Yüklənməmiş və ya kalkulyator səhifəsini asmamışdır
- Yeniləmə (yenidən başladın) Səhifəni;
- Brauzer sekmesini bağlayın və yeni sekmesinde yenidən səhifəni açmağa çalışın;
- Səhifəni başqa bir brauzerdə açmağa çalışın (Gogle Chrome, Safari, Micrisoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
- İnternet bağlantısını yoxlayın.
Avtorizasiya kodu ilə bir mesaj gəlir
Avtorizasiya kodu e-poçt məktubu ilə göndərilir. Poçt müştərinizin parametrlərindən asılı olaraq, spam filtrinə girə bilərəm. "Spam" və ya "istenmeyen poçt" poçt qovluqlarını yoxlamağı məsləhət görürük, bəlkə də kod olan bir kod çıxdı.
Qoruyucu kod (CAPCHA, CAPCA) daxil edilmir
Təhlükəsizlik kodu avtomatik olaraq sistemə daxil olmaq üçün yaradılmış və yoxlanılır. Buna görə də kod simvollarını diqqətlə daxil edin.
Rs-də yoxlama yoxdur
- Göstərdiyiniz şəxsi məlumatları diqqətlə yoxlayın. Onları orijinal sənədlərlə yoxlayın. Hər hansı bir qeyri-dəqiqlik və ya tipo yoxlanarkən imtina etməyə səbəb olur.
- Bütün məlumatlar düzgün və ya dizayn edərkən yeni məlumatlar (sığortalı, sahibi, sürücülər tərəfindən) göstərmisiniz, xüsusi sənədlərin surətlərini dizayn zamanı sizə təqdim edəcəyi xüsusi sənədlərin surətlərini göstərməlisiniz.
- Mütəxəssislərimiz sənədlərinizi 20 dəqiqə ərzində (günün vaxtından asılı olmayaraq) yoxlayacaqlar, bundan sonra müxalifəti davam etdirə bilərsiniz.
- Sənədlərinizin yoxlanılmasının vəziyyəti şəxsi hesabda → bölmədə "Müqavilələrin layihələri" bölməsində görünə bilər → status.
Siyasət ödəyə bilmir
- Viza, MasterCard və dünya xəritələri ödəniş üçün qəbul olunur.
- Kartınızın etibarlılığını və lazımi pulun mövcudluğunu yoxlayın.
- Bir kart buraxan bankla əlaqə saxlayın və bankdan bankda heç bir məhdudiyyət olmadığını yoxlayın.
Bu tövsiyələr kömək etmirsə, ekranda (ekran görüntüsünün) bir görüntüsünü çəkin və bizə müraciət etdiyiniz hərəkətlərin təsviri ilə bizə göndərin. Rabitə üçün adınızı və telefon nömrənizi göstərdiyinizə əmin olun. Vəziyyətinizi öyrənəcəyik və tezliklə cavab verəcəyik.
Ödənişdən sonra polis gəlmədi
- Qeydiyyat zamanı göstərdiyiniz e-poçt ünvanını yoxlayın (Şəxsi hesab → "Sığortalı" bölməsi).
- "Spam" qovluğunu yoxlayın və ya poçt müştərinizdəki "istenmeyen poçt".
- Siyasətin çatdırılmasında mümkün gecikmə. Gözləmək.
Bu tövsiyələr kömək etmirsə, onda götürdüyünüz hərəkətlərin təsviri ilə bir məktub göndərin :. Rabitə üçün adınızı və telefon nömrənizi göstərdiyinizə əmin olun. Vəziyyətinizi öyrənəcəyik və tezliklə cavab verəcəyik.
Təsadüfən iki dəfə bir siyasət aldı
- Rusiya Birliyi (RSA) Rusiya Birliyi sistemində hər iki siyasəti yoxlayın (RSA) → yoxlayın
- RS sistemində hər iki siyasətdə olan siyasət, onda götürdüyünüz hərəkətlərin təsviri ilə bizə göndərin: vəziyyətinizi öyrənəcəyik və tezliklə cavab verəcəyik.
Ümumi məsələlər
Siyasət nə vaxt hərəkət etməyə başlayır?
- Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankının təlimatlarının 7-ci bəndinə görə, 4190-dan 14.11.2016-cı il tarixindən etibarən Osaqonun elektron siyasəti daha əvvəl də deyil Üçüncüsündə qeydiyyatdan sonrakı gün.
