Оплатить услуги жкх банковской картой. Способы и правила оплаты жилищно-коммунальных услуг. Как оплатить через устройства самообслуживания

Каждый владелец жилья должен знать, как платить за коммунальные услуги, сроки платежа, а также последствия неоплаты или просрочки.

Только в том случае, когда домовладелец вовремя оплачивает квартплату, ему оказывается полный набор коммунальных услуг.

Важно ! Если же он отказывается платить по счетам или делает это неаккуратно, возможно отключение воды, канализации, а также приостановка оказания иных коммунальных услуг.

За какие коммунальные услуги нужно платить, и в каком порядке это делать, урегулировано соответствующими положениями Жилищного Кодекса РФ, при этом согласно статье 153 оплата данных услуг – это прямая обязанность собственника жилого помещения.

В общую сумму оплачиваемых коммунальных услуг включены платежи: за поставку электроэнергии, за тепловую энергию, за газоснабжение, за водоотведение, за поставку холодной и горячей воды

В настоящее время данный вид платы включает в себя текущий ремонт и содержание жилья; коммунальные услуги; капитальный ремонт здания.

В общую сумму оплачиваемых коммунальных услуг включены платежи:

• за поставку электроэнергии;
• за тепловую энергию;
• за газоснабжение;
• за водоотведение;
• за поставку холодной и горячей воды.

При этом если квартира сдается, не арендатор платит, коммунальные услуги оплачиваются собственником, что должно быть установлено договором, заключённым между ними.

Жилищным Кодексом установлен срок внесения платежей – до 10 числа каждого месяца

Также Жилищным Кодексом установлен срок внесения платежей – до 10 числа каждого месяца. Основанием для оплаты считается соответствующая квитанция в адрес владельца жилого помещения от управляющей организации.

Важно ! В том случае, когда собственник не платит за коммунальные услуги или же задерживает проведение платежей, могут быть предприняты меры воздействия.

Так, например, управляющая организация имеет право ограничить предоставление коммунальных услуг неплательщику или же вовсе отказаться их предоставлять. Кроме того, имеется возможность взыскать сумму неоплаченных счетов в судебном порядке вместе с пенями и штрафами за просрочку платежа.

Имеется возможность взыскать сумму неоплаченных счетов в судебном порядке вместе с пенями и штрафами за просрочку платежа

Многие владельцы жилой недвижимости спрашивают о том, нужно ли платить коммунальные услуги за вторую квартиру или же дом. Здесь ответ только один – да. Дело в том, что действующее законодательства не освобождает собственника жилого помещения от оплаты коммунальных услуг в том случае, если он в нём не проживает. Таким образом, даже если ваша квартира будет пустовать, вам всё равно придётся некоторые платежи за её содержание делать.

Стоит также знать и то, что существующие льготы по коммунальным платежам должны быть подтверждены соответствующими документами: удостоверениями, решениями, выписками из нормативно-правовых актов. При этом вначале производится оплата услуги, а потом её размер компенсируется льготнику в рамках субсидий, предоставляемых государством.

Стоит знать то, что существующие льготы по коммунальным платежам должны быть подтверждены соответствующими документами: удостоверениями, решениями, выписками из нормативно-правовых актов

Основные способы оплаты коммунальных платежей

Несмотря на то, что плата за квартиру является вполне естественной и понятной процедурой, многие владельцы жилья и члены их семей иногда просто не знают, где и как платить за коммунальные услуги с минимальной комиссией и без очередей. Дело всё в том, что в последнее время появились абсолютно новые способы оплаты, которые понятны далеко не всем представителям старшего поколения. В связи с этим обстоятельством, на вопрос, где платить за коммунальные услуги, они обычно отвечают, что это нужно делать в кассе ЖЭКа.

Банкомат для оплаты коммунальных платежей

Это утверждение частично верно, так как платежи через кассу управляющей компании или же многофункционального центра осуществляет основная масса квартиросъемщиков, но в последнее время всё большее распространение получают платежи непосредственно той организации, которая оказывает вам те или иные виды услуг. Поэтому ответить на вопрос о том, куда платить коммунальные услуги, можно будет только после того, как вы внимательно изучите те квитанции, которые поступают к вам в почтовый ящик. В противном случае вы можете ошибиться и сделать в платёж в пользу ненадлежащего лица.

