Добрый день, уважаемые пользователи.
Цель моего повествования - огородить людей от возможных серьезных и "дорогих" проблем.
Итак, четыре недели тому назад принял решение стать клиентом Premium Banking. Пришел в отделение Кутузовское, где менеджеру Екатерине были озвучены все интересующие моменты:
1) нужна была рублевая карта к основному счету
2) нужны были кредитные карты VisaPlatinum, MasterCardBlackEdition и к ней вторая карта для жены.
До перехода в этот пакет имел кредитную карту VisaGold с определенным кредитным лимитом.
Таким образом, я заполнил все документы, к моему удивлению, карту VisaGold оставили на руках, прокомментировав, что "изымут ее при получение новых кредитных карт на руки". Срок получение карт был озвучен до 10 июня максимум.
С чувством выполненного долга я отправился домой.
Вот подошла долгожданная дата, моя жена оказалась рядом с отделением и решила забрать карты. Ей пришлось потратить в отделение почти час, чтобы выяснить, что готова только дебетовая рублевая карта. Также планируется выпуск еще долларовой и евровой дебетовой карты, я их не заказывал! К счастью, оказались в нужное время в нужном месте, попросили эти карты не выпускать.
После неприятного и долгого разговора с менеджером, выяснилось, что якобы кредитные карты делаются долго и делают их где-то в Лондоне, поэтому нужно подождать еще неделю и все будет хорошо.
15-го числа опять позвонил в отделение (прошло уже три недели), менеджера за все это время за мной не закрепили, поэтому звонил через выделенную линию, разговаривал с разными людьми, после того, как я потратил 40 минут, удача мне улыбнулась и мне дали телефон менеджера Ольги, которая работает с клиентами Premium Banking.
Ольга, спасибо Вам большое! Этот человек решил трехнедельную проблему, оказалось, что карты кредитные никто и не выпускал, т.к. я продолжил пользоваться картой VisaGold и потратил определенный лимит на ней, который мне предложили быстренько закрыть, чтобы все-таки выпустить новые кредитные карты. Повторю, никто не говорил, что нельзя пользоваться картой, которую мне оставили на руках и три недели водили за нос.
Оказался в очень неприятном положении, т.к. годовые проценты по карте VisaGold и BlackEdition совсем разные (эта разница 10%). Я планировал погасить задолженность после ее переноса по новому проценту через месяц другой в свете некоторых крупных покупок. Получилось, чтобы не попасть на 28% годовых процентов, мне нужно было найти деньги (немалые) и положить на карту, закрыв в льготный период кредит. Я это сделал! Но для себя решил, что работать с таким банком больше никогда не буду.
И тут новый подвох! Т.к. я пользовался этими ПРЕМИАЛЬНЫМИ услугами меньше 2-х месяцев и собираюсь вывести все деньги из банка, то я должен за это обслуживание еще и заплатить.
С оплатой комиссии за такое обслуживание буду бороться!
Резюме:
1. В этом банке ответственных лиц нет.
2. Ваши проблемы будут решаться долго или очень долго.
3. Понятие Premium Banking полностью отсутствует.
4. Вы будете стоять в очередях и ждать обслуживания.
5. За все Ваши ошибки, а в итоге будете виноваты только Вы, Вам придется заплатить.
Взвесив все эти факторы, надеюсь, что Вы примите правильное решение.
В принципе нормальный банк… или больше, наверное, брокер – такое ощущение, что они всех клиентов хотят заставить стать инвесторами)) Я просто пользуюсь картой, бонусы неплохие, кешбек есть – все как у людей. Если бы не постоянные звонки и письма с предложениями «подумать об инвестировании», все было бы норм…А, еще обменный курс хорош. Но в трейдеры я не хочу, и уговоры надоели.
Сергей Перлов, Москва
Возврат денежных средств, банкомат не выдал наличные при снятии по технической неисправности
Московский Кредитный Банк
«13» февраля 2019 года я снимала наличные в банкомате ПАО «МКБ» в ТРЦ «Кунцево Плаза», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, 19 (далее – Банкомат), в размере 8000,00 (Восемь тысяч) рублей. Банкомат наличные не выдал, операцию снятие наличных по выписке моего расчетного счета провел. По телефону ПАО «МКБ» сообщили, что банкомат со статусом технической ошибки, далее переводили на...