Xərcin hesablanması necədir?
"Elektron imza" nədir (EDS)?
E-Osaqonun hüquqi şəxslərə qeydiyyatı üçün gücləndirilmiş elektron imza əldə etmək lazımdır. Bunu 06.04.2011 nömrəli Federal Qanunun tələblərinə uyğun olaraq, Rusiya Rabitə və Rabitə Nazirliyinin etibarlı təsdiq edən mərkəzlər şəbəkəsində akkreditə olunmuş sertifikatlaşdırma mərkəzində etmək mümkündür. KSKPEP Təşkilat başçısına və ya Equgercord Təşkilatı adından vəkil və ya vəkilin etibarlı bir qüvvəsi olan bir şəxsin və ya tam səlahiyyətləri olan bir insana verilməlidir. Ön şərt, CSM Inn və hüquqi şəxsin Ogrn-də varlığıdır.
Sığorta şirkəti Osagonun elektron siyasətini gücləndirilmiş ixtisaslı imzası ilə təmin edir. Elektron siyasətin həqiqiliyini yoxlamaq üçün təlimatlar ola bilər.
Digər suallarınız varsa, onları ünvana e-poçtla yönləndirə bilərsiniz:. Rabitə üçün adınızı və telefon nömrənizi göstərdiyinizə əmin olun. Vəziyyətinizi öyrənəcəyik və tezliklə cavab verəcəyik.
Bunu oxuduqdan sonra məqalənin materiallarına testi keçmək istəyirsiniz?
BəliYox
Eyni anda bir avtomobil sığortalanma bacarığı, avtomobil sahiblərinin əsl hədiyyəsi! Bununla birlikdə, xoşagəlməz sürprizlər vaxtaşırı burada yaranır: məsələn, AİS RCA-nın bir müayinəsi Osao onlayn dizayn edərkən keçirilməyəcəyi zaman. Problemi həll etmək və ya sığorta şirkətinin şəxsi ziyarətinin özü məcburidirmi?
Problemin səbəbləri
Bir AİS RCA Osago siyasətini icra edərkən baş vermirsə, səbəb həmişə birdir - bir yerdə məlumatların uyğunsuzluğu var. Mümkün olanların ən asan seçimi - məlumatı tələb olunan sahələrə daxil edərkən sadəcə bir səhvə icazə verdiniz. Bu vəziyyətdə, hər zaman yoxlayın, sözlərin düzgün yazılmasına diqqət yetirin.
Bəzi sığorta şirkətləri elektron siyasət vermək istəyən müştərilərin rahatlığına qayğı göstərdilər: Xidmətə mübahisəli yerləri vurğuladılar. Bu, səhvlər üzərində iş prosesini çox asanlaşdırır: bir neçə fərqli variant sınamaq kifayətdir - və mütləq düzgün birini tapacağam!
Yazılara əlavə olaraq, son dəfə başqa bir məlumat yazmağınız bir şans var. Yəqin ki, onda TCP-dən məlumatı yazdın və indi yaddaşdan yazıb və ya əksinə yazıb. Hər halda, keçən il verilən məlumatlarla tam şəxsiyyətə nail olmalısan. 
Mükəmməl seçim, keçən ilki siyasətdən hər şeyi yenidən yazmaqdır, onda yəqin ki, Rs-dən keçəcəksiniz.
Nə etmək lazımdır?
Kasıb, əgər siz deyilsinizsə, əvvəlki siyasət tərtib edilmiş bir sığorta şirkətinin işçisidir. İndi bu səhv düzəlişlərinə çatana qədər sizə aiddir. Bəs nə etməli? Bu vəziyyətdə hadisə variantları bir neçədir.
İnternetdə sığorta şirkətinin veb saytında sığorta ilə bağlı çox rahatdır - ofisə səyahətə vaxt keçirmək lazım deyil. Bununla birlikdə, bəzi istifadəçilər elektron poçtda elektron siyasət alarkən problemlə üzləşirlər.
Fərqli səbəblər fərqli ola bilər: Sistemin çıxışı, onlayn müqavilələrin, saytın idarəçisinin vicdanlı işlərinin nəticəsi üçün yaxşı qurulmuş mexanizmin sonuna qədər deyil. Əgər o, CTP-nin vəzifəsinə, bu vəziyyətdə sığortalı hala gətirən posta siyasətinə gəlməsəydi, bu vəziyyətdə kömək istəməyiniz.
