzahle.

In dieser Situation gewinnt derjenige, der den Kredit mehrere Jahre lang genutzt hat, sagt Michail Matownikow, Generaldirektor von Interfax-CEA. Seiner Meinung nach war der Prozess für keine der Parteien von Vorteil: Agarkow hätte kaum eine Million Dollar einklagen können, aber er hätte sich selbst in Schwierigkeiten gebracht – zumindest wären andere Banken vor ihm misstrauisch geworden. Wenn man dieses Thema unter dem Gesichtspunkt der Wahrheit betrachtet, wird deutlich, dass der Kampf gegen unlautere Bankpraktiken kein Kampf zwischen Lügnern und Betrügern ist, bemerkte der Gesprächspartner von Forbes. Wenn der Sieg über die Bank von einer Person errungen würde, die genauso handelte wie die Bank selbst, wäre das nicht der richtige Ausweg – der Kampf müsse auf einem rein juristischen Gebiet geführt werden, meint er.

Das Verhalten des Kunden in dieser Situation könne als Rechtsmissbrauch angesehen werden, sagt Andrey Zuev, Leiter der Rechtsabteilung der Nordea Bank. Die Bank habe die normale Rechtsposition, die Forderungen anzufechten, daher sei nicht klar, warum sie in dieser Situation ein Zugeständnis machen würde, sagte er.

Der Konflikt zwischen einem Einwohner von Woronesch und der Bank Oleg Tinkov wurde letzte Woche bekannt. Wie Woronesch-Medien schrieben, reichte Agarkow (ursprünglich erschien er in Berichten unter dem Namen „Dmitri Alexejew“) eine Klage gegen die Bank ein und forderte die Zahlung von 24 Millionen Rubel wegen Verstoßes gegen den Kreditvertrag. Der Einwohner von Woronesch schloss die Vereinbarung im Jahr 2008 ab, indem er ein Antragsformular ausfüllte, das in seinem Briefkasten lag. Gleichzeitig änderte Agarkow den kleingedruckten Vertragstext. Gemäß den von ihm vorgelegten Bedingungen gewährte ihm die Bank ein unbefristetes und zinsloses Darlehen, verpflichtete sich, eine Entschädigung in Höhe von 3 Millionen Rubel zu zahlen und im Falle einer Vertragskündigung - 6 Millionen Rubel. Die Bank bemerkte den Ersatz nicht, stimmte der Vereinbarung zu und stellte Agarkov eine Kreditkarte aus.

Der geänderte Vertrag wurde bekannt, nachdem TKS den Vertrag mit dem Einwohner von Woronesch im Jahr 2010 wegen verspäteter Kreditrückzahlung gekündigt und ihn verklagt und die Zahlung einer Schuld in Höhe von mehr als 45.000 Rubel gefordert hatte. Agarkov legte vor Gericht eine Vereinbarung mit der Bank vor, die als rechtsgültig anerkannt wurde. Der Einwohner von Woronesch reichte Gegenklage gegen die Bank ein und forderte eine Entschädigung in Höhe von 24 Millionen Rubel.

Oleg Tinkov drohte dem Kreditnehmer letzte Woche auf Twitter, er habe „keine 24 Millionen, sondern echte 4 Jahre wegen Betrugs“ erhalten ( Rechtschreibung bleibt erhalten). Am nächsten Tag sagte Agarkow in einem Interview mit der Online-Publikation slon.ru, dass er sich aufgrund der Drohungen des Bankiers zur Auswanderung entschlossen habe. Am vergangenen Montag reichten die Anwälte eines Einwohners von Woronesch eine Klage zum Schutz der Ehre und Würde gegen Oleg Tinkov ein.

Ein Einwohner von Woronesch hat eine Bank um 24 Millionen betrogen, indem er das „Kleingedruckte“ korrigierte
Der 42-jährige Einwohner von Woronesch hat einen genialen Weg gefunden, diese Funktion zu seinem Vorteil zu nutzen, und nun wird er die Unaufmerksamkeit der Banker ausnutzen und sie auf 24 Millionen Rubel verklagen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Video.

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Der Einwohner von Woronesch scannte das Formular und änderte im Kleingedruckten die von der Bank angebotenen Konditionen. Er wies darauf hin, dass der Zinssatz für die Inanspruchnahme eines Darlehens und die Provision für die Ausgabe von Bargeld 0 % betragen und „der Kunde das Recht hat, nicht alle in den Tarifen vorgesehenen Provisionen und Gebühren zu zahlen“.

Darüber hinaus gab der Einwohner von Woronesch anstelle der Bankadresse www.tcsbank.ru seine Website www.tcsbank.at.ua an und bestätigte, dass „er mit den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Tarifen im Internet vertraut ist“. Mit anderen Worten: Er verordnete sich selbst ein unbefristetes und zinsloses Darlehen.

Die Entschädigung der Bank für die einseitige Vertragsauflösung wurde auf 6 Millionen Rubel festgesetzt.