Несмотря на то, что многие граждане считают, что платежи за коммуналку лучше всего платить наличными, практически все управляющие компании и профильные организации также принимают платежи и безналичным способом. Поэтому не стоит копить и откладывать наличные к концу месяца, а лучше платить сразу же после получения квитанции. Это позволит избежать наложения штрафов за просрочку платежа со стороны компаний, работающих в сфере ЖКХ.

Интернет-банкинг для оплаты коммунальных услуг

Если же рассматривать непосредственно способы, как платить за коммунальные услуги, то их можно разделить на основные группы:

• наличные;
• безналичные.

В группу наличных способов оплаты входят платежи, осуществляемые в кассах управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций, а также в отделениях «Почты России». Такие платежи известны большинству граждан и доступны даже владельцам жилья преклонного возраста. При этом если вносить квартплату в кассе управляющей компании, можно попутно разрешить некоторые вопросы, например, как платить коммунальные услуги в коммунальной квартире.

Мобильный банк для оплаты коммунальных услуг

Что касается безналичных платежей, то можно воспользоваться современными способами, в такую группу входят:

• банкомат;
• блиц-платёж;
• интернет-банкинг;
• мобильный банк;
• электронные деньги.

Подобные виды платежей предпочитают молодые люди, разбирающиеся в современных технологиях.

Электронные деньги для оплаты коммунальных услуг

Благодаря им не приходится посещать кассы и бухгалтерию ЖЭУ или ресурсоснабжающих организаций.

Наличные платежи за ЖКУ

Если разбирать подробно платежи за ЖКУ при помощи наличных денег, то первым вариантом ответа на вопрос, где платить за коммунальные услуги, станет касса жилищной конторы или многофункционального центра . Кроме того, можно оплатить квитанции на «Почте России». А вот Сбербанк, который долгие годы принимал подобного рода платежи наличными, в последнее время переходит на безналичные формы работы и такие платежи уже давно не принимает.

Если разбирать подробно платежи за ЖКУ при помощи наличных денег, то первым вариантом ответа на вопрос, где платить за коммунальные услуги, станет касса жилищной конторы или многофункционального центр

Данный вид платежей отлично подходит тем, кто не знает, как платить за коммунальные услуги, не используя наличные денежные средства. Кроме того, он позволяет сделать это вовремя, не зависит от отключений электричества и сбоев в работе компьютерных программ. Также весьма важно то обстоятельство, что проведённые подобным образом платежи сразу же поступают на счёт организации-получателя. В результате у вас не возникает задолженности перед ресурсоснабжающими организациями и управляющей компанией.

Оплата за коммунальные услуги в отделении Почты России

Из минусов данного способа можно назвать наличие длинных очередей в местах приёма платы за ЖКУ, а также медленное продвижение такой очереди, так как плательщики могут оплачивать сразу по несколько квитанций. Кроме того, «Почта России» может брать процент за данную услугу (1,5% от суммы). Это важно для тех граждан, которые беспокоятся о том, как платить меньше за коммунальные услуги.

Терминал для оплаты коммунальных услуг

Отдельно стоит упомянуть платежи при помощи платёжного терминала. Данное устройство напоминает внешне обычный банкомат только оплата здесь производится с помощью наличных денежных средств, отправляемых в специальный купюроприёмник. В результате вы не посещаете кассы профильных организаций и при этом расплачиваетесь наличными денежными средствами.

Плюсом такого способа оплаты является существенная экономия времени, так как обычно у терминалов отсутствуют очереди, работают они круглосуточно и в выходные. Кроме того, вы получаете на руки банковский чек, а не иной документ, что важно в случае возникновения каких-либо конфликтов по поводу коммунальных платежей.

Владелец платёжного терминала может брать за проводимые через него платежи весьма существенную комиссию

Из минусов можно назвать то, что автомат не берёт и не отдаёт монеты, а принимает лишь купюры. В результате приходится переплачивать. Кроме того, владелец платёжного терминала может брать за проводимые через него платежи весьма существенную комиссию.