CTP poçta göndərilməyibsə nə etməli?
Osaqonun siyasətini rəsmi sığortaçanın veb saytında siyasətini çıxarılan avtomobil sahibi, ödəniş etdi, lakin e-poçtu qeydiyyatdan keçərkən hazır sənədin gəlişini gözləmirdi? Siyasət vaxtında göndərməyibsə, Fəaliyyət Planının planı belə olacaqdır:
- Əvvəlcə poçt qutunuza gedin və "Spam" qovluğunu yoxlayın. Təxminən, tanımadığı ünvandan gələn məktublar bu qovluğa göndərilir. Saytdakı qeydiyyat proseduru zamanı göstərilən düzgün e-poçt ünvanını da yoxlamağa dəyər.
- Spam arasındakı hərflər tapılmasasa, sığortaçının əlaqə mərkəzi nömrəsinə zəng edin. Operatordan cavab verməsini xahiş edin, bunun səbəbi, siyasətin çatdırılmasında gecikmə var.
- Şirkətin veb saytında rəy formasından istifadə edərək problemin təsviri ilə bir e-poçt göndərin. Gün ərzində cavab alınmasa, onda şirkətlə birbaşa və ya telefonla əlaqə saxlamalısınız.
Sığortaçı vicdanlıdırsa, bu, mərhum olsa da, siyasət sürücüyə verəcəkdir. Şirkətin işçiləri bu məsələni həll edə bilmirlər və müəyyən bir şey söyləyə, iclasdan və müştəri ilə izahatlardan qaçınsa, bir şeyin səhv olduğunu bildirir.
Avtomobil sahibi Osago siyasət nömrəsinə məlumat vermək istəmədikdə, onun seriyası, ümumiyyətlə kömək etməkdən imtina edərkən xəbərdarlıq etməyə dəyər. Bu vəziyyətdə, cari qanunvericiliyə uyğun olaraq sığortaya təsir etmək üçün daha radikal tədbirlər olacaqdır.
Siyasət gəlməsə harada şikayət etmək olar
CTP-nin elektron siyasətini şirkətin veb saytının poçt menecerlərinə göndərmək üçün pul ödəmək üçün pul aldıqdan dərhal sonra borcludur. Bu baş verməyibsə, Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankından şikayətlənəcək ilk şey. Bu təşkilat bir kurator rolunu oynayır və Rusiyadakı bütün sığorta şirkətlərinə nəzarət edir. Müraciəti nəzərə aldıqdan sonra bankın işçiləri, əlverişli olanlar, məftun olan şirkətin müştəri qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirəcəklər.
Müştərinin hüquqlarını qorumaq üçün həlledici tədbirlər görməyə hazır olduğunu görən, sığorta şirkəti çox güman ki, sığortalılara görüşə gedəcəkdir. Bu, sığortaçıya cəzanın qarşısını almaq və xidmətlərin göstərilməsi üçün lisenziyanın qorunmasına kömək edəcəkdir.
Elektron formada şikayət göndərməyə icazə verilir. Doldurma forması ümumiyyətlə Mərkəzi Bankın rəsmi saytında mövcuddur. Sığortaçının qanunsuz hərəkətlərinə qarşı şikayətin verilməsinin sübutu olması üçün gedişin ekran görüntüsünü edə bilərsiniz.
Ənənəvi şəkildə istifadə edə və bir kağız parçasında yazılı bir şikayət edə bilərsiniz. Əvvəllər şirkətlə sığorta müqaviləsini yenidən araşdırın.
Dizayn şikayətləri üçün əsas qaydalar:
- Şapka: Təşkilatın adı burada yazılıb, bu vəziyyətdə mərkəzi bank olacaq. Sonra maliyyə qurumunun başçısının adı göstərilir və avtomobil sahibinin özünün adı və əlaqə təfərrüatları.
- Toplu: Problemin mahiyyətini açıq şəkildə və ümumiləşdirir, lazımsız duyğular olmadan yazmaq lazımdır, yalnız münaqişə vəziyyətinin vəziyyəti. Mətn haqsız şirkətin tam adı, sayt ünvanı və digər məlumatlar ilə göstərilməlidir. İşçilərin hərəkətsizliyi ətraflı təsvir edilmişdir.
- Kömək üçün tələb. Burada şikayətin müəllifi onun istəyini müəyyənləşdirir: e-poçt üzrə Osago siyasətinin elektron formasını əldə etməkdə kömək etmək.