Вера, Москва
Нелишние деньги возвращаются
Спешу похвастатся подарочком! На д/р мне муж подарил новенькую карту, УИКЕНД, мтс-овского банка. Карта не кредитная, но и не пустая, конечно, он положил туда денег заранее. Подарок оказался тем приятнее, что перед выходными на нее возвращается кэшбэк, от всех покупок 1%, а вот после того как мы с подругами сходили в ресторан – 5%. А потом еще и на такси уехали, с этих трат тоже 5%. В кино еще не...
Кира Смелякова, Москва
Банк уже почти месяц не в состоянии решить свою ошибку
Тинькофф Банк
В принципе обслуживание хорошее, был моим банком №1 до одной неприятной ситуации. Моя карта размагнитилась и я ее заблокировал чтобы заказать новую. Естественно перед этим я перевёл деньги на карту в другой банк, чтобы в то время, пока мне делают карту, пользоваться ими. Нужно отдать должное банку, карту сделали и доставили очень быстро. НО СУММА, КОТОРУЮ Я ПЕРЕВЁЛ В ДРУГОЙ БАНК ПО КАКОЙ-ТО...
Юрий Камшицкий, Москва
О надежности и удобстве
Являюсь клиентом банка с начала двухтысячных (еще с Инвестсбербанка, с 2008 - ОТП). Встречал отделения головного банка в совершенно разных странах Европы, в т.ч. на постсоветком пространстве. Пользовался там банкоматами и оплачивал карточкой покупки и услуги. За это время не сталкивался ни с какими трудностями при взаимодействии с Банком, меняя карточки по сроку, оформляя вклады (кстати с...
Михаил, Москва
Очень удобно. Благодарю!
Локо-Банк
Наша бухгалтерша тетка старой закалки и, кажется, она вечная. Посадила нас всех на Мир и в тот самый банк, где даже дышать можно по согласованному графику. Расписывать неудобства и что я вообще думаю об этой карте и банке не буду, так как тут требуют русскую литературную речь. Ирина – менеджер с Люблинской смогла победить нашего бухгалтерского титана и помогла выбить мне право получать зарплату...
Александр, Москва
Банковские продукты укоренились в жизни почти каждого современного человека. Например, карты - очень удобное средство безналичных платежей, а особой популярностью пользуются их дебетовые разновидности. Естественно, перед оформлением конкретного варианта потенциальному клиенту нужно учесть основные моменты, которых иногда бывает достаточно много.
Определение
Итак, банковская организация выпускает платежную пластиковую карточку, предназначенную для расчетов за счет средств, принадлежащих клиенту. Их человек размещает на данном счете самостоятельно, ту сумму, которой и располагает.
Дебетовая карта Buy&Fly WBE Райффайзенбанка - это кусочек пластика размером 85,6×53,98 мм. Некоторые ФО предлагают получить ее в другом формате, например, такую, которую можно встроить в брелок и все время иметь при себе. Оформляются как именные, так и неименные инструменты различных систем (Visa, MasterCard, МИР).
Карточки любого типа в Российской Федерации оснащаются специальными чипами для хранения данных. Некоторые из них также имеют магнитную полосу для совмещения со старыми устройствами.
Как сделать выбор
Финансовые организации предлагают потенциальным клиентам самые разные продукты, и разобраться в столь широком ассортименте не так просто. На какие моменты следует обязательно обратить внимание:
- cashback;
- проценты на остаток;
- стоимость годового обслуживания;
- банк-эмитент;
- методы пополнения счета и снятия наличных;
- размер комиссионных сборов;
- доступность овердрафта, условия по нему;
- возможность создать индивидуальный дизайн пластика.
В чем плюсы
Buy&Fly WBE карта Райффайзенбанка - это выгодный и удобный инструмент для оплаты всего, что необходимо ее владельцу. Данный продукт обладает множеством достоинств:
- Дополнительная экономия за счет разных опций.
- Повышенная безопасность.
- Удобство оплаты покупок в онлайн-магазинах.
- Еще большие привилегии для тех, кто выбирает VIP-пластик.
- Возможность получения наличных и проведения платежей в любой точке мира.