Безналичные платежи за коммунальные услуги

Безналичные платежи за коммунальные услуги интересны тем плательщикам, которые знают, как платить за коммунальные услуги через интернет. Дело в том, что большинство подобных платежей происходит как раз благодаря использованию ресурсов Всемирной сети. К их плюсам можно отнести то обстоятельство, что вы можете расплачиваться, не посещая кассы управляющей компании или же ресурсоснабжающих организаций, находясь при этом, например, дома.

Оплата коммунальных услуг через интернет

Так, к примеру, многие банки предоставляют своим клиентам такую услугу, как интернет-банк. Он является наглядным примером того, как платить за коммунальные услуги через интернет. Для этого вам нужно будет получить при помощи банковской карты логин и пароль от вашего личного кабинета на сайте банка. С их помощью вы сможете заходить в него, оплачивать с карты или же своего банковского счёта необходимые суммы.

Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте. Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу. Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать . Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
   
   
3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
   
   
5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
   
   
6. Затем из квитанции вводится код плательщика.
   
   
7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
   
   
8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
   
   
9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.
    
    

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ . Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

• в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
• с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
• в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

• через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
• отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
• через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
• по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
• через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата в отделении банка

Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.

Пленум Верховного суда утвердил постановление по поводу оплаты коммунальных услуг . Эти разъяснения будут использовать суды, управляющие компании и поставщики ресурсов. Их нужно изучить всем, у кого есть квартира в собственности или по соцнайму. И даже тем, кто просто живет с родственниками.

Екатерина Мирошкина

изучает ЖКХ

В постановлении 16 страниц и 47 пунктов сложных формулировок. Самые важные мы перевели на понятный язык и рассказываем.

Какие документы устанавливают правила игры

Вот какими документами регулируются вопросы по оплате коммунальных услуг:

Это не все документы, но чаще всего их хватает, чтобы разобраться в житейских вопросах по поводу коммуналки. Если возникает конфликт или что-то непонятно, в первую очередь нужно изучать их. Суды делают так же.

Некоторые вопросы решают на региональном и местном уровне. Например, там устанавливают, сколько платить за капремонт или по какому нормативу считать воду без счетчика. Такие документы нужно искать на сайте своей администрации.

Если в законе не прописано, как решить вопрос с поставщиками коммунальных услуг или управляющей компанией, действует закон «О защите прав потребителей».

В какой суд обращаться, если есть претензии

Если поставщик ресурсов подает в суд на собственника квартиры, дело будут рассматривать по месту жительства должника.

В суд по поводу оплаты коммуналки может обратиться не только управляющая компания, поставщик услуги или собственник. Еще так может сделать прокурор, если обнаружит, что нарушены чьи-то права. Например, администрация завышает тарифы или в домах месяц нет воды.

Почему долги по коммуналке списывают без суда?

На самом деле, когда списывают долги по коммуналке, нет только судебного заседания. Какое-то решение судьи точно есть. Это законно, если долг не больше 500 тысяч рублей. Тогда поставщик услуг может обратиться в суд за судебным приказом. Это специальный порядок взыскания бесспорных долгов без судебного заседания, вызова сторон и дополнительных документов. Но это не нарушение.

Такие дела стоят на потоке. По закону должника должны предупредить и дать время на возражения. Обычно эти формальности соблюдают.

Суды на самом деле есть

Но уведомление по разным причинам может не дойти, или его не получают - тогда деньги уходят с карточки или вкладов неожиданно и даже в минус.

Иногда долги по судебному приказу списывают незаконно. В этом случае не нужно разбираться, почему вас не вызвали в суд: такой порядок по закону, вот и не вызвали. Нужно разбираться, кто списал, за что и как вернуть деньги. Если списали по ошибке, деньги вернут.

Если списать долг не получилось по судебному приказу, иски по поводу оплаты услуг ЖКХ могут рассматривать в порядке упрощенного производства. В этом случае собственника тоже не вызовут в суд и не проведут предварительное заседание. И это тоже законно. Проверяйте почту по месту прописки, чтобы вовремя узнать об исках и претензиях.

