Bank hesabı ilə digər maliyyə əməliyyatları kimi, təsdiq olaraq, nömrədən göndərilən SMS mesajından kodu daxil edərək niyyətinizi təsdiqləməlisiniz. 900 . Ancaq texnologiya səhv etmək qabiliyyətinə malikdir və həmişə hər şey rəvan getmir. Sberbank-ın birdəfəlik parolunun gəlməməsinin əsas səbəblərini və bu problemi həll etmək yollarını təhlil edək.
SMS çatdırılmasında uğursuzluqların əsas səbəbləri
Birdəfəlik parol Sberbank hesabı ilə maliyyə əməliyyatlarını təsdiqləməyə xidmət edir və eyni zamanda vəsaitlərinizin təhlükəsizliyini təmin edir - təcavüzkar pulunuzu özünə uyğunlaşdırmağa çalışırsa, Sberbank-dan SMS-dən təsdiq kodu olmadan uğur qazana bilməyəcək. . Beləliklə, Sberbank-da kartın və ya hesabın sahibinin telefonuna giriş olmadan, icazəsiz şəxslər pulla əməliyyatlar apara bilməyəcəklər. Birdəfəlik parollar 1-2 dəqiqə ərzində mobil telefonunuza gəlir. Gecikmə mobil operatorlarla bağlı problemlərlə bağlı ola bilər.
İnternetdə, eləcə də Sberbank terminallarında kartla ödəniş əməliyyatları apararkən müştəri 900 nömrəli xidmətdən əməliyyatı təsdiqləmək üçün birdəfəlik rəqəmsal kod alır. Bəzən elə olur ki, Sberbank-dan parol bəzən gəlmir və ola bilər. bunun bir neçə səbəbi ola bilər:
- Qüsurlu mobil telefon (telefon işləmir və ya açılmır, şəbəkəni tutmur, telefonun yaddaşı doludur)
- Bankdan gələn SMS "Spam" və ya "Şübhəli" qovluqlara düşə bilərdi - əgər varsa, bu qovluqları yoxlayın.
- Operatorunuzun tərəfində xəta
- Əlaqədar nömrə dəyişdirildi
- Sberbank tərəfindən gecikmə
- Sizin Android telefonunuz virusa yoluxub
Birdəfəlik parol almasam nə etməliyəm?
Şəxsi təcrübəmizdən deyə bilərik ki, çox vaxt həm operator, həm də öz tərəfimizdə adi uğursuzluqlar olur - cib telefonu xarab olur və heç kim bundan immun deyil. Bir uğursuzluqdan şübhələnirsinizsə, Sberbank əlaqə mərkəzinin nömrəsinə zəng etməyi məsləhət görürük 8-800-555-55-50 və birdəfəlik parolla SMS-in telefona gəlməməsi səbəbindən bank tərəfində texniki nasazlıq olub-olmadığını işçidən yoxlayın. Problem bankda deyilsə, dostlarınızdan birindən telefonunuza SMS göndərməsini xahiş edin - əgər mesaj gəlməyibsə, problem telefonunuzdadır.
Ola bilsin ki, siz Mobil Bankçılıqda əsas telefon nömrənizi yenisinə dəyişib və onu unutmusunuz. Mobil Bankla əlaqəli nömrəyə birdəfəlik parol olan SMS göndərilir.
Buna görə də, onlar sadəcə ikinci telefon nömrənizə gələ bilərlər.
Hakerlər yerində oturmur və sizin Android telefonunuz sakitcə virusa yoluxa bilər - telefonunuza antivirus və ya daxili antivirusu olan müasir quraşdırın.
Sberbank-dan SMS-in olmamasının ən nadir səbəbi məhkəmə icraçısı xidmətinin və ya Mərkəzi Bankın 115-FZ-ə uyğun qərarı əsasında bank tərəfindən hesabın həbsi və ya bloklanması ola bilər. Bu halda, banka zəng etdiyiniz zaman, ehtimalınız doğru olarsa, sizə bu məlumat veriləcək. Əgər məhkəmə icraçıları xidmətinin qərarı səhvdirsə və ya onunla razı deyilsinizsə, bu, mümkündür. Əgər problem yaranarsa, o zaman bank cari hesaba daxil olan vəsaitin qanuniliyini maliyyə sənədləri ilə təsdiq etməli olacaq və bu halda blok aradan qaldırılacaq.