- Sənəd tətbiqi. Hərəkətinin etibarlılığının təsdiqi olaraq, avtomobil sahibi siyasətin, şəxsi sənədlərin icrası prosesinin bir nüsxəsini, ödəmə sənədini, məktuba ödəniş sənədlərinin surətini əlavə etməlidir.
- Sonda bir imza və tarix qoymaq lazımdır.
Bundan əlavə, bütün Rusiya sığorta firmalarını özündə cəmləşdirən hadisələr birliyinə şikayət edə bilərsiniz. Bu təşkilatın səlahiyyətləri mərkəzi bank kimi o qədər də böyük deyil, həm də burada kömək və dəstək verir. RS köməyi ilə, Auto sığorta problemini sülh yolu ilə həll etməyə çalışa bilərsiniz. RSA-dan olan əlaqəsi olmayan sığortaçılara təsir etmək imkanı mövcuddur.
E-Osaqo boşluğu poçta göndərilməyibsə, çox narahat olmaq lazım deyil. Baş verənlərin səbəbini tapmaq və sığorta şirkətinin vəziyyəti düzəltmək, mərkəzi banka şikayət etmək üçün sığorta şirkətinin rədd edildiyi təqdirdə.
Banklar.ru "Xalq reytinqi" də rəyləri təhlil etdi və sığorta şirkəti Osago sazişinin nəticələrini qaçırdığı üçün on əsas texnikanı aşkar etdi. Onların əksəriyyəti qanunidir, lakin uğursuzluqların absurd səbəbləri də var.
Ping pong ... müştəri
Əvvəlcə Rusiyada sığorta bazarının inkişafına güclü təkan kimi qəbul edilən mülki Məsuliyyət Sürücü Avtomobilinin icbari sığortası, 14 ildən sonra onun əksinə çevrildi. 200-dən az olan 200-dən az olan 200-dən az olan şirkətdən, hətta böyük və daha çox sabit şirkətlər CTP portfellərini icarəyə götürürlər. Bazarda qalanlar Sığortalı tərəfindən ping tennisini artan itkilərdən qorumaq və son bazar liderinin taleyindən çəkinin.Rusiya Sığortaçılar İttifaqının (RSA) görə, 2017-ci ilin yanvar-iyul aylarında hesablanmış APHO mükafatlarının məbləği 130,242 milyard rubl, keçən ilin eyni dövrünün 3% -ə qədər azalması və ödənişlərin həcmi 27% artmışdır 112.545 milyard rubl. Trafik polisinə görə, qəzalar sayının azalması fonunda ildə elan edilmiş işlərin sayı ildə 62 min nəfər artmışdır.
"Yol polisi xətti boyunca aldığımız məlumata görə, qəzaların sayının azaldığı üçün yaxşı bir tendensiya görürük. Bununla birlikdə, sığortaçılar ümumi mənada ziddiyyətli hesablaşma işlərinin böyüməsini qeyd edirlər. Bu bazarda fırıldaqçıların fəaliyyətini düşünməyimizin səbəbi, bu, həqiqətən olmayan saxta DTP sənədlərini təmin edir. Xüsusilə bu təcrübə Europrotokol çərçivəsində işlərin həlli zamanı çox yayılmışdır "dedi, İqor Yurgens, Ümumrusiya Sığortaçılar Birliyi və Rusiya Tədbirlər Birliyi.
Bütün bunlar Avtnitrankadakı vəziyyətin ağırlaşmasına və kritik olmağa davam etdiyini göstərir. OSAO-dakı vəziyyətin fəlakəti artıq təkcə sığortaçıların özləri deyil, həm də tənzimləyicinin ölkənin müxtəlif bölgələrində xidmətlərin mövcudluğunu da narahat edir.
E-Osaqonun əlçatanlığı ilə öhdəliyinin tətbiqi ilə daha yaxşı oldu (3.9 milyondan çox elektron siyasət satıldı). Bununla birlikdə, sığorta müştəriləri və ya olmaq istəyənlər, bir səslə şikayət edirlər ki, şirkətlərin bu bazardakı paylarını azaltmaq üçün hər hansı bir fürsətdən istifadə etmələrindən istifadə edirlər. Və yalnız istenmeyen müştərilərin hesabına deyil. Keçmiş bazar lideri - Avqustun sonunda Rosqosstraxın Mərkəzi Bankı, 2016-cı ilin iyun ayında 2016-cı ilin iyun ayından etibarən OSAO bazarındakı payını 31% -dən 12% -ə qədər azaltdı.