За что нужно платить, если живешь в квартире? А за что можно не платить?

Верховный суд не сказал ничего нового, но объяснил нюансы.

• содержание помещения: текущий ремонт, управление домом, общее имущество;
• коммунальные услуги: вода, газ, электроэнергия, отопление, канализация и вывоз мусора;
• наем помещения, если оно государственное и нет льгот;
• капремонт, если помещение в собственности.

За всё это нужно платить. Капремонт - это тоже обязательный платеж, а не добровольное перечисление в какой-то фонд. Ходят слухи, что за капремонт можно не платить и за это ничего не будет. Это неправда. Долг будет копиться, и когда-нибудь его взыщут.

Почему нужно платить за общее имущество?

Потому что каждый собственник владеет не только своей квартирой, но и долей в общем имуществе. Это право собственности официально не регистрируется в Росреестре и возникает по умолчанию. От него нельзя отказаться, купить или продать отдельно от квартиры. И выделить долю в общем имуществе в натуральном выражении тоже нельзя.

Земельный участок, на котором находится дом, - это тоже общее имущество. Озеленение на его территории, качели и лавочки тоже общие. Подвалы, крыша, лестницы и лифты - тоже.

Вы владеете частью земли, качелей, лавочек, деревьев, крыши и лифтов

Собственники и наниматели обязаны платить за то, чтобы всё это было в нормальном состоянии, безопасно и доступно.

А если не пользоваться общим имуществом, можно за него не платить? Например за лифт.

Нельзя. Обязанность платить за содержание общего имущества не зависит от того, пользуется им конкретный собственник или нет. Даже жители первого этажа должны платить за лифты и лестницы во всём доме.

Если у собственника нет договора с управляющей компанией, это повод отказаться от платежей?

Кто решает, сколько платить за содержание общего имущества?

Управляющая компания не может сама повысить тарифы и поставить собственников перед фактом. Брать цифры с потолка тоже нельзя: цены на содержание общего имущества должны быть обоснованными и разумными.

Решение общего собрания собственников по поводу размера платы можно оспорить в суде. Если получится, документ признают недействительным, а оплату за весь период пересчитают по прежним тарифам. Это нужно учитывать тем, кто собирается оспаривать решение общего собрания: вдруг предыдущие тарифы окажутся выше или условия будут хуже. Можно обхитрить самого себя.

Сколько платить, зависит от площади квартиры: у кого больше квартира, тот больше платит. Количество прописанных или собственников не влияет на размер платы за общее имущество.

Если нет счетчика или не передавать показания, как начисляют платежи за коммунальные услуги?

Без показаний счетчиков считают по нормативам и тарифам, которые устанавливают в регионах. Подробно про это мы уже рассказывали, сейчас Верховный суд подтвердил, что это правильно.

Что делать, если качество услуг не устраивает? Плохо топят зимой, вода недостаточно горячая или ее часто отключают.

Нарушения со стороны управляющей организации или поставщика услуг нужно зафиксировать. Для этого не обязательно составлять акт: подойдут свидетельские показания, видеозаписи и экспертиза.

С видеосъемкой нужно быть осторожнее. Суд может принять не любую запись. Из видео должно быть понятно, где и когда проводилась съемка и не нарушен ли при этом закон.

Кроме перерасчета платежей за некачественные услуги с управляющей организации или поставщика можно взыскать штраф и потребовать возместить убытки и даже моральный ущерб.

Собирать доказательства, идти в суд

Если проблемы с коммунальными услугами возникли не по вине управляющей компании, условного энергосбыта или водоканала, отсудить ущерб не получится. Так будет, если случилось что-то непредвиденное: пожар, потоп и землетрясение. Но непреодолимые обстоятельства исполнителям в любом случае придется доказывать в суде и не словами.

Кто должен платить за коммуналку, если квартира по договору соцнайма?

Солидарная ответственность - это когда кредитор может взыскать долг с любого члена семьи. Поэтому бессмысленно искать правду, если наниматель муж, а деньги списывают у жены или взрослых детей, которые с ним живут.