Siz həmçinin mobil nömrənizi yığaraq birdəfəlik parolların göndərilməsi ilə bağlı problemi bankla yoxlaya bilərsiniz 900 . Telefonu ton yığımına keçirib 0 nömrəsini sıxırıq. Müştəri dəstəyi operatorundan cavab gözləyirik, bundan sonra problem barədə ona məlumat veririk. Bir bank işçisi problemi həll etməyə kömək edəcək.
Onlayn Bankçılıqda işləmək üçün SMS çatdırılmasını necə qurmaq olar
Onlayn bankçılıq olmadan heç bir gün tamamlanmır. Biz hər gün mal və xidmətlər üçün ödəniş edirik, kartdan karta pul köçürür, kommunal, internet, mobil rabitə və s. Beləliklə, bir daha Sberbank Online şəxsi hesabınıza getməyə qərar verdiniz və ekranda giriş xətası aldınız. Bu vəziyyətdə nə etməli? Düzgün! Panik etməyin və giriş xətasını başa düşməyin, müxtəlif növ ola bilər. Sberbank Online-a giriş səhvinin mümkün səbəblərini və onların həlli üsullarını təhlil edək.
Sberbank Online-a giriş xətası
Gec-tez şəxsi hesabdan istifadə edən hər bir müştəri sistemə daxil olmaq problemi ilə üzləşir. Ancaq problemi həll etmək üçün bundan sonra nə edəcəyini hamı bilmir. Biz sizə bunu anlamağa kömək edəcəyik və nə etməli olduğunuzu ətraflı təsvir edəcəyik.
Sberbank Online-da giriş xətasının bütün səbəbləri siyahı kimi təqdim edilə bilər:
- Sberbank tərəfində texniki iş
- Həddindən artıq yüklənmiş Sberbank Online sistemi
- Mobil bank xidməti deaktiv edilib
- Yanlış istifadəçi adı və ya parol daxil edilib
- İnternetiniz söndürülüb
- İnternet sürəti çox yavaşdır
- Şəxsi hesabıma daxil olmaq üçün təsdiq kodu olan SMS almıram
Sberbank Online sistemində texniki iş
Banklar daim təhlükəsizlik sistemlərini təkmilləşdirirlər və Sberbank da istisna deyil - son altı ayda İnternet bankçılığının işində 2 dəfəyə qədər dəyişiklik etdi.
Eyni zamanda, bankın mətbuat xidməti Sberbank Online sisteminin yenilənməsi zamanı mümkün nasazlıq barədə xəbərdarlıqlar dərc edib. Bundan əlavə, il ərzində kiçik qısa uğursuzluqlar mümkündür. Bu, Sberbank Online şəxsi hesabınıza daxil olmaqdan imtina etməyin ən ümumi səbəblərindən biridir. Sistemin yenilənməsinin ümumi əlaməti şəxsi hesabda emal statusunda ödənişlərin dondurulması, həmçinin kart hesabındakı məbləğin azalmasıdır - yeniləmə başa çatdıqdan sonra bu nasazlıqlar aradan qalxır.
Məsləhət! Sberbank şəxsi hesabınıza kompüterdən daxil ola bilmirsinizsə, Sberbank Online mobil proqramı vasitəsilə daxil olmağa çalışın. Adətən şəxsi hesabınızın kompüter versiyasında texniki nasazlıqlar zamanı belə işləyir.