Beləliklə, Sığorta şirkətlərinin Osago siyasətini almadığınızı nə edir.
1. Texniki uğursuzluqların təqlid və ya təşkili
Xidmətin hamarlığını təmin etmək məcburiyyətində olan E-Osago sığortaçılarını satarkən, yenə də "texniki uğursuzluqlar" təşkil etməyi bacarırlar. Beləliklə, sığortalı başqa bir şirkətə atılır. Nəticədə, seçilmiş sığorta şirkəti ilə də bir şans müqaviləsi bağlaya bilər, ya da sığorta şirkəti saytını tərk edir. İyul ayında başladılan Rs və E-Garant sistemi tərəfindən hazırlanmışdır, nə vaxt, sığortaçının veb saytında texniki çatışmazlıqlar, CTP haqqında müqavilə və RS veb saytı vasitəsilə ödənilir, əlbəttə ki, siyasətlərin mövcudluğu ilə bağlı vəziyyət yaxşılaşdı. Lakin şikayətlər artıq göründü və zəmanət sisteminin özü.Bəzən dairə bağlanır və sistem bir insanı əvvəlcə müraciət etdiyi bir şəxsə yönləndirəndə gülməli olur. Bu, əlbəttə ki, aydın bir sistem çatışmazlığıdır. Maraqlıdır ki, şirkətlərin offline ofislərinin işçiləri - uğursuz müştərilərin rəylərinə əsasən, çox vaxt qeyri-iş proqramına aiddir. Ədalət naminə qeyd etmək lazımdır ki, eyni vaxtda RSA yüz minlərlə müştərinin əsasını yerinə yetirərkən sistem həqiqətən uğursuzluqlar verir: əvvəlcə belə bir yük üçün hazırlanmışdır.
Ayrıca, poçt şöbəsinə daxil olmayan, ödənişli müqavilənin RSA bazasına daxil edilməməsi üçün qeyri-ötürücü ödənişlər üçün sığortaçıların bir çox şikayətləri texniki uğursuzluqlara aid edilə bilər.
2. Oxunmaz captcha
Bu vəziyyətdə rəsmi olaraq texniki uğursuzluq yoxdur, müştəri heç yerə atmır. Hansı simvolları daxil etməyi, səhifəni yeniləməyi, yenidən cəhd etdiyini təxmin etməyə çalışır, yenidən cəhd etmir, yenidən düşmür. Və səbrin partlayana qədər. Portalımızdakı ən gözlənilməz şikayət, saytın qara bir fonda qara captcha verdiyi müştəridən ayrıldı.3. "Sly" SMS şifrəsi
Bəzi sığorta şirkətləri bu cür şifrələri müştəriyə göndərmək üçün, prinsipcə və latın və latın və kirilikləri olduğu kimi tətbiq edilə bilməz. Harada olduğunu təxmin edin, bu mümkün deyil - yalnız pokka üsulu ilə, bağışlayın, seçim. Ancaq bu maraqlı prosesi sona çatdırmaq üçün bir parolun "həyat" vaxtı ümumiyyətlə kifayət deyil. Bu metodun növü "Çağırış" dır - Müştəri sadəcə elektron imzanın təsdiqlənməsi üçün kod gəlmir.4. Uzunmüddətli avtomobil yoxlamaq
Qanunla, Sığorta CTP haqqında sazişin sonunda kimsəni inkar edə bilməz. Ancaq bu, müştərinin getməsi və geri qaytarılmaması üçün edilə bilər. Məsələn, beş-30 gün ərzində bir müddət yoxlamaq. Belə bir ziyafət tətbiq olunur, məsələn, yeni müştərilərə tətbiq olunduğu kimi - hamımızın sığorta siyasəti olmadan avtomobili qoymayacağımı xatırlayırıq. Buna görə, avtomatik sahibinin 30 gün ərzində müəyyən bir sığortaçını gözləyəcəyi ehtimalı azdır. Eyni üsulla, daha əvvəl kiçik qəzalar hətta kiçik qəzaları olanları dippping edir və ödənişlər üçün məhkəməyə verildi.5. Şirkətin ofisində qiymət etiketi "işləmə"