Списать с родственника, который живет в той же квартире, могут всю сумму или только часть. А вот бывший член семьи, даже если у него есть право жить в квартире, за свои долги отвечает сам.

Платит наниматель и его семья

Чтобы всё было честно, с ним нужно заключить соглашение, в котором будет указано, какую часть расходов нужно оплачивать. Если договориться не получится, суд сам посчитает долю общей площади, а управляющая организация будет присылать на бывшего члена семьи отдельную платежку.

Как платят собственники?

Собственники обязаны оплачивать коммуналку с того момента, как только вступили в права. Наследники - с момента открытия наследства. Покупатели квартир в новостройках - когда подписан акт и есть разрешение на ввод дома в эксплуатацию.

Если собственников несколько, платить должны все и соразмерно своим долям. Каждый может заключить отдельное соглашение, и ему будут выписывать платежку только на эту долю.

Если собственник ребенок, за него платят родители. При этом неважно, живут родители или один из них вместе с ребенком или нет.

У собственника и членов семьи тоже солидарная ответственность за долги по коммуналке. Но можно договориться о другом распределении и зафиксировать это в соглашении. Если есть соглашение, то долги даже через суд будут взыскивать по этому документу, а не как захотят.

Долги за коммуналку могут списать с любого жильца квартиры, даже если он не собственник

Солидарную ответственность за долги несет и бывший член семьи собственника, у которого есть право жить в квартире.

По умолчанию члены семьи - это родители, дети и супруг. Но членами семьи могут признать и других родственников, которые живут с собственником. Даже если это дальние родственники и даже если не его.

Когда выгодно быть в разводе

Долевые собственники не несут солидарную ответственность по долгам за коммуналку. А члены семьи - несут.

Вот примеры, как это работает:

Если у бывших мужа и жены по ½ доли в квартире, то каждый отвечает только за свою часть коммунальных расходов. Тогда у бывшего мужа с карты неожиданно не спишут долг жены и наоборот.

Если супруги официально в браке, собственник муж, а у жены вообще нет доли в квартире, то она отвечает за долги мужа по оплате услуг ЖКХ . И у нее могут списать всю сумму или часть долга супруга по судебному приказу.

Для солидарной ответственности важно, чтобы кроме документального подтверждения родства члены семьи жили в квартире и пользовались ею. Это может иметь принципиальное значение, когда собственники не супруги, а, например, братья и сестры, дети и родители с раздельными бюджетами. Или когда муж и жена разъехались, но по документам всё еще члены семьи и зарегистрированы в одной квартире.

Нужно внимательно оформлять документы, чтобы не пришлось платить за чужих людей. И вовремя погашать свои долги, чтобы не подставлять близких.

Кто платит за капремонт?

За капремонт должен платить собственник. Только с него могут списать такой долг, а с других членов семьи не могут. В отличие от долгов за свет и воду, долги за капремонт переходят новому владельцу квартиры. Нужно быть внимательным, когда покупаешь жилье, чтобы случайно не купить чужой долг. И заранее погашать долги, если продаешь.

Выбрали УК и платим ей за коммуналку. А она не заключила договор с поставщиком ресурсов и не перечисляет им деньги. Что говорит закон?

Управляющая компания закупает ресурсы для дома по договору. Но если ее только выбрали и договор еще не заключили, могут быть накладки. Вроде бы жильцы платят, а поставщик ресурсов не получает деньги и может всё отключить. По этому поводу Верховный суд дал внятные и очень важные пояснения.

Если фактически управляющая компания занялась своими обязанностями и получает платежи от собственников и нанимателей, а поставщики услуг выставляют ей счета, значит, она стала исполнителем коммунальных услуг.

Закон говорит: «Нечего тут!» Правда на стороне жильцов

Можно требовать от нее то, что положено по закону: жильцам - качественные услуги, а поставщикам ресурсов - деньги.

Теперь хитрым управляющим компаниям не удастся уйти от ответственности, если нет обязательного письменного договора. А жильцам не стоит вестись на эти уловки и можно требовать свое.