Mobil Bankçılıq xidməti deaktiv edilib
Bildiyiniz kimi, Sberbank Online-da qeydiyyatdan keçmək üçün mobil telefonunuzu Sberbank hesabına bağlayan Mobil Bank xidmətinə qoşulmalısınız. Buna görə, əvvəllər bu xidməti söndürsəniz, Sberbank şəxsi hesabınıza daxil ola bilməyəcəksiniz. Bu vəziyyətdə, Mobil Bankı yenidən qoşmalı və əvvəlki kimi şəxsi hesabınızdan istifadə etməlisiniz. Ola bilsin ki, əvvəllər Mobil Bank başqa nömrə ilə əlaqələndirilib, siz nömrəni dəyişmisiniz və siz köhnə nömrədən istifadə edərək daxil olmağa çalışırsınız - bu halda xidmətin qoşulduğu yeni telefon nömrəsi ilə daxil olmaq kifayətdir.
Sberbank Online sistemində həddindən artıq yükləmə
Bəzən Sberbank-dan onlayn bankçılıq sistemində məlumatların işlənməsi serverləri həddindən artıq yüklənir və bəzi istifadəçilər Sberbank-ın şəxsi hesabına daxil olan səhvin təsadüfi şahidi olurlar. Bu cür uğursuzluqlar daha çox bayram günlərində, məsələn, Yeni il və ya 8 Martda baş verir: insanlar mal və xidmətlər üçün aktiv şəkildə ödəyirlər, eləcə də birdən-birə kartdan karta pul köçürürlər - təbii ki, sistem belə bir vəziyyətə tab gətirə bilməz. böyük yük və qısa müddət ərzində uğursuz olur.
Sberbank Online-da səhv parol daxil edilmişdir
Sberbank kibertəhlükəsizlik mütəxəssisləri Sberbank-ın şəxsi hesabı üçün kompleks giriş və şifrə ilə gəlməyi tövsiyə edir. Bəziləri buna o qədər əhəmiyyət verirlər ki, xatırlaya bilməyəcəkləri və nəhayət unuda bilməyəcəkləri mürəkkəb parol tapırlar. Bundan sonra Sberbank Online şəxsi hesabınıza daxil olmaq çətinliklərə səbəb olur və burada ən sadə və düzgün həll yolu Sberbank Online şəxsi hesabınızdan parolu bərpa etməkdir. Bunu etmək üçün onlayn bankçılığın əsas səhifəsində "Şifrəni unutdum" düyməsini basın və sistemin göstərişlərinə əməl edin. Bəzən login və ya parolun klaviaturada diqqətsiz yazılması səbəbindən giriş də uğursuz olur, buna görə də uğursuzluq halında identifikasiya məlumatlarını yenidən daxil etməyə çalışın.
Bağlantı kəsilmiş ev interneti və ya zəif bağlantı sürəti
Çox vaxt uğursuz bir anda ev İnternet provayderi uğursuz olur və bu uğursuzluq səbəbindən Sberbank Online şəxsi hesabınıza daxil olmaq da mümkün deyil. Bu seçimi yoxlamaq asandır - brauzerinizdə Google və ya Yandex veb saytını açmağa çalışın - səhifə yüklənirsə, problem İnternet bağlantısında deyil.
Bəzi böyük faylların kompüterə yükləndiyi və əlaqə sürətinin Sberbank Online-a etibarlı şəkildə qoşulmaq üçün kifayət etmədiyi məşhur hallar da var - bu halda sistem ekranda bir səhv göstərəcək. Çox vaxt Sberbank Onlayn Mobil Tətbiqinin istifadəçiləri mobil operatorun siqnalının zəif qəbulu zonasında olan aşağı İnternet sürətindən əziyyət çəkirlər. Bu problemin sadə həlli ya şəhərdə şəbəkənin normal tutduğu yer tapmaq və ya pulsuz Wi-Fi olan istənilən yerə getmək və proqrama onun vasitəsilə daxil olmaqdır.
Telefondan Sberbank Online-a daxil deyil - səhv 24
Telefondan giriş xətasının səbəbi zəif internet bağlantısıdır. Şəbəkənin daha yaxşı tutulduğu və girişin uğurla tamamlanacağı bir yer tapmaq kifayətdir. Android smartfonları üçün daxil olmaqda hələ də problem var - Google Play-dən Sberbank Online tətbiqini quraşdırarkən, bu cihazların sahibləri "kod -24" xətası alırlar. Quraşdırma zamanı heç kim bu səhvdən təhlükəsiz deyil, buna görə də səbirli olmalı və Google Play tətbiqinin önbelleğini təmizləməyə çalışmalısınız, əgər bu kömək etmirsə, telefonu zavod parametrlərinə qaytarın.