"Xalq reytinqində" Yekaterinburqdan olan sayt banklarının ziyarətçiləri bir araşdırma deyil və sanki ruhun fəryadı: Osaqonun siyasətini uzatmaq istəyərkən, "bombalanan" 35 min rublun qiyməti (8,400 rubl), "sistemin belə düşündüyü" olduğunu izah edən 35 min rubl (8.00 rubl) izah etdi. (Prinsipcə, artan əmsalların müəyyən birləşməsi ilə bu mümkündür.) Mümkündür.) Müştəri təbii olaraq belə bir xidmətdən imtina etdi və sonra bir ay üçün uğursuz bir elektron siyasət buraxmağa çalışdı. "Tambourines ilə birlikdə şirkətin yanında olsa da, hər şey uğursuz olacaq! Ofislərdə, qiymət etiketi bəzən soyudulur. Nə etməli və necə siyasət etmək olar, təsəvvür edə bilmirəm! " - Oxucu yazdı.6. Boşluqlar bitdi
Həm kağız, həm də elektron formalar həqiqətən başa düşə bilər, çünki Rusiya Motorovşhikovlar Birliyi Rusiya birliyi (məhdudiyyətlər) sığorta şirkətləri (məhdudiyyətlər), bununla da Osaqo sığortasının sığortalanmasının miqdarına nəzarət edir. Bu, ciddi hesabatların formaları "itirilmiş" deyil və sonradan saxta siyasət şəklində baş verməyib, bu da eyni Rs ödəməli olacaq saxta siyasət şəklində baş vermədi.Nəzəri cəhətdən, şirkət e-osaqo siyasətinin satılması üçün elan edilmiş kvotanı işdən çıxarmaq və bunu görməməyiniz üçün vaxtından qabaq edə bilər. Həqiqətən sizin vəziyyətinizdə olub olmadığını yoxlayın, təəssüf ki, bu mümkün deyil.
7. Bir ayda bir aylıq nümayəndənin / qeydin məhdud işi
Bu, bəlkə də, bir usta lisenziyasından imtina etmək istəməyən, eyni zamanda yeni bir portfel yazmağa çalışmayan sığorta ən çox yayılmış "fişlərdən biridir. Rosqosstrakh, VSK, "Soghaz," Enopolis "," Geopolis "," SterfoNe "," Alfastrakhovania "," Alfastakovania "nda" Geopolis "ndə E-Osaqo almaq cəhdlərindən sonra MAGDAN-dan bir çox cəhddən sonra işləyib və siyasətini qeyd etmədən təşkil etmək mümkün oldu. Ancaq bir iş günü saat 10: 00-dan 12: 00-a qədər görünmək lazım idi. Krasnodardan sığortaçı, menecerin cibindəki pul üçün, sizin üçün əlverişli bir vaxtla razılaşa bilərsiniz.Gündə iki iş saatı hələ də insani bir seçim olduğu ortaya çıxdı. Bəzən, sığorta şirkəti menecerləri, köhnə zarafatdan "qaçılmaz Joe" də ola bilər - fərqi ilə hamısını eyni tutmağa çalışanların çoxu var. Xabarovskdan olan siyasət sahibi şikayət edir ki, ofis "işçilərin istəyi ilə işləyir" və tez-tez "texniki səbəblərə görə" bağlıdır - o orada yaşayan insanları tutmağı bacarmadı. Ofisə çatmaq da demək olar ki, mümkün deyil. Müştəri bir çağırış sifariş etdi, amma heç kim geri çağırılmadı.
8. "Müqavilə bağladılar və get"
Oxşar "Sübut Sberbank" CTP siyasətini uzatmaq və ya başqa bir şirkətdən keçmək istəyərkən sığorta şirkətlərinin işçilərindən istifadə edir.Mövzuyla əlaqədar dəyişmə, qeydiyyat yerində və ya sadəcə sığortaçının olduğu yerlərdə avtomobilin yoxlanılması istiqamətində ola bilər. "Şirkətin göstərilən ofisinə fərdi müraciət ilə yoxlama üçün bir avtomobil hazırlamaq təklifi aldı ... Troitskdə !!! Bu nədir?! Troitskdə, Super Earth yarışması mərkəzi? " - "Xalq reytinqi" banklarında yerləşdirilib. Moskvadan sığortalanmışdır. Moskvanın Mikhurin rayonunda yaşayan başqa bir müştəri (Qərbdə) Fergana Prospektində (paytaxtın Uzaq Şərqində) araşdırma aparmaq məqsədi daşıyırdı. Ancaq orada şanslı deyildi.
