Bu gün Rusiyada demək olar ki, hər bir ailənin Sberbank-dan ən azı bir məhsulu var - kart, depozit, kredit və s. Bir müddət əvvəl “Müştəri Kodu” adlı yeni xidmət ortaya çıxdı və oxucularımızı bunun nə olduğu və onu necə əldə edəcəyi sualı çaşdırdı. Gəlin bunu anlayaq.
Beləliklə, tərifdən başlayaq: müştəri kodu 5 rəqəmin birləşməsidir ki, bu da sizə Əlaqə Mərkəzinə zəng edərkən operatora qoşulmağınızı gözləmədən kartlarınız haqqında məlumatı müstəqil qəbul etməyə imkan verir. Nəzərinizə çatdıraq ki, Əlaqə Mərkəzinin telefon nömrəsi pulsuz qaynar xətt nömrəsidir, 8-800-555-55-50 nömrəsinə zəng etməlisiniz.
Hansı əməliyyatlar sizin üçün əlçatan olacaq:
Balansın tərifi.
- Mobil Bank xidmətinin qoşulduğu telefondan zəng edirsinizsə, aşağıdakı kombinasiyaya basmalısınız: 22 kart nömrəsi # müştəri kodu # 1.
- Əgər belə bir xidmət qoşulmayıbsa, sizə fərqli ardıcıllıq lazımdır: 22 müştəri kodu# 1 xxxx#, burada xxxx kart nömrəsinin son 2 rəqəmidir.
Ən son kart əməliyyatlarını öyrənin. Eyni şey: xidmət aktivləşdirilibsə, yığmaq lazımdır: 22 kart nömrəsi# müştəri kodu# 1 2. Yoxdursa, ardıcıl olaraq basın: 22 müştəri kodu# 1 xxxx# 2.
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün zəng edərkən vaxtınıza qənaət edin. Mütəxəssis məsləhətinə ehtiyacınız varsa, lakin bir çox suallara cavab vermək və şəxsi məlumatlarınızı vermək istəmirsinizsə tələb olunur. Bu vəziyyətdə iki birləşmə də var:
- Mobil Bank qoşulubsa - 22 müştəri kodu № 0,
- deyilsə, Mobil Bank xidməti aktivləşdirilib, aşağıdakı kombinasiyaya basmalısınız: 22 kart nömrəsi # müştəri kodu # 0.
Siz şəxsiyyət vəsiqənizi unutmusunuz Sberbank Online sisteminin İnternet bankçılığına daxil olmaq üçün? Bunun üçün də müəyyən ardıcıllıqlar var.
- Telefon nömrəsi karta bağlı olan müştərilər üçün: 22 müştəri kodu# 1 xxxx# 3,
- bağlı deyilsə - 22 kart nömrəsi# müştəri kodu# 1 3.
Kartı bloklayın:Əgər zəng etdiyiniz telefon nömrəsi ona bağlıdırsa, 22 müştəri kodu# 1 xxxx# 4, əlaqələndirilməyibsə, 22 kart nömrəsi# müştəri kodu# 1 düyməsini basın.
Əldə etməyin yolları nələrdir bu kodu və ya məlumat itirildikdə onun dəyişdirilməsi.
ATM və ya Sberbank terminalı vasitəsilə:
- Kartınızı cihaza daxil edin, düzgün PİN kodu daxil edin,
- Sonra, "Şəxsi hesab..." bölməsini seçin, sonra "Əlaqə mərkəzi üçün müştəri kodunu əldə edin" maddəsini seçin.
- Tələb olunan məlumatlarla qəbzi alın və təsvir olunduğu kimi istifadə edin.
Əlaqə Mərkəzi vasitəsilə:
- 900 (MTS, Megafon, Yota, Motiv, Beeline və Tele2 abunəçiləri üçün mövcuddur) və ya 8-800-555-55-50 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz. Rusiyada zəng pulsuzdur.