Sberbank Online işləmir
Digər mümkün problemlərə və onların həllinə baxaq:
Giriş rədd edildi
1) İstifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edirsiniz, lakin sistem "Giriş rədd edildi" mətni ilə səhv verir.Bu, aşağıdakılar deməkdir:
a) Sberbank Online-da qeydiyyatdan keçməmisiniz.
Həll: Sberbank Online şəxsi hesabınızda qeydiyyatdan keçmək üçün təlimatları izləyin.
b) Siz səhv istifadəçi adı və ya parol daxil etmisiniz.
Həll: daxil etməyə çalışın giriş və parol. Səhv davam edərsə, giriş məlumatlarını, klaviatura düzümünü yoxlayın və düyməni basın " Qapaqlarbağlamaq».
c) Saytda texniki işlər aparılır
Həll:Ərzində texniki işşəxsi hesabınızdan istifadə edə bilməyəcəksiniz. Ona görə də bu vəziyyətdə yeganə çıxış yolu onların sonunu gözləməkdir. Adətən texniki işlər bir neçə saat ərzində gecə baş verir.
Yuxarıdakı həllər kömək etmədisə və ya parolunuzu unutmusunuzsa, xüsusi bir formadan istifadə edərək onu bərpa edə bilərsiniz. Parolun yenilənməsi.
Parolun bərpasından sonra sistemin imkanları məhdudlaşdırılacaq. Məhdudiyyəti aradan qaldırmaq üçün istənilən əməliyyatı yerinə yetirməli və onu pulsuz zənglə təsdiq etməlisiniz.
Sberbank Online-a daxil olmaq üçün SMS parol almıram
2) Girişi təsdiqləmək üçün SMS parolu almayacaqsınız. Bu problemi aşağıdakı şəkildə həll edə bilərsiniz:
Tez-tez olur ki, hər hansı onlayn əməliyyatı qeydiyyatdan keçirərkən və ya həyata keçirərkən tələb olunan təsdiq kodu olan SMS alınmır. Adətən bundan sonra kodu yenidən tələb edə bilərsiniz. Düzdür, bir neçə sorğudan sonra belə kod gəlmir. Belə vəziyyətlərdə nə edəcəyinizi bilməlisiniz, çünki kod olmadan əlavə qeydiyyat və ya başqa bir əməliyyat sadəcə mövcud deyil.
SMS vasitəsilə təsdiq kodu bir neçə səbəbə görə gəlmir
Niyə təsdiq kodu almadım?
Əvvəlcə bu problemdən necə qurtulacağınızı başa düşmək üçün bunun niyə baş verdiyini anlamalısınız. Telefonunuza təsdiq kodu olan SMS gəlmirsə, bunun bir neçə səbəbi ola bilər:
- Təyyarə rejimi aktivdir.Çox yayılmış bir səhv, lakin çoxları bu rejimin telefonlarında aktiv olduğunu fərq etmir. SMS imkanını bloklaya bilər;
- sms spam hesab olunur. Telefon üçün spam kimi görünən SMS-ləri bloklayan proqramlar var. Belə bir proqram quraşdırılıbsa, onu söndürməli və kodu yenidən tələb etməlisiniz;
- sayt problemləri.Şübhəsiz ki, texniki problemlər ola bilər. Belə olan halda, bunlarda yazmağa dəyər. sayt dəstəyi və kömək istəmək;
- səhv telefon nömrəsi. Həqiqi nömrənin göstərildiyinə və ya səhv edildiyinə əmin olmağa dəyər. Bu halda SMS başqa nömrəyə göndərilir;
- telefon səhvləri. Nömrənizə başqa nömrə vasitəsilə SMS göndərməyə cəhd edin. Mesaj gəlmirsə, problem cihazdadır;
- Sayt bu funksiyanı dəstəkləmir. Təbii ki, bu, qeydiyyat məsələsinə aid deyil.
