В современной банковской системе России многие банки предоставляют очень удобную и современную услугу — мобильный банк. Он нужен как для получения паролей по операциям с лицевым счетом, так и для оплаты товаров и услуг, пополнения баланса мобильного телефона, данных о кредитах и сроках их погашения. Альфа-Банк не является исключением. Альфа-Мобайл это сфера обслуживания, позволяющая с помощью сотового телефона совершать основные операции по банковскому счету. Все сведения о движении финансов, пользователь получает на телефон, указанный при подписании договора с финансовым учреждением.
Альфа – Мобайл простое и надежное приложение. Чтобы оно появилось в вашем сотовом телефоне, нужно в первую очередь стать клиентом в альфа банке. Затем загрузить приложение на телефон с руководством по использованию мобильного банка. С целью сохранности финансовых средств клиента, служба безопасности установила дополнительные средства защиты от посторонних пользователей. Приложение можно установить на смартфонах с базой Android и iPhone.
Основные операции, доступные через Альфа-Мобайл
Альфа – Банк с каждым годом подтверждает свою надежность в сфере банковских услуг. Он одним из первых начал внедрять сервис мобильного банкинга. Пользователи по достоинству оценили его возможности:
- Перевести деньги на счет мобильного телефона. Для экономии времени клиента, существует удобная возможность создавать шаблоны. Для этого нужно в разделе мобильная связь выбрать нужного сотового оператора, ввести номер телефона и счет, с которого списывается сумма оплаты. После зачисления платежа, клиенту предоставляется возможность сохранить шаблон для дальнейшего применения.
- Запрос информации о количестве денег на счете, выданных кредитах и последних приходных и расходных операциях.
- Перевод финансовых потоков с одного счета на другой и т.д.
Подключение услуги
В настоящее время Альфа-Банк дает возможность клиенту самому выбрать, как подключить мобильный банк.
- Воспользоваться банкоматом. В главном меню нужно найти функцию «Прочие операции» и нажать на клик Альфа – Мобайл;
- С помощью сотрудника сервисного центра «Альфа – Консультант»;
- В ближайшем офисе банка.
Данный сервис является платной услугой. Клиенту предоставляется выбор из двух видов мобильного банкинга: Альфа – Мобайл и Альфа – Мобайл Лайт.
Последний вариант предоставляется абсолютно бесплатно, но при этом имеет ограничения в использовании. Например, нельзя оплатить мобильную связь и услуги ЖКХ, перевести деньги на другие расчетные счета. Альфа – Мобайл выгодно отличается в этом смысле. Пользователю предоставляется широчайший выбор банковских операций. Стоимость обслуживания напрямую зависит от выбранного пакета услуг, которым пользуется клиент банка. Например, пакет услуг «Стиль» стоит 49 рублей в месяц, обслуживание «Онлайф», «Эконом», «Оптимум» и «Класс» составит 59 рублей. При подключении к пакетам «Максимум», «Статус» или «Комфорт» абонентская плата за Альфа – Мобайл не взимается. Возможность пользоваться этой услугой от Альфа банка предоставляют все сотовые операторы, зарегистрированные на территории России.
Для регистрации в интернет – банкинге, новому пользователю потребуется сотовый телефон и карта Альфа – Банка. В процессе оформления в личном кабинете, пользователю присваивается логин и пароль. Далее на телефон приходит сообщение с постоянным логином. Позднее его можно поменять на более подходящий. Пароль также высылается с помощью SMS, но он является временным. При первом посещении личного кабинета, его нужно заменить на постоянный. Особенностью системы безопасности является смена пароля каждые полгода.
Бывают случаи, когда клиент забывает логин или пароль. В этом нет ничего страшного, эти данные легко могут восстанавливаться. Для того, чтобы восстановить логин, необходимо позвонить по телефону 8 800 200 00 00 (бесплатно) и связаться с сотрудником сервисного центра или обратиться в ближайший офис Альфа – Банка с паспортом. Восстановление пароля еще проще — нужно зайти через интернет на сайт банка, и на странице авторизации перейти по ссылке «Восстановить пароль».
Возможности отключения от услуги
Многих людей интересует, как отключить услугу альфа банка, если она больше не нужна. Это возможно несколькими способами:
- Как отключить альфа мобайл, можно узнать у оператора службы поддержки банка, позвонив по номеру горячей линии. Сотруднику нужно сообщить кодовое слово, которое клиент называл при выдаче карты, также паспортные данные и номер карты. Если пользователь не помнит кодовое слово, существует альтернативный способ отключения карты;
- Посещение офиса банка. Для этого при себе необходимо иметь пластиковую карту и паспорт. Служащим банка составляется заявление на отключение мобильного банка. В течение 4 рабочих дней услуга должна быть отключена — за этим строго следят сотрудники банка. Клиент получает сообщение на сотовый телефон о прекращении банковского сервиса.
К сожалению, отключить мобильный банк альфа банка через интернет невозможно.
Альфа-Банк зарекомендовал себя на рынке банковских услуг как надежный партнер. Он является одним из лидеров в сфере онлайн услуг и мобильного банкинга. Независимые эксперты считают приложение Альфа-Мобайл надежным, удобным и простым в использовании. Подключить Альфа-Мобайл можно в течение пяти минут. Одним из преимуществ этого сервиса является возможность клиента самому совершать необходимые операции по вкладу, не выходя из дома.