- Sonra, ton rejimində 22 yığın, avtomatik məlumat verəndən sonra 0 düyməsini basıb əlaqəni gözləmək lazımdır. Sonra, sizə lazım olan xidmət üçün bir mütəxəssisdən soruşun. Sizi sistemdə müəyyən etmək üçün kartın nömrəsini, onun nəzarət məlumatlarını, pasport məlumatlarını, yaşayış və ya qeydiyyat ünvanınızı təqdim etməyə hazır olun,
- Öz kodunuzu yarada bilərsiniz. Bu halda, operator zənginizi avtomatik rejimə keçirəcək, burada müstəqil olaraq təhlükəsizlik tələblərinə cavab verməli olan 5 rəqəmi tapmalı və daxil etməlisiniz. Kodun sistemin özü tərəfindən yaradılmasını istəyirsinizsə, operator yenidən sizinkini avtomatik rejimə keçirəcək və bu rejimdə sizə lazımi məlumat veriləcəkdir. Ardıcıllıq yadda saxlanmalı və təsdiqlənməlidir, köməyə çağırdığınız hallar istisna olmaqla, heç kimlə, hətta bank işçiləri ilə də paylaşıla bilməz.
Bundan əlavə, bank kartının verilməsi mərhələsində, ərizədə müstəqil olaraq göstərə bildiyiniz zaman müştəri kodu yaratmaq artıq adi bir təcrübədir.
Müştəri kodu çox keçməmiş ortaya çıxdı. O, bank və müştərilər arasında qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Sberbank məlumat əlaqə xidməti həddən artıq çoxdur - müxtəlif mövzularda sorğularla yüz minlərlə zəng: şikayətlər, hesabın vəziyyəti ilə bağlı sorğular və digər problemlər. Hər dəfə bir bank işçisi pasport məlumatlarını və kod sözlərini tələb etməklə ərizəçini tam olaraq müəyyən etməyə məcbur olur. Müştəri kodu proseduru sadələşdirmək üçün hazırlanmışdır. Bu nədir və kodu onlayn olaraq SB vasitəsilə necə əldə etmək olar, daha ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.
Müştəri kodu nə kimi görünür?
Müştəri kodu nömrələrin unikal birləşməsidir. 5 rəqəm operatorla əlaqə saxlamadan Sberbank xidmətindən müxtəlif yardım almağa imkan verir. Koddan istifadə etməklə həyata keçirilən prosedurlar tamamilə pulsuzdur. Kod əsas bank əməliyyatlarına daxil olmaq üçün bir növ paroldur:
- hesab qalıqlarını tapmaq;
- həyata keçirilən əməliyyatların tarixini öyrənmək;
- SB Online üçün giriş və şifrəni dəqiqləşdirmək;
- Sberbank PJSC-nin yeni xidmətləri və tarifləri haqqında məlumat əldə edin.
Qaynar xəttə zəng edərkən mobil telefonunuzdan istifadə edərək kod nömrəsini daxil etməyiniz kifayətdir və sistem müştərini dərhal müəyyən edəcəkdir. Bu, problemin həllinə vaxta qənaət edəcək, çünki avtorizasiya məsələsi daha əvvəl həll olunacaq. Kod bu yaxınlarda təqdim edildi, lakin bir çox bankomatlar artıq kodu qəbzdə almağa imkan verən interfeyslə təchiz edilmişdir.
Kodu necə əldə etmək olar
Sberbank Online-dan istifadə edərək kodu əldə etmək ən əlverişlidir, lakin bir sıra başqa yollar da var:
- SB-nin pulsuz qaynar xəttinə zəng etməklə - 900 (mobil telefondan) və ya 8-800-555-55-50 (stasionar telefondan);
- Sberbank ATM-də - kartı daxil etməli və PİN kodu daxil etməlisiniz, sonra menyuda "Məlumat və xidmət" - "Müştəri kodunu alın" seçin;
- pasportla banka şəxsən gələrkən.
Telefonla qəbul edildikdə, bank mütəxəssisi kartın ön tərəfindəki nömrəni, müqavilə bağlayarkən göstərilən kod sözünü (ən çox ananın qız soyadı təklif olunur) və pasport məlumatlarını tələb edəcək. Bir neçə kart verilirsə, son müqavilədən söz lazımdır. Bundan sonra operator kod yaradacaq və onu müştəriyə çatdıracaq. Kod hesabdakı bütün əməliyyatlara giriş açarı olduğundan, o yadda saxlanılmalı və heç kimə göstərilməməlidir.