- Качественное и недорогое обслуживание.
Об использовании
Для совершения платежа в магазине достаточно вставить карточку в терминал или поднести к считывающему устройству (бесконтактный платеж). Чтобы расплачиваться было еще удобнее, можно привязать инструмент к мобильной платежной системе.
В интернет-магазинах на соответствующей странице указываются требующиеся реквизиты и, если понадобилось, вводится одноразовый пароль из СМС.
Наличные снимаются в банкоматах и кассах. В этом случае клиент указывает ПИН, а далее следует подсказкам устройства или оператора.
Параметры по разным доступным продуктам здесь удобно выведены на одну страницу. Пользователь видит все сведения и может сразу же сопоставить их, чтобы выделить подходящие варианты. Нужные расчеты осуществляются на онлайн-калькуляторе, находящемся тут же. Завершив поиск, посетитель сайта нажимает кнопку «Онлайн-заявка» и переходит к заполнению формы.
Премиальное обслуживание имеется в каждом финансово-кредитном учреждении. Чтобы сделать правильный выбор, важно понимать две вещи - набор услуг и привилегий и качество обслуживания персонала в премиальном сегменте конкретного банка. Проанализируем насколько хорошо это получается у Райффайзенбанк Премиум.
Премиальное обслуживание в Райффайзенбанке
В банке всего два пакета услуг, которые относятся уровню Premium:
- Директ (он же - Премиум Директ);
- Премиальный 5 (он же - Премиум Банкинг).
Ограничений к оформлению не установлено - нет требований к минимальному капиталу, пользованию другими услугами банка и т.п. Но они предъявляются ко всем желающим пользоваться услугами премиальных пакетов бесплатно.
Услуги и тарифы пакета Премиальный 5
Стандартная плата за обслуживание пакета - 5000 руб./месяц.
Плата не взимается, если в течение расчетного периода выполнено одно из условий:
Кроме того, от абонентской платы вас избавит:
*** За выполнение любого из перечисленных в таблице условий начисляется 1 балл, за превышение в два раза - 2 балла и т.п.
Первый месяц будет бесплатным всегда, но далее придется выбрать - по какому из вариантов (1 условие и постоянный набор звезд) будет учитываться ваша активность для отмены ежемесячных выплат.
Набор сервисов и услуг Премиум банкинг
По условиям выделенных программ принято, что премиальным клиентам, кроме стандартных услуг,
В Премиум Банкинге, в качестве бесплатных плюшек клиентам полагается:
- Карта Prioriry Pass безлимит - вы можете посещать любые залы, входящие в программу (полный перечень на сайте prioritypass.com ) неограниченное количество раз и проводить с собой неограниченное количество гостей. Единственный нюанс в этой системе - залы могут выставлять ограничения самостоятельно, в зависимости от заполненности помещения (на что часто жалуются в отзывах). В пакете Премиум Директ PP не положена.
- Платиновый страховой полис для путешествующих от партнера Альфа-Стархование - сумма обеспечения до 100 тыс. евро в конкретных случаях, распространяется на всю семью после пересечения границы страны проживания и действует в течение первых 30 дней поездки. Условия полиса в пакете Райффайзенбанка Премиум Директ аналогичные.
- Консьерж-сервис - в основном это решение текущих задач - бронь гостиниц и билетов, встреча в аэропортах, помощь на дорогах (например, эвакуация авто) и т.п. По отзывам, пока эта служба в Райффайзенбанке справляется со своими задачами на тройку.
- Отдельные: телефонная линия и зал обслуживания - в Premium Banking имеются оборудованные залы, где не очередей и проводится прием и обслуживание по всем банковским операциям. В Премиум Директ есть только выделенная телефон для связи.
- Финансовое консультирование - вы можете обратиться с любым вопросом, касаемо размещения или управления вашими деньгами, чтобы получить профессиональную оценку ситуации. Результат работы в этом направлении, кончено, зависит от компетенций вашего помощника.
Карты Премиум Райффайзенбанка
В пакете Премиальный 5 Райффайзенбанка вы можете открыть до 10 дебетовых карт без ежемесячной платы за обслуживание (исключая Buy&Fly, которая стоит 299 руб/ежемесячно).