Если сменилась УК , а кто-то не знал и платил по прежним реквизитам. Что будет с платежами?

Всё будет хорошо. Если платежи вносились вовремя и получится доказать, что собственник так делал не из хитрости, а просто не знал, то управляющие компании будут сами между собой разбираться. Новая потребует с предыдущей все платежи, а собственнику их засчитают.

Если мы не живем в квартире или надолго уезжаем, можно не платить за коммуналку?

Отсутствие в квартире не повод не платить за услуги ЖКХ . В том числе нужно платить за отопление, общее имущество и услуги управляющей компании. И за капремонт тоже.

Если есть счетчики, во время отсутствия показания будут нулевыми - проблемы нет. Если счетчиков нет и их невозможно установить, можно написать заявление - плату за свет, воду и газ пересчитают. Для этого нужно до отъезда или в течение месяца после него подать заявление и подтвердить отсутствие документами. По уважительной причине срок для заявления можно продлить.

Если не платить, могут отключить свет и перекрыть воду?

По закону могут. Но сначала должны письменно предупредить, и долг должен быть большим.

Не любая сумму долга за коммуналку - повод отключать жильцам свет и воду. Верховный суд объяснил, что такие действия должны быть соразмерными и не нарушать прав других жильцов. Если один собственник квартиры два месяца не платит за свет, нельзя отключить свет во всей квартире. А если там маленькие дети, нужно еще сто раз подумать.

Если снимать квартиру, можно оформить субсидию на коммуналку?

Если есть долг по коммуналке, субсидию или компенсацию не дадут?

По умолчанию для оформления соцподдержки нельзя иметь долги. Но Верховный суд сказал, что нужно изучать каждую ситуацию: почему образовался долг, когда он появился и что сделано для погашения.

Например, можно заключить соглашение о порядке погашения долга, и субсидию всё-таки оформят. Если глава семьи потерял работу, заболел или есть несовершеннолетние дети, социальную поддержку обязаны предоставить в любом случае, даже если есть долги.

Это не все вопросы по поводу оплаты коммунальных услуг, которые волнуют владельцев квартир. Некоторые ситуации мы разбираем в ответах на вопросы читателей. Еще публикуем новости и объясняем решения судов в сфере ЖКХ . Скоро подробно разберем сложные ситуации про счетчики. Если есть вопросы - задавайте.

Для современного человека, оплата коммунальных услуг через интернет – надежный и удобный способ. Таким образом интернет-платежи упрощают жизнь и экономят значительное количество времени, к тому же сама операция очень проста.

Для перечисления денежных средств на счета поставщиков коммунальных услуг достаточно иметь компьютер, интернет и банковскую карту. А предложенных вариантов на сегодняшний день довольно много, можно выбрать наиболее удобный и выгодный способ.

Платеж через сбербанк онлайн

Платеж можно произвести в несколько шагов, не отходя от компьютера и имея в руках только банковскую карту:

1. Перейти на официальный сайт сбербанка .
2. Пройти авторизацию (в последнее время данная процедура выполняется автоматически при получении карты в отделении).
3. Ввести ваш логин и пароль , после чего вы получите сообщение на мобильный телефон со специальным секретным кодом, его необходимо ввести в соответствующее окошко).
4. Выбрать раздел «платежи и переводы».
5. Важный пункт! Обязательно указать город проживания, так как поставщики услуг различаются в зависимости от местонахождения.
6. Выбрать необходимый пункт «ЖКХ и домашний телефон»».
7. Далее «Квартплата».
8. Название поставщика услуг (указана на счете).
9. Заполнить реквизиты и ввести платежный код.
10. На следующем шаге указать необходимый период.
11. Ввести сумму к оплате в точности до копейки, как указано в квитанции.
12. Подтвердить операцию.
13. На последнем шаге сохранить или распечатать квитанцию.

Операция довольна проста и мало чем отличается от действий через терминал в сбербанке, но экономит большое количество времени.