SB-də müştəri kodunu onlayn əldə etmək üçün təlimatlar
Hazırda SB Online-da müştəri kodu əldə etmək mümkün deyil, çünki sayt interfeysində hələ belə məlumatlar yoxdur. Bununla belə, saytın əsas səhifəsində belə bir xidmətin əldə edilməsi üçün əlaqə nömrələri var. Beləliklə, müştəri kodunu əldə etmək üçün alqoritm aşağıdakı kimi təqdim edilə bilər:
- mobil telefondan 900 və ya 8-800-555-55-50 nömrəsinə zəng edin;
- 22 yığın və cavab verən maşından məlumatı dinləyin, sonra 0 düyməsini basın;
- Operator tərəfindən soruşulduqda, kartın nömrəsini, pasport məlumatlarını və yaşayış ünvanını təqdim edin;
- Müştəri kodu müştəri tərəfindən telefonda yaradılır. Bunun üçün mütəxəssis yığım rejimini işə salır və müştəri mobil cihazda 5 rəqəmi yığır.
Bu şəkildə kod asanlıqla yadda qalacaq şəkildə yaradıla bilər. Yadda saxlamaq lazımdır ki, bu gün kart hesabı açarkən kod yaradıla bilər - o, avtomatik olaraq müqaviləyə daxil edilir.
Sberbank müştəri kodunu necə dəyişdirmək olar
Müştəri kodu Sberbank-dakı bütün hesablara giriş imkanı verir, buna görə kodu üçüncü tərəflər görsə, təcili olaraq dəyişdirilməlidir. Kodun dəyişdirilməsi proseduru onun alınması proseduruna bənzəyir - 900-ə zəng edin, “22”, kart nömrəsini və müştəri kodunu daxil edin. Cavab verən maşın kodu dəyişdirmək üçün xidmət təklif edəcək.
Müştəri kodları hələ o qədər də populyar deyil, buna görə də nömrələrin ən rahat birləşməsini tapa bilərsiniz - çətin ki, alınsın. Müştəri kodu istifadəçinin identifikasiyasını xeyli asanlaşdırır və hesab məlumatlarına tez daxil olmağa imkan verir. Sistem gündə 24 saat, ildə 365 gün işləyir
Beləliklə, 2015-ci ilin sonunda təqdim edilən Sberbank-dan yeni xidmət həqiqətən müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayarkən vaxtınızı əhəmiyyətli dərəcədə qənaət etməyə imkan verir. Yaxın gələcəkdə müştəri kodundan istifadə etməklə kreditlər və əmanətlər haqqında məlumat əldə etmək və Sberbank ATM-lərində özünüz əldə etmək mümkün olacağı planlaşdırılır.
2017, . Bütün hüquqlar qorunur.
Onlayn xidmətlərdən və mobil bankçılıqdan istifadə əvvəllər istənilən xidmətə görə ödəniş etmək və ödəniş etmək üçün növbələrdə dayanmalı olan vaxta xeyli qənaət etməyə imkan verir. Bu və digər hərəkətlər, məsələn, mobil proqramdan istifadə etməklə istənilən vaxt həyata keçirilə bilər. Yeni inkişaflardan biri Sberbank Müştəri Məcəlləsi idi.
Müştəri kodu - bu nədir?
Müştəri kodu 5 simvoldan ibarət xüsusi paroldur və qaynar xəttə zəng edən zaman sizi dərhal tanımağa kömək edir və bu, bank xidmətləri və məhsulları haqqında məlumatı telefonla daha da sürətlə əldə etməyə imkan verəcək. Bu paroldan istifadə etməklə siz gəlirlər, xərclər, cari xidmətlər və yeni təkliflər, hesabların və depozitlərin cari vəziyyəti haqqında məlumat əldə edə, hətta bank kartınızı bloklaya bilərsiniz. Şifrəni gecə-gündüz, gecə və günün istənilən vaxtında istifadə edə bilərsiniz.