Кредитные карты лимитируются только вашей платежеспособностью.
В общем-то выбор возможных продуктов в сегменте Премиум банкинг невелик.
Дебетовые:
- Visa Platinum;
- MasterCard World Black Edition;
- MasterCard Buy&Fly WBE (накопление милей для последующего обмена на билеты, бронь в отелях и т.п.).
Кредитные:У расчетных премиум карт Райффайзенбанка повышенные лимиты на снятие наличных - 0,5 млн. руб./сутки, 3 млн. руб/месяц, бесплатное экстренное снятие наличных за границей и СМС банк в подарок.
- Visa Platinum Travel - накопление миль для последующей траты на Iglobe.ru
- MasterCard WBE Austrian Airlines - накопление бонусов за перелеты у конкретных авиакомпаний.
Условия кредитования
Пользование заемными средствами у клиентов Премиум банкинга не сильно отличается от стандартных, так же, как и у владельцев .
Кредитные карты оформляются под фиксированный процент - 29% годовых и имеют повышенный лимит - до 1 млн. руб. В остальном условия идентичны стандартным предложениям - льготный срок до 52 дней, а снятие наличных увеличивает ставку до 39%.
Ставки на потребительское кредитование начинаются от 11,99%, а лимит ограничен 5 или 9 млн. рублей (в зависимости от наличия/отсутствия залога).
Размещение средств и доходность
Не сказать, что Райффайзенбанк Премиум банкинг предлагает отличные условия по увеличению своих накоплений стандартными способами - доходность по вкладам и накопительным счетам колеблется в диапазоне 4,5-6%.
По отзывам, более привлекательными в Райффайзенбанк Премиум являются ПИФы, которые отличаются своей стабильностью и доходностью, доверительное и брокерское управление, которое дает более широкие возможности использовать финансовый потенциал и наращивать доход.
Отличия пакета Райффайзенбанк Премиум Директ
Принципиально Директ отличается от Премиального пакета:
- Стоимостью и условиями оплаты. Базовый тариф - 1500 руб./ежемесячно, но требования к финансовой активности для бесплатного обслуживания ниже:
- Количеством бесплатных карт, входящих пакет - всего 5 шт. Выпуск последующих обойдется в 3 тыс. рублей за каждую.
- Категорией карт - у пакета Райффайзенбанк Директ это только Platinum.
- Отсутствием карты Priority Pass .
- Отсутствием отдельных залов для обслуживания.
В остальном условия по обслуживанию одинаковы - индивидуальный номер телефона для связи, консьерж-сервис, возможность кредитоваться на выгодных условиях, процентные ставки по депозитам на уровне 4,5-6%, накопительному счету - 5%. По отзывам, у пакета Премиум Директ ниже уровень компетенции финансовых советников.
Сегодня получение платиновых карт от Райффайзен банка наиболее выгодно для людей, которые много путешествуют. Raiffeisen Bank совместно с порталом бронирования услуг для туристов iGlobe.ru предлагают держателям этих кредиток разнообразные скидки и преимущества. На такие карточки осуществляется начисление бонусных миль, которые впоследствии можно обменивать на предоставляемые сайтом iGlobe.ru услуги (приобретение авиабилетов, аренду авто, заказ трансфера в Москве и других городах, бронирование гостиниц, оформление виз и страховок).
Каждый держатель Travel Premium от Raiffeisen Bank получает:
- одну милю за каждые тридцать рублей, потраченных держателем карточки на оплату услуг и товаров;
- тысячу миль держателю кредитной карточки в его день рождения;
- тысячу миль за совершение операций на 50 тысяч рублей в месяц.
Как заказать Travel Premium Card?
Желаете получить Премиум бизнес карту в Москве? Делайте это с помощью нашего удобного онлайн-сервиса. Получить такую банковскую карточку вы сможете, выбрав пакет услуг Премиум Директ для бизнеса. Используя персональный набор услуг, вы сможете управлять своими сбережениями, находясь в любом месте. Чтобы заказать и оформить такую банковскую платиновую карточку при помощи онлайн-сервиса сайт, укажите в строке «Банки» нашей поисковой системы Райффайзен банк в Москве, после чего вы автоматически будете перенаправлены на страницу подачи онлайн-заявки.