Bəzi fırıldaqçı saytlar parol bərpa kodu göndərmir. Bu, adətən pul qazana biləcəyiniz saytlarda olur.
Bir şəxs qazanır, profilindən çıxır, parol daxil edir və hesaba daxil olmaq mümkün olmadığı barədə mesaj görür və SMS vasitəsilə parolu bərpa etməlisiniz, lakin mesaj göndərilmir. Beləliklə, bir şəxs öz hesabına girişi itirir və vəsait sadəcə olaraq fırıldaqçılarda qalır. Nadir hallarda olur, amma hələ də kiçik bir şans var.
Niyə kod e-poçta gəlmir
Təsdiq kodunun telefona niyə gəlmədiyini anladıq, amma bəzən telefona deyil, e-poçta göndərilir. Bəzən belə mesajlar çatdırılmır. Səbəbləri:
- Kodu olan e-poçt spam qovluğunda bitir. Yenə banal bir səhv, lakin spam qovluğunuzu yoxlamağa dəyər. Çox vaxt belə mesajlar bu qovluğa göndərilir;
- ola bilsin ki, saytda problem var. Bir az gözləyin və yenidən aktivasiya kodu tələb etməyə çalışın;
- E-poçtları avtomatik silən filtrlər quraşdırıla bilər. Hər halda, gələnlər qutusu parametrlərinizi yoxlamağa dəyər;
- bəzi poçt qutuları elektron məktublar üçün orta hesabla 2000 MB olmaqla məhdud yer təmin edir. Limit keçərsə, yeni məktublar gəlməyəcək;
- e-poçtun düzgün olub olmadığını yoxlayın;
- Əgər müvəqqəti e-poçtdan istifadə edirsinizsə, bu problem ola bilər. Bir çox layihələr bu cür e-poçtlara məktub göndərmir, buna görə də qeydiyyat üçün yalnız Yandex və ya Mail kimi etibarlı xidmətlərdən istifadə etməlisiniz.
Təsdiq kodu ilə SMS almasanız, səbəbi tapmaq və problemi həll etmək lazımdır
Kodlu SMS gəlmirsə nə etməli
Səbəblər hamısı aydındır. SMS təsdiqi və ya e-poçt məktubu almadığınız halda nə edəcəyinizi anlamağın vaxtıdır:
- Mesaj tarixçənizi təmizləməlisiniz. Bu həm e-poçta, həm də SMS-ə aiddir. Sadəcə bir neçə postu silin və kod tələb edin. Problem yer çatışmazlığıdırsa, bir neçə hərfi sildikdən sonra mesaj dərhal gələcək.
- Bir neçə gün gözləyin və kodu yenidən tələb etməyə cəhd edin. Problemlər saytda olsaydı və aradan qaldırılsa, SMS gələcək.
- Onlarla əlaqə saxlayın. sayt dəstəyi və qeydiyyatla bağlı kömək istəyin. Bəzi regional məhdudiyyətlər ola bilər. Heç biri yoxdursa, dəstək qeydiyyatla bağlı problemi mütləq həll edəcəkdir.
- Rəyləri onlayn oxuyun. Bu bir fırıldaqçı saytdırsa, mütləq mənfi rəylər olacaq. Kod almayan tək siz olmaya bilərsiniz.
- Gələcəkdə oxşar e-poçtların spama göndərilməsinin qarşısını almaq üçün Spam qovluğunuzu yoxlayın və kodu olan e-poçtu gələnlər qutunuza köçürün.
- Təyyarə rejimini və mətn mesajlarını bloklaya biləcək digər funksiyaları söndürün.
- Bu cür mesajların silinməsinə səbəb ola biləcək anti-spam proqramlarını silin.
- Daxil olan mesaj filtrlərinizi yoxlayın və spamın avtomatik silinməsi qutusunun işarəsini çıxarın. Axı məktubun spam qovluğuna düşə bilməsi ehtimalı yüksəkdir və avtomatik silinən spam qutusu işarələnərsə, geri qaytarılma ehtimalı olmadan silinəcək.