Bu xidmət xüsusi olaraq bu və ya digər səbəbdən veb-bankinqdən yararlana bilməyən müştərilər üçün nəzərdə tutulub və eyni zamanda Mobil Bank xidmətinə əla alternativdir.
Şifrə və plastik kart nömrəsinin birləşməsi menyuya qulaq asmaq ehtiyacını aradan qaldıracaq, lazımi hərəkətləri əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirəcəkdir. Əldə edilən əmr dərhal işlənir və nəticə telefon ekranında göstərilir.
Əlaqə mərkəzinə müraciət edərkən müştəri kodunun daxil edilməsi müştərini müəyyənləşdirir, beləliklə siz aşağıdakı üstünlükləri əldə edirsiniz:
- vaxta qənaət (bütün hərəkətlər kodlardan istifadə etməklə həyata keçirilir);
- Sberbank xidmətləri haqqında ən son məlumatların əldə edilməsi;
- Mobile Banking-ə qoşulmadan telefon vasitəsilə kart balansının yoxlanılması;
- ödəniş alətlərinin operativ bloklanması imkanı;
- gəlir və xərclər barədə bildirişlər.
Müştəri Kodundan düzgün istifadə etməyi bilmək vacibdir:
- Simvolları ucadan adlandırmağa ehtiyac yoxdur, çünki icazəsiz şəxslər onun köməyi ilə hesabınıza nəzarət edə biləcəklər. Parolun funksiyası dəqiq identifikasiyadır, o, şəxsiyyətinizi yalnız daxil etməklə təsdiq edir.
- Müştərinin fərdi kodu müasir şifrələmə üsullarından istifadə etməklə ötürülür ki, bank işçiləri onu tanıya bilməyəcəklər.
- Kod ilə birləşmə, 8-800-5555550 nömrələri ilə həyata keçirilən dəstək xidməti ilə əlaqə qurduqdan sonra daxil edilə bilər.
Hazırda Sberbank Online vasitəsilə müştəri kodu əldə etmək mümkün deyil, belə bir xidmət internet saytında və ya mobil proqramda mövcud deyil. Saytda yalnız onu əldə etməyin yollarını tapa bilərsiniz, onlardan ikisi var, hər birini ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.
ATM vasitəsilə Sberbank müştəri kodunu alın
Ən sürətli və asan yol ATM və ya özünəxidmət terminalından istifadə etməkdir. Şəhərlərdə bu texniki qurğular hər küncdə yerləşir və onları tapmaqda heç bir problem olmayacaq. Metodun nisbi dezavantajı, müştərinin iştirakı olmadan avtomatik olaraq simvolların birləşməsinin yaradılmasıdır. Bu, məxfiliyinizə təsir etmir, lakin bəzən yadda saxlamaq çətin olan parollarla nəticələnirsiniz.
Bu metodun üstünlüyü ondan ibarətdir ki, kodun qəbzdə çapı var, ondan istifadə qaydaları haqqında ətraflı təlimat da var. Simvolları unutduğunuz halda qəbzinizi saxlayın. Qəbzinizi təhlükəsiz yerdə saxlamağın vacibliyini xatırlayın ki, üçüncü tərəflər ona daxil ola bilməsin və pulunuzdan istifadə etmək üçün koddan istifadə etsin.
ATM vasitəsilə Sberbank Müştəri Kodunu əldə etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
- texniki cihazın müvafiq yuvasına plastik kartın daxil edilməsi;
- PİN kodu daxil etməklə identifikasiya;
- "Məlumat və Xidmətlər" menyu elementini seçmək;
- açılan səhifədə "Müştəri kodunu əldə et" maddəsini vurun;
- zəruri məlumatlar olan çekin alınması.
Bu hərəkətləri tamamlamaq üçün cəmi bir neçə dəqiqə lazım olacaq. Bundan sonra, qəbzdə çap edilmiş təlimatlara uyğun olaraq dərhal paroldan istifadə etməyə başlaya bilərsiniz. Adətən onlar yazır ki, nömrəyə və ya 8-800-5555550 nömrəsinə zəng etməli, sonra ton rejimində 22-ni yığmalısınız. Sonra, identifikasiya üçün fərdi kod daxil etməlisiniz, bundan sonra bütün hərəkətlərə giriş əldə edəcəksiniz.