Через платежные системы

Самые распространенные платежные системы:

• « RBK-money»;
• Qiwi;
• WebMoney;
• Яндекс. Деньги;

Последняя Яндекс. Деньги наиболее доступна, так как она открывается для всех пользователей, которые являются почтовыми клиентами системы.

Для платежа необходимо:

1. Авторизоваться в системе Яндекс.
2. Выбрать раздел Яндекс. Деньги .
3. В списке услуг выбрать – оплатить квитанцию.
4. Далее – ЖКХ и услугу (газ, электроэнергия и т. д.).
5. Заполнить поля с ИНН получателя , данными плательщика.
6. Подтвердить платеж (система оплаты двухступенчатая, вам на телефон придет пароль).
7. Сохранить или распечатать квитанцию.

Денежные средства на счет получателя поступают в течении суток, но могут быть задержки 2-3 дня, следует это учитывать.

Также, можно оплачивать счета по квартплате в системе «WebMoney», но регистрация в системе занимает больше времени. Необходимо скачать специальную программу « WebMoney keeper» и получить формальный аттестат. После всех шагов можно производить практически любые операции по переведу денежных средств на счета юридических лиц.

Как и в любой ситуации, оплата посредством платежных систем имеет свои преимущества и недостатки.

Плюсы:

1. Экономия времени.
2. Не обязательно заводить банковскую карту.
3. Возможность платежей не только по квартплате, но и других счетов.

Минусы:

1. На счету должны быть заготовлены электронные деньги.
2. Производить операцию нужно за несколько дней до даты платежа, как в банке.

Через портал государственных услуг

Портал государственных услуг запустили новый сервис gosuslugi.ru и предоставили возможность оплачивать счета через интернет при помощи банковской карты, а также в реальном времени отследить все начисления и задолженности по коммунальным платежам.

Привлекательность данного способа в том, что подтверждение платежа происходит мгновенно, к тому же в личном кабинете вы получите подробную информацию о ранее оплаченных счетах, а также только что выставленные.

Данный способ действительно имеет ряд преимуществ перед другими. Достаточно зарегистрироваться в системе и иметь под рукой банковскую карту. Вам не придется переживать о неверно введённых реквизитах, потому как система самостоятельно формирует счета во время идентификации клиента – для этого потребуется ввести паспортные данные, номер договора или лицевого счета.

От вас только потребуется определить вариант проведения расчётной операции, подтвердить транзакцию и совершить платежную операцию. После завершения платежа, квитанция об оплате в автоматическом режиме отправляется в государственную областную администрацию.

Также, на сайте организации, вам предоставляется калькулятор обслуживания для расчета всей стоимости оплаты квартиры за месяц. Расчет производиться сразу за все услуги по ЖКХ без разделения, что довольно удобно.

Итак, для совершения платежа необходимо:

1. Авторизоваться в системе, войти в личный кабинет.
2. Зайти в раздел «начисления».
3. Выбрать поставщика услуг.
4. Ввести номер лицевого счета.
5. Ввести сумму к оплате (на этом шаге также можно внести показания счетчика, а также номер прибора учета).
6. Ввести номер банковской карты , срок действия, код на обратной стороне карты.
7. Оплатить.
8. Распечатать или сохранить чек об оплате.

Стоит обратить внимание, за совершения платежа банк будет снимать комиссию, ее размер указывается в чеке.

Получение/хранение информации

Для регулярного получения обновлённой информации о счетах, а также произведенных оплатах, нужно один раз привязать номера лицевых счетов в личном кабинете. Сделать это можно в разделе «начисления», далее «мои счета». Теперь можно производить ежемесячную оплату счетов, без введения дополнительных реквизитов.

Вся информация сохраняется в личном кабинете, при необходимости в любое время можно посмотреть, когда производилось зачисление денежных средств, в каком размере.

Через систему «Рапида»

На сайте https://www.rapida.ru пользователь может совершить платеж по коммунальным квитанциям, для этого необходимо иметь денежные средства на балансе, а также пластиковую карточку «Рапида».

Действия:

1. Пройти авторизацию на сайте .
2. Выбрать пункт «Рапида-онлайн».
3. Далее «Коммунальные платежи».
4. Выбрать получателя платежа и проверить его реквизиты.
5. Оплатить.
6. Сохранить или распечатать чек.