- Saytın fırıldaq olduğuna əminsinizsə və dəstəyin kömək etmədiyinə əminsinizsə, sadəcə hesabınızı unudun - onu artıq bərpa edə bilməzsiniz.
Bu problemdən qurtulmaq asandır və çox vaxt çəkmir, ona görə də çaxnaşma etməyin və yuxarıdakı məsləhətlərə əməl edin.
Sberbank Online xidməti elə yaradılmışdır ki, bankın hər bir istifadəçisi rahat vaxtda və dünyanın istənilən nöqtəsində internet vasitəsilə müxtəlif bank əməliyyatlarını həyata keçirə bilsin. Bu sistem vasitəsilə istifadəçi kommunal xərcləri ödəyə, pul köçürmələrini həyata keçirə, kreditor borclarını ödəyə və digər əməliyyatları həyata keçirə bilər. Ancaq bəzən müştərilər bu və ya digər hərəkəti tamamlaya bilmirlər, çünki Sberbank Online-dan telefonlarına SMS parolu gəlmir. Bu yazıda bu problemin niyə baş verdiyini və necə həll oluna biləcəyini nəzərdən keçirəcəyik.
Sberbank müştərisi Sberbank Online xidmətindən istifadə etməklə ödəniş əməliyyatları və pul köçürmələri həyata keçirə bilər. Hərəkəti təsdiqləmək üçün istifadəçi SMS mesajında ona gələn xüsusi sahəyə birdəfəlik parol daxil etməlidir. Bu belə olur:
- Bank kartı sahibi Mobil Bank xidmətini aktivləşdirməli və online.sberbank.ru saytında Sberbank Online sistemində qeydiyyatdan keçməlidir. Bu prosedur zamanı bank kartı mobil telefon nömrəsi ilə əlaqələndirilir.
- "Şəxsi hesab"a daxil olmaq üçün giriş və şifrə ilə yanaşı, telefona göndərilən birdəfəlik kodu daxil etməlisiniz.
- SMS bildirişləri edilən bütün ödənişlərin təhlükəsizliyini təmin edir və kart sahibinə bütün hesab əməliyyatlarını izləmək imkanı verir. Sberbank Online xidmətinin Şəxsi Hesabında işləyərkən, bütün hərəkətlərinizi SMS vasitəsilə göndərilən parol ilə təsdiqləməlisiniz.
Parolun müddəti məhduddur və 300 saniyə ilə məhdudlaşır. Bu o deməkdir ki, bu müddətdən sonra parol etibarsız olur və növbəti parolu gözləməli olacaqsınız.
Şifrə ilə SMS-in gəlməməsinin əsas səbəbləri
Ancaq müştərinin çox uzun müddət Sberbank Online-dan parol ilə SMS mesajı almadığı vaxtlar var. Bu problemin baş verməsinin əsas səbəblərini nəzərdən keçirin.
- Tətbiq mobil operatorun işindəki nasazlıqlara görə mesaj göndərə bilmir. Müştəri uzaq bir ərazidədirsə, o zaman ünsiyyət problemləri ola bilər. Siqnal gücünün daha güclü olduğu yer axtarmaq lazımdır və problem həll olunacaq. Bildirişlərin göndərilməsində çətinliklər mobil operatorda texniki işlərlə əlaqədar da mümkündür. Bu barədə ətraflı məlumat operatorun internetdəki rəsmi saytında dərc olunub.
- Sberbank Online resursunda da texniki işlər vaxtaşırı aparılır ki, bu da parolla SMS qəbulunu çətinləşdirə bilər. Belə işlərlə bağlı məlumat həmişə bankın internet saytında dərc olunur.
- Tətbiq bildiriş göndərməyi dayandırıbsa, mobil cihazınızı yenidən işə salmağa cəhd edə bilərsiniz. Ola bilsin ki, onun işində nasazlıq olub.