Əlaqə mərkəzinə zəng edərək Müştəri Kodunun əldə edilməsi
Bu üsulu əvvəlki ilə müqayisədə daha mürəkkəb adlandırmaq olmaz, lakin onun öz xüsusiyyətləri var. Başlamaq üçün Sberbank qaynar xəttinə və ya 8-800-5555550 nömrəsinə zəng edin, qoşulduqdan sonra “22”, sonra “0” daxil edin. Sonra aşağıdakı hərəkətləri yerinə yetirməli olacaqsınız:
- operatora zəng etmənin səbəbləri barədə mesaj (siz Sberbank müştəri kodunu almalısınız);
- suallara cavablar (onlar qeydiyyat, plastik kartın nömrəsi, faktiki yaşayış ünvanı, şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün pasport məlumatları ilə bağlı ola bilər);
- generasiya metodunun seçilməsi və müvafiq hərəkətlərin yerinə yetirilməsi.
İki nəsil üsulu var, sizə daha əlverişli görünən birini seçə bilərsiniz, hər iki halda məxfilik qorunacaq.
Bunlardan birincisi avtomatik nəsildir. Zəng etməzdən əvvəl onu yazmaq üçün yanına qələm və kağız qoyun; sistem simvolların birləşməsini yalnız bir dəfə bildirir. Hər bir simvolu düzgün eşitdiyinizə əmin deyilsinizsə, səsyazma cihazından istifadə edin. Bu yanaşma səhvləri aradan qaldıracaq, səhv parol daxil etsəniz, xidmətin üstünlüklərindən yararlana bilməyəcəksiniz.
İkinci seçim parolun özünüz yaradılmasını nəzərdə tutur; yadda saxlamağı asanlaşdırmaq üçün hər hansı simvol kombinasiyasını seçə bilərsiniz. Təhlükəsizlik haqqında unutmayın, etibarlı birləşmə ilə gəlin, ən azı üç fərqli simvoldan istifadə etmək tövsiyə olunur, əks halda seçim riski yüksək olacaq. Yaradılmış parolun daxil edilməsi əlaqə mərkəzinin işçisi telefonu bağladıqdan sonra həyata keçirilir, xarakterik bir siqnal eşidəcəksiniz, bundan sonra nömrələri vura bilərsiniz.
Təhlükəsizlik baxımından hər iki nəsil metodu eyni dərəcədə etibarlıdır. Koda giriş əldə etməyin yeganə yolu onun sahibinin şəxsi qəbzidir, heç bir texniki vasitə məlumatlara icazəsiz giriş əldə etməyə kömək etməyəcək.
Doğum günləri və yaddaqalan tarixlərlə əlaqəli birləşmələrdən qaçınmaq lazımdır.
Kodu unutmusunuzsa və ya itibsə, eyni sxemlərdən istifadə edərək yeni kod əldə edilə bilər. Kodu dəyişdirdikdən sonra köhnə parol istifadə edilə bilməz.
İstifadə xüsusiyyətləri
Fərdi paroldan istifadə üsulu müştərinin Mobil Bankçılıq xidmətini aktiv edib etməməsindən asılıdır. Bu xidmət kartı telefon nömrəsi ilə əlaqələndirir və hər dəfə 16 rəqəmli kart nömrəsinin göstərilməsinə ehtiyacı aradan qaldırır.
Fərqi kart balansı sorğusunun nümunəsində görmək olar. Mobil Banking qoşulubsa, aşağıdakıları etməlisiniz:
- zəng edin və ya 8-800-5555550;
- fərdi kodu daxil edin və # düyməsini basın;
- "1" düyməsini basın (kartın balansını tapın xidmətinə uyğundur);
- nömrəyə bir neçə kart bağlıdırsa, sonunda # ilə istədiyinizdən son 4 rəqəmi daxil edin (məsələn, “4567#”).