Через систему «Оплата. ру»

На сайте https://www.oplata.ru также производят зачисления в рамках жилищно-коммунальных услуг населения. Для этого требуется банковская карта, регистрация на сайте. Регистрация платная – 150 рублей. Важно, чтобы во время регистрации на портале баланс карточного счета был положительным.

Алгоритм действий аналогичный:

1. Авторизоваться в системе.
2. Выбрать одну из видов жилищно-коммунальных услуг.
3. Из списка предприятий выбрать указанное в квитанции на оплату.
4. Проверить реквизиты предприятия по оказанию услуг.
5. Ввести данные о платеже.
6. Произвести платеж.

Для единоразовой оплаты можно воспользоваться пунктом «оплата без регистрации». Она подойдет для уплаты счетов за интернет, телефон, телевидение, жилищно-коммунальных услуг. Потребуется номер лицевого счета абонента, номер платежного документа.

Другие способы оплаты

У всех поставщиков услуг есть официальные сайты через которые тоже можно произвести оплату за газ, домашний телефон, отопление, водоснабжение, электричество.

Система действий у каждого предприятия индивидуальная, но существуют стандартные схемы:

1. Регистрация на сайте, для доступа в личный кабинет.
2. Подтверждение регистрации посредством электронной почты (как правило придет письмо на почту со ссылкой для подтверждения).
3. После входа в личный кабинет , выбрать раздел оплаты.
4. Произвести платеж по счету.

Это общая картина в которой могут встречаться дополнения.

Операция происходит через банк, в котором обслуживается выбранное предприятие.

Минус данного способа в том, что вам придется проходить процедуру регистрации на каждом сайте отдельно, подтверждать ее, производить несколько операций, что займет больше времени.

Риски, плюсы и минусы

Самая распространенная опасность – это незаконные хакерские действия. Прежде, чем регистрироваться на различных сайтах, проконсультируйтесь с теми, кто постоянно пользуется такими услугами через интернет или обратитесь в коммунальную службу, к сотрудникам банка.

Подводя итоги, выведем преимущества, недостатки оплаты коммунальных платежей посредством интернета.

Преимущества:

1. Комиссия. При платежах через интернет-банкинг, как правило не берется комиссия, а также дополнительные сборы. На тех ресурсах, где все же присутствуют комиссионные сборы, размер их минимален, редко превышает 50 рублей;
2. Удобство. Даже неопытный пользователь с легкостью разберется, система устроена так, что на каждом шаге есть подсказки;
3. История. В личном кабинете пользователя сохраняется история платежей, которую можно просмотреть в любой момент;
4. Автоплатеж. Довольно новая и удобная услуга. Большинство ресурсов предоставляют такую возможность, вы сами сможете настроить параметры для платежей;
5. Платежные квитанции. Каждая система дает возможность распечатать квитанцию об оплате или сохранить ее в электронном виде на собственном компьютере.

Недостатки (обычно вызваны неопытностью пользователя, которые легко устранить):

1. Мошенники. Многие переживают, что платеж уйдет не туда. Чтобы избежать утечки финансовых средств на счета мошенников, необходимо пользоваться только специализированными и лицензированными ресурсами;
2. Ошибка. Некоторые бояться оплатить не свою квитанцию. Сделать это практически невозможно, так как на каждом этапе пользователь сверяет реквизиты получателя и плательщика, а на платежном поручении показаны номер счета, адрес квартиры, сумма, период, инициалы собственника и т. д;
3. Высокие комиссии. Сайты-посредники действительно взимают комиссии, поэтому используйте специализированные системы оплаты коммунальных платежей.

При тщательном изучении, каждый подберет для себя наиболее выгодный способ оплаты коммунальных услуг. Для старшего поколения, которое не особо владеет компьютерными и интернет-технологиями конечно привычнее оплачивать через банк, но молодое и подрастающее поколение с удовольствием пользуются онлайн-услугами, не выходя из дома или не отходя от рабочего места.

Получите ответ юриста за 5 минут