- Bəzən telefonun yaddaşı dolu olduğuna görə bildiriş almaq mümkün olmur. Təəssüf ki, bütün gadget'larda bu cür problemlər üçün xəbərdarlıq funksiyası yoxdur. Bu vəziyyətdə ən yaxşı həll köhnə SMS-ləri silməkdir.
- Telefon nömrəsini dəyişdirərkən aşağıdakı vəziyyət yarana bilər - hesabla əməliyyatlar barədə bildirişlər SMS formatında alınır, lakin parollar alınmır. Dəstək Xidməti ilə əlaqə saxlayaraq bu problemi həll edə bilərsiniz. Bununla belə, problemləri tez bir zamanda aradan qaldırmaq mümkün olmayacaq, çünki onlar Mobil Bank Xidmətinə ötürülməlidir.
- Mobil cihazınızı dəyişdirsəniz və ya SİM kartınızı dəyişdirsəniz, təsdiq kodları gəlməyə bilər. Siz başqa gadgeta yeni SİM kart yerləşdirə və parolların ona daxil olub-olmayacağına baxa bilərsiniz. Bildirişlər alınırsa, problem cihazın parametrləri ilə bağlıdır. Bəzi hallarda şəbəkənin WCDMA/GSM-ə dəyişdirilməsi kömək edə bilər.
- Bəzən bildirişlər gəlməyi dayandırır, çünki Sberbank-ın onları göndərdiyi 900 nömrəsi spam kimi müəyyən edilir. Bu o deməkdir ki, bu nömrədən gələn bütün mesajlar bloklanıb. Parametrləri dəyişdirərək problemi asanlıqla həll edə bilərsiniz.
- Naməlum nömrələr də antivirus proqramı tərəfindən bloklana bilər. Siz bütün antivirus parametrlərini yenidən qurmalı və xəbərdarlıq almağınıza baxın. 900 nömrəsini əlaqə siyahısına əlavə edə bilərsiniz, sonra proqram onu heç bir problem olmadan tanıya biləcək.
- Bəzən bunun əksi baş verir - mobil cihaz virusla yoluxmuşdur, lakin antivirus yoxdur. Antivirus proqramı quraşdırmanız tövsiyə olunur. Bu kömək etmirsə, telefonu zavod parametrlərinə qaytarmalısınız.
- Çox vaxt Sberbank istifadəçiləri onlayn mağazalarda alış-veriş üçün ödəniş vasitəsi kimi bank kartından istifadə edirlər. Verified by Visa sistemi əməliyyatların təhlükəsizliyinə cavabdehdir və bu, birdəfəlik parol ilə mesajdan istifadə etməklə hər bir hərəkətin təsdiqini tələb edir. Bildirişlər tez-tez gəlmir, çünki satış zamanı server nəhəng sorğu axınının öhdəsindən gələ bilmir və eyni zamanda çoxlu SMS göndərə bilmir.
- Sberbank Online xidmətində qeydiyyatdan keçərkən təsdiq kodu gəlmirsə, istifadəçinin istifadəçi adı və şifrəsinin düzgün daxil edildiyinə əmin olmalısınız. Düzgünlüyünü yoxladıqdan sonra yenidən daxil ola bilərsiniz.
Nəticə
Əgər hələ də Sberbank-dan təsdiq kodu ilə SMS almamısınızsa və problemi həll etmək mümkün deyilsə, Bankın Dəstək Xidmətinin işçiləri ilə əlaqə saxlayın. Telefonda bu seçimi bərpa etmək üçün lazımi yardımı göstərəcəklər.
Uzaqdan xidmət xidmətlərindən tez-tez istifadə edən Sberbank müştəriləri birdəfəlik parolun gəlmədiyi vəziyyətlə tanışdırlar. Bu parol maliyyə əməliyyatı üçün tələb olunduqda bu sistem xətası xüsusilə bezdiricidir. Bu məqalə bu problemin əsas səbəblərini və onu necə həll edəcəyini təqdim edəcəkdir.