Əgər Mobil Bank bağlantısı yoxdursa, siz əlavə olaraq tam kart nömrəsini daxil etməlisiniz. Nəticədə, hərəkətlərin ardıcıllığı aşağıdakı kimi olacaq:
- zəng edin və ya 8-800-5555550;
- əlaqə qurduqdan sonra "22" düyməsini basın;
- kart nömrəsinin 16 rəqəmini daxil edin və # düyməsini basın;
- fərdi kodu daxil edin;
- "1" düyməsini basın;
Nümunələr göstərir ki, “Mobil Bank” xidmətinin olması xidmətdən istifadəni asanlaşdırır, xüsusən də yalnız bir qoşulmuş kart olduqda. Bacarıqların siyahısı və onların istifadəsinin xüsusiyyətləri sonuncu və ya son addımda daxil edilmiş nömrədən istifadə edərək yadda saxlanıla bilər. Müştərilər aşağıdakıları etmək üçün paroldan istifadə edə bilərlər:
- 0 — əlaqə mərkəzinin mütəxəssisindən məsləhət almaq;
- 1 — kartdakı balansı tapmaq;
- 2 — kart üzrə ən son əməliyyatları öyrənmək;
- 3 — Sberbank Online şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün istifadə olunan identifikatoru tapın;
- 4 - kartı bloklayın.
Əmrlərin istifadəsi üçün ətraflı təlimatları Sberbank saytında Müştəri Kodu bölməsində tapa bilərsiniz
Plastik kartı bloklamaq üçün sadə kombinasiyadan istifadə onun itirilməsi və ya oğurlanması halında başqaları tərəfindən istifadə edilməsinin qarşısını alacaq. Sberbank mütəxəssisləri həmçinin digər gözlənilməz hallarda, o cümlədən bankomatın nasazlığı (kartı qaytara bilməmək) və şübhəli əməliyyatların aşkarlanması zamanı kartı bloklamağı tövsiyə edirlər.
Xidmətin üstünlükləri
Şəxsi kod bir sıra səbəblərə görə mobil proqramdan, Sberbank Online şəxsi hesabından və digər xidmətlərdən istifadə edə bilməyən müştərilər üçün geniş imkanlar açır. Xidmətlərin mobilliyi və onları istənilən yerdə almaq imkanı bank xidmətlərinin mühüm komponentlərinə çevrilir. Paroldan istifadə etmək üçün heç bir xüsusi texniki vasitə tələb olunmur, telefon kifayətdir.
Müştəri kodu bank kartındakı PİN kodu ilə eyni deyil, bu anlayışları qarışdırmaq olmaz. Həmçinin, onları özünüz yaradan zaman onları eyniləşdirməməlisiniz, bu yanaşma şəxsi məlumatların təhlükəsizliyinə və təhlükəsizliyinə mənfi təsir göstərir. Sberbank müştəri məxfiliyinə diqqət yetirir, onu qorumaq üçün lazım olan hər şeyi edir, istifadəçilər də məlumatların saxlanmasının etibarlılığı haqqında düşünməlidirlər.
Sizə də maraqlı ola bilər
Tez-tez, bir bankomat vasitəsilə bir kartdan Sberbank kartına pul köçürməyə çalışarkən, əməliyyat bloklanır. Yəni köçürmə əməliyyatı şübhəli olduğundan vəsaitlər dondurulur. Sberbank kartı ilə əlaqəli telefon da bu bloklanmağı təsdiqləyən SMS alır və Sberbank "müştəri vəsaitlərinin təhlükəsizliyinə diqqət yetirir".
Təbii ki, bunda bir şey var. Məbləğin böyük olmadığı görünür (əlaqə mərkəzində pul köçürməsinin təsdiqi tələb olunmur). Amma bu baş verir. Ümumiyyətlə, bu vəziyyətdə əsas şey panikaya düşməməkdir. Təbii ki, çıxış yolu var. Bunu etmək üçün əlaqə mərkəzinə zəng etməli və operatora şəxsiyyət məlumatlarınızı təqdim etməlisiniz. Adətən bu sizin adınız və soyadınız, bank kartı nömrəniz, qeydiyyat ünvanınız və ən əsası “Gizli Söz”dür.