"Michurinsky-də ofisə gedirəm. Orada ən çox impuls deyir ki, dünəndən bəri Bo-O-Olshaya sifariş paketinin mərkəzi ofisindən gəldi və indi bütün daxili maşınlar yalnız mərkəzi ofisdə sığortalanır. Lakin Fergana haqqında ofis mərkəzi deyil, adi əlavə. Ofis, "Müştəri deyir. - Cavab verdilər ki, SMS yazan - yuvarlanan. Onun yazır nə olduğunu düşünmədim. Qaynar xəttə zəng edirəm. Mərkəzi Fergana'ya, orada və getdikdə bir şey bildiklərini bilirlər. Deyirəm ki, Fergana zabiti ofisə Michurinsky-yə göndərir ... heç bir şey cavab verə bilməz. Təftiş etməmək barədə bir qərar varsa, deməli, dizayn hər hansı bir ofisdə olmalıdır. "
Qanun bildirdik ki, "nəqliyyat vasitəsinin yoxlanılması yeri Tərəflərin razılığı ilə müəyyən edilir." Yəni yaşayış yerini yoxlamaq lazım ola bilər. Saziş əldə olunmasa, yoxlama aparılmır. Siz də göndəriləcəksə ... Troitsk.
9. Yükdə anderraytinqlə "Həyat"
Kirzchacha şəhərinin siyasət sahibi Vladimir rayonu, onu genişləndirmək üçün əvvəlki siyasətin qeydiyyatı yerinə xüsusi gəldi (əvvəlki abzasa bax). Nəticədə, o, keçən il Polisdən məzun olan "onun" menecerinə göndərildi, lakin Allah bu ofisdə artıq işləmir. "Onun" meneceri ilə telefon danışığı zamanı, müştəri iki məşğul şey tapdı: başqa bir vaxta (başqa bir şəhərdən!) O, həyat sığortası siyasətinin "yükü" də əldə etmək məcburiyyətindədir. "Menecer dedi ki, imtina etsəm, məni polis etməzdi! Digər işçilər bildirdilər ki, başqa bir menecerin siyasətini elan etsəm, siyasətimin anderraytinqinə (gülünc!) "Portal bankirlərinin qonaqları yazır.Əksər müştərilərin çoxu aydındır ki, bu vəziyyətdə heç kimə borclu deyildir: nə də eyni menecerlə əlaqə saxlamayın, nə də digər gün, nə də Sığorta şirkətinin əlavə xidmətləri, satın almaq üçün yer almaq və ya anderraytinq etmək üçün yoxdur. Əsas tarif, daha dar bir dəhlizdə dəyişir və sonra iki şəkildə şərh edilə bilməyən bir neçə əmsal tərəfindən düzəldilmişdir. Tarif Dəhlizinə baxın və avtomobil idarə etməyə icazə verilən üzləri idarə etmək üçün Rs saytında ola bilər. "Pis" olduğuna istinad edərək müştəridən imtina, sığorta şirkətinin haqqı yoxdur.
10. İş yerindən istinad yoxdur
Seversk şəhərindən olan istifadəçi tamamilə gözlənilməz bir problemlə toqquşdu: Sığorta şirkətinin bir mütəxəssisi müqaviləni genişləndirməkdən imtina etdi ... iş yerindən kömək. Beləliklə, sənədlərin siyahısının göstərildiyi bildirilir ki, 40-cı maddənin 40-cı maddənin 15-ci bəndinin (nəqliyyat vasitələrinin sahiblərinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası) 3-cü maddəsinin 3-cü bəndini pozur. Şikayət şöbə müdiri, şöbə müdiri tərəfindən başqa bir şəhərin filialı ilə əlaqə qurmaq və ya onlayn müqavilə vermək üçün.İlk şey "Spam" qovluğu tərəfindən təsdiqlənir, məktub ola bilər. Orada hər hansı bir məktub yoxdursa, avtomobil sahibi sığorta şirkətinin əlaqə mərkəzi ilə əlaqələndirilir. Gün ərzində bir e-poçt yaza bilərsiniz, cavab gəlmədi, Cavab gəlmədi, şirkətin ofisinə zəng etməlisiniz. Operatora işlədikdə, zərifdir, məktubun gecikməsinin səbəbi nədir.