Kod ilə SMS çatdırılmasında uğursuzluqların mümkün səbəbləri
Birdəfəlik parol, Sberbankın sistemlər və sistemlər vasitəsilə hesablarını idarə etmək istəyən müştərilər üçün təklif etdiyi təhlükəsizlik tədbiridir. Məsələn, fırıldaqçılar kart sahibinin telefonuna göndərilən parol olmadan bank kartını sındıra bilməyəcəklər. Hər hansı hesab əməliyyatları ilə bağlı niyyətlərini təsdiqləmək üçün bir sıra nömrələrlə mesaj göndərilir. Bu sistemin yeganə çatışmazlığı ondan ibarətdir ki, əgər real Sberbank kart sahibi maliyyə əməliyyatlarını, o cümlədən telefon, parametrlər və digər xidmətlərin ödənişini SMS məlumatlandırmadan həyata keçirirsə, o zaman əməliyyatı başa çatdırmaq mümkün deyil.Sberbank-dan SMS parolunun olmamasının səbəbləri:
- Bank kartının qeydiyyatı zamanı səhvən başqa əlaqə telefonu göstərilib.
- Telefonda problem var.
- Mobil operatorla bağlı problemlər.
- Saytda və ya terminalda texniki problemlər.
- Sberbank-ın başqa bir bölməsinin saytından istifadə olunur.
- qara siyahıdadır.
Mobil telefonla bağlı heç bir problem yoxdursa, 900 nömrəsinə zəng etməli və 0 nömrəsinə basaraq (əmrlərdən istifadə etməklə) operatorla əlaqə saxlamalısınız. Bir bank işçisi ilə söhbətdə problemi təsvir etməli, həmçinin seçilmiş xidmət növünü adlandırmalısınız. Arızanı aradan qaldırmaq üçün vaxt lazımdırsa, operator ərizəni qəbul edəcək və təxmini gözləmə müddətini bildirəcək.
Sberbank istifadəçilərinə görə, rəy həmişə alınmır. Bu halda, müəyyən müddətdən sonra yenidən bank işçisi ilə əlaqə saxlamalı və sorğunuzun vəziyyətini dəqiqləşdirməlisiniz.
Birdəfəlik parol ilə SMS çatdırılmasını necə bərpa etmək olar?
Sberbank-ın ödəniş üçün birdəfəlik parolunun gəlməməsi ilə yanaşı, bəzən sistemdə avtorizasiya üçün istifadə olunan gizli kodu olan mesajlar da olmur. Bank işçilərinin sözlərinə görə, bu problem növbəti sistem yenilənməsi ilə bağlıdır. O, UDBO müqaviləsinin () bütün məlumatlarını ehtiva edir, buna görə də aşağıdakı istifadəçilər mesaj almır:- UDBO olmayan müştərilər, çünki məcburi deyil;
- Hazırda istifadə etmədikləri telefon nömrəsini daxil etmiş istifadəçilər;
- telefon nömrəsini ümumiyyətlə təqdim etməyən istifadəçilər;
- mobil nömrəni səhv formatda qeydiyyatdan keçirmiş müştərilər.
Mobil telefonun Sberbank bank kartına qoşulması haqqında məlumat üçün nömrəyə SMS göndərə bilərsiniz 900 sözü ilə "İSTİNAD".
Mesajların olmamasının oxşar səbəbləri Sberbank Business Online xidmətində qeyd olunur.
Problemi həll etmək üçün pasportunuzu özünüzlə götürərək bankın istənilən filialına müraciət etmək kifayətdir. Bank işçisi cari telefon nömrəsini göstərməli olduğunuz ərizə yazmağı təklif edəcək. UDBO müqaviləsi yoxdursa, Sberbank-ın istənilən filialında doldurula bilər.
Müqavilə şablonunu buradan yükləyə bilərsiniz:
Müqavilə istifadə imkanlarını genişləndirir. Bütün istifadəçi hesablarını birləşdirir. Müqavilə bağlamaq üçün heç bir sənəd tələb olunmur. Yeganə şərt hər hansı birinin olmasıdır. Bir hesab açaraq bir neçə dəqiqə ərzində əldə etmək olar. bəzi bank əməliyyatlarını həyata keçirməyə imkan verir, lakin onun onlayn istifadəsi məhduddur.