Ancaq gizli söz unudulsa nə etməli. Bank sizi tanıya bilməz; qaydalar sizə sözünüzü qəbul etməyə imkan vermir. Bunun üçün bankomatda Sberbank müştəri kodunu əldə etməyin asan yolu var.
Vacibdir!
Müştəri kodu 5 rəqəmli nömrədir və operatorla əlaqə gözləmədən qaynar xəttə zəng edən zaman kartlarınızda məlumatı müstəqil qəbul etməyə imkan verir. Müştəri Kodundan istifadə edərək, siz müstəqil və gecə-gündüz pulsuz olaraq:
- Kartdakı balansı tapın;
- Ən son kart əməliyyatlarını öyrənin;
- İstənilən sual üçün əlaqə mərkəzinə zəng edərkən vaxtınıza qənaət edin;
- Sberbank Online İnternet bankına daxil olmaq üçün identifikatoru göstərin;
- kartı bloklayın;
- Müştəri Kodunu alın və ya dəyişdirin.
Əlaqə mərkəzi üçün müştəri kodu əldə edin
Beləliklə, almaq üçün:
- Kartı bankomata/terminala daxil edin;
- kartın PİN kodunu daxil edin;
- Ekranda "Şəxsi hesab" bölməsini axtarırıq;
- Sonra, "Əlaqə Mərkəzi üçün Müştəri Kodunu Alın" düyməsini basın.
Ən yaxın filialı tapmaq lazımdırsa: “Xəritədə Sberbank mənə yaxın” səhifəsində Yandex xəritələr xidmətindən istifadə edin.
ATM-dən qəbzi çap edirik və kartı götürməyi unutmayın. Çap edilmiş qəbzi yoxlayırıq və xətti tapırıq " Müştəri kodu» 5 rəqəmli nömrə ilə.
İndi pul köçürmə əməliyyatını başa çatdırmaq üçün Sberbank qaynar xəttinə 8-800-555-555-0 nömrəsinə zəng edin.
Avtoinformatorun ardınca biz alınan müştəri kodunu ton rejimində yığırıq və Sberbank operatorundan cavab gözləyirik. Kartdakı nəzarət məlumatları, kartın nömrəsi, pasport məlumatları ilə bağlı yenidən bank əməkdaşına məlumat veririk və işçidən bloklanmış vəsaiti ünvan sahibinə köçürməsini xahiş edirik. Məbləği və tam adını qeyd etməyi unutmayın. vəsaitin alıcısı.
İndi Sberbank sizi müəyyən etdi və pul vəsaitlərinin başqa karta köçürülməsini təsdiqləyə bilər. Köçürmə başa çatan kimi, əməliyyatın uğurlu olduğunu bildirən SMS alacaqsınız.
Sberbank gələcəkdə eyni əməliyyatlar üçün istifadə etmək üçün bu çeki müştəri kodu ilə saxlamağı tövsiyə edir. Ancaq pul köçürməyin daha rahat yolu Sberbank Online mobil tətbiqidir. Tətbiq kartınızla əlaqələndirilir və parolunuzla qorunur, beləliklə əlaqə mərkəzinə zənglərin qarşısını almaq olar. Kart üzrə bütün əməliyyatlar rahat şəraitdə və əsəblər olmadan həyata keçirilir.
Mobil bank telefonunuza qoşulmayıbsa, müştəri kodu olan kartdakı balansı tapın
- Nömrəyə zəng edirik 900 və ya 8 800 555 555 0 ;
- klikləyin 22 ton rejimində;
- İşə qəbul edirik KARTI NÖMRƏSİ və klikləyin # ;
- Qəbzdən müştəri kodunun 5 rəqəmini yığırıq və sıxırıq # ;
- yığım 1 ;
Telefonunuza mobil bank qoşulubsa, müştəri kodu olan kartdakı balansı öyrənin
- Nömrəyə zəng edirik 900 və ya 8 800 555 555 0 ;
- klikləyin 22 ton rejimində;
- yazırıq" MÜŞTƏRİ KODU» çekdən seçin və vurun # ;
- yığım 1 ;
- (Bir neçə kartınız varsa ) Ən son daxil edin 4 rəqəm kartları və klikləyin #