Mərkəzi banka şikayət verin
Mərkəzi Banka şikayət etmək, haqsız sığortaçıya təsirli bir təzyiq metodudur. Rusiya Federasiyasındakı sığorta şirkətlərinin nəzarəti Mərkəzi Bank tərəfindən həyata keçirilir. Əgər əsaslar varsa, o zaman Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankı sığorta şirkətinin sığortalıların hüquqlarının pozulmasını dayandırmağa məcbur edir.
Yazılı
Şikayət yazmadan əvvəl, sığorta müqaviləsi diqqətlə oxunur (əgər varsa). Şikayətə vaxtında bir qərar vermək üçün, mürəkkəb tövsiyələr izlənilir:
- Şikayətçinin başlığında, ad əldə edilir, başın və avtomobil sahibinin əlaqə təfərrüatları.
- Qısa formada, bu vəziyyətdə aydın şəkildə, münaqişənin vəziyyəti, duyğuların verilməsinə imkan vermədən təsvir edilmişdir. Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankına müraciətin səbəbləri, vicdansız sığorta şirkətinin adı, məlumatları və mövcud olan bütün məlumatlar göstərilir.
- Sığorta şirkətinin hərəkətləri (bu vəziyyətdə hərəkətsizlik) ətraflı təsvir edilmişdir.
- Mərkəzi Bankdan hansı nəticələrin gözlənildiyini (Osago siyasətini poçtla aldığı) göstərin.
- Siyasət sahibinin hərəkətlərinin qanuniliyini təsdiq edən sənədləri (siyasətin surətləri, avtomobil sahibinin surətləri, ödəniş məlumatlarının surətini). Tarix və imza qoyulur.
Onlayn
Yalnız Mərkəzi Bankın yazılı şəkildə şikayət göndərmək olmaz - Mərkəzi Bankın rəsmi saytında şikayət verə bilərsiniz. Rəsmi saytda bir forma var, əgər onu doldursanız, yazılı işləməyə bərabərdir.
Baxılma müddəti göndərilən bir məktubla eynidir. Amma saytla əlaqə qurarkən, avtomobil sahibinin əlindəki sənədin surəti yoxdur. Heç bir şey mərkəzi bankdakı şikayətlərin getdiyini təsdiq etmir. Ancaq bu şəkildə laqeyd qalmaq mümkün deyil.
Faks
Üçüncü seçim şikayət verilir - faks göndərir. Faks nömrəsi Mərkəzi Bankın rəsmi saytında tapmaq asandır. E-poçtla əlaqə qurarkən etibarlılığı eynidir. Ancaq mənfi cəhətlər var - faksın tərəfində nəzərə alınacağına zəmanət yoxdur. Faks tərəfindən apelyasiya şikayətinin heç bir təsdiqi yoxdur.
Şəxsi müraciət
Tutaq ki, Rusiyanın qəbul bankına fərdi gəliş. Ancaq bu seçim, bütün əvvəlki üsullar müsbət nəticəyə səbəb olmadıqda güman edilir. Digər bir şəxsi müraciət paytaxt sakinləri üçün uyğundur, ilk dəfə qeyri-rezidentin qəbul mərkəzini ziyarət etmək həmişə mümkün deyil.
Şikayət şikayətləri qaydalara uyğundursa, onun nəzərə alınmaması çox vaxt çəkmir. Sığortaçının qanuni hüquqları bərpa olunur.
Ödənib almayan bəzi avtomobil sahibləri dərhal məhkəməyə keçin. Bu cür hərəkətlər qanunidir, amma əvvəlcə mərkəzi bankla əlaqə qurmaq daha yaxşıdır, əgər vəziyyət müsbət tərəfdə dəyişməzsə, məhkəməyə getməlisiniz. Məhkəmələrə müraciət dövlət rüsumunun ödənilməsini nəzərdə tutur. Və vətəndaşlar üçün Mərkəzi Banka müraciət pulsuzdur.
Başqa yerdə əlaqə quracaqsınız?
PSA-nın səlahiyyətləri o qədər də əhəmiyyətli deyil, ancaq sığorta şirkətlərinə təsir etmək imkanı, təşkilat var.
Sığorta şirkəti avtomobil sahibinin qanuni tədbirlər gördüyünü görsə, sığortalıların qanuni hüquqlarını pozmaq üçün dayandırıldığı yüksək bir şans var